Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Mama Roma (Мама Рома), Санкт-Петербург

Mama Roma (Мама Рома), Санкт-Петербург

2.5

Мнений: 6

Город: Санкт-Петербург

Кухня: Итальянская кухня

Тип: Ресторан

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Плохо

vivace (3 февраля 2017 16:46)

грязно, долгое ожидание официанта, плохое качество еды

Поход в этот ресторан планировался заранее. Хотелось посидеть компанией в честь праздника. Ходили на Невском. В этой сети ресторанов я ещё не была, хотелось посмотреть, что там, к тому же я неравнодушна к итальянской еде.

Мы пришли вчетвером, нас проводили до стола, официант убрала тарелки прошлых посетителей. Как только я села, увидела на столе два черных волоса! Стол был со скатёркой, я так поняла они не меняются и даже элементарно не протираются!

Это было начало. Когда нам раскладывали столовые приборы, одному человеку положили приборы не с той стороны.

Дальше принесли тарелки. На тарелках были неотмытые кусочки еды, на двух так точно.

Какой итальянский ресторан без пиццы? Заказали две пиццы...Креветки были сильно водянистые, я так понимаю их размороженные так и положили в пиццу. Колбаса сразу чувствуется на вкус что дешевая, такой колбасы в пицце я ещё не ела...

Многие пишут, что они ждали официантов много времени. Так вот, мы ждали тоже очень долго, пришлось самим подходить и просить, чтобы нас рассчитали

Когда при расчёте нас спросили, все ли нам понравилось, я так и сказала, что нет, что не понравилась пицца "Времена года", на что мне ответили: "Это наша не сама ходовая пицца". И что? Это означает, что её можно как попало готовить? Кстати, пицца "Времена года" считается классикой...

Этот ресторан не заслуживает того, чтобы называться итальянским. Грязно и невкусно

Качество сильно упало

Владислав Боровичкин (29 февраля 2016 13:16)

готовят быстро, по возможности, наличие выгодных акций и предложений, удобная дисконтная программа

плохое качество еды

Один из ресторанов сети расположен недалеко от моего дома (Большой проспект П.С.), раньше довольно часто туда ходил (и поесть, и купить что-то из бакалеи). Периодически заказывал пиццу "на вынос", т.к. на неё скидку 50% (что делает её чуть ли не самой дешёвой в городе). Но в последний год качество еды и сервиса заметно упало. "Мама Рома" из разряда "среднего ресторана" устремилась в категорию "забегаловки с завышенными ценами". Поясню: при довольно высоких ценах (за те же деньги можно сходить, например, в расположенный неподалёку "Капулетти") качество приготовления блюд и сами продукты заметно ухудшились. В последний раз заказывал на вынос пиццу с "пармской ветчиной". Мало того, что ветчина вовсе не "пармская", а самая обычная отечественная (или около того), так она ещё и "с кислинкой", т.е. несвежая (обнаружил это только дома). До этого (уже в ресторане) мне принесли кусок свинины (на гриле) с кровью (!), не до конца приготовленный. В общем, очень жаль, что хорошее заведение так сильно "сдало". Из плюсов (помимо скидки при заказе пиццы с собой): большое меню, готовят быстро, можно купить итальянские продукты.

Пицца весьма среднего качества

AndyGoer (25 марта 2015 15:36)

Заказали пиццу (как понимаете, не одну и не две) на день рождения, выбрали мама рому, так как этот ресторан вроде давно существует и в качестве даже не сомневались. Оказалось, что весьма зря. Совет - пробуйте что-то, перед тем как заказывать, тем более на какой-то праздник. В общем, нам привезли не пиццу, во всяком случае пиццей не могу назвать, а чиабату. Мало того, что тесто похоже на чиабату, но соус напоминает томатную пасту с кетчупом. А вегетарианская пицца – вообще «шедевр»! Подогрейте овощи в микроволновке и положите на чиабату – получите пиццу от мама ромы. В пицца хат даже пицца лучше. Возможно, в ресторане было бы все не так. Но то что нам доставили – очень плохо.

