Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Гипермаркет "МАКСИДОМ", Санкт-Петербург

Гипермаркет "МАКСИДОМ", Санкт-Петербург

3.6

Мнений: 49

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Замечательное обслуживание

Виктория (8 июля 2019 15:28)

возможность заказа в интернете, много товара

мало продавцов

Приехали с мужем в максидом за покупкой унитаза, продавец был занят. Дочка полугодовалая капризничала, плакала. Так он сам извинился перед покупателем и попросил сначала нас обслужить. Без запинки ответил на вопросы мужа в отличии между моделями. Спасибо большое. Быстро оформили покупку. На кассе очереди не было. Справились быстро.

Осталась довольна посещением и покупками

Somova (5 июля 2019 21:02)

хороший сервис, огромный выбор товаров, ценовая политика

в акции очереди на кассах, огромный выбор товаров, сложно выбрать)))))

3 июня была в Максидоме на Тельмана. Огорчило, что в магазине народу-толпы, как будто всему Питеру срочно понадобились стройматериалы и тарелки))) Оказалось, что просто стартовала акция двойная скидка))) Ну ради такого можно и постоять в очереди. Купила люстру маме в новую квартиру со скидкой 14 %, на кассе оказался добрый человек, поделился своей 7%картой. Теперь буду копить свою,ведь я обожаю в Максидоме посуду и всякие штуки для кондитеров.

Плохой гарантийный сервис

Сергей87Петров (20 февраля 2017 02:23)

наличие в интернете и магазине соответствует

некомпетентные рабочие

Покупал в этом магазине электрический чайник. Не проработав года перестала закрываться крышка. Отнес по гарантии. Сказали ремонту не подлежит. Взял другой чайник. Через пол года тоже самое. Отнес ремонту не подлежит. Решил взять термос, думал хоть тут не сломается. Пользовался чуть больше пол года. Сломалась кнопка. В ремонте отказали по гарантии. Нужна экспертиза что не по моей вине перестала работать кнопка. У них как только одну вещь несколько покупателей несут по гарантии, они ее сразу перестают продавать. Обжегся на трех вещах. НЕ БЕРИТЕ ТАМ!!!

плитка напольная 15х60 LOFT цветы

Alissa877 (10 февраля 2017 01:17)

некомпетентные рабочие, нечестно ведут себя с покупателями

Я покупала строительные материалы в магазине «Максидом», расположенном по адресу: Санкт-Петербург, ул. Передовиков, д.18, к.2. Мне понадобилась плитка напольная 15х60 LOFT цветы, серый. Администрация магазина не сочла нужным давать полную информацию по данной плитке: на витрине был выложен только один ее вид с цветами, а по факту в нескольких купленных коробках вперемешку оказалось по два разных вида плитки с различным рисунком цветов, продаваемых по одному артикулу, о чем никакой информации в магазине не предоставили! Пришлось немного изменить дизайн помещения, но в результате неравного количества плиток с тем и другим рисунком в упаковках нам не хватило 4 плиток нужного вида и в то же время осталось около десятка плиток не подходящего дизайна. Обменять лишние плитки на такие же с необходимым нам рисунком администратор магазина «Максидом» (СПб, ул. Передовиков, д.18, к.2) отказалась, не приведя вразумительных причин!!! Получается, что, приобретая плитку в «Максидоме», покупаешь «кота в мешке»! В коробках может оказаться любой расклад/цвет/форма плитки, при этом в обмене ее откажут, ссылаясь на то, что «…наверное, у производителя такой дизайн-замысел». И нет никакого дела, что потребитель имеет право знать, что он покупает, а также получать полную и достоверную информацию о товаре. Считаю необходимым обратиться в вышестоящие инстанции, т. к. то, что твориться в упомянутом магазине, является обманом потребителя!!!

нет продавцов-консультантов

Смирнова Оксана Николаевна (10 августа 2016 22:18)

очень большой ассортимент товаров, приятные цены в скидочные дни

- отсутствуют, иногда большие очереди в кассу

Была в магазине на Московском проспекте и столкнулась с проблемой, что нет консультантов в некоторых отделах.

