Морская звезда, Россия, пос. Ольгинка Туапсинский р-н
1.0
Мнений: 3
На протяжении 4 лет ездила в эту гостиницу. Была довольна. Но последний раз съездила в 2011 году и осталась разочарованной. Началось с того что зарезервировав заранее конкретный номер по приезду в эту гостиницу мне на время отказали в заселении в этот номер, пообещав что к вечеру номер освободится и нас переселят. Поселили в номер на другой стороне от нашего. Под окном целый день жарили куры гриль весь дым шел в номер. О проветривании даже речи не было. В номере был ужасный неприятный запах никотина, буквально все пропиталось. Наступил вечер нас так и не заселили. Пошли разбираться, на что нам администратор ответила:" какая вам разница где вам жить, мы уже туда заселили других".Тоесть наплевали на предпочтения клиента, который заранее позаботился о оплате конкретного номера. Мы конечно выбили свой номер. Но эта ситуация уже подпортила настроение. Заехав в номер мы поняли, что в этой гостинице все номера пропитаны никотином и включив кондиционер этот запах усилился. Фильтры кондиционера видимо не чистятся. В общем для не курящего и с детьми такое проживание покажется мучением. С одной стороны от гостиницы есть аквапарк и когда там включают волны, этот агрегат гремит, бухает и рычит очень громко поэтому в дневное время когда хочется отдохнуть понадобятся беруши и плотно закрытые двери. В гостинице есть бассейн, последний раз мы попали что его чистили и чистили и купаться нам там не довелось. Плату за гостиницу стали брать по другому, кроме основной цены должен доплатить по 500 рублей за выходные. Тоесть нужно отдыхать не затронув субботу воскресенье так будет дешевле. В гостинице есть своя столовая, на кафе и ресторан она не тянет. Ассортимент еды не велик. Чаще всего остывшее. Просили в микроволновке разогревать. Но что самое интересное, через два дня цены на все взлетели в два раза. Например котлета стоила 60 руб. стала 120руб. и т.д. хотя величина, качество не изменилось. Мы были удивлены, а нам сказали, что хозяин так распорядился и все решил умножить на 2. Мой вывод: деньги хотят получать, при малых затратах и при этом не стремятся к качеству обслуживания. С семьей решили больше в Морскую звезду не ездить.
