Главная » Город » Салоны красоты » Отзывы Салон-парикмахерская «MATRIX»., Москва

Салон-парикмахерская «MATRIX»., Москва

1.0

Мнений: 3

Город: Москва

Салон-парикмахерская «MATRIX».
г. Москва, Товарищеский переулок, д.1, стр.3.

Отзывы

Никогда не посещайте этот салон.

Кайлиана (8 сентября 2016 05:36)

мастера не учитывают пожелания клиентов, не умеют красить, обвиняют в аферизме клиентов, недовольных

Записалась я в салон "Матрикс" на Товарищеском переулке, так как мой любимый Кавайкэт был забит на ближайшую неделю, а покраска требовалась срочная. По плану был синий, с розовыми, салатовыми и фиолетовыми прядями. Краситься, как и всегда, я планировала Антоцианином, о чем сразу же по телефону предупредила администратора, разговор был примерно такой:- Здравствуйте, Ваш салон работает с краской Антоцианин?- Здравствуйте, да.- В таком случае, не могли бы Вы сориентировать меня по стоимости работ? Мне необходимо покраситься в синий с салатовыми, розовыми и фиолетовыми прядями. Волосы темные, неокрашенные, длиной чуть выше локтя. Ещё нужно будет подровнять кончики.- Да, конечно, примерная стоимость будет 8000 рублей.- Хорошо, тогда запишите меня на завтра.Как все уже, думаю, догадываются, о выборе этого салона я сильно пожалела.А было всё так: пришла я к ним в четко назначенное время, меня встретила милая дружелюбная девочка-мастер и провела к своему рабочему месту. Далее с ней тоже был обсужден требуемый цвет, была просмотрена палитра антоцианина, где я ткнула в нужный оттенок (которым, к слову, красилась до того несколько раз) и были показаны фотографии того, какой цвет нужно получить. (Их приложу к посту, собственно). Мастер подумала-подумала, и предложила мне другой вариант расположения цветных прядей, более трудоемкий в исполнении. Мой бюджет был ограничен 10 тырами, потому я сказала, что можно его рассмотреть, если мы уложимся в данную сумму. Мастер взялась делать брондирование, в итоге, по собственной инициативе. Осветление прошло без видимых проблем. После пришла очередь тестовых прядей - и цвет лег совсем не так, как было необходимо. Я стала спрашивать мастера, что с этим можно сделать. Мастер предложила нанести краску обильнее. Плюс, на тестовой пряди с салатовым цветом, цвет был ровно такой, как мне хотелось. В общем, я сказала, что я ей верю и дала добро на окрашивание. Не стоило мне этого делать... Работа заняла пять часов, но результат был совершенно противоположен желаемому. Более того, цвет лег пятнами, корни темные, длина светлая, недо-голубая, с просвечивающей желтизной. Салатовый и вовсе выглядит так, будто я хожу с ним уже полгода и от него остались лишь воспоминания. По итогам, я с трудом сдерживала слезы, чтобы не разреветься прямо в салоне, ибо это - моё последнее окрашивание на ближайшие года три, в лучшем случае, обидно, леший побери! Но моя социофобия, будь она неладна... Я сказала, что недовольна результатом (все работники салона уверяли, что все хорошо и мне нет причин расстраиваться), но всё равно отдала им деньги - 9100 (чека мне не дали). Позвонила супругу по приезду домой, он обещал разобраться с проблемой, набрал их администратору. Администратор ответила "мы уже решаем этот вопрос". После перезвонила и предложила мне приехать к ним в салон на следующий день, к мастеру, который более опытен в работе с этой краской, сказала, что всё исправят бесплатно. На вопрос о том, почему меня изначально не записали к этому мастеру, администратор ответила, что я не говорила заранее, что хочу краситься Антоцианином и как я хочу краситься (вспоминаем мой диалог с ней же, опубликованный выше, ага).Настал следующий день и я опять отправилась на другой конец города, во второй салон их сети, на Марксистскую 1. Там меня встретила обещанный мастер и сразу сказала, что это не исправить, работы на пять часов и просто так она этого делать не будет. Далее следовали полчаса обсуждений с половиной работников салона на тему "а Вы наверно пришли с уже окрашенными волосами/на ваши волосы всегда не ложилась эта краска/вы же делали тест-пряди/работа сделана хорошо/деньги мы не вернем и переделывать не будем". Плюс ко всему, мне заявили, что выполненная работа - не то, что мне посчитали в чеке, что я заплатила копейки за более сложное окрашивание, которое стоит минимум 13 тыр. (Напоминаю, это предложила мне сама мастер и была предупреждена о сумме, которой я располагаю). На тот момент я уже находилась в полной панике от обилия незнакомых давящих на меня людей и снова позвонила супругу, который вновь связался с администратором по телефону. Итог - обвинение в аферизме, мол, мы так за бесплатно красимся. Меня, зареванную, с водянисто-пятнистым цветом, обвинили в мошенничестве, заявив, что "факт мошенничества на лицо". В чем мошенничество, пардон? В том, что я недовольна результатом и просила их переделать? Да пусть бы и не возвращали эти деньги, исправили бы только! Деньги же нужны только на исправление ИХ ошибок! Кончилось все тем, что глава салона - крупный дядечка с дергающимся глазом - заявил мне, что даже если я когда-нибудь снова решу обратиться в их салон, он лично запретит мастерам со мной работать.Весь день не могла успокоиться, до сих пор немного потрясывает от всего этого. Я и так чужих людей боюсь, а тут такое. Завтра тратить еще 8 тысяч рублей на исправление у другого мастера.Подвожу итог: не ходите, дети, в "Матрикс". Обдерут, как липку, сделают всё вкривь и вкось и обвинят в мошенничестве.*первое фото - требуемый основной цвет, остальные - результат работы в их салоне*

