Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Mafia, Киев, Украина

Mafia, Киев, Украина

2.5

Мнений: 2

Город: Киев, Украина

Тип: Кафе-пиццерия

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Оценка по пяти пунктам, как у инспектора Фреймут. + фото сета филадельфия и "Осенний килограмм&

LoveMilkChoco (27 сентября 2016 14:31)

есть программа лояльности, кухня, обслуживание, точное время доставки, цена-качество

грязная посуда, интерьер, некоторые роллы разваливаются, профессионализм, роллы разного размера

Сегодня я расскажу о сети ресторанов "MAFIA".

В отзыве фигурирует сет, который есть только в доставке, но отзыв будет касаться самого заведения также.

Я была в трех ресторанах по несколько раз: Киев (Контрактовая площадь, Лукьяновка), Харьков (р-н не помню).

Описывать отдельно каждый не буду. Сделаю общие выводы.

Обслуживание.

Меня вполне утраивает (не путайте с профессионализмом). Заказ принимают быстро, доставку и самовывоз выполняют в срок. В случае погрешностей всё компенсируют. Например, долгое ожидание компенсировали напитком и десертом на выбор; ошибку с доставкой исправляли бесплатными роллами "Филадельфия" (каждый раз удивляюсь, как они нарезают лосось до полупрозрачного состояния; также заметно, что роллы неровно нарезаны). После посещения ресторана перезванивает служба контроля качества и спрашивает всё ли понравилось.

Компенсация Компенсация

Действует бонусная карта. С помощью неё я получаю до 25% от суммы заказа на карту, бонусами можно расплатиться за заказ, но только в ресторане, на доставку не распространяется.

Чистота.

Пыль, я конечно не проверяла и кухню не видела, но в туалете было чисто, одноразовых накладок не было, горячей воды тоже, что не очень приятно в холодное время года.

Как-то принесли в качестве комплимента воздушные палочки, их подают в бокале для шампанского, но он был не натёрт до блеска, весь в каплях от воды. Попросила заменить.

Цена-качество.

Как по мне, цены в Мафии очень даже приемлимые. Филадельфия стоит 89 грн, сет на двоих-троих - 280 грн, 500 мл чая - 35 грн.

У доставки ресторана часто бывают выгодные предложения. "Осенний килограмм" весом 1 кг мы купили за 252 грн, к нему в подарок шли две банки светлого пива. Бывает, что дарят сидр или белое вино собственного производства.

Вся продукция в брендированной упаковке и это мне нравится, раньше у них так не было.

Все роллы очень вкусные и свежие!

В сете было 50 шт роллов.

роллы с лососем и сливочным сыром,с жареным лососем и сливочным сыром,с мидиями и сливочным сыром,сурими и сливочным сыром,ролл сяке маки,ролл каппа маки,гунканы с чуккой ( 2 штуки),гунканы с копченой курицей ( 2 штуки ),суси с омлетом тамаго

Правда, вот эти мне не очень понравились, а вот МЧ заценил.

Суси с омлетом неплохие, только вот омлет сладкий, ими лучше в конце закусить Комфорт.

Интерьер мне не нравится, но это моё личное мнение. Мне не уютно и всё. Ничего душевного. Немного шумно.

Есть столы с диванами для компании, с креслами для двоих, со стульями... но где я только не сидела, нигде себе места не нашла.

Профессионал.

Тут-то на доставке профессионалы и заканчиваются.

Официанты:

не представляютсяне подают раскрытым менюне внимательные, не расторопные (такое чувство, будто работают здесь первый и последний день)было такое, что полтора часа сидели ждали заказ (но нам сделали компенсацию)ДВАЖДЫ!!! нам неправильно считали заказ (заказывали один чай, почитали два; десерт принесли в подарок, а сами вбили его в чек)иногда неграмотная речь официанта

В Мафии существую свои достоинства и недостатки. Решать идти туда или нет только Вам. Сходите, попробуйте, посмотрите, может быть ресторан, который Вы посетите, будет лучше (это же сеть).