Недорого и сердито

Лизанька (19 декабря 2014 02:50)

долгое ожидание официанта

Была в Mama Roma неоднократно и в разных, поэтому мнение сложилось неоднобокое. Начну с плюсов, потом перейду к минусам:

1) Адекватные цены. Салат Цезарь (я его очень люблю и часто заказываю) - 245 р., пицца - есть разные, несколько в районе 300 рублей, паста от 230 р. В общем, нормально. Бизнес-ланчи по 290 рублей, тоже неплохо, там обычно шведский стол.

2) Симпатичная обстановка. В Мама Roma на Загородном в зале стоит интересная скульптура - известная всем волчица, вскармливающая Ромула и Рема.

3) По золотой карте Рив гоша получила желтую дисконтную карточку с 10 % скидкой.

На этом для меня плюсы заканчиваются.

1) Удивляет то, что по моим (и не только моим, но и людей, с которыми я хожу), меню во всех ресторанах чуть-чуть да отличается. Т.е. ассортимент везде разный. Это странно для сетевого ресторана, на мой взгляд. Если мне понравилось там какое-то блюдо, то получается, что в другом ресторане я уже не смогу его заказать.

2) Обслуживание там оставляет желать лучшего. В вышеупомянутой Mama Roma на Загородном нас обслуживали невероятно долго, несмотря на то, что зал был почти пустой. Сначала к нам просто тупо долго не подходили. Сначала подумали, здорово, можно спокойной посмотреть меню и никто не стоит над душой с вопросом: "Вы что-то уже выбрали?". Потом напрягло. Официантка ходила по залу, но к нам не подходила. Позвали раз, кивнула, мол, сейчас подойду и... не подошла. Подошла со второго раза, когда мы уже были готовы уйти. Потом долго не несла десерт, пришлось напоминать.

В Mama Roma на Невском официантка отдала мою карточку другому посетителю. Вернула мне сдачу, а карточки нет. Долго искала, спрашивала номер карты, не нашла. Мне пришлось позвать менеджера, она извинилась и выдала мне новую карту, а заодно и подруге, у которой карточки не было. Это хорошо, но остался неприятный осадок.

Подобных случаев больше не было, случай с карточкой последний, когда я была в этом ресторане. Пойти я туда, может, и пойду, но когда не будет других вариантов, где поесть.

Очень долгое обслуживание

lida.kitova (8 августа 2014 13:09)

вкусная кухня

долгое ожидание официанта

Вчера была в ресторане Мама Рома на ул. Караванная, 3/35, с 22.30 до 23.30.

Посетителей в это время в будний день было уже мало (все сидели на уличной веранде для курящих), так что во внутренних залах было достаточно свободных официантов, тем не менее пришлось минут 10 после занятия столика ждать, пока подадут меню.

Меню, на мой взгляд, вполне нормальное. Я периодически бываю в заведениях этой сети, так что с ним знакома. Шла конкретно для того, чтобы поесть пиццу.

Пиццу на удивление подали довольно быстро (все-таки сказывается незагруженность кухни), но вот после ужина снова пришлось долго ждать счета. Причем, попросили одного официанта принести счет, он очень невнятно задал вопросы про дисконтную карточку и про оплату наличными/картой (а ведь официанты - первые люди, общающиеся с посетителями, они должны говорить понятно и без дефектов!) и куда-то испарился.

Мой столик был недалеко от кассы, где печатают счета, так что там постоянно было по 2-3 официанта, но счета мы так и не дождались. Тут нужно было просто встать и уйти, наверное!)

Пришлось попросить еще одного официанта, и тогда нас уже, наконец, рассчитали. На чай при таком сервисе оставлять, конечно, ничего не хочется. Разве что передать на кухню.

В общем, если вам хочется быстро где-то перекусить, то лучше выбрать какое-то иное заведение.

при такой конкуренции уж можно было бы дурацких "косяков" не допускать (+ фото)

Алёна Каширина (22 февраля 2014 05:23)

На сегодняшний день мест общественного питания с такими же ценами (особо низкими их не назвать, они - стандартны) - вагон. На 50 квадратных метрах в радиусе ресторанов "Мама Рома" находится еще штук 15 подобных заведений. Так что уж можно было бы таких мелких-раздражающих "косяков" и не допускать.

Лично я, после пары посещений не планирую туда попадать. Ниже расскажу подробнее.

