Главная » Туризм » Отели » Отзывы Одесская гавань, Украина, Одесса

Одесская гавань, Украина, Одесса

2.0

Мнений: 1

Страна: Одесса

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Одесский сервис-нечего даже прибавить. (фото "полулюкса" прилагаю)

Пироженка_2010 (23 сентября 2013 02:38)

зеленый район, прямая маршрутка от центра

жуткий сервис, обман при заселении

Решили мы с мужем поехать в красивый город Одессу-романтично отметить 10-летие нашей совместной жизни. Организация этой поездки много времени не заняла- просмотрели предложения скидочных сайтов и остановились на выборе номера ЛЮКС в отеле Одесская гавань.

Цена была со скидкой 50% - 325 грн за сутки. Заплатили 650 грн , чтобы прожить там 3 дня и 2 ночи соответственно - оплатили через интернет и получив подтверждение о приходе оплаты, быстренько купили билеты на поезд . Сразу после проплаты через интернет я позвонила и администратор уверила меня что номер люкс нам забронировали.

В предвкушении приятного путешествия провели оставшихся несколько дней. И вот наконец, мы в Одессе!

Опуская подробности, когда мы приехали в отель, нас завели в номер, отдельные фото которого я думаю вам точно подскажут КАК нас обманули.

Сейф, который был в номере - оказался там просто предметом интерьера. Когда мы позвали администратора. чтобы принесла нам положенные одноразовые тапочки (которые должны были лежать в номере, но почему то там их не оказалось) - муж спросил, как можно пользоваться сейфом. На что услышал потрясающий вопрос: "а он (то есть сейф) - вам очень нужен?".. я в шоке! - то есть мы, оплачивая номер определенной категории естесственно платим не только за стены, но и за наполнение. Администратор недовольно сообщила нам, что мы, дескать, вообще приехали по скидке, и вообще у нее смена заканчивается, так что это типа наши дела и принимайте все как есть.

Тапочки и разные принадлежности нам принесли правда.

День приезда и заселения в отель как раз и был днем нашей годовщины, поэтому мы очень долго не вникали во все подробности, мы немного отдохнули и поехали в город- праздновать.

Вернулись поздно, очень устали и только на след день смогли осмотреться и понять что к чему. На первый же взгляд еще в первый день я уже поняла что мы точно не в люксе.

осмотревшись, я поняла что это действительно не тот номер, за который мы заплатили.

Стыдно говорить- там даже фена нет. Администратор сообщила, что фен надо брать на ресепшине- то есть он один на всех)))) Кстати, фото этого "чуда техники" я тоже прилагаю здесь...

Трюмо вообще отсутсвует, от всей "роскоши" - только старый уродливый пуфик с прожженой сигаретой дыркой. Слив в душе забит и в раковине тоже- то есть моясь в душе, стоишь по щиколотку в грязной пенной воде- просто супер (

Вобщем когда я спустилась к администратору чтобы выяснить, в чем же дело, она поведала нам (уже на вторые сутки нашего пребывания и после моих строгих расспросов)- что наш люкс не освободили предыдущие постояльцы- они решили продлить себе пребывание, а второй люкс у них в аварийном состоянии. Поэтому нас, не особо стесняясь, и без всяких объяснений и компенсацией- по тихому запихнули в так называемый "полулюкс"

Вобщем компенсировать нам разницу отказались, заявив, что компенсацию мы можем ожидать только из скидочного сайта, через который мы покупали "путевку" в этот отель. На этом и расстались

К слову сказать, общее впечатление от поездки у нас не испортилось, время мы провели в Одессе очень хорошо, город очень красивый, но осадок от "сервиса" этой "гостиницы" конечно остался