Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Woker (Вокер), Санкт-Петербург

Woker (Вокер), Санкт-Петербург

1.0

Мнений: 2

Город: Санкт-Петербург

Кухня: Китайская кухня

Тип: Сеть ресторанов быстрого питания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

поели бесплатных угольков.... Woker в "Лето", СПб

слюнявка (16 декабря 2016 16:17)

некачественное приготовление, нет книги жалоб, нет ответственного человека на смене, уже не вкусно

Свою первую "лапшу в коробочке" попробовала именно в этом Вокере, в ТРК Лето. и была в восторге! Потом. на протяжении 5 лет я покупала такую лапшу то в Вокере на сенной (жила в центре) либо в службах доставки (2 берега, Достаевский и т.д.), везде она была вполне сносной, но воспоминания о той первой, острой, горячей...мммм... Ну, приехали мы на шоппинг в Лето и решили вспомнить "тот самый вкус", ага. Заказали 3 вокера "удон с курицей (соус терияки)", суп Кимчи и кофе. Так как одна девушка из нашей компании торопилась, она быстренько поклевала из своей коробочки, сказала "фу, горелое" и умчала на работу. Вторая в свой вок попросила добавить ананас, видимо его сладость перебила аромат горелого и она вполне осилила пол коробочки, я же тем временем пыталась есть свой суп. Пыталась. Кто ел кимчи, тот подумает, что острое не для меня, но нет, он был совершенно не острый! Зато соли в нём было раза в 2 больше чем нужно... Выковыряла яйцо(?), мясо и отставила в сторону. Взяла коробочку, пробую, ага, лапша разварена и очень сильно пахнет гарью. Поковыряла палочками и ничего горелого не нашла. Хм, вкус обычной разваренной лапши, овощи скорее сыроваты, но что-то пахнет и портит аппетит... Ладно, отложила и решила хоть кофе попить и тут всё снова оказалось не слава богу Я не гурман, не кофеман, но "перегоревший кофе" отличить могу! Обидно стало, взяла стакан, пошла просить девушку переделать кофе, она мне с ухмылкой "вы думаете лучше будет? может купите со сливками тогда?" Купите! И усмехается! Стоит отметить, что состояние у меня было вполне спокойное, я не злилась, а была скорее обижена, но её подсмеивание надо мной (не вежливая улыбка) уже ни в какие ворота! Далее диалог (к-кассир):

Я: - Хорошо, дайте тогда пожалуйста книгу жалоб.

К:- А её нет!

Я: - Как так?

К: - А сегодня одна девушка уже хотела жалобу написать и не вернула (заливается смехом).

Я:- Тогда может администратора пригласите?

К: - А у нас его нет.

Тут я впала в ступор. Поразмыслив пару минут, пошла за телефоном и решила искать контакты руководства у них на стойке информации. Дошла до странички "контролирующие организации" и тут кассир решила предложить мне сделать чай, я отказалась, высказала ей про лапшу с ароматом гари, про суп и про дурацкий кофе напомнила, начала набирать номер и тут девушка уже без улыбки говорит "Давайте я вам просто деньги за всё верну?" Я согласилась. Деньги нам вернули за 2 из 3 воков, суп и кофе (т.к. вместо зеленого чая нам дали пакетик черного, а у меня в сумке как раз была пара пакетиков зеленого гринфилда, то мы воспользовались только кипятком и просить возврат за кипяток - странно). Позже, уже в другом кафе, я разглядывала такую стойку информации и поняла причину такой резкой перемены в отношении к посетителю: "контролирующие организации" - это роспотребнадзор/СЭС, а не руководство кафе Не ясно только с каких денег девушка сделала мне возврат, т.к. чек обратно она не просила (разве он не нужен для отмены операции в кассовом аппарате?)... Видимо с "левых", т.к. в воках отсутствовал заявленный соус (совсем!) и курицы было по 3 кусочка в каждой коробочке... Каждый сэкономленный таким образом соус, потом можно продать как "дополнительный", как и курицу вместо "топинга". Как они это сделают, если всё пробивают через кассу? Спокойно: дадут вам вместо чека пречек, а потом удалят позицию с терминала, профит! Вот тебе +40р с каждого второго клиента. Мой чек кассир, после возврата, не забрала и на нем как раз отсутствовали признаки полноценного чека (буква "Ф" или "ФП"), а это уже и налоговую можно привлечь и начальник уволить может "по статье".

Вот такой у меня вышел неприятный перекус :с

Лапша купающаяся в жире :( Балканский идет в бан, увы

ks_yanush (20 апреля 2016 15:05)

быстрое обслуживание, вкусно только сверху

дорого, некачественное приготовление, отсутствие культуры общения с клиентами

Вчера захотелось лапши с соусом и овощами ммм Пошла в Woker в ТК Балканский в Купчино. Ресторанный дворик, хорошо выглядит стойка, можно посмотреть пока готовят. Взяла коробочку Шанхай, 350 грамм, 225 рублей. Дороговато для такой еды и расположения, но очень хотелось.

Рисовая лапша с курицей и овощами. Что я получила на выходе:

Лапша в картонной белой коробочке с палочками и пластмассовой вилкой. Вкусно пахла. Однако на середине трапезы я была крайне разочарована и вот чем: Лапша снизу утопала примерно в трехсантиметровом слое жира и на вкус куриного. И это мерзко. Слишком жирно и просто мерзко. Мало того, что вкус гадкий, так еще и обвес! Могли бы использовать шумовку для раскладывания лапши. И на подливку это тоже не похоже.

жир масло и соус

Молодой человек южной наружности быстро перескакивал с "вы" на "ты", что не добавляет чести.

Прилагаю фотографии безобразия.

Может быть мне не повезло разок, хочется верить, что есть хорошие точки вокера, учитывая, что о них написано на the-village.

И, к сожалению, у них нет сайта и обратной связи, хотелось бы донести до руководства.