Я обратилась к продавцу из отдела Фильтры, она любезно мне рассказала про свой товар, но когда я обратилась в соседний отдел с аксессуарами для ванной комнаты (большие стеллажи в 2 ряда), то оказалось, что мне никто не сможет помочь, т.к. консультанта на данном отделе нет. Решила не приобретать коврик для ванны и набор для ванной, т.к. нет грамотной консультации, а покупать товар с сомнительной репутацией не очень хотелось.

Хочу поблагодарить представителей Аквафор, которая мне пыталась помочь...

И прошу обратить внимание, что в таком крупном магазине с такой репутацией, как ваша, в каждом отделе должны быть консультанты и должна быть хоть какая-то вывеска, к кому можно обратиться...

намучаетесь с возвратом брака, которого очень много

Pegaseo (8 июня 2016 20:22)

конкурентно способен

нечестно ведут себя с покупателями

Я бываю в строительных магазинах довольно часто, поскольку веду строительство и делаю ремонт. В Максидоме давно ничего не покупал, кроме ЛДСП (там это, действительно, удобно), из-за печального опыта попыток вернуть бракованный товар (разваливающаяся гладильная доска, тогда же при мне у бабулечки отказывались принять явно бракованные цветочные горшки, утверждая, что это она сама сделала технические разрезы в неположенных местах). Прошло какое-то время, я решил, что в магазине что-то изменилось в лучшую сторону. Насколько, судите сами.

Погостив у моей мамы, мы с женой зашли в Максидом на Ленинском рядом с маминым домом и купили смеситель для душа. Открыли коробочку, проверили, что всё на месте. Принесли домой, установили на место. Когда включили воду, прямо из корпуса брызнул фонтан. Оказалось мы не заметили щель в корпусе смесителя.

На следующий или через день жена отнесла смеситель обратно в магазин. Там сказали, что для выявления брака им необходима экспертиза (ПРИ БОЛЬШОЙ ВИДИМОЙ ЩЕЛИ). Деньги не вернули, смеситель на новый не заменили, но дали бумажку, в которой обещали разобраться до 25 мая (Покупку совершили в первой половине мая). Сказали, что уведомят о результатах экспертизы по телефону. В итоге нам пришлось искать деньги для покупки другого смесителя, конечно, в другом магазине. Звонка ни до 25 мая, ни позже от Максидома не поступило. 5 или 6 июня мы приехали сами.

В Максидоме администратор нам сообщила, что мы сами виноваты тем, что пользуемся номерами телефонов, на которые нельзя дозвониться с городских телефонов. Но это не правда, поскольку и на мой телефон, и на телефон жены часто звонят с городских номеров. Основной указанный телефон был телефон жены. Она решила показать журнал телефона, где много входящих с самых разных телефонов, и с других городов и стран, и с Питерских телефонов тоже. Администратор разозлилась и стала демонстрировать, как она не может звонить на номера Билайна. После набора 8963 и 8967 её телефон сбрасывал звонок. А с мобильных им звонить не положено. Детский сад.

На вопрос, можем ли мы получить деньги за тот бракованный кран, получили ответ, что можем, но потом, поскольку уже закрыта касса возврата (это было около восьми вечера). На вопрос, можно ли написать заявление, чтобы деньги перевели на банковскую карту, был ответ, что нельзя. Нам туда очень неудобно ездить, а до закрытия кассы можем и не успеть в будние дни. К этому моменту администратор была уже очень злая, и мы ушли.

Так что не знаю, что будет дальше. Я читал, что в случае некачественного товара, магазин должен вернуть деньги за него, а также компенсировать затраты, связанные с тем, что товар некачественный (установка, демонтаж, даже проезд), а также штраф 1% от стоимости за каждый день просрочки. Буду этим заниматься или нет, пока не решил, но покупать в Максидоме что-либо сложнее фанеры не рекомендую. Слишком часто предмет оказывается бракованным и слишком тяжело его обменять или вернуть деньги.

О сотрудниках могу сказать, что самые обычные люди. Какие-то приветливые, доброжелательные, какие-то равнодушные или грубые. Кто-то хорошо разбирается в товаре, кто-то нет.