Будьте осторожны, обманывают.

Aloe1 (25 марта 2015 15:17)

Такого безобразия, как в салоне Матрикс, Товарищеский переулок, дом 7, стр. 1 я до сих пор не видела нигде! Этот салон мне посоветовала подруга. Зашла к ним на сайт и увидела объявление о "дне Матрикс" во время которого скидка на окрашивание составляет 20% + спа-процедура в подарок. Хотя мне и было уже пора идти на окрашивание, решила подождать две недели и попасть на этот день матрикс. Записалась и по телефону уточнила стоимость окрашивания по акции - 2700 руб, но заранее предупредили, что окрашивать будут двух клиентов одновременно. В итоге красили меня в один тон более двух часов, постоянно приходилось сидеть то с краской больше положенного времени, из-за чего цвет получился слишком темным, причем я делала акцент именно на том, чтобы не стать темнее, чем есть, то просто с мокрой головой на сквозняке, в то время, как мастер наносил краску другой клиентке. Про спа-процедуру мастер молчал, пока я сама не спросила. После всех мучений быстренько высушил мне голову, правда с применением укладочных средств. Самое интересное было при расчете - мне озвучили сумму 4290 руб! В квитанции стояла спа-процедура за 800 руб и укладка за 900! На вопрос, а как же подарок "спа-процедура", было сказано, что в подарок только ампула (200 р), а нанесение за 800 р. оплачивается! А укладка, продолжала я - меня не предупредили о том, что услуга платная и я не обязана ее оплачивать. У нас всегда так, пожала плечами администратор. Я напомнила, что на сайте нет упоминания, что "подарок" это только ампула, а не вся спа-процедура, но администратор была непреклонна. В итоге я попросила выдать кассовый чек, и пригрозила написать заявление в прокуратуру. Администратор пересчитала что-то на калькуляторе и цена вопроса снизилась до 2500 руб, что я и оплатила, все равно попросив кассовый чек. В 22 часа 20 минут пробили чек №1, т.е. весь этот день точно они ничего не проводили по кассе! Девушка, которая расплачивалась после меня и слышала наши переговоры, также стала внимательно рассматривать квитанцию и спорить, и ей тоже вычеркнули лишнее! В общем, окрашиванием я не довольна, кожа на голове сожжена краской, цвет не такой, как я хотела. В салоне возле дома я крашусь гораздо дешевле и лучше. Вот так я сходила к мастерам-лауреатам. Больше туда ни ногой.

Лично мне не понравилось, туда ни ногой!

Марисоль (22 февраля 2013 00:34)

Салон «MATRIX», который находится на Таганской, нашла в интернете, решила попробовать, тем более изучив их сайт и прочитав про всех стилистов-парикмахеров этого салона , у которых по 10 лет опыта работы и многие из них призёры разных конкурсов, мне внушили они все доверие. Все стилисты этого салона-мужчины, а девушки тока профессионалы по маникюру и педикюру. Записалась заранее, к Роману. Приехала в назначенный день. Салон небольшой, маленький, но уютный. Мне нужно было лишь подстричь челку и кончики волос, как сделали? - да никак! Мне не понравилось, и даже не уложили. И за это взяли 1000 руб.( хотя это не дорого). Может мне не повезло с этим Ромой, как стилист- никакой, так что его не советую. На днях, подстриглась на районе в эконом классе парикмахерской , и долго смеялась, за 200 руб, мне сделали отличную стрижку и хорошо уложили =)))))). Поэтому, зачем платить больше, если за меньшие деньги, Вам сделают лучше. Но на самом деле, кому как повезет!=)