Главная » Туризм » Отели » Отзывы Семейный отель Натали 4*, Россия, Анапа

Семейный отель Натали 4*, Россия, Анапа

2.0

Мнений: 1

Звёзд: 4

Страна: Анапа

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Разочаровна

ОльгаЕф (27 июля 2016 17:07)

семейный отель

питание дороговато

Отдыхали в отеле «Натали» (по факту гостевой дом) с 22 июня по 20 июля. Номер двухкомнатный-семейный (действительно семейный, он не подойдем двум отдыхающим семьям, лучше берите два отдельных номера) одна комната вытекает из другой, в комнате удобства, сплит система, холодильник (старый, шумно работающий). Окна выходят на оживленную улицу, если открыть окна, то становилось очень шумно, если закрыть, то очень жарко, сплит система плохо работала, то тепло то холодно, сразу все простыли, поэтому страдали от жары. Администрация отеля предложила еще один кондиционер, но болеть на отдыхе не хотелось, поэтому отказались. Внизу кухня (готовить самим нельзя), еда неплохая. В самом отеле довольно тихо. Администратор очень приветливая. Очень понравилась владелица «отеля» , огромное спасибо за быстрое реагирование на проблемы, участие в жизни своего коллектива. Отдых нам испортила горничная, которая считала нужным лезть в нашу жизнь, со своими советами, недовольством, много хамила, лучше бы номер убирала, за месяц отдыха она ниразу не помыла зеркало в ванной, была отвратительная уборка номера, когда у детей началась сильнейшая аллергия и мы попросили поменять белье (отдали деньги за смену белье) она выразила свое недовольство и не хотела нам его менять. Причем горничная считала нужным не только нам «выразить свое недовольство», но и другим отдыхающим, люди пребывали в шоке. Таким людям не место в сервисе. С сервисом в отеле плохо, пока не нажаловались руководству никто ничего делать не хотел. В отеле должна быть проведена работа по устранению всех недочетов, тк не только мы недовольны сервисом, но и другие отдыхающие. Вообщем, «отель» не советую, сбежали бы мы оттуда, если бы не дети, с ними искать другое жилье не вариант.