ОБНОВЛЕНИЕ 15 ОКТЯБРЯ 2016 г.

Добавляю фото еще одного заказа "Осенний килограмм". Доставку осуществили вовремя, но коробка была вся размякшая и к ней прилипли ролы, также они разваливались.

Соус был из собрата, ресторана "Каста".

14 октября с МЧ решили посетить ресторан в котором мы еще не были. По близости был ресторан около ст.м. Позняки, г.Киев.

Обслуживание такое же, как и указано было выше. Видимо, у официантов проблемы с тем, чтобы назвать свое имя.

Принесли комплимент. Палочки с острым томатным соусом.

В подарок к сету принесли холодный чай. Стаканы были недомыты и не натерты. Попросила заменить, кое-как натёрли. Чай на вкус неплох.

Графин с соусом... Думаю, слова излишне говорить. Он тупо был грязным!!! Его просто не моют, а просто заливают соус вновь и вновь. Гадко.

К сету у меня претензий нет, вкусно.

Я заметила, что в Мафии работает, в основном, молодежь. Они не обучены и халатно относятся к некоторым вещам. Понимаю, что в Мафию ходят не богатые люди, но все же они хотят приятно провести время, хотя бы потому, что они платят за это деньги. А наблюдать грязную посуду мне было очень неприятно.

ОБНОВЛЕНИЕ 09.12.2016 г.

В этот раз мы заказывали всё по акции "Счастливые часы 1+1=1", которая действует с 15:00 до 18:00 по всей сети, кроме выходных и праздников.

Попробовали салат

"Цезарь" - куриное филе гриль, бекон, перепелиное яйцо, томаты, ромен, пармезан, факачча, соус Цезарь (89грн). Салат мне понравился, заправка к нему вкусная, всё было свежее.

"Стейк-микс" - микс стейков с телятины, свинины и куриного филе на гриле, томат, чеснок конфи, соус Барбекю (169 грн). А вот это блюдо я бы во второй раз не заказала. Это просто заранее жареные на сковороде кусочки мяса, а потом только разогретые перед подачей на гриль-сковороде. Мясо из холодильника я и дома поела бы. Телятина была жёсткой.

ресторан на Контрактовой площади, Киев

ОБНОВЛЕНИЕ 15.12.2016 г.

Прикрепляю фото нового сета под названием "Сет #1".

Цена: 250 грн, есть только в доставке.

Вес: 1 кг.

По вкусовым предпочтениям устроил на 4 балла из 5. Роллы были сделаны аккуратно.

Сет #1

Чистая объективная троечка + мой случай непрофессионального обслуживания

Иришка_Мишка (28 августа 2014 16:11)

интерьер

дорого для такой еды

Я люблю кафешки Довольно часто собираюсь с семьёй или друзьями посидеть - погулять - пообщаться. Сеть Мафия сразу же после появления привлекла внимание оригинальным дизайном, наличием ресторанчика в любом районе. Ноооо, на самом деле они себя позиционируют как просто супер - ресторан, чуть ли не премиум, о чём свидетельствует обилие персонала, огромное по размеру меню, красивые интерьеры, комплименты от ресторана и т.п. А на самом деле я увидела посредственную кафешку не особо ценящую клиента с завышенными ценами при весьма посредственном обслуживании и еде.

Давайте по фактам:

1. Приносят комплимент - лимонный сок или лимончелло, иногда томатный сок острый, какие-то хлебцы, это так мило, но на дне лимонных напитков есть не растворённая лимонная кислота. Это приносят просто для разжигания аппетита, не более. Хотя лимонную кислоту я только в детстве с водой разбавляла, а Вы до сих пор такое любите? Да Бог с ним: не хочешь - не пей. Но в ресторанах, которые правда являются премиум, в жизни такой бодяги не принесут.

