Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Константа-Тур, Санкт-Петербург

Константа-Тур, Санкт-Петербург

1.0

Мнений: 2

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Спасибо за несостоявшийся отдых

Lana Nightmare (17 апреля 2016 17:31)

безразличие и хамство, сорванный отдых

Уважаемые друзья! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной турфирмы.

По вине сотрудников данной фирмы был сорван запланированный отдых в Порвоо 17.04.2016года.

Я и моя подруга решили воспользоваться услугами данной фирмы и поехать в Порвоо,погулять по городу. Раньше всегда пользовались услугами другой формы, но у них был только ночной выезд, что нас не устраивало,поэтому мы нашли Константу-тур(они предлагали утренний выезд). Позвонив оператору мы уточнили, точно ли состоится выезд в Порвоо в воскресенье,так как на сайте было заявлено, что выезд в этот город осуществляется 3 раза в неделю на автобусах по 45 мест(что по-моему мнению очень подозрительно,т.к. данное направление не пользуется особой популярностью), и нас заверили,что до сих пор ни одна поездка не была отменена.Обговорив ещё некоторые интересующие нас детали поездки, оператор сказал, что свяжется с нами в субботу для уточнения времени и места отправления. В субботу в первой половине дня нам так никто и не позвонил.Набрали сами, ответила нам хамоватая дама и сказала , что нашу поездку скорее всего отменят,т.к. Набралось только 14 человек, и если до 16.00 они не наберут ещё 6 человек,то их начальство точно отменит тур,а если наберется нужное количество людей (20),то нас отправят микроавтобусом.

После 16.00 нам позвонили и сказали,что тур в Порвоо все таки отменён и предложили поехать в Котку-Хамину. Мы любезно отказались, так как неизвестно,в какие бы мы трудности попали бы ещё по вине данной фирмы.

Почитав отзывы на данну фирму, для себя я отметила,что в большинстве случаев люди отмечают хамское и грубое отношение операторов и сопровождающих гидов.

Мы повелись на хорошо оформленный сайт, но и не подозревали, что за ним кроются не подготовленные специалисты,которые запросто могут испортить или сорвать ваш отдых.

Хамы и неадекваты в Константа-Тур

Tat_S (30 января 2016 05:09)

администратор-хам, безразличие и хамство

Я вообще не люблю писать отзывы, и вообще довольно терпеливый человек.

Но в этом случае я решила написать на всех сайтах отзывы о Константа-Тур.

Гид в Константе Тур - хамка и просто неуравновешенная особа. В Котке я звонила ей за полчаса до отъезда, но не могла дозвониться из-за плохого покрытия (МТС). В итоге едва не опоздала, а она до финской границы громко требовала отдать ей сто рублей, которые она потратила на звонок мне. Хотя я сама немало потратила, дозваниваясь до Елены, потому что она не могла объяснить мне, где стоит автобус. Я пыталась показать Елене, во сколько я начала ей звонить и сколько раз, но она демонстративно отказалась смотреть.

Эта сторублевая истерика продолжалась до самой финской границы, мне объясняли, кто я такая и что я плохо кончу. Я вынуждена была ответить, что если она не оставит меня в покое, я напишу отзыв на ее хамство в Интернете. Гид принялась выяснять, что именно я напишу. Вцепилась как клещ и не успокаивалась, кричала, чтобы я объяснила, что именно я буду писать.

Потом, на финской границе ссадили одного из туристов, т.к. он не прошел финскую таможню. И Елена, забыв про меня, начала громко обсуждать с водителем национальную принадлежность туриста, а также сумму, которую он при себе вез.

В итоге я сначала решила отзыв не писать, а просто позвонить в Константу и пожаловаться на хамство Елены. В ответ мне перезвонила администратор и в безапелляционном тоне заявила, что во всем виновата я сама, не давая вставить ни слова. Оказывается, после того, как я покинула автобус, гид предупредила фирму, что может быть плохой отзыв.

В результате администратор обругала меня же (сложно назвать это общение по-другому). Она абсолютно не слушала моих аргументов и объяснений, что я заранее начала звонить гиду. Что их гид не знает, что в Котке очень плохая связь российских мобильных операторов. Просто грубила и оскорбляла меня. Когда я сказала, что гид мне заявила "Пошла вон из автобуса", сказала, что так мне и надо.

Ну и сама гид очень неопрятная женщина, вообще в первый раз такое встречаю.

Я считаю, что они там все в Константе-Тур просто с очень большими проблемами психологического, если не психического характера. Жаль, что я этого не знала, прежде чем ехать, но, оказывается, на этого гида уже были жалобы от других клиентов Константы-Тур.