Мнений: 1
Город: Калининград
Во всем виноваты клиенты. Развод на деньги.
Maya12 (16 июля 2016 19:24)
Посетила неофициальный салон красоты на ул. Майской 4,73.
Никакой вывески нет. На Авито фотки подписаны - салон Леопард.
Сейчас это простая квартира, в которой устроили салон красоты. На клиентов там не ориентированы.
Делала коррекцию ногтей+ наращивание 2 ногтей.
1. Один ноготь получился с 5 крупными воздушными пузырями. Попросила переделать. Мастер сказала, что всё сделано отлично, что я придираюсь. Переделка будет только за отдельную плату. В итоге отдала 950 руб. Вместо договоренных ранее 800 руб.
2. Через 7 дней отвалился один наращенный ноготь. Остался мой родной ноготь, гладкий и аккуратный, никакого залома или трещины. Да их и не могло быть,т.к. я даже никаких домашних работ за эту неделю не делала!!! Попросила переделать этот ноготь в рамках оплаченных мною 950 руб. Мастер сказала, что БЕСПЛАТНО мне никто ничего делать не будет. И то, что ноготь отвалился - это моя вина. Это она определила по телефону. Если хочу сделать ноготь нужно заплатить 100 руб.
3. Еще через день отвалился еще один наращенный ноготь. И опять мой родной ноготь остался гладким и аккуратным без заломов и трещин.
4. Через 10 дней отвалился третий ноготь
5. На 11 день отвалился четвертый ноготь.
Почитала форумы как должен поступить салон в такой ситуации. Подавляющее большинство клиентов и мастеров склоняется к тому, что в такой ситуации салон должен пойти навстречу клиенту и переделать ногти в рамках уже сделанной оплаты. Почему? Клиентоориентированность, репутация, нарушение технологии мастером, высокая конкуренция в бизнесе и всё такое.
Салон на ул. Майской 4, 73 не заморачивается на такие вещи как клиентоориентированность, репутация. У них всегда виноват клиент. Свои косяки не признают. При мне еще одна женщина возмущалась качеством их работы. Безрезультатно. Им только плати.
Атмосфера в салоне на ул. Майской 4, 73 - тяжелая. Мастера - недоброжелательны. Работают по предоплате, кладете деньги на стол - потом делают ногти. Не встречала такого нигде.
Кстати, мастер, у которой я переделывала 2 первых ногтя (не ходить же с отвалившимися ногтями) сказала, что была нарушена технология наращивания, поэтому ногти и отвалились без какого либо физического воздействия на них и поэтому мои родные ногти остались гладкими.
Теперь вот записываюсь к мастеру, чтобы переделать ещё 2 ногтя. Т.е. плачу по второму кругу.
Выгодный бизнес - делать ногти некачественно, брать за это деньги, потом брать деньги за переделку некачественно сделанных ногтей. Но это нечестный бизнес.
Так что дорогие девушки и женщины, не рекомендую вам салон на ул. Майской 4, 73 в г. Калининграде. Можете потерять деньги, время и нервы. Не ходите!!!
Рисо, Калининград
Отзывов: 1
Кухня: Итальянская кухня
Тип: Суши-бар
Солянка, Калининград
Кухня: Русская кухня
Тип: Кафе
Пиццаклаб, Калининград
Отзывов: 2
Тип: Пиццерия
Кронпринц, Калининград
Кухня: Европейская кухня
Тип: Ресторан
Кафе Угол стрит, Калининград, Калининград
Отзывов: 3
Кухня: Мексиканская кухня
Мама-Мия, Калининград