Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Happy roll, Екатеринбург

Happy roll, Екатеринбург

1.0

Мнений: 3

Город: Екатеринбург

Кухня: Итальянская кухня

Тип: Доставка готовых блюд, Суши-бар

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

цена и качество

Olesya Klu (9 апреля 2016 19:02)

Решили заказать роллы в Happy Roll, всегда делали заказ в другом кафе но в этот раз решили попробовать изменить своим принципам и были очень огорчены...

Заказ был принят и подтвержден быстро, при звонке сказали, что доставка будет осуществлена в течении 1,5 часа но....!!! По истечению полутора часов нами был сделан звонок в компанию, где ответили то что через 10 минут все привезут... хорошо... прошло 10 минут никого нет... через 20 минут все таки привези, ИТОГО: доставка составила 2 часа!!!!

Когда у курьера спросили почему при обещанных 1,5 часа роллы везли 2?! На что поступил ответ " Я ничего не знаю звоните в компанию и разбирайтесь"...

Когда открыли боксы которые нам привезли и увидели содержимое, оно было мало сказать не привлекательным на вкус, дак еще на вид и не свежее т.к. филадельфия была очень холодной, лосось просвечивал!!! К слову свежие роллы которые заказали в течении даже часа будут очень мягкими и таять во рту чем тут даже не пахло!.... Что возмутило больше всего на одной из ролл был, ЧЕРНЫЙ ВОЛОС!!!!

К слову цены там далеко не из дешевых. И конечно не цена не соответствует качеству!

Конечно после этого все желание пропало когда либо еще заказывать роллы в этом заведении!!!

А так все хорошо начиналось

Елена.Лена (27 марта 2016 15:35)

Ранее делали заказы в Happy roll и нам очень нравилось, качество отличное, да и ценовая политика порадовала. Ради этого, мы даже готовы были терпеть неудобство заказа (интерфейс сайта), доставки, странный режим работы, отсутствие возможности рассчитаться безналично. Несколько раз рекомендовали друзьям. Сегодня сделали заказ и мягко говоря разочаровались. Лосось на "Филадельфии" просвечивает, остальные роллы разваливаются. Но дальше больше, мужу в одном из роллов попалась огромная кость. Вообщем мы в ужасе!

Почему не нужно заказывать в happy roll?

Киска-Мурыска (30 июля 2015 12:38)

Happy roll - очень странная доставка. Это было ясно еще на этапе выбора, в каком ресторане доставки заказывать.

Что же все-таки сподвигло меня там заказать? А вот что:

Наличие положительных отзывов в интернете. И на разных сайтах.Интересно попробовать новую доставку, вдруг хорошая...На одном из сайтов я прочитала отзыв недовольного клиента, так ответ администрации был примерно следующий:

"Уважаемые конкуренты, играйте по честным правилам, роллы у нас вкусные и многие это знают".

Вот тут меня охватил неподдельный интерес к их сервису. А если мне привезут не то и не так, а я им претензии предъявлю, они меня тоже конкурентом назовут? Интерееесненько...

Тем более, что у меня был купон на скидку. Аж целых 60%.

Звоню, заказываю. Доставка в интервале с 10 до 11. А времени - полвосьмого еще. (Оператор пока не знает, что я с купоном, то есть долгая доставка не из-за того, что я с купоном). Соглашаюсь ожидать.

Времени на часах - 11, звоню, спрашиваю, что там с роллами. Ответ был, что курьер будет минут через 15. Он действительно прибыл через 15 минут.

Сами роллы были упакованы в пенопластовые контейнеры.

Баночки с подгарнировкой - это тихий ужас. Емкости с соусом такие, что роллы едва-едва влазят. Имбирь и васаби - в одной баночке, васаби ничтожно мало. Кроме того, емкости с соусом закрывались не плотно, пролилось чуть-чуть соуса.

Сами роллы - это что-то непонятное. Они обмотаны рыбой с 3 сторон. И помимо всего прочего, рыба не одним пластом, как это должно быть, а несколькими пластинками.На рыбе были темные пятна. Это часть лосося, просто ближе к коже.

В некоторых местах рыба даже светилась, как марлечка.

Мне не особо приятно было это есть.

Кстати, взяли с меня денег больше, чем должны были. Как оказалось, это была стоимость подгарнировки. Которая то ли платная, то ли бесплатная - неизвестно. На сайте ни в одном разделе этой информации не нашла.

Написала обо всех недостатках на сайте хеппи ролл, на отзыв мой ответили, а потом удалили. Мотивировали это тем, что на своем сайте отзывы клиентов "купонных" они не размещают. Такая вот дискриминация.

Ну а теперь к странностям. На сайте этой доставки в разделе "контактная информация" нет даже названия организации! Есть телефон, есть электронка и все! Ни адреса, ни ИНН, ни ОГРН...

Способы оплаты - перевод на карту СБ, киви кошелек, Яндекс деньги, и наличный расчет.

Ах да, ни чек, ни квитанцию они мне выдали. Просто к пакету был прикреплен лист, распечатанный из программы с номером заказа.

Как итог, могу лишь посоветовать не заказывать в этой доставке.