» » » Отзывы Автозаправки Газпромнефть

Автозаправки Газпромнефть

3.4
  • 68

Мнений: 35

Брэнд: Газпромнефть

Тип техники: Автозаправки

«Газпром нефть» владеет разветвленной сетью автозаправочных станций, в состав которой входит 1 596 АЗС, расположенных в России, странах СНГ и Европе. Значительное расширение сети АЗС компании в 2009–2010 годах произошло за счет приобретения компаний Sibir Energy и NIS (Сербия), а также покупки сетей АЗС в Казахстане и Таджикистане. Широкая география сети АЗС и выгодное местоположение Омского, Московского и Ярославского НПЗ обеспечивают лидирующие позиции «Газпром нефти» на оптовом и розничном рынках Западной Сибири и центральной части России.
В марте 2010 года состоялся запуск федеральной программы лояльности для физических лиц «Нам по пути».

Бонусная программа представляет собой систему отложенных скидок: при покупке товаров и услуг на АЗС «Газпромнефть» участник программы получает скидку, которая учитывается на его карте в виде бонусов. Накопленные бонусы владелец карты может использовать при расчете за приобретенные товары и услуги. В настоящее время программой охвачено 23 региона присутствия сети АЗС «Газпромнефть», в числе которых – Москва, Санкт-Петербург, Тверь, Омск, Екатеринбург, Челябинск и др.

В конце 2010 года компания вывела на рынок топливного ретейла собственное брендированное топливо G-Drive. Пилотный проект по продажам G-Drive запущен на АЗС «Газпромнефть» в Санкт-Петербурге, до конца 2011 года брендированное топливо появится в большинстве регионов присутствия сети АЗС «Газпромнефть».

Отзывы

Заправлялся 2 года на газпромнефти!

  • 20

kolyasina (21 июля 2014 11:07)

-доброжелательное отношение персонала

высокие цены, качество бензина

Заправлялся на Газпромнефти постоянно, даже в конкурсу участвовал за который подарки так и не застал, карточка скидочная грела душу) На своём гольфе я вырезал катализатор) за вторую лямбду поставил механическую обманку(кто понимает о чем я) машина стала более чувствительно к топливу! что касается Шелл и даже дешевого Нефтьмагистраль ошибки не показывала, после газпромнефть вылезает! причем джидрайв лил 5-ый) и обычный 5-ый, бодяга какая-то!

Завлекают бонусами и квадроциклами, в итоге перелили бензина в 2 раза больше, чем заказала...

  • 20

Kristoffer Olking (11 июля 2014 21:03)

-доброжелательное отношение персонала, уютно, тепло и светло

впаривают акции, впаривают карты, переливают бензин!

Вчера во второй раз заправлялась на Газпроме, был дождь, ветер, в общем-то мне понравилось, что у них тепло и цивильно (магазин и кафе - полный сервис, в следующий раз приду, проверю, есть ли туалет!!!)... и заправщики в наличии... в общем-то это всё, что мне понравилось.

Во-первых, когда я только подъехала, не успела заглушить двигатель, выключить все примочки в салоне и открыть (у меня из салона открывается) заглушка бензобака, заправщик уже успел несколько раз попытаться открыть её... я реально думала, щас сломает (кстати, надо проверить, а то вчера дождь был, не до этого было), а потом чуть вместо 95-го не залил 92-й... может тот заправщик первый день на работе?

Во-вторых, бензина мне этот несчастный заправщик, налил в полтора раза больше, чем я планировала оплатить, причём заправщику я чётко озвучивала сумму: 1000р., а он налил походу полный бак... сослался на то,  что "кнопка не сработала" (а я после работы ехала в ТЦ забирать заказанные книги (для себя и своих подруг), заехала по пути заправиться, и деньги у меня были, но на книги и продукты, а не на лишние литры бензика, они конечно, не лишние... но заправлять полный бак не входило в мои планы!), в общем, меня попросили оплатить, я вроде как отказаться... тогда расписку пишите... и дали бланк... я решила оплатить стоимость "переливона", т.к. торопилась, меня ждали люди всё-таки... наглеть, орать ни сил ни настроениея не было... кассирша, видимо пытаясь меня развеселить или отвлечь, или задобрить, или просто манера у неё такая... жизнерадостным голосом озвучила, чтобы всем присутствующим было слышно, сколько у меня на карте бонусов! Афигеть... вот их бы и списали, чтобы оплатить "перелив" >:E, да, я злая...