Больше там заказывать не будем

Eskimo911 (24 января 2016 19:40)

конкурентно способен, очень большой ассортимент товаров

Приобрели в интернет-магазине Максидома блендер Philips, доставку осуществляла компания Грузовичков. Т. к. в магазине подъем на этаж( небольшую коробку) блендера, платный. Заказали доставку и забрали у подъезда, подписали акт, занесли домой и обнаружили что колба разбита. В течении 2-х минут позвонили в магазин, попросили зафиксировать звонок, собрались и поехали в магазин, заявку приняли, сказали в течении 5 раб. дней поучим ответ. Получили отказ. Я понимаю, это наша вина, не проверили сразу, но мы уверены что магазин знал, что отдает нам сломанный товар, а сотрудники из отдела возврата товара, оставляют желать лучшего, хамло еще то. Будем обращаться в Общество защиты прав потребителей, нам сказали, что подписанный акт, не причина для отказана.

Магазин в СПБ Дунайский пр-т, 64

Работают кое-как

Juliegonewild (16 января 2016 21:41)

очень большой ассортимент товаров, приятные цены в скидочные дни

некомпетентные рабочие, нечестно ведут себя с покупателями

Заказала сегодня в интернет-магазине пароочиститель от karcher. Специально оформила быструю доставку в течение 6 часов, тк только закончился ремонт и хотелось все убрать за выходные. К слову, доставка не до квартиры, а до парадной. Спустилась, мне быстро посовали бумажки на подпись, при этом болтая по телефону, посчитали мои денежки и уехали. Я даже понять ничего не спела. Пришла домой и обнаружила, что коробка уже вскрывалась и что не хватает одной насадки. Проверила инструкцию и там было написано, что вся комплектация указана на коробке. Так и было. И тут началась веселая карусель под названием "попробуй дозвонись". Звонила куда только можно и нельзя. Либо не берут, либо факс, либо говорят "это не к нам, запишите номер и позвоните туда". Спустя время, я дозвонилась и мне заявили, что я должна к ним приехать и писать претензию. Офигенно! Я заплатила за доставку, и теперь еще должна снова тратить деньги, чтобы ехать к ним. Отличная работа. Завтра поеду возвращать. Я понимаю, что стоило бы проверить, но в -17 градусов и в спешке, не имея под рукой ничего, чем можно вскрыть коробку, я понадеялась на порядочность магазина, а зря.

Когда Максидом перестанет косячить?

Charlika (23 декабря 2015 23:18)

Отзыв мой будет отрицательным, накипело, ибо не везёт мне с Максидомом в последнее время. 21 декабря съездила в Максидом на Московской, заказала ковровое покрытие - ширина 3 метра, длина 4,46 м. Привезли, получила. Начали стелить... в итоге 4,38 м!!!!!!! Это как? С чего мне 8 см не дорезали? И как при получении я должна была это проверить? Развернуть и рулеткой измерить?

Продавец в отделе, который принял заказ сказал, что режут вплоть до см. Я, естественно, ему поверила. Ну кто может подумать, что , когда говоришь 4,46 это понимается, как 4,38? Если бы знала заказала бы больше.

Делаю вывод очередной раз - в Максидом только за зубной щёткой. потому что никто ни за что не отвечает. Руководство опять отмажется - сами виноваты. надо было мерить при получении!

просто хамское отношение к покупателям...

DTS (26 мая 2015 15:49)

некомпетентные рабочие, ненавидят покупателей, нечестно ведут себя с покупателями

Осторожнее с покупками в этом магазине! Осматривайте прежде чем купить чуть ли под микроскопом!

Переехали мы с мужем и полуторагодовалым ребенком на Ленинский проспект и встал вопрос о покупке чайника для газовой плиты... Ближайший магазин, где можно было это сделать - Максидом на Ленинском. Как назло сильно заболел муж и пришлось мне ехать в магазин вместе с малышом. Поскольку наш ребенок не может долго находиться в коляске, то быстро взяли коробки с чайником, френч-прессом и побежали на кассу. При этом ни одного продавца-консультанта по близости не было даже видно. Тут малыш раскапризничался и мы взяли все не проверяя. Приехали домой, открываю коробку с прессом и вижу, что разбита колба, причем так, будто по ней каток проехал... Вернулась в магазин, написала заявление, обменивать товар или возвращать день мне отказались. Вот так мы подарили 800 руб чужому дяде, при том что мы с сыном получаем детского пособия 2400... КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!

