Главная » Город » Салоны красоты » Отзывы Манго, Волгоград

Манго, Волгоград

1.3

Мнений: 4

Город: Волгоград

Салон красоты "Манго" ул. Канунникова, 9

Отзывы

Любой профессионал должен расти и думать о клиенте, но это не про "МАНГО"

KATYsandy (18 февраля 2017 15:13)

им плевать на клиентов

Добрый день!

В данном салоне была в мае 2016г. на услуге BOOST-UP. И вот уже 10 месяцев!!!! вспоминаю сотрудников данного салона, приветливых, но совершенно не профессиональных девочек, проводивших процедуру.

Уважаемые "парикмахерши" (надеюсь звучит обидно)! Не забывайте, что вы обязаны!!! думать о здоровье волос (ногтей, кожи и т.д.) ваших клиентов. Использовать проверенные качественные составы и соблюдать рекомендации производителей. Самоучки оказались не обучаемы. Пережгли волосы, возможно использовался не предназначенный для данной процедуры состав. На протяжении почти года вынужденна убирать волосы в хвост или прятать под заколку. Нет возможности сделать окрашивание, желаемую прическу или укладку.

В моей жизни должно было произойти важное для меня событие. Но оно не свершилось, приглашение аннулировано из-за состояния моих волос!!!! Помните, что вы напрямую или косвенно влияете на жизнь ваших клиентов! Надеюсь негатив, который я испытываю, пока отрастает эта солома Вы ощутите в полной мере!

Искренне желаю поменьше клиентов и настойчиво рекомендую поискать себя в другой сфере!

Ужас!!!

3333Matrica (14 сентября 2016 15:10)

им плевать на клиентов, не принимают претензии

Посетила данный салон 11.09.2016 по купону, нужно было срочно - выбрала "Манго". Приехала в назначенное время вовремя, приняли с 20-и минутным опозданием. Мастер совсем не умеет делать маникюр, СОВСЕМ! Это самоучка-любительница, причем занимается этой работой без всякого желания. Результат такой работы - 3 кровоточащих пальца. Сегодня уже 3 день, но до сих пор не могу заниматься домашней работой, очень болит. Руки выглядят так, как будто маникюр делала слепой мастер на ощупь. Лак был нанесен неаккуратно и таким толстым слоем, что не высох даже спустя час. Пришлось удалить. Вобщем, директор салона экономит на нормальных мастерах, набирая вот таких самоучек-неудоучек. А в результате страдают клиенты. Очень жалко свои руки и потерянное время. Салон необходимо закрыть, рассчитан на одноразовое посечение с Биглиона.

Ужас

в шоке от салона манго Волгогр (5 августа 2016 22:47)

им плевать на клиентов, не принимают претензии

Жаль нельзя поставить этому салону -20, это была бы достойная оценка салону "Манго" на семи ветрах.

Имела несчастье записаться на педикюр и маникюр, такого безобразия со мной никогда не делали, пятки стопы остались не обработанными как собственно и кутикула, масса заусенец, шилак пошел разводами и буграми в некоторых местах через него просвечивался ноготь. Покрытие слезло на следующий день на руках и облупилось на ногах. Более всего удивила реакция администрации - деньги не вернем, переделывайте у того же мастера, так она ничего не умеет. Если Вам так же нужна претензия к этому салону, пишите в комментариях, образец обещаю.

Ужасный административный персонал......

elle77 (12 октября 2015 21:22)

им плевать на клиентов, по купонам не принимают, странные работники

В студию красоты "Манго" решила попробовать сходить через скидочный сервис купонов "Биглион", попробовать, так сказать. Даже и не знаю, почему выбрала именно этот салон - там был огромный выбор других салонов, с намного большим числом отзывов. Но этот салон, был мне ближе по месту жительства, и в итоге я купила именно их купон.

К Биглиону у меня претензий абсолютно никаких, точно также, как и к мастерам салона "Манго" А вот их административная часть... Тут следует остановиться поподробнее.

Я позвонила в салон, чтобы мне назначили УДОБНОЕ ДЛЯ НИХ время, чтобы меня приняли. Сказали: в понедельник, в 9 утра.

В принципе, я не жаворонок, но согласилась, просто потому, что - понимаю: по купону нужно подстраиваться под салон.

Так вот, накануне, в воскресенье, я обнаружила в половине восьмого вечере на телефоне у себя пропущенный звонок из салона. Не знаю, как я могла его пропустить, потому что даже смс я слышала из другой комнаты, а вот звонок, пропустила - видимо так "долго" звонили.

Пропущенный звонок был всего (внимание!) ОДИН.

Я попыталась перезвонить по телефону, но трубку никто не брал и не отвечал, хотя сотовый телефон работал.

Я решила, что тогда ничего страшного, и не стала беспокоиться. В конце концов, подумала я, можно было и СМС прислать, если что-то важное. Но, как выяснилось потом - это абсолютно ненужные траты для этого салона, тем более, если они знают заранее, что клиент так и не будет обслужен, а значит, сумма в 1 рубль (стоимость смс - просто смешно), им не возместится.

Так вот, я ехала по дичайшим пробкам утром, и очень боялась опоздать. Нервничала. Но приехала ровно к 9 утра. Салон еще не был открыт. Администратор подошла минут через 15. Когда она открывала дверь, я поднялась по ступенькам. Она спросила: вы к кому? Я объяснила, что мне назначено на 9 утра по мелированию и стрижке. На что, она нахмурилась, и сказала, что меня не могут принять, так как мастер заболел.

В ответ на мой недоуменный взгляд, она добавила: мы вам звонили!

Я говорю: ну, да, в 7 вечера один раз... И когда я перезванивала, то уже никто не брал трубку.

Она: поздно звонили, да?

Я, просто в шоке: нет. (могли бы и смс прислать, если уж на то пошло, думаю)

В растерянности, спрашиваю: осталось еще 15 дней до конца акции с купоном, может быть вы меня примете в другой день? Я готова.

Нет, не примем.

Но мастер может еще выздороветь?

Нет, у нас итак проблемы.

Хорошо, и как мне вернуть деньги?

Звоните в Биглион.

Может, тогда вы позвоните, опишете ситуацию?

Нет, мы звонить не будем! Звините сами. (внимание!) ПРИДУМАЙТЕ что-нибудь, что у нас нет времени на вас, или еще чего...

Я в шоке! - Хорошо, я попробую.

В итоге, Биглион мне вернул деньги. Я попросила сразу на карту, потому что иметь дела с таким хамским отношением, мне больше не хотелось. Лучше как-нибудь потом.

И, да: если буду выбирать салон, то в Манго - никогда! Кстати говоря, и работники, которые подошли потом, и администратор, мягко говоря, не внушали никакого доверия. Не такими я представляла себе работников салона КРАСОТЫ.

Вот такая история!

Две звездочки, а не одна, только потому, что мне так и не довелось побывать в руках у их мастеров. Про их профессионализм, я ничего не знаю, и знать больше не хочу!