Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы YokoSO (Йокосо), Кемерово

YokoSO (Йокосо), Кемерово

2.0

Мнений: 1

Город: Кемерово

Кухня: Японская кухня

Тип: Доставка японской кухни

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Хамство

Uraaa (3 ноября 2015 04:22)

большие роллы не помещаются во рту :)

Обратилась именно в эти суши не впервые , считая их одними из лучших в городе, но столкнулась с серьёзной проблемой - хамство оператора, причём имя ее не известно (не представилась) , но та из двух что была за старшую. Я совершила первый звонок в 16-20, сделав заказ на 19-00. Мой заказ не был принят сразу потому что я попала на нового оператора и она не совсем быстро реагировала , но как раз к ней вопросов нет. Она передала трубку более опытной..и здесь началось!!!! Эта ''опытная'' девушка оказалась совершенно не наученной общению с людьми. Наш разговор закончила она положив трубку с фразой "перезвоните как сможете ".. Просто пока они рядились и пока у меня принимали заказ прошло 15 минут , я не смогла продолжить разговор по причине работы, что я объяснила им и попросила быстро принять заказ, но увы повесили трубу... Следующий звонок я смогла сделать в 17-40, попав на первую девушку , которая вела себя вполне прилично... Я по прежнему попросила время на 19-00 но мне сказали что ожидание 1ч40мин. Я объяснила, что звонила раньше и что по их вине разговор не состоялся, мне обещали доставить к 19-00.. В итоге , заказ доставили через 1час 45 минут, Тоесть в 19-25, позвонив опять в службу доставки я попала на ту самую "опытную" девушку, которая позволяла себе недопустимые вещи- враньё и оскорбление! Например, она обвинила меняв том, что именно я бросила трубку, причём якобы я назвала кого-то "истеричным", затем она сообщила мне что я "психую" и вдобавок перебивая не дала мне сказать ни слова!!! Девушка нарушила простые правила общения, продемонстрировав невоспитанность позабыв что является в данный момент представителем не лично себя, а компании.. во-первых, непозволительный и напористый тон, во-вторых , преувеличение (это я мягко называю, но имею ввиду враньё), в -третих, самый первое правило любой уважающей себя организации - "клиент всегда прав".. От сотрудничества с "йокосо " остался неприятный осадок, хотя суши были очень вкусными.