Отвратительный сервис в Максидоме

Александр Канский (2 мая 2015 21:43)

наличие в интернете и магазине соответствует, очень большой ассортимент товаров, приятные цены в ски

некомпетентные рабочие, ненавидят покупателей, нечестно ведут себя с покупателями

Заказывали кухню и холодильник в Максидоме на Московском 131. Доставка с 19 до 1 ночи, позвонили в 00:45 и спрашивают: "Готовы принять нас после 1:30?" Я отказался. Ладно, позвонили на следующий день, очень просили прибыть для получения товара к 17:00, Пришлось отпрашиваться с работы, но товар прибыл в 19:00, так что отпрашивался зря. На следующий день явился сборщик и заявил, что посудомоечную машину и варочную панель, купленные не в Максидоме, будет монтировать только за дополнительную плату, но в Максидом не звони, а то меня накажут. Звоню в Максидом, администратор подтверждает, что посудомоечную машину и варочную панель они мне встраивать не будут ни за какие деньги, потому что купил не у них. Однако, когда вы заказываете сборку кухонной мебели, вас никто не предупреждает, что купленная ранее техника в сборку не будет входить, наоборот, утверждают, что все будет сделано в полном объеме. Но и это не все. В процессе сборки сборщик заявляет, что плинтус кривой, а мойка бракованная, и потому не прикручивается, как следует. Составляет акт и уезжает. Через три дня звонят из Максидома и грустно мне докладывают, что плинтус кривой это покупатель виноват, а мойка бракованная тоже не их вина, так что они ничего исправлять не будут. Вот такой сервис.

Никогда не заказывайте кухню в Максидоме

Бахти (24 февраля 2015 00:28)

некомпетентные рабочие, ненавидят покупателей

Молодой человек заказал там кухню 140 см длинна (для квартиры-студии) стоила 35т (могу прислать чек если кому-то нужна достоверная информация) Ориентировочно сборка должна была длится 6 часов, в реальности она длится 22 ЧАСА!!!! И ЭТО ЕЩЕ НЕ КОНЕЦ!!! (на момент написания еще не закончена, 18 часов 1 день и пока 4 часа 2 день. Мало того что рабочий понятия не имел как собирать кухни, он требовал деньги за уже оплаченную услугу (то есть он или не смотрел список того что он должен делать или просто мошенник), пытался доказать нам что некоторые вещи делать совсем не нужно, например прикреплять к краям столешницы боковые железные планки, которые входят в стоимость и в комплектацию кухни. Разговаривать с человеком очень трудно (плохо говорит, из-за своей национальной принадлежности, я сама не русская так что не подумайте) Администратор ничего кроме беседы с работником сделать не может! Прислать профессионала конечно же не получится. В итоге мы имеем кучу потраченного впустую времени, ОРУЩЕГО на нас рабочего ("что вы мне здесь парите", "напридумывали тут" "я сейчас уйду, делайте как хотите"), кривую недоделанную кухню. Я уже не говорю что моему молодому человеку приходилось ему помогать вечно, вместо того чтобы заниматься своими делами! Так же нам пришлось долго ему объяснять какой нужно сделать вырез под раковину, потому что сначала он поставил кое-как и залил все герметиком, так она и стоит возвышаясь над столешницей, а не плотно прижимаясь. Это позор, с ТАКИМ сервисом я еще не сталкивалась!

Прикрепляю еще фотографии снятые уже после того как мастер закончил. Человек просто отказался делать так как надо

Итак обнаружилось еще одно, под грудой хлама, который оставил сборщик, мы нашли сушку для посуды которую он не собрал и не установил, то есть он вообще не заглядывал в дизайн-макет

ИТАК сегодня 12 апреля 2015 года и наконец то кухня доделана другим мастером. Спасибо ему большое, ибо именно он выявил еще много нарушений, из-за которых в будущем кухня просто развалилась бы. После потраченных денег, огромного количества времени и нервов мы имеем наконец кухню которую нам обещали. Делайте выводы сами стоит оно того или нет.

