Главная » Туризм » Отели » Отзывы гостиница Сота, Россия, Судак, Крым

гостиница Сота, Россия, Судак, Крым

1.0

Мнений: 1

Страна: Россия

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Мало красивый отель создать, отдых делает СЕРВИС!!!!!!!!

katrin_jorj (23 августа 2015 12:32)

впечатляющий интерьер, очень близко к морю

абсолютно никудышный сервис, равнодушный персонал

Отдыхали, точнее должны были отдыхать в соте с 04.05.2015. Приехали вечером в 18-30. Меня не заселили в номер по брони, очень извинившсь и пообещав мой номер на завтра. Замечу я бронировала номер еще в мае и внесла предоплату.

Гостиница красивая и очень близко к морю, 3 мин. и ты на море)))) Мы с подругой бросили чемоданы, отдали документы, все оплатили и на море))) Когда мы пришли (около 20-00), администратора уже не было, был только мальчик, который не представился. У себя в номере мы нашли только один комплект белья и 2 подушки. Нас было 4 человека, 2 ребенка и я с мужем. Белье нам не нашли, Нашли одну подушку без наволочки. Простыню я взяла сама с разрешения мальчика из шкафчика в коридоре. В результате моя дочь 8 лет спала укрывшись диванным покрывалом, без подушки, сын спал с нами.... Обидно было до слез. На след. день у моего мужа был день рождения, но отметить не довелось.... После того как утром администратор объявила, что мы сами виноваты в отсутствии белья и подушек потому что не предупредили. А то что у нее на столе лежало 2 паспорта 2 свидетельства о рождении- это не в счет. Итог: меня обязались переселить, но опять не в тот номер который я бронировала. В душе поселилась обида.

Ровно в 8 утра мы с подругой, семья которой тоже в троем спала на 2 подушках, пошли искать жилье. Жилье нашли с меньшим шиком и попроще, но с другим отношением.

Еще раз скажу отель красив и близок к морю, но сервис.... даже не на 3. Очень обидно, спасибо за возвращенные в полном объеме средства. Номер стоимостью 2600 в сутки оставил горький осадок. Судак СУПЕР!!!!