Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Суши Вёсла / СушиВёсла, Ставрополь

Суши Вёсла / СушиВёсла, Ставрополь

3.0

Мнений: 1

Город: Ставрополь

Кухня: Японская кухня

Тип: Сеть торговых отделов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Основательно подпортили мне вчера праздничное настроение (смотрим фото). Но компенсировали всё без п

SkodInnA (15 февраля 2014 22:52)

адекватные и умелые повара там всё же работают, вежливый персонал, могут белать божественно вкусные

в роллах есть продукты, которых по рецепту нет!, качество используемых продуктов не всегда хорошее,

Это был уже второй раз, когда мы решили приобрести суши именно у них. Первый раз брали сет "Калифорния" - в принципе, остались довольны (только поэтому и поставила две звезды, а не одну). А вот вчера... Заказала я значит овощные роллы (2 порции) и роллы с авокадо (4 порции). Цена за всё 400 рублей. Вес около 870 грамм (ориентируюсь на информацию на сайте, сама не взвешивала).

Люди у нас там работают приветливые, но когда я попросила сделать роллы с шиитаки без блина Томаго (омлет вроде какой-то), мне сказали, что это невозможно... впрочем оценку я снизила вовсе не за это.

Когда я их забирала, я уточнила положили ли мне васаби с собой... и Вы не поверите! Они забыли! И если бы я не напомнила, то так и ушла бы без него. Это первый промах. Зато сои "накидали", как обычно... аж, 4 "баночки". Имбирь я специально попросила не класть, так как не переношу его.

Стандартные упаковки у них выглядят такКогда я открыла коробочку я увидела... что все мои суши усыпаны икрой летучей рыбы. Вы вот как думаете, если человек заказывает только овощные роллы он хочет, чтобы в его еде была пища животного происхождения? А если у меня пост? А если у меня аллергия на это? А если я веган? Мне их выкинуть что ли все надо было?! Почему нельзя учитывать это?! Ножи вообще за целый день работы ни разу не моются? Это вторая причина, по которой я в них разочаровалась.

Ну и третья... посмотрите какого качества авокадо они использовали... половина уже настолько "переспела", что почернела! А вторая половина, вид которых радует глаз своим зеленым цветом, оказалась не созревшей и хрустела как морковка... ни то, ни то вкусным не было!

Еще стоит уделить внимание размером роллов, которые они делают. Когда мы делали заказ в прошлый раз я уже видела, что роллы раза в два меньше, чем в среднестатистическом кафе. К размеру у меня, кстати, нет претензий. Мне даже кажется, что такой размер удобней... но ведь они позиционируют это так как будто Вы экономите! А если сравнить цены и размер, то получится как в известной цитате "маленькие, но по 3, большие, но по 5". Никакая это не экономия, в общем.

Осталась разочарована, раздосадована...

P.s. я оставила негативный отзыв на их сайте и... они полностью поменяли оформление сайта и теперь функции оставить отзыв у них просто нет! За это я их тоже не хвалю.

****************************************************************************************************************************

Когда мой парень посмотрел фотографии и увидел, что именно меня расстроило и чем я была недовольна он позвонил в службу доставки и высказал все мои претензии. Как оказалось, адекватные люди там тоже работают! Под конец разговора они пришли к решению, что всё сделают заново. Причем не пререкались совсем! Они также пообещали наказать тех, кто работал в тот день, что несомненно справедливо. Когда мы пришли в оговоренное время, молодой человек, с которым мы общались по телефону, еще не один раз извинился за своих коллег (заметьте ведь его вины в том, что мы получили в прошлый раз даже не было). На всякий случай, мы решили показать ему фотографии, хотя он и не требовал их предоставить.

На этот раз всё было просто на 10+! Сравните сами Роллы, которые мы получили в качестве компенсации 16.02.2014 Роллы с авокадо в этот раз были просто божественны на вкус! Спелый и неиспорченный он мне нравится намного больше! что как бы и неудивительно)) Кстати и овощные намного вкуснее, так как тогда я в них не видела ни авокадо, ни кунжута... да и в целом начинки было в два раза меньше. Поднимаю оценку до 3, потому что не могу поставить оценку ниже за труды и умение второго повара. Ну и, конечно, за то, что на нашу жалобу отреагировали очень оперативно и исправили всё после первого же звонка! А вот тех поваров, которые работали 14.02.2014 я надеюсь, уволят совсем!

Хочу еще сказать, что если Вы получите то, что Вам не нравится, то не стесняйтесь звонить им и ругаться по этому поводу! Хорошо, что мой парень за словом в карман не лезет и высказаться не стесняется, если его что-то не устраивает.. а то я так и не дождалась бы вкусных роллов с авокадо.

Кстати, чека у нас тоже не было, так как его забрала девушка, которая стояла на кассе, и только после этого отдала нам наш пакет! И уже спустя месяц после этой ситуации я нашла на их листовке информацию о том, что в таком случае они обязаны выдать порцию бесплатно! И, кто знает, может только из-за этого второй повар и был так вежлив!

****************************************************************************************************************************

P.s. Даже учитывая то, что ситуация разрешилась, рекомендовать это заведение мне совесть не позволяет! Ведь и Вам могут попасться безответственные повара, которым плевать на Вас и Ваши пристрастия.