Дилетанты

Lincos (22 февраля 2015 22:50)

ненавидят покупателей

Добрый день, хочу поделиться, полученным сегодня опытом покупки в максидоме. 22.03.2015г я первый раз сам поехал в максидом на Московском за покупками для своей организации. Магазин порадовал ( живу больше за границей, ожидал плохого), среди покупок была дверь 80см и как потом обнаружилось, к ней мне дали коробку на 90см (коробка была замотана в плотный стрейч вместе с фурнитурой, размеры не указаны). Обратно я приехал еще в хорошем настроении, даже карту оформил, а потом началось:девушка-администратор с ходу увидела " следы установки" и я 15 минут доказывал, что это заводские отверстия. Потом пришел продавец подтвердил, что это так. Потом вместе с девушкой, продавец осмотрел коробку " очень" внимательно и естественно нашел брак - отказ в возврате! На вопрос: как я мог увидеть брак в упаковке ?ответ девушки гениален: осмотреть после кассы, а до кассы нельзя! Больше всего возмущает то, что они искали мою вину, а то, что мне этот же продавец продал не тот товар, даже не было извинений! Цена вопроса 10евро, я взбешен, запретил своим сотрудникам и снабженцам ходить в максидом, под страхом увольнения. Прощай максидом, желаю банкротства!

Обман

ИльгаА (8 февраля 2015 20:25)

Вчера купила штору в Максидоме на московском.1690 рублей Последнюю взяла. Упаковка была расстегнута. Дома развернула- она запылена и немного грязная-очень давно лежала на пыльной полке открытая. И запыленный угол был потом умело спрятан под этикеткой. Штору переупаковывали. Утром повезла ее в магазин. говорю и по размеру не подошла и пыльная. И у меня ее не взяли. Сказали, что надо все - и шторы и постельное и скатерти разворачивать самим в отделе и проверять. Это где такое видано? Написала заявление, но предупредили, что денег не вернут. Хотя это я рассматриваю или как дефект или некачественный товар или как настоящий обман. По шторе видно, что темнее четко квадрат, как лежало на грязной полке, потом сунули в упаковку, прикрыли этикеткой и продали за 1690. При этом на меня повышали голос, и отфутболтивали. На меня наорала продавщица из отдела. Как будто не я пострадала (заплатила, приехала снова, писала заявление ), а они. Итак если вам очень надо - разворачивайте, трясите,а потом еще попробуйте так же сложить и упаковать, или тащите кучей на кассу. Вот цирк. там на вас тоже наорут. Должны тогда предоставить место для осмотра- развернуть, показать и сложить, а потом развернуть другую штору. Или белье постельное и тд. пока не выберете.... Представляете? Короче обманули меня на деньги, и ведут себя некорректно. При том, что в других магазинах обмен и возврат в подобных случаях без проблем. Домовой, леруа мерлан, холодильники ру. без проблем.

если деньги вернут - напишу здесь об этом. Если нет- то церемониться особо не буду. Посмотрим.

мммда

antontau (27 декабря 2014 17:29)

27.12.2014г. в максидоме на Московском пр., хотел купить масляный радиатор BALLU BOH/CL-07. На нём висел ценник 2250, продавец выдал мне товар и я пошёл на кассу. На кассе пробивая товар по штрих коду, мне озвучили сумму 2750!!! На моё возражение продать товар по той цене, которая указана на прилавке - мне отказали и меня послали к продавцу консультанту, который в свою очередь на моих глазах скомкал ценник и сказал не хотите - не берите. Я пошёл к старшему менеджеру, он предложил мне написать заявление, но предупредил, что это пустая трата времени. Радиатор я брать не стал, стало очень противно, никто из продавцов, кассиров, администратора даже не извинились. Будьте внимательны и берите с собой больше денег)))

Наплевательское отношение к покупателям

talnet (12 июня 2014 18:08)

