Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Oliva, Киев, Украина

Oliva, Киев, Украина

3.0

Мнений: 1

Город: Киев, Украина

Кухня: Итальянская кухня

Тип: Ресторан

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Игнорируют посетителей или кае почувствовать себя нежеланным гостем

Skysky (11 июня 2014 00:58)

Года два назад мы с моим молодым человеком очень любили гулять по Подолу в г. Киеве, вдоль можно увидеть кучу разных кафешек на любой вкус, буквально на каждом шагу глаза разбегаются в стороны: японская, итальянская, украинская, американская кухня и т.д. Будучи студентами мы, естественно, искали довольно бюджетный вариант, и как многие, предпочтение отдавали японской и итальянской кухне.

Олива отличалась своим меню, четко были видны фото еды, инградиенты а так же своими акциями - вторая пицца в подарок или скидка 50 % на пиццу, полкупаешь два ролла - третий в подарок. По времени эти акции никак не ограничивались в отличии от других кафе и ценовая политика достаточно адекватна.

В последние года полтора мы в этом месте практически не бывали и вот на днях мы зашли в ТЦ Дрим таун на Оболони, были жутко голодные и как только увидела рекламу Оливы, сразу решили идти туда. Не смотря на выходной кафе было не загружено, постетители были, официанты время от времени стояли без дела.

Обычно после заказа мы ждали от 10 до 20 минут, как еда стояла на столе. Хочу заметить, что это не зависило то того, много людей или мало, обязанность официанта обслужить посетителей качественно вне зависимости от количества.

Прийдя в Оливу на ТЦ Дрим таун, мы выбрали место прямо возле кассы, где официанты постоянно пробивают чеки и делают заказы на кухню. Нам сразу принесли меню, прошло 10 минут, официанты ходят мимо и никто из них так и не поинтересовался узнать решили ли мы что заказывать. Еле словили официантку, которая пробегала мимо и не с первого разу нас услышала, а может просто не хотела принимать заказ. Записала все на бумажку и побежала дальше. Напитки нам принесли минут через 10 вместе с приборами. Наша официантка то стояла в сторонке и смотрели в потолок, то куда-то бегала. Когда прошло уже больше 20 минут, мы начали высматривать нашу официантку, что бы узнать когда же наконец-то будет готово наше блюдо - два кольцоне. Официантка перебив и не дослушав наш вопрос сказала :"готовится!" и побежала дальше, будучи такой уверенной, что больше вопросов нету. Прошло еще 10 минут...Посетители, которые пришли практически однвременно с нами уже успели покушать и собирались уходить, наше настроение было уже испорчено и конечно кушать там уже не очень то и хотелось. Увидев, что семейной паре, которая пришла 10 минут назад и меню принесли и заказ приняли вовремя и принесли еду быстрее, чем нам, пришедшим еще полчаса назад, мы естественно кушать перехотели совсем. Позвали официантку опять, она куда-то убежала, потом пришла и сказала, что еще буквально 5 минут, мы начали возмущаться, что других обслуживают в три раза быстрее и охотнее. Как только с нашей стороны прозвучало возмущение и я показала пару, которая уже кушает свой закакз, но пришли они позже нас, девушка подошла к аппарату и только сделала заказ на кухню, мы поняли, что девушка почему-то тянула с заказом, она говорила, что очень много заказов, хотя времени постоять и посмотреть на потолок у нее находилось достаточно, минут еще через 7 она сказала, что все поставили в печку, естественно когда мы спросили о нем в который раз...

В итоге прошло 50 минут и наше кольцоне только поставили в печку, интересно то, что за сосоедним столиком посетители менялись уже два раза.Мы попросили счет за чай и ушли в другое кафе.

Конечно, мы, студенты, выглядим очень безобидно и чаевых мы особо много не оставим, в этом кафе решили, что с нами так можно обращаться.

Я часто замечаю такое отношение конкретно к студентам/школьникам/молодым безобыдным парам и не могу понять почему? Неужели официантам важны только толстые кошельки, а как же репутация ресторана?

Так как в кафе делать возврат заказа нельзя, с карточки сняли всю сумму вместе с кольцоне, а наличными отдали за отказавшийся заказ, это делал уже администратор. Вы думаете он что-то сказал? Ничегошеньки, даже не извинился, мог бы для приличия сказать, что-то. И пусть скажут спасибо, что мы заплатили за чай, хотели уйти незаплатив, раз нас там не замечали и мы так мешали.