» » » Отзывы Автозаправки Газпромнефть

Автозаправки Газпромнефть

3.4
  • 68

Мнений: 35

Брэнд: Газпромнефть

Тип техники: Автозаправки

«Газпром нефть» владеет разветвленной сетью автозаправочных станций, в состав которой входит 1 596 АЗС, расположенных в России, странах СНГ и Европе. Значительное расширение сети АЗС компании в 2009–2010 годах произошло за счет приобретения компаний Sibir Energy и NIS (Сербия), а также покупки сетей АЗС в Казахстане и Таджикистане. Широкая география сети АЗС и выгодное местоположение Омского, Московского и Ярославского НПЗ обеспечивают лидирующие позиции «Газпром нефти» на оптовом и розничном рынках Западной Сибири и центральной части России.
В марте 2010 года состоялся запуск федеральной программы лояльности для физических лиц «Нам по пути».

Бонусная программа представляет собой систему отложенных скидок: при покупке товаров и услуг на АЗС «Газпромнефть» участник программы получает скидку, которая учитывается на его карте в виде бонусов. Накопленные бонусы владелец карты может использовать при расчете за приобретенные товары и услуги. В настоящее время программой охвачено 23 региона присутствия сети АЗС «Газпромнефть», в числе которых – Москва, Санкт-Петербург, Тверь, Омск, Екатеринбург, Челябинск и др.

В конце 2010 года компания вывела на рынок топливного ретейла собственное брендированное топливо G-Drive. Пилотный проект по продажам G-Drive запущен на АЗС «Газпромнефть» в Санкт-Петербурге, до конца 2011 года брендированное топливо появится в большинстве регионов присутствия сети АЗС «Газпромнефть».

Отзывы

Заправляют Аи92 вместо Аи95

  • 20

Сергей (22 ноября 2021 15:04)

Категорически не рекомендую заправляться на заправке Газпромнефть N160, расположенную в г. Зеленоград, Сосновая аллея 1.
В 13.10.21 заправщик ошибочно заправил полный бак бензином АИ92, вместо АИ95. После этого, через некоторое время, при движении заметил потерю мощности двигателя при движении. Доехав по месту назначения в Тверской области обнаружил, что в чеке указан бензин АИ 92, вместо АИ95.
После возвращения в Зеленоград, обратился на заправке к управляющей Пирожковой Елене Викторовне с описанием моей проблемы.. Она вышла в зал ко мне без маски! И сказала, что я сам виноват в том что не проконтролировал процесс заправки и на кассе мне должны были озвучить марку заправленного бензина. Но доказательства этого она мне так и не предоставила. в процессе разговора общалась со мной на повышенных тонах. Так же я предоставил ей чек с подтверждением данной проблемы.
Управляющая Пирожкова Е.В. не осуществляет должный контроль над своим персоналом и масочный режим ее сотрудниками не соблюдается. Имею на руках фотографии которые подтверждают данное нарушение. В случае необходимости, для подтверждения данного нарушения, готов предоставить данные фотографии.
После этого 18.10.21г я оставил обращение по телефону Газпромнефть 8 (800) 700-51-51 по этому случаю. Моему обращению был присвоен номер 079096964 от 18.10.21. После этого я неоднократно обращался по поводу рассмотрения моего обращения. Мне ответили что ответ по моему обращению будет составлять от 15 до 30 дней.
Сегодня уже 22.10.21, прошло уже более 30 дней, я позвонил по номеру 8 (800) 700-51-51и мне сообщили что ответа еще по моему обращению еще нет!?
ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР НЕТ РЕШЕНИЯ ПО МОЕМУ ОБРАЩЕНИЮ!?
Так же прошу рассмотреть руководству Газпрома соответствие с занимаемой должностью управляющей заправки N160 Пирожковой Е.В., если она не может решать проблемы и гашение развитие конфликтной ситуации в случае ее возникновения с покупателями. А так же не исполнения масочного режима ее сотрудниками и самой управляющей в лице Пирожковой Е.В.!

  • 100

Моисей Христос (24 апреля 2021 12:17)

Хорошая АЗС Газпромнефти,а именно где магазин с Драйфом.а не со Стоп-экспрессом,в последнем творится полный хаос,бардак.Постоянная очередь.потому что не кому работать,так относятся нувориши,то бишь хапуги к своим сотрудникам *общаясь с ними.*С магазином"Драйф"получше!