Дважды, в середине мая и начале июня 2014 года, делал крупные покупки на Ленинском 103. Оформлять доставку в «Службе сервиса» - надо иметь хорошее здоровье! Жара, +30, работницы еле живые сидят, кондиционер грязный-страшный давно не работает, только пара вентиляторов гоняют воздух с угла в угол, ни вентиляции, ни притока свежего воздуха. Ладно, понятно у руководства свинское отношение к свои работникам, но перед покупателями тоже не стыдно? Продавцы-консультанты в зале - это отдельная песня: их вроде есть, но они постоянно чем-то заняты, не дождешься и не дозовешься. Однозначно не рекомендую этот магазин, особенно если кому-то придется оформлять там доставку товара.

Развод на гарантию

Vatr (4 февраля 2014 19:21)

Развод на гарантию.

При продаже надувных ватрушек (каждая упакована в картонную коробку) говорят, что проверять (надувать) не надо, т.к. "гарантия по чеку", сказали дважды - на кассе и на стойке информации. При возврате НИ РАЗУ не использованной (это видно по внешнему виду ватрушки), проверяют на механические повреждения не только корпус, но и КАМЕРУ надувают на предмет прокола. При вопросе сотруднице стойки информации: "как же так, вы же говорили, что надувать не надо - есть гарантия?!, вообще классика: "Я первый день после болезни, ничего такого не говорила и вообще ничего не знаю (и круглые глаза)"!!! Хорошо, что прокола не было, на проверке камеру надули до предела - все в порядке. НО!!! Если бы камера оказалась дырявой, то, похоже, что никакая "гарантия" не помешала бы им отказать в приемке!!! Не ведитесь на "гарантию по чеку", должен быть гарантийный талон, а если его нет, а вещь нужна так, что в другом месте искать нет времени - проверяйте все, что только можно проверить - НИКАКОГО ДОВЕРИЯ!!!

Ужасно

Летний цветок (17 июня 2013 21:00)

Работа интернет-магазина Максидом поразила.Сначала они перепутали время доставки. Я ждала днем.Никого нет,звоню,а они,оказывается,мой адрес забили в вечернюю доставку.Все стали сваливать на меня,хотя у меня в графе "желаемое время доставки" указано дневное.Заявили,что я должна ожидать с 16.00 до 21.00, но у меня не было такой возможности.Хоть как-то исправить свою ошибку -то есть назначить доставку ровно на 16.00 - отказались. Мол ждите, возможно, и до 21.00. Я перенесла доставку на следующий день, при этом у меня отобрали 12% скидку,которая действовала в предыдущие три дня. Мелочь,а неприятно и смешно-делали все,чтобы потерять покупателя. Приехало зеркало недокомплектованное! То есть мне пришлось еще тратить время,ехать в ближайший Максидом и получать недостающие запчасти! И эти люди доказывали мне,что я рыжая и сама перепутала время! Хахаха. Собрали мы зеркало-в одном месте повреждена резьба,так что шуруп не держится. Больше никаких дел с Максидомом. Сегодня вешалка на колесах развалилась,купленная там.

сюрпризы от "Максидома"

melok1972 (11 августа 2012 13:49)

я думаю мой отзыв будет полезен многим.живу я в одном районе,а ремонт пришлось делать в другом районе города.материал выбирала рядом с домом в "максидоме".встал вопрос о доставке.менеджер меня стал уговаривать делать заказ в "максидоме",где я делаю ремонт(там этот магазин находится в 10 мин езды).хорошо,думала приедут с утра,ведь рядом.полный облом,прождала до 17 часов(доставка с 10 до 17).они начинаю развозку с дальнего района,так сказал водитель.в следующий раз я уже делала заказ в магазине рядом с домом(где живу) и привезли всё в 11 часов.самый главный сюприз меня ждал впереди.заказывала керамогранит,когда стала укладывать,не хватило 3 шт.пошла докупить в магазин,на что мне ответили,поштучно не продаём.это новшество введено с 1 августа.берите коробку и точка.пришлось искать по другим магазинам.вот такие сюрпризы от "максидома".если будете покупать или заказывать там что то не забудьте мой отзыв.