2. Это правда замечательно, когда официант даёт меню, комплименты от заведения и говорит "Добрый вечер, меня зовут Света, я буду сегодня с удовольствием Вас обслуживать". Но вот вчера мы с подругой попросили посоветовать нам суши - сет без мяса и курицы (мы "полувегетарианцы", вопрос принципиален), девушка посоветовала. Указала единственный сет без мяса и курицы, мы заказали его за 219 грн, в итоге там было 12 кусочков с курицей. Как вам? Мы позвали официантку, которая почему-то без удовольствия и невнятно говорила, что там её совсем мало (как Вам?) и что это вообще не курица, а рыба. Представляете, какая алхимия На запах и по виду курица, а на самом деле рыба В итоге позвали администратора, девушка откровенно расстроилась, хотела уладить вопрос без администратора и предложила нам взамен тех 12 штучек с курицей 6 с огурцом. Равноценно? По-моему, нет. Но вечер портить не хотелось. да и не факт, что администратор решил бы нашу проблему иначе. Видно, ценить клиента "любой ценой" не входит в их правила. Вероятно, она на кухне договорилась по-дружбе, чтоб на левак сделали 6 штук. Мы согласились. Да, кстати, суши отвратительные. Маленькие, даже огуречной начинки мало. Сезон вроде, а положить жалко В СушиЯ за 219 грн можно взять шикарный набор Филадельфии и Калифорнии на 800г, а здесь... 32 маки-ролла, из которых 12 с курицей, 6 с огурцом и 6 с водорослями, 6 с лососем и 6 с тунцом + 4 суши с масляной. Я большой любитель суши и часто посещаю именно суши-бары, и вывод один: этот набор того и подавно не стоит.

И ещё: выходит, у них вообще не налажена система компенсаций в подобных случаях, в СушияЯ при похожей ошибке нам предоставили взамен рол Дракон и извинения... А тут невнятные левые 6 маков с огурцом.

3. Решили мы как-то на работу заказать пиццу с лососем в Мафии, смеюсь с неё до сих пор: когда мы её порезали на кусочки довольно большие, оказалось, что половине лосось не попал просто, так его было маааало, буквально 4 - 5 кусочков на метровую пиццу. Ели тесто с соусом и сыром, Маргарита по цене лососевой. Это откровенное жлобство. Сделайте дороже, раз вы такой супер - ресторан, но положите нормальное количество...

4. Заказала лазанью с морепродуктами... Из заявленных креветок была 1 маленькая сверху для украшения, лазанья была просто с кальмарами, да и лазаньей я бы это не назвала... Паста с корочкой сверху. Шеф-повар вообще в курсе, что в лазанье должны быть слои макаронные, а не обычные макароны, перемешанные с начинкой?

5. Цены не оправданы. Они нормальные для кафешек, но в Мафии еда того просто не стоит.

6. Курение вроде как запретили, но в Мафии на летней террасе можно. То есть, либо иди в жару в помещение, либо наслаждайся дымом.

Но есть и позитивные моменты:

1. Десерты. Да, вкусно!

2. Вино в подарок иногда приносят - приятно + само вино хорошее.

3. Интерьер, масса кафе по всему городу.

4. Скорость приготовления, еду приносят быстро всегда.

Я всегда против похода в Мафию, но иногда везде в других местах всё занято или друзья настаивают на Мафии, поэтому так уж складывается, что раз в 2 - 3 месяца я там бываю. И ни разу не помню, чтоб мне там понравилось.

Фанаты Мафии могут минусовать сколько угодно, но всё изложенное - это факты. Мой личный опыт где-то 7 посещений этого отвратительного псевдоресторана.

Я вообще позитивный человек, не ищу везде минусов, но сеть ресторанов Мафия я откровенно не рекомендую. Пусть бы меню было меньше, комплимент не приносили, официанты не так много бегали, это всё не так важно. Я просто хочу, чтоб мне посоветовали именно то, что мне нужно. И заказанная еда была именно тем, как её описывают. Вот и всё.