В-третьих, я принесла заполненную анкету для получения карты, а мне говорят, что карта стоит 200 руб... я офигеваю... при первой заправке этого сказано не было... завлекают бонусами... конкурсами с призами... про квадроцикл что-то пели... да уж в такую погоду я с работы в ТЦ поеду на квадроцикле! Я, миниатюрная молодая девушка, в дождливую погоду, специально сфотаюсь если вдруг выиграю и выложу здесь!!! Другие призы для меня наверное более привлекательные, а квадроцикл я, конечно, пристрою, если судьба распорядится так, если вообще в этом конкурсе простой смертный что-то может выиграть... (большие шансы у дально... бойщиков)

В-четвёртых, впаривают бензин G-Drive. Я бы наверно согласилась, если бы вдобавок бензобак перед заправкой промыли за их счёт, а так уж, ребята, не пойдёт.

Последний и самый менее весомый плюс в этом есть, я теперь знаю вместимость бака! Раньше у меня были неверные сведения... (от прежнего владельца, который называл цифру в районе 40 л.) бак оказался больше.

Буду ли я снова заправляться там? О да, я же коплю теперь баллы с суперкартой! И хочу квадроцикл! Чтобы ездить в нём в бесформенном дождевике! Кстати, дождевички бы сразу в комплект вкладывали к квадрику! Если выиграю - проверю наличие, если что-то не так, отпишусь тут!

Вообще, стала заправляться в Газпроме, потому что моя прежняя заправка часто стала не работать, когда мне нужно, а так я была ею довольна, несмотря на то, что при ней нет магазина, нет заправщиков, иногда плохо срабатывает пистолет, тупят кассирши и пр., меня всё устраивало... ах да, там ещё была скидка выходного дня. В настоящий момент на ней нельзя заправиться 95-м, остались только 92 и ДТ, не знаю, возможно её даже закроют... и продадут какому-нибудь "Газпрому". А до этого я заправлялась рядом с домом... но однажды меня там облили бензином (списываю на тупизм кассирши, которая оказалась моей соседкой по улицам...), при том, что раньше ни на одной заправке такого не было и ездила я к тому моменту не первый год. Поздравляю, Газпром. Ты не угодил даже самому неприхотливому клиенту... но я даю тебе шанс.

Максимальный срок рассмотрения заявки неограничен. Это как?

  • 20

kotovozka (13 марта 2014 22:56)

высокие цены

Не зачислили баллы, сбой на заправке, в чеке выдалась ошибка. В поддержке ответили:

- Да был сбой, ожидайте минимум 3 рабочих дня рассмотрения заявки на восстановление баллов.

- А максимально?

- Максимальный срок рассмотрения заявки неограничен.

Я так понял отношение к потребителю газпром:

Подняли цены, баллы не зачисляют, ожидать от 3 дней до бесконечности.

То есть читаю между строк - "езжайте в следующий раз на другую заправку, если что-то не устраивает".

Спасибо, ставлю кол с минусом.

Чем вы бодяжите свой бензин???

  • 40

Владимирова (19 августа 2013 15:15)

нет

качество бензина, персонал

Вопрос естественно адресован к Газпромнефти.