Интерьер: Простенько. Без пафоса. Чистенько. Уютненько. Слегка как-то "провинциально" что-ли. Довольно демократично и не напрягает. Тот ресторан "Мама Рома", в котором я побывала мне понравился именно этим. Такой интерьер и не обязывает надевать вечернее платье и соболЯ. Джинсы в эту атмосферу вполне гармонично вписываются.

Кухня: позиционируется как итальянская. В меню действительно присутствует паста, пицца, лазанья и некоторые блюда, которые я не могу назвать исключительно итальянскими, но уж какого там происхождения "телятина на гриле" мне как-то даже не интересно рассуждать.

"Тройку поставила" ресторану только за то, что продукты, из которых было все (заказанное мной) приготовлено - были свежими. И нормальные продукты позитивно отразились на вкусе конечного блюда. Больше ничего отметить не могу. Потому что, сами блюда были - просты и незамысловаты. Оформление и исполнение у них - такое же.

Меню убило наповал своим наглым враньем: некие рулетики из лосося (или это была семга... ) со сливочным сыром были обозваны блюдом "На двоих". Это у них - закуска значит... Заказываем на двоих одну эту закуску... Приносят блюдо, на нем лист салата и на этом вот фиговом листике лежат.... четыре мелких кусочка красной рыбы непонятного происхождения (зато - не протухшей и вполне даже съедобной) которые свернуты и внутри у них этот несчастный сыр (тоже неплохого вкуса, надо признаться). И все бы ничего... и рыбой не отравилась и от сыра поноса не было... но это блюдо "НА ОДНОГО"!!! И "на двоих" оно ну никак не тянет даже при очень богатом воображении. Нет... ну если вспомнить блокаду Ленинграда, то тогда можно считать, что это блюдо на семью из 10 человек, причем не на вечер, а - на неделю.

Такого цинизма и по такой (пардоньте) цене я не встречала ни в одном ресторане города, даже в тех, что в пару раз дороже "Мамы Ромы". А может мне просто везло и я не хаживала в такие рестораны, где вот эти четыре закусочных кусочка называют словами "На двоих". Ну в-общем, спутник мой остался голодным, потому как на двоих разделить ЭТО не удалось.

Пиццы в меню - не особенный выбор. А если учесть, что большая часть из них крайне скучны - то выбора просто нет. Пиццы не просто скучны, они - сиротские. На них по 3 ингредиента кроме теста. И только пара-тройка интересных. Более того, в пиццериях кинотеатров "Мираж" пиццы - огромное количество, все они жирные, ароматные и богатые. Там я опробовала практически все и все были вкусны. Ценник (кстати) на пиццы - такой же, однако размер у пиццы из кинотеатра даже как-то побольше. Так что за пиццей в "Маму Рому" ходить видимо не стОит, потому как в этой "итальянской кухне" пиццы какие-то.... эээээ....израильские что-ли, а не итальянские... Но они тоже не были старыми (пиццы), хоть это - радует.

Телятина на гриле была свежая и мягкая. Салат "Цезарь с лососем" - тоже свежий, но тоже - сиротский. За его стоимость я такой же ела в каком-то другом ресторане с приличными салатными листьями и с не менее приличным сыром. В "Маме Роме" салат "Цезарь" не имеет пармезана в своем составе. И салатные листья тоже... могли бы быть поприличнее. В-общем, салат этот есть на фото справа.

Собственно, свинина тоже была вкусной и тоже совсем не "На двоих". Поэтому я осталась без свинины, потому что мой спутник остался без лососевых рулетов. Это все было в меню обозначено как "На двоих", а оказалась стандартная порция на одного и потому мы просто поделили ужин не на "каждое блюдо на двоих" как планировали при заказе, а "по блюду на каждого". Так как заказывать снова и ожидать уже не было времени, да и ресторан закрывался.

Рассказывать можно еще долго. Заказали мы там прилично за 2 раза... отдельная история про фирменный соус "мама рома". Это нечто среднее между "ткемали" и кетчупом. Ничего выдающегося, уж лучше к мясу что-то другое заказать и не слушать рекомендации официанта.

Овощи в качестве гарнира... тоже свежие, тоже приятные и тоже - посредственны.

