Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Сеть точек быстрого питания Roosters (Рустерс), Волгоград

Сеть точек быстрого питания Roosters (Рустерс), Волгоград

1.5

Мнений: 4

Город: Волгоград

Кухня: Фастфуд

Тип: Фаст фуд

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужас

Елена (12 декабря 2018 13:33)

Так себе на вкус пицца

Все

Здравствуйте! Заказали на ужин с мужем пиццу на соусе 50на 50 и картофель фри. Заказ был сделан 21-10. Привозят муж оплачивает заказ и забирает одну пиццу. Я перезваниваю на горячую линию и сообщаю о том, что забыли картофель фри. Муж съедает 2 кусочка,прихожу есть я и вижу, что нет красного соуса. Понимаю что мне вообще не мой заказ привезли, т.к. я заказывала соус 50/50 и картофель фри. Снова звоню на горячую линию и сообщаю об этом. Через 20 минут мне привезли картофель фри. Я отдаю курьеру пиццу, которую привезли по ошибке. Курьер дает мне телефон, там мне повар говорит, что она стажер и не увидела в чеке соус 50 на 50, больше такое не повторится. Я ей объяснила, что жду свой заказ. Трубку бросили. Курьер уехал. Это при том, что я уже оплатила заказ и еще должна была звонить и говорить чтобы мне привезли мой заказ. Снова набрала на горячую линию, там сказали, вам перезвонят павильона в котором вам готовили. После заказа прошло более 1.5 часов. Мне перезванивает опять повар и начинает говорить, что пиццу сделают какую я заказывала, но теста нет и заказ сделают когда его привезут. На что мое терпение лопнуло и тогда я сказала, что тогда доставка в течении 60 минут не будет и по вашей акции пицца должна быть бесплатно. Трубку берет администратор, хотя по моему мнению, администратор изначально должен был решать этот инцидент и возможно она бы не довела, до пика эту ситуацию. Она говорит что да мне будет сделана бесплатная пицца ,которую по возможности привезут. Я уточнила по поводу возврата денег на что мне сказали, что деньги не будут возвращены. И я конечно задала логичный вопрос, какая же пицца тогда бесплатно, если я ее оплатила. Администратор заявил мне, что мы съели пол пиццы, хотя я лично отдавая пиццу курьеру, открывала чтобы убедиться, что не хватает 2х кусков и курьер тоже это видел. Но администратор продолжала настаивать на этом факте и утверждать что та пицца была бесплатной. Я объяснила ей еще раз что тот заказ был не мой, по факту того, что два куска были съедены, это только их ошибка и ее нужно решать внутри персонала. А мой заказ не привезли хотя уже заканчивается 2ой час. Я спросила акция доставим за 60 минут или пицца в подарок на самом деле не правда. Администратор начала настаивать что мой заказ был привезен до окончания часа. Хотя этот заказ был не мой и даже если отталкиваться от того, когда мне привезли картофель фри, то все равно это было после истечения 60 минут. В итоге сказали сейчас мы будем решать этот вопрос и вам сообщим. В итоге мне сказал администратор либо мы вернем деньги, либо привезем ваш заказ и все. Я была в шоке, не учитывая того, что мой муж и я не смогли поужинать, так как пиццу в итоге привезли в 23-20 и желания уже не было есть, после такого стресса. И еще отношение к решению элементарного инцидента, меня разозлило. На горячей линии отмахнулись ,сказав пишите на сайте и вам перезвонит директор. Посмотрим чем это закончится. Но итог один, акция не успеем доставить за 60 минут пицца в подарок-реклама, вам еще придется долго доказывать, что в часе 60 минут и не факт что у вас это получиться)

Очень не дурно! Но и очень не дешево)

Ксения Юрьевна (27 января 2015 18:28)

Здравствуйте, пиццеманьяки!

У нас в городе (Волгоград) есть магазин-кафе Рустерс, кафе Марио, павильоны и доставка- все это сеть, которая готовит пиццу, куры гриль и много чего еще..

Пицца у них прямо скажем неплохая, есть на белом, есть на красном соусе. Вариантов начинки- много. Можно выбрать по вкусу. Цены от 295 - за мясные пиццы, это 26 см. С обычной начинкой, без дополненийНачинки, если честно маловато, хотя терпимо. Если брать какие-то добавки- гораздо лучше) С добавлениями.. (Двойной сыр, помидоры)Появилась Маргарита за 150 рубликов- соус, сыр. Я взяла, напихала в нее бекона и томатов и мы мигом ее слопали с преогромнейшим удовольствием!

Если брать в павильоне, то это дешевле на 100 рублей, там маленькая пицца - от 190 рублей.. На сайте, увы, таких цен нет. Доставка- бесплатно, если пицца или если в заказе есть пицца. Доставляют в течение часа или если опаздывают- заказ бесплатно)

Да, цены не самые низкие, но вкусно. Мы частенько заказываем. Еще ни разу не разочаровались. C сыровяленой свининой

Поэтому.. Рекомендую.

крылышки рустерс

svetlana721 (11 марта 2014 00:14)

заказала сегодня крылышки в рустерс на тулака в советском районе города волгограда привезли во время примерно минут через 45 но я как на них глянула ,чуть было не заплакала чернее крылышек я не видала но так как толи они пережарили толи масло во фритюрнице оооочень давно не меняли.вот добавляю фото если кому то интересно посмотреть .

Пицца-подошва!

Адель (27 ноября 2013 17:52)

дорого, невкусная пицца

Девиз этой сети — "Мы кормим вас с 1999 года". Встречный вопрос — "Никто ещё не сдох?" Качество продуктов и обслуживания только падает, цены растут. Раньше в этой сети были вкуснейшие курочки-грилль, теперь это... Как бы помягче выразиться? "Дорогой, почему ты не говоришь, что вкусно? — Да потому что жрать невозможно!!"

Сегодня чёрт нас дёрнул с коллегами приобрести пиццу "Пеперрони" (правильно написала, нет?) — с голодухи и не такую дрянь можно захарчить. Однако это что-то с чем-то. Жесткое тесто-подошва, сухое, резиновое; прогорклое какое-то масло; салями "смерть дёснам"; минимум соуса! Фу. Где-то на середине куска до меня дошло, что за дрянь я, собственно, потребляю. Остой. Хуже пиццы я в жизни не ела! И за вот этот кусок фекалий — 400 с чем-то рублей. Не рекомендую.