разочарование

  • 40

Максим (31 марта 2020 11:07)

рядом с домом

есть

Я пользуюсь ГПН много лет, всегда было всё хорошо.
28.032.2020 года. приехал на заправку, Газпромнефть, АЗС 119, Кутузовский проспект 55,
Подкатил к четвертой колонке, сообщил "на 500 руб ДТ".
Оплата прошла нормально, 499.80 копеек в 15:47.
Сажусь в машину, запускаю двигатель и вижу индикатор топлива не сдвинулся с места. Индикация в моей машине в виде кубиков и прямоугольников. Мерседес Vito.
Так вот, как горел один кубик, так и горит.
Я подумал, что совсем мало топлива было. Запрвщику говорю: давай ещё на 500 наполни.
Пошел платить.
Оплата вновь прошла нормально, 499.80 копеек в 15:52.
Сажусь в машину, запускаю мотор и вижу изменений в уровне топлива по датчику нет.
Перекинулись с заправщиком парой фраз, мол оплата была, значит топливо отпущено, значит, говорит у Вас датчик уровня сломался.
Я расстроился и уехал по своим делам. Один кубик уровня горит и все. Главное топливо есть в баке. Поставил километраж на ноль, чтобы примерно понимать когда в следующий раз заправиться.
Еду, значит, еду, смотрю на датчик и вдруг последний кубик погас примерно через 40 км от места заправки 20 литров топлива.
Это означает, что указатель исправен, не иначе как!!!
а куда тогда делось горючее? Фантастика!!
Расстроился еще больше. Похоже ослинные уши мне приставили на АЗС.
29 марта позвонил на горячую линию в ГПН. Пока результата нет.
Удивлен-это ничего не сказать. Даже не знаю как дальше заправляться в ГПН. Живу рядом. Удобно.
Расчитывался картой и бонусная есть.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_9723420.html

  • 80

Кирилл (28 января 2020 16:15)

топливо, сервис, бонусы

Цена

Сам здесь заправляюсь и всех друзей перетащил на Газпромнефтевское топливо. Качественнее в нашем городе не найти. Если конечно гонишься за дешевизной, а не за качеством, тогда надо на другую АЗС. Здесь хоть и подороже немного, но зато бензин какой. И бонусов прилично копится.

  • 100

Артем (22 января 2020 16:00)

Рабочую машину могу заправлять и по 2 раза в день, много мотаюсь. Каждый раз стараюсь заезжать на АЗС Газпромнефть. Лучшего топлива я так и не нашел. Да кофейку попить могу здесь. Он у них вкусный. Персонал радует своей приветливостью. Приятно заезжать.

не советую

  • 40

Александр (13 января 2020 09:36)

обращение персонала,не работают туалеты

Никогда этого не делал но хотелось бы поделиться своими впечатлениями о АЗС Газпромнефть №13 д.Ям.Ярославская обл.
11.01.20г. в обед в обед остановился по требованию супруги посетить уборную,за одно и осмотреть машину.Из-за снега на дороге, образовалась наледь на передних номерах,решил очистить.Выбежал охранник с недовольным лицом,сделал замечания, со славами в грубой форме (приехал тут, нагадил)."Возможно он и прав"- но осадок остался,для этого мы и останавливаемся на АЗС чтобы сделать все необходимое.Приведу пример,как раз предыдущей АЗС была "ВР" в Москве,так мне наоборот пришлось отбиваться от услуг персонала,хотели помыть лобовое стекло,я думаю если бы попросил протереть номера, то сделали с удовольствием.
В дальнейшем как оказалось супруга вернулась не счем (туалет временно не работал), совпадение или нет за поездку останавливался еще на АЗС Газпромнефть в Курске на объездной также туалет не работает.
Вывод сделал для себя в дальнейшем заезжать на АЗС Газпромнефть не буду,чтобы не терять время.

  • 100

Андрей (29 декабря 2019 17:46)

У меня обычный кэшбек – около полутора процентов, а тут узнал, что на АЗС Газпромнефть он может быть гораздо больше, если платить через приложение и заправляться на крупную сумму. Конечно, сейчас пользуюсь такой возможностью! Если тоже хотите сэкономить, приезжайте тоже.

Все на уровне

  • 100

Ваня (24 декабря 2019 15:40)

Если вы любите кофе и хороший бензин, то советую заехать на заправку Газпромнефть. Я хорошо разбираюсь и в том, и в другом, могу ответственно заявить, что тут все достойное! А сейчас на кофе скидка хорошая, видимо, из-за наступления холодного сезона, а на бензин большие бонусы.

