Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Sopranospizza. Доставка пиццы на дом., Москва

Sopranospizza. Доставка пиццы на дом., Москва

2.0

Мнений: 1

Город: Москва

Кухня: Итальянская кухня

Тип: Доставка суши и пиццы

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Невкусно. Долго. Полностью неприятное впечатление.

A_start_A (30 апреля 2016 14:24)

со скидкой недорого

- долгая доставка, абсолютно невкусно, неорганизованная работа персонала, неуважение к клиенту, ошиб

Впечатление ужаснейшее. Не посоветую никому. Теперь аргументирую.Желающих поесть роллы было 4 человека. Зашли на деливери, а там акция, "О, вообще здорово!". Решили заказать в sopranos pizza. Заказано было: 2 вида сетов роллов (горячий и обычный), пицца (с креветками королевскими), сок. Итого с 50процентнойскидкой вышло 1950 р. Сделали заказ. Пришла смс, что заказ принят. Позвонили и подтвердили только через 45 минут. Ну ладно,понятно, скидка, много заказов. Оператор пообещал,ч то заказбудет доставлен через 2-2,5часа (заказ отправлен в 16:35, подтвержден в 17:25). Согласны. Ждем. По идее ззаказ должен был быть доставлен в 19:50 край. 19:30-заказа нет, звонка нет.19:50-заказа нет,звонка нет.20:20-ничего нет.Мы начинаем звонить по номеру, указанному на сайте. Сказали свяжутся с курьером, перезвонят. Ждем 10 минут, не перезванивают. Перезваниваем сами, просят оставаться на линии. На линии мы висели 5 минут, потом сами сбросили. 20:40 перезванивает курьер, и говорит, что заказ будет доставлен через 40-50 минут минимум.Вот тут то нас и ждало разочарование. Мы семьи с детьми. и до ночи ждать для нас это не дело. Ну да ладно, столько прождали, и еще подождем, но уже расстроенные, настроение испорчено. Уже видна политика неуважения,которая царит в этой организации. Когда заказ задерживают, или возникают недоразумения-оператор звонит, извиняется,и все вместе решают тактику дальнейших действий. У них же вообще никто никому не звонит. Никому ничего не надо, и никто ни за что не отвечает. Я молчу уж про гудок установленный при ожиданииу курьера на телефоне типа бешенный крик "Я ЗАНЯЯЯЯЯЯТ!!!!!" (ни капли не смешно, когда клиент,ожидающий заказ, который задерживают, слушает такое)... 21:40 Когда приехал курьер (а это на минуточку спустя 5 часов от момента заказа), наши мужья уже схватили этот заказ (забирали заказ на улице), и быстрее побежали домой. И когда открыли дома, тадааааам а нам дали другую пиццу,которая дешевле на 200р (с грибами), которая к тому же оказалась ужасно невкусной , по краям пригоревшей, внутри непропеченной, грибы с привкусом. Вообщем, полное разочарование. Роллы тоже оказались невкусными, рис переварен, рыба пахнет, суховато. Итог: долго, невкусно, деньги, списанные при звонке операторам,курьерам никто не вернет, неприятный осадок, неуважение к клиентам, недостоверное предоставление информации по доставке, досталась пицца дешевле, невкусная еда, зря потраченное время.Полностью разочарованы все 4 человека. Больше заказывать не будем.

При попытке оставить свой отзыв на их официальном сайте, свой отзыв в итоге я не увидела (видно и не пропустят его).

Не рекомендую никому. Лучше переплатить 1000, и заказать, в ресторанах с более высоким рейтингом, что мы теперь и будем делать.

Всем добра и вкусной еды.