Главная » Город » Салоны красоты » Отзывы "Галатея" на Авиамоторной, Москва

"Галатея" на Авиамоторной, Москва

1.5

Мнений: 2

Город: Москва

Адрес: Энергетическая, дом 7

Отзывы

Берегите свои нервы и время! Обходите стороной!

Edna (6 сентября 2015 21:02)

запах подвального помещения, непрофессионализм, нет клиентоориентированности, персонал неприятный, у

Приветствую Вас, прекрасные девушки! Желаю Вам всегда быть таковыми, а потом, поделюсь с Вами о имидж-студии "Галатея". Данная имидж-студия, когда я в нее обращалась, насчитывала 2 точки. Одна из них была на метро Авиамоторная, ул. Энергетоиков 7, ее собственно я и посетила. Теперь они гордо именуют себя сетью салонов.

История имела место быть в 2013 году. Хотела себя привести в форму при помощи аппаратной косметологии. Я прибегла к сервису Биглион, благодаря которому и состоялось мое знакомство с Галатеей. Приобрела курс из 5 сеансов LPG-массажа, которые должны проводиться в определенной интервальности, иначе никакого толка не будет. В салоне была очень плотная запись, поэтому, записали меня на первый сеанс только на месяц вперед. Остальные сеансы втискивали как могли. В основном, это получились неудобные для меня часы.

Через месяц я пришла в Галатею. Имидж-студией они называли себя зря, это подвал, в котором очень тесные помещения, а сотрудники-парикмахеры при посетителях ведут себя очень развязно и хамовато.

Первый мой сеанс прошел нормально. Должна отметить, что качество массажа сильно зависит от сил косметолога. Запись на массаж большая, через косметолога за день проходит очень много людей, и к концу дня качество массажа уже начинает хромать. Но сама косметолог вызвала у меня исключительно положительные впечатления: вежливая, тактичная, внимательная, дала полезные советы: что следует употреблять в пищу в период курса, в каких количества употреблять воду).

Следующий сеанс не состоялся. Я пришла по записи: мне сообщили, что я не записана. Но я проявила настойчивость, после чего меня в записи нашли, но совершенно на нереальное время. В итоге, мне категорически отказались предоставить услугу в этот день. Мне предложили перенести конкретно этот сеанс на другой день, но получалось между сеансами должен был быть разрыв в 5 дней. На мои аргументы, что от массажа не будет эффекта, если не соблюдать график, администратор махнула рукой и сказала, что все это не правда и сильно преувеличено.

Поняв, что я работаю с непрофессиональной администрацией, я решила отказаться от их услуг. В салоне я оставила официальное заявление-претензию, где указала свое требование о возврате денежных средств, заставила администратора присвоить входящий номер (кстати, на заявление мое Галатея не ответила, но деньги я вернула, описано тут).

Что мне не понравилось в салоне:1. Работа с клиентами на "отвали"В отношении записи была не первая накладка, когда звонила менять график посещений, выяснила, что половина моих посещений просто в журнале не зафиксирована. Полная презумпция невиновности сотрудников.2. Отношение к клиентам, которые прибыли в салон на основании купона, как к низшему слою. При наличии свободных мест на ходовое время, открытым текстом сообщают, что эти места придержаны для постоянных клиентов, вдруг они придут.3. Все проблемы списываются на клиентов: их слишком много, поэтому салон плохо работает.4. Несоблюдение медицинских норм. Массаж, который я планировала у них получить, должен делать по строгому графику. Галатея не могла и не хотела обеспечить этот график.5. Работа мимо кассы - не предоставляют платежных документов.

Всем красоты неземной, пусть в Вашей жизни не будет никаких подобных "Галатей"

Спасибо за Ваше внимание.

Осадок по купону

Стрелия (22 февраля 2013 16:49)

недалеко от метро

персонал неприятный, услуги оказываются небрежно

Раньше я любила пропадать на сайтах-купонаторах, где на первый взгляд можно "оторвать" крайне выгодные предложения. Да, можно! Но надо быть очень разборчивым.

... Решила я как-то постричься, - ничего особенного, стрижка не сложная, мой постоянный мастер переехала работать по другому адресу, и я решила: возьму купончик. Недорого и быстро.

На КупиКупоне взяла не думая купон в салон "Галатея" на Энергетической, 7 (в подвале жилого дома, как выяснилось): недалеко добираться, недорогая стрижка (650 рублей стрижка горячими ножницами). Подъехала к указанному времени, но мастера еще не было. Немного хамоватся высокомерная администратор салона небрежно схватила мой несчастный купон и сказала ждать. Минут через 10 подошла, вернее, запыхавшись, вбежала мой мастер. Я прошла в кресло и приготовилась к приятной процедуре... Однако ж нет, пришлось напрячься: мастер как прибежала, так и продолжала делать все в ускоренном темпе: невнятно спросила, что я хочу, и пока я не закончила объяснять, начала энергично намачивать мне волосы... Стрижка длилась минут 15-20, после чего она меня поставила (по-другому не скажешь), что-то еще подравняла-обкромсала, показала, как это выглядит, и после ее взгляда я поняла, что мне должно все понравится, потому что времени у нее нет... Да, сказала я, все хорошо,и сбежала оттуда побыстрее...

Вроде бы и стрижка вполне нормальная, и явных претензий у меня нет, но какой-то гаденький осадок все равно остался...

Не рекомендую.