Обслуживание: Официально ничего к обслуживанию предъявить вроде нельзя, кроме некомпетентности относительно акций и дисконтной программы.... Но они какие-то настолько странные и порождают некое неприятное чувство, буквально на интуитивном уровне. Это когда человек старается быть вежливым, приятным и обаятельным, но на самом деле таковым не является. И быть приятным и вежливым ему явно тяжело и это сильно видно.

Вот тогда на его лице появляется натянутая фальшивая улыбка, превращающая лицо в странную гримасу. Бегают глаза и прочее в том же духе. Короче, видно, что они ведут себя так, как велит им руководство. При этом, эта работа явно ему не по душе, клиенты ему до лампочки и вообще - давайте чаевые и отчаливайте. Все это отчетливо читается на их лбах и никакие стандарты обслуживания не скрывают эти их мысли и пожелания. Я конечно не против того, чтобы оставить чаевые, но оставлять их приятным людям приятнее чем - фальшивым.

Оба своих посещения я заставала там разные смены и оба раза официанты создавали такое вот странное неприятное ощущение. Точнее, в первый раз персонал был более приятен чем во второй (ну понятное дело... потому что после первого такого раза я бы во второй раз уже не пришла туда).

Дисконтная программа: довольно туманна. Дело в том, что при предъявлении золотой карты одной известной парфюмерно-косметической сети (являющейся партнером сети ресторанов "Мама Рома") у них выдается карта ресторана "Мама Рома" и скидка. В первое посещение официант не смог толком объяснить какая скидка дается по карте, зато дал карту ресторана на 10% и сказал что на нее надо копить баллы. А при накоплении определенной суммы, они обменяют ее на золотую карту "Мама Рома"... При этом, в чеке фигурировала скидка, непонятного происхождения, потому что акций никаких в ресторане не было на тот момент. И была она явно не по карте "Мама Рома".

А карту "мама Рома" надо еще и зарегистрировать на их сайте, потому что без этого она не действительна и не работает, скидка не предоставляется.

Собравшись посетить ресторан во второй раз я попыталась зарегистрировать карту... и обомлела. Там анкета такая, что я даже не стала ее заполнять, мне и скидку резко не захотелось иметь. Потому что она похожа на допрос. В ней надо заносить не только ФИО и мобильный свой (для спама естественно, для чего же еще... от него и так уже деваться некуда), но еще и электронный адрес и ВНИМАНИЕ (!!!) почтовый адрес полностью с номером квартиры и прочими атрибутами. И ВСЕ поля обязательны для заполнения, иначе регистрация не произойдет! А ключи от квартиры им не вручить сразу?

Единственный пункт, необязательный для заполнения называется "семейное положение"... ога... то есть руководству семейное положение клиента "до лампочки", уж номер квартиры точно важнее. А если вы неправильно укажите мобильный телефон, то тогда вы не получите sms-сообщение с секретным кодом и не сможете получать скидку 10% в ресторане "Мама Рома", они ж меня этой скидкой обогатят-озолотят, не иначе. ппец.

Короче говоря, отправилась я в ресторан не регистрируя карту и снова предъявила свою золотую карту парфюмерно-косметической сети, в надежде поиметь скидку, которая как-то материализовалась в предыдущий раз. Не тут-то было! Мне снова крайне туманно объяснил (уже новый) официант правила программы и выдал новую карту "Мама Рома" в чеке же скидка никакая не была предоставлена. Опять же видимо потому, что карта не зарегистрирована, а по карте парфюмерной сети они (видите ли) скидку не предоставляют, а предоставляют только свою карту... Причем даже НЕ золотую.

В-общем, с дисконтом у них какая-то неразбериха и каждый раз - по разному.

Цены: Цены никак не назвать низкими. Они - стандартны для подобного рода заведений и блюд. А если учесть что некоторые блюда обозвали "На двоих", а по факту они - на одного... как-то особенно неприятно за них платить.

Во всяком случае за ту же конечную сумму чека я кушала и в массе других мест не хуже, а часто даже - лучше... во всяком случае - интереснее, чем в "Мама Рома". И таких мест в городе - более чем достаточно. Поэтому кнопку "рекомендую" не могу нажать.

Все точные цены можно увидеть на их официальном сайте в разделе "Меню".