  • 100

Гость Алексей (23 декабря 2019 14:21)

Поделюсь своим впечатлением о Газпромнефти) Посоветовал мне ее знакомый, который раньше уже сталкивался с последствиями некачественного бензина. Спасибо ему, что подсказал. Теперь сам постоянно туда заезжаю. Бонусную карту купил, баллы коплю. Пока бесплатно не заправлялся, жду пока баллов накопится побольше.

  • 100

Александр (17 декабря 2019 15:52)

Через приложение возвращается кэшбэк больше, чем без него. Очень классно, что действуют на Газпромнефти все эти акции, бонусы на карту начисляются. Хоть и без этого всего все равно здесь бы заправлялась из-за качественного топлива и обслуживания хорошего.

  • 100

Павел (13 декабря 2019 14:48)

Подключил нужный тариф в приложении Газпромнефти, получаю теперь еще больше бонусов. Потом вырисовывается нехилый скидос на бензин. С учетом того, что я по работе постоянно за рулем, жгу много топлива, мне очень выгодно заправляться именно на Газпромнефти!

  • 100

Никита (10 декабря 2019 15:57)

Я часто езжу в командировки, и мне приходится заправлять машину в разных городах и даже регионах. Но я всегда уверен, что на заправках Газпронефти можно найти все необходимое. Бензин не разочаровывает, перекусить можно вкусно. Для машины там тоже много чего продается. В дороге этот вариант вообще хорошо подходит.

  • 100

Максим (6 декабря 2019 11:55)

Мне нравится заправляться на Газпромнефти по нескольким причинам. Естественно, это качество дизельного топлива, даже в сильные морозы ДТ не замерзает. Ну и, конечно, приятная атмосфера в кафе у них. Там всегда кофе хороший и френч-доги свежие. В дороге и отдохнуть можно там, даже если заправляться не надо.

  • 100

Наташа (2 декабря 2019 16:22)

Газпромнефть – заправка для тех, кто ценит качество и комфорт. И бензин очень хороший, и цены нормальные, приемлемые, и с дороги в уборную можно заглянуть, купить что-то в магазине, в том числе и автомобильное. Просто в кафе чайку попить тоже удобно. Машина не подводит из-за бензина.

Мне нравятся заправки Газпромнефти.

  • 100

Алина (1 декабря 2019 15:13)

На каждой есть кафешка, магазинчик, в пути самое то, для авто что-то купить или перекусить в дороге. Была и на других заправках, но там антисанитария периодически всплывает, лучше Газпромнефть, там порядок, чистота и уютнее намного.

Газпромнефть - хорошая АЗС

  • 100

Гость Антон (29 ноября 2019 18:26)

В нашем городе нормальная заправка только Газпромнефть, есть другие, небольшие, в основном частники, но там бензин разбавляют и недоливом не брезгуют. На Газпромнефти такого не замечал, они клиентами дорожат, поэтому там и заправляюсь.

К Газпромнефти, на мой скромный взгляд, не придерешься.

  • 100

Роберт (25 ноября 2019 16:11)

Приятно подъезжать к заправке: все чисто, все удобно, для клиентов сделано. В магазинчик заходишь, тоже хорошо. Можно перекусить, купить для автомобиля что-то. Так что ставлю только плюс. Бензин заливаю 95-й, претензий к нему не было еще.

  • 100

Глеб (22 ноября 2019 12:07)

Я постоянно мотаюсь по нашей Нижегородской области. Каждый рабочий день руководство куда-то отправляет, в какой-то регион. Не жалуюсь, люблю дорогу, управлять машиной. Много тратится только на топливо. В компании у нас все заправляются на Газпромнефти. У нас там даже привилегии какие-то есть.

  • 100

Стас (19 ноября 2019 13:06)

Бонусная, качество топлива, доп. сервисы

Бонусы на Газпромнефти – это крутая тема. Особенно для таких, как я. По работе наматываю за день очень много километров, и подобные программы меня сильно выручают. Бонусов накапливается немало. Заправиться могу бесплатно раз в месяц стабильно. В командировках я тоже на их заправки только заезжаю, все для людей сделано.

  • 100

Федор (18 ноября 2019 16:58)

Перед долгой дорогой стараюсь заправиться на Газпромнефти, у нас на выезде из города как раз есть. Там и перекусить, и заправиться можно. Если вдруг забыл какие-то мелочи купить в дорогу, можно приобрести сразу. Очень удобно на мой взгляд.

