Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Fame cafe, Владикавказ

Fame cafe, Владикавказ

2.0

Мнений: 1

Город: Владикавказ

Кухня: Европейская кухня

Тип: Кафе

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Самый ужасный сервис!

Karisma2005 (10 января 2013 07:48)

вкусные коктейли, дизайн интерьера

долгое и некачественное обслуживание, дороговато, камни в еде, неквалифицированные работники, сюрпри

Начну с того, что само заведение мне очень импонировало с той стороны, что :
1. Оно в центре.
2. Интерьер - я люблю когда стильно и комфортно + наличие free WiFi Zone
3. Летом терраса просто сказка - обдув + распыление воды
Само заведение из разряда Glam, сама не раз бывала в европейских заведениях, интерьер на уровне, цены не низкие, но и не критично высокие. Как его описывают - любимое место для собрание местной "золотой молодежи".
Ходили частенько туда с мужем есть суши - скажу начистоту вкусно. Плюс - влюбилась в авторские летние коктейли от бармена (ему отдельное спасибо за коктейль Hurricane, только за это звёздочки). Несмотря на кол-во людей в заведении, ждешь прилично - официантки медленные. Мало того, после 2-ух инцидентов моя любовь к данному заведению в одночасье улетучилась вместе с настроением.
Инцидент 1. Подводные Камни.
Заказали с мужем роллы, как обычно. Я только вернулась и длительной поездки - решили отметить. Принесли, мы приступили к трапезе и...буквально через минут 25, когда я в упоении уплетала очередной ролл, я почувствовала ОГРОМНЫЙ камень на зубе! Думала зуб сломаю! Выплюнула в шоке (как так!?), показала мужу, он удивился и тут же сам в ужасе сплюнул камень! Так как роллы мы почти доели, там оставались ещё парочка. Официанток поблизости не было, я хотела есть и рискнула съесть ещё один ролл. Зря. Опять камень!!! Итого 3 штуки!!! Немаленькие! Позвали официантку, попросили счет. Камни мы аккуратно на салфетку положили, салфетку в тарелку, попросили официантку отнести её на кухню и спросить повара, как эти камни попали в суши? Мало ли..Она унесла тарелку, принесла счёт. На вопрос - что сказал повар? Она небрежно бросила, мол я его не нашла. Ни тебе извините, ни че го. Не стали себе ещё больше портить настроение, тем более надо было ехать, мы ушли. Через пару дней...
Инцидент 2. Сервис....
После инцидента с камнями, мы вновь пришли в надежде что тогда был не наш день, и на этот раз будет всё "гуд". Подошла официантка, стала принимать заказ. У меня привычка - пальцем указывать в меню на то, что я заказываю. Сама работала в общепите, знаю правило официантов - не уверен - записывай! Записал/запомнил?- перечисли. Дабы избежать недоразумений. К слову, заказала я роллы и один суши с чукой (он-то и стал гвоздём программы).
Муж тоже заказал роллы и спайси. Официантка предложила ему вместо тех ролл, что он выбрал - другие, тёплые, мол вкуснее они и т.д. Он согласился. Принесли наш заказ =))) спайси + 3 порции ролл : мои, тёплые и те что выбрал вначале мой муж. Суши с чукой не было на блюде. Спросили зачем нам положили лишнюю порцию? Девушка возмутилась, мол вы сами так заказали!!! Вежливо объяснили, что тёплые роллы были заказаны вместо первичного выбора и попросили убрать ненужную порцию, ну и суши с чукой принести - его-то мы заказывали! Она фыркнула в ответ что это НЕВОЗМОЖНО, она вбила их в комп и всё тут! Я сказала, чтобы она обратилась к администратору, и та решит вопрос ( в компьютере это всё снимается). Она обиженная ушла. Поговорила с администрацией и ушла на кухню. Через минут 5 подошла другая девушка, с нашим блюдом уже без лишних ролл, но ОПЯТЬ без моего суши с этой несчастной чукой! Я попросила уже её, принести мне мой заказ. Ушла. Мы уже практически закончили есть, когда подошла 3-тья(!!!) девушка, с улыбкой неся САЛАТ из чуки...Увидев, что она приближается к нашему столу мы уже просто рассмеялись - сил не было злиться. Она сразу поняла, что что-то не то. Я ей объяснила ЧТО на самом деле я заказывала, и что я ПАЛЬЦЕМ в меню 2 раза, 2-ум разным девушкам показывала ЧТО я хочу, она поняла, какую ошибку допустили её коллеги и спросила есть ли у меня желание подождать, пока приготовят эту злосчастную суши, на что я сказала " видимо не судьба" и сняла заказ. Злиться уже было просто бессмысленно. Мы попросили счет. Расплатились. А на прощание сказали администраторше, что произошло + то, что в прошлый раз мы чуть зубами не поплатились. По её реакции стало понятно, что никому до этого не было дела и что никто ничего повару не передавал. Вот так вот.

По-этой причине могу сказать одно, данное заведение никак не соответствует заявленной категории. Пока не научат персонал работать или не наймут более квалифицированных сотрудников, они так и останутся кафешкой с претензиями на европейский уровень. Кстати, там за камушки кафе могло бы ОЧЕНЬ серьёзно пострадать. Мы люди мирные шума не поднимали, просто хотелось человеческого отношения. С лета туда не ходим. Так что если для вас сервис немаловажен, то вам явно не туда.