Еще лет 6 назад постоянно заправлялась только на газпроме - и проблем-претензий к бензину никогда не возникало. Спустя какое-то время стало напрягать чт на заправке постоянно очереди - и очереди не из-за того что такой шквал желающих заправиться, а банально из-за того, что заправщикам просто лень пошевелить задом чтоб побыстрее обслужить одного человека. Прям бесило, если честно, когда сидишь ждешь в машине, за тобой куча людей а мальчик-заправщик идет в развалочку снчала к кассе, потом от нее, потом так же ооочень медленно делает все эти движения дабы тебя заправить, да еще смотрит с таким выражением лица, будто я ему должна как минимум 10тыщ баксов. Так и хотелось выйти зи машины и дать ему волшебного пендаля для ускорения.

Поэтому просто сменила заправку (благо выбор велик) на ту где помимо нормального бензина еще и нормальные расторопные служащие. И лет 5 я на газпром не заезжала ни разу. 

Но случилось так, что я по собственной глупости, оказалась в ситуации когда на выезде из другого городва у меня практически закончился бензин и по пути как раз была "Газпромовская" заправка. Заехала, заправилась довольно много - литров 30, чтоб до дома доехать. Весь путь до дома пыталась понять - что же не так с моей машиной, она практически "не тянет" и отказывается ехать. А при включении кондера она практически ползла, несмотря на то, как бы сильно я не давила на педаль.

До дома добрались, забеспокоилась о машине. По пути на станцию заправилась на своей излюбленной заправке и -О ЧУДО! - моя машина тут же вернулась в свое прежнее "резвое" состояние!

Т.к. мне это показалось подозрительным, то выкатав бензин я снова решила заправиться уже на местной газпромнефти. Результат - тот же. Ну не едет машина и все!!!! Кстати, отметила при этом что очередей как раньше на газпроме нет (да и еду мимо каждый день - что не особо много желающих там заправиться), но зато персонал неизменен - походка  вразвалочку, руки в карманах, передвигается еле еле и все то же выражения лица - как будто им все вокруг задолжались.

В общем вот так 2 раза заправившись я пришла к выводу что бензин они бодяжат очень сильно 9уж не знаю чем!), при этом цены нисколько не ниже чем на других заправках. Да и от знакомых несколько раз слышала страшные истории о том как "заправился и уехал на станцию на эвакуаторе".

Мое мнение: совсем обнаглели, продукт некачественный, обслуживание - хуже некуда. Надеюсь больше мне никогда не доведется там заправляться. И никому не рекомендую!

Две звезды вместо одной поставила потому, что когда-то все-таки у них был нормальный бензин

За качество пора отвечать! (2я звезда - чистой воды аванс)

  • 40

MikeMike (19 августа 2013 04:21)

цена

качество бензина, обсчет пр заправке, отношение руководства к проблемам, персонал

Сразу отмечу – почему поставлена 2я звезда – позитивных заправок количественно больше. Почему считаю ее авансовой? Проблемы, которые мне лично (и, к сожалению, я далеко не одинок) достались недопустимы для компаний меньших размеров, а уж для столь крупной компании – такого не должно быть вовсе!

По порядку

1. У этих заправок был момент, когда после 92-го люди поехали на эвакуаторах в автосервисы. Когда сам столкнулся - думал локальная на одной заправке, но отзывы разубедили. Мне повезло – «отделался» несколькими заправками 95-го + сменой АЗС.

2. Когда мне залили 60 литров из 50 возможных – я понял, что это уже перебор. Это не 100 и не 200 рублей, да и заправка была 95м. Разборки на месте и в последствии ничего не дали, ну хоть запись на память оставил в книге жалоб ))

3. Перерывы в работе – велики, непредсказуемы и регулрно попадают на периоды «с работы» «на работу».

4. Корректность работы персонала. Как всегда – есть хорошие и не очень, но что я встречал лично и только на заправках этой фирмы: пьяный оператор, кричащий на посетителя заправщик и, разумеется, отмазывающийся управляющий АЗС. Суммарно – не корревтно общающихся люей слишком много.

Не рекомендую – слабо сказано. Голосую рублем в пользу их конкурентов и не планирую возвращаться, машина и нервы – точно дороже, чем экономия копеек на заправке (бонусные программы не только у них есть).

Удачи, используйте хорошие АЗС ))

Добавить отзыв


закрыть