  • 80

Fylhtq (17 ноября 2019 20:48)

Качество топлива, сервис

Очереди

Я довольно много езжу по России, но вне зависимости от города стараюсь найти Газпромнефть. Дело тут в качестве топлива. Уже давно заметил, что оно тут стабильно, не зависит от конкретной заправки. Зачем рисковать машиной, уходить к конкурентам, если есть проверенный вариант…

Отличное топливо

  • 100

Женя (12 ноября 2019 10:51)

Недавно приятель посоветовал мне топливо G-Drive на Газпромнефти. Я довольно скептичен в отношении таких марок бензина, но тут решил попробовать. И не пожалел! Да, немного дороже обычного 98-го, но все компенсируется и расходом, и поведением машины. Уверенно идет!

  • 100

Марина (10 ноября 2019 16:58)

Практически все работники нашей компании заправляются на Газпромнефти. На перекуре как-то это как раз и выяснилось, когда заговорили на эту тему. И никто, собственно, не удивился этому. Все понимают, за что платят деньги – за нормальное качество. Я сама туда уже где-то года три езжу, и все ок!

даже на нормальных заправках заливают бодягу

  • 40

виктор шихов (30 октября 2019 13:16)

нет им альтернативы,конкуренции ноль

иногда попадаешь на некачественное топливо,причем футболят они быстро,

23,10,19 заправился в новокузнецке на азс автомат на садовой,23л чек загорелся сразу через 30метров,кое-как доехал до гаража, 1,5 часа сливал эту бадягу,залил канистру свежего, и машина поехала и чек потух (в гараже есть всегда на всякий случай),а сегодня 30,10,19г звонит московский номер мы провели исследования, на этой заправке бензин качественный,я им а вы мой проверьте,я же не с потолка, чек есть,плюс моих 20л испортили,все стоит я вам подвезу на любую лабалаторию,чего то там пробормотала и положила трубку,так вот почему они себя чувствуют так вальяжно,про проверки не говорю с предупреждение за месяц,экспертиза стоит от 3200р-4500р,это на сайте написано сколь на самом деле,исковое заявление,суд,моральный ноль или 1000р дадут,сколько времени и сил потратишь,а результат,а убытки им не страшны они на одном недоливе зарабатывают за день(лет 5-7 назад заливал 70л привозил в гараж,сливал 58л на лукойле кстати было 57л,щас стали поменьше борзеть,недолив есть но от 4-7л с 70ти но это в будние дни,тогда акция была в выходные и ночью,я думаю про бонусы и говорить не стоит 5л не дольют на 0,5л бонусов дадут,бесплатный сыр у нас только в мышеловке, в россии живем,

Серъезная компания оказалась мелким жуликом

  • 20

bambr81 (7 января 2017 15:04)

Несколько лет подряд был клиентом Газпромнефти, заправлялся только ни их заправках. Всегда был доволен сервисом и качеством бензина, хорошая бонусная программа. Но с этой зимы вынужден сменить АЗС. С конца 2016 года из за повышения акцизов на топливо, Газпром под видом летней солярки продает летнюю соляру с присадками. Я дважды в январе 2017 не смог завестись в мороз из за того что замерзла солярка, приходилось вызывать аварийку с тепловыми пушками. А вот ссылка на издание, сообщающее что Газпромнефть стал проводить аферы с бензином: [ссылка]

Очень разочарован, что такая крупная и солидная компания в погоне за прибылью позволяет вести себя как мелкий шулер. Всем рекомендую сменить АЗС.

Травят людей плесенью и пытаются "договориться"!

  • 20

vorotnikov (28 июля 2016 15:00)

дешевое топливо

забота о клиентах

Добрый день!

На АЗС газпрома травят людей едой с плесенью, потом пытаются замять, "договорившись" по мирному!

[ссылка]\

В Санкт-Петербурге 28.07.2016 г. На азс Газпромнефть по адресу Фучика, д.8 к.2 продают опасную для жизни людей пищевую продукцию!!! Просроченные пирожки! Более того, данный факт имеет под собой массовый характер! 

Сотрудники АЗС вместо того, чтобы сообщить о данном факте в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию, чтобы не подвергать опасности жизни клиентов, предлагают "мирно договориться"!

Мы как клиенты направляем жалобы во все инстанции, чтобы остановить это беззаконие!

Хамство, очереди - не видать вам моих денег.

  • 20

goody_098 (14 июля 2016 13:41)

кофе, не убивают конкурентов несте и шел и слава богу

грубость и хамство персонала, медленное оборудование, отношение руководства к проблемам, персонал

Сколько раз уже переставал пользоваться услугами данной АЗС, но нет-нет да загляну и снова получу порцию негатива. Бензин там уже давным-давно не заливаю: во-первых, он не очень то и хорош, а главное опишу ниже.

Заезжаю туда исключительно за кофе. Очередь у них постоянная, и что самое неприятное - хаотичная. Совершенно нормально, что в час пик, например, утром, когда к ним приезжает очередь из маршруток, может работать один оператор на две кассы. А, если работают два, то совершенно не понятно как и в каком приоритете они обслуживают клиентов. Так что может оказаться что вы приехали на заправку постоять в очереди, пока обслужат всех маршрутчиков. Скорость обслуживания клиентов - не выдерживает никакой критики, кассы, принтеры, терминалы - всё из прошлого века, как-будто по модему работают, всё очееень медленно. Ну а хамство для газпрома это святое - именно поэтому принял решение не заправляться там, всётаки заправкой я принесу им денег гораздо больше чем покупкой кофе. А они этого пока не заслужили.

На других заправках тоже разное бывает, но негатива и описанного мной гараздо меньше. И, что самое главное, если уж нарвёшься на Shell или neste на проблему или конфликт, то всё очень просто решить жалобой в центр обслуживания клиентов. Даже несмотря на то, что в том же Shell он находится в Польше, оперативность решения конфликтов там на высоте. В ГазпромНефти конфликты вообще не решают - утрись, клиент! Оценка за сервис 2/10. За кофе 8/10. Про бензин ничего не могу сказать, и слава богу.

Возврат в каменный век

  • 20

2110 (2 мая 2016 15:00)

дешевое топливо

забота о клиентах

Я давний клиент этой сети. Участвую во всех ее бонусных программах, получая

«копеечные» бонусы.

Прошел все ее новшества с оплатой залитого топлива.

От залога, предоплаты наличными, пластиковой картой перед заправкой

до оплаты по факту залитого топлива после заправки.

Короче, за 35 лет управления автомобилем, повидал всякое.

Но с тем, что заправиться «до полного бака» по новым правилам

этой сети нельзя, сталкиваюсь первый раз.

Оператором АЗС предлагается предварительно оплатить заведомо

больший объем топлива и, если после заправки, сумма окажется меньше, списанной с карты

или внесенной наличными, то банк ЧЕРЕЗ 40 ДНЕЙ вернет вам разницу.

Решать, где заправляться, конечно, вам, но подумайте, стоит ли из-за нескольких десятков бонусных рублей с бака, пользоваться услугами этой сети.

Правда, заправщик подсказал еще один вариант.

«Вы оплачивайте и заливайте по 1 л. и тогда сумеете заправиться «под горловину»».

Но меня такой вариант не устроил, т.к. каждый раз нужно заново занимать очередь в кассу.

Низкое качество бензина

  • 20

MokkaMolls (25 августа 2015 19:52)

наличие бонусной программы

качество бензина, персонал

Машина у меня 4 экологического класса (Тойота Витц), бензин должен быть не ниже 95, соответственно, ниже 95 не заправляюсь. Некоторое время я заправлялась на Газпроме, 95м бензином. Когда пришло время менять топливный фильтр, мастер ужаснулся от того, как ему разъело руки от этого бензина после того, как он вытащил фильтр. Кроме того, запах от этого бензина очень неприятный, как только выкручиваешь крышку на заправке, бьет в нос резким запахом. Больше на Газпроме я не заправляюсь, несмотря на наличие бонусной карты. 

Отдельная тема - про обслуживающий персонал на заправке. Они ПОСТОЯННО клянчат сдачу "на чай", это очень неприятно, и отталкивает посетителей. 

бензин низкого качества!!!

  • 20

№@t@li (5 марта 2015 19:10)

Бензин на Газпромовских заправках - гадость.

Ситуация вкратце : -Купили машину в отличном состоянии,съездили в сервис-провели диагностику всех ее потрохов-все оказалось в норме,на радостях заправили полный бак бензина,и с чувством выполненного долга поехали домой.Но через день снова пришлось ехать в тот же сервис,машина отказывалась ехать. Сначала грешили,что нам накосячили мастера при диагностике,а потом выяснилось,что такое поведение машины из-за "качественного" бензина ...мы были пятыми за неделю..все,кто заправился на этой заправке приехали менять топливный насос!! ГАЗПРОМНЕФТЬ-как звучит...а качество ниже плинтуса.

Добавить отзыв


закрыть