Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Ollis, Санкт-Петербург

Ollis, Санкт-Петербург

1.6

Мнений: 38

Город: Санкт-Петербург

Кухня: Итальянская кухня

Тип: Пиццерия

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Это нечто!

r_b_k (11 марта 2017 01:24)

Заказали пиццу через Деливери. Ввели промокод. Нам позвонил молодой человек и сказал, что нам надо перезаказать ибо сумма заказа с промокодом меньше, чем требуемая для доставки.

Перезаказали. Пришла СМС от Оллис, что заказ принят. Время доставки было максимально 85 мин.

Ок, подумали мы, пятница все дела.

.... Прошло 83 мин. Звоним. Девушка вежливо сообщает, что у нас еще 2 минуты до доставки пиццы.

По идее, курьер уже где-то стоит у дверей и заносит палец для звонка в домофон.

Ждем.

Тишина.

Еще ждем.

Звоним. Нас переключают на менеджера, который обещает связаться с курьером и нам перезвонят.

Ждем еще 15 минут.

Мы голодные и уже начинаем идти на принцип.

Перезванием. Нам опять говорят о "вам перезвонят".

В итоге, мы прождали больше 3 часов !!!НИКТО не извинился. ДВАЖДЫ бросали трубку. Предложили опять продублировать заказ и прождать еще 1,5 часа. Валили вину на Деливери, хотя подтверждение заказа пришло от Оллис. Факт есть факт и нас он больше всего озадачивал.

На 4 часу разборок, нас связали с менеджером, которая сдвинула эту дохлую лошадь с места. Позвонили из Деливери. Извинились. Объяснили, что это их ошибка. Техническая.

Ну бывает. Редко, но и такое случается. Потом перезвонила опять менеджер из Оллис. И вопрос к Оллис уже был не в прогоревшем заказе, а в работе с персоналом - как такое известное заведение принимает на работу персонал, который швыряет трубки, не берет телефон с номера, по которому был сделан заказ и не знает слово "извините"? Ведь выяснить нюасы ошибки заказа можно было без такой траты нервов

Это уже перебор

Пицеед (8 февраля 2017 14:08)

разумные цены

все сроки доставки нарушены, доставка ужасна, не вкусная пицца, обман, мошенничество, обслуживание,

Всегда заказывали пиццу и суши в Олис. Но вчера пришли просроченные роллы Филадельфия. Я в шоке! Они абсолютно бесвкусные, а рыба на них о ужас! Скользская и старая! И к тому же курьер никогда не даёт сдачу. Убегает и все. Кажется, чаевые оставляют по желанию, а не по принуждению.

Сильно разочарована.

Думал, что сдохну

Александр_82 (13 октября 2016 14:00)

доставка ужасна, завышеная цена за свое качество, опасно для жизни

Заказ №00045570 от 12.10.2016

Сразу оговорюсь, раньше (лет 6 назад) всё мне нравилось.

А теперь отзыв: было заказано 2 пиццы (4 сыра и Контадинесско) и оплачено онлайн (картой). Причем, сделать онлайн заказ не так просто, как у конкурентов. Сайт неоптимизирован, тормозит, долго грузит. Бесит, что время доставки (даже если это сразу) приходится выбирать вручную, тыкая в маленькие окошки ЧАС : МИНУТ.

Это прошлый век! Явно не ориентированы на онлайн-продажи.

Время было указано 20:10. Через 5 минут перезванивает оператор и повторив весь мой заказ, говорит, что время прибытия 30-40 мин, т.е. 20:15-20:25. (а могли уже начать готовить). Ясен пень, курьер приехал через 40мин в 20:25.

"А чо вы мне не открываете? Я тут звоню!" - курьер звонит по телефону...

Я в ступоре. Опоздал, так еще и наезжает.

Дальше опустим прием-передачу и вымученное "пожалуйста"...

Через час после употребления одной из пицц (Контадинесско) мне стало плохо. Всю бессонную ночь меня выворачивало.

"Спасибо" пицца ОЛлис! Поскорей бы вы разорились и закрылись.

P.S. тонкое тесто должно быть тоньше!!!

Хуже еще не встречал

U4Poker (9 августа 2016 03:03)

все сроки доставки нарушены, долгая работа с клиентами, доставка ужасна, завышеная цена за свое каче

Oliiz не тот что был раньше, с каждым заказом все хуже и хуже!Заказали промонабор 4.0 в понедельник в 9 вечераСказали привезут через 45-55 минут, через час набрали, сказали что задерживаются и будут через 15 минут, в итоге привезли через пол часа и это еще не конец негатива(((В итоге одна пицца была с горелыми грибами, в одной пицце которая с помидорами были огромные куски помидоров кинутые на пиццу на отвались, а один помидор порченный!

Это было последней каплей, прощай олиз, больше мы к тебе ни ногой!

Отравился, кишечная инфекция.

Иван Белёвцев (29 июля 2016 15:31)

завышеная цена за свое качество, обслуживание

Хачиппури разочаровал и был последней точкой моего нормального отношения к ОЛЛИС, больше заказывать не стану НИКОГДА! Раньше все устраивало, закрывал даже глаза на долгую доставку, но кишечный грипп это перебор! Закрыть их нужно за такое, или половину персонала уволить, за такое отношение к своим клиентам.

Нет сомнений что есть нарушения на самой кухне.

ужасно!!!

Лена114477 (7 июля 2016 18:40)

долгая работа с клиентами, доставка ужасна

Сделали заказ в 12:10, сказали время ожидания 1 час 10 минут. через полтора часа перезвонил сотрудник, сказал, что произошел сбой и доставка будет через 40 минут, мы очень расстроились, но согласились ждать. по телефону девушка сказала, что сделают скидку на следующий заказ. прошел час - но доставки все не было, я снова позвонила - сказали, что доставят через 15-20 минут. В итоге мы отказались от доставки, так как и в это время доставку не осуществили. Зачем нам скидка на следующий заказ, если мы не собираемся больше вообще заказывать в этой службе...

Катастрофически низкое качество блюд, обслуживания и АНТИСАНИТАРИЯ!

dionia (30 июня 2016 16:03)

антисанитария -тараканы!, долгая работа с клиентами, завышеная цена за свое качество, не вкусная пиц

Доброго всем дня!

Сначала кратко суммирую основные моменты своего отзыва, ниже –более конкретно:

1. Нехватка персонала

2. Низкий контроль качества продуктов

3. Антисанитария (ТАРАКАНЫ!)

На протяжении нескольких лет мы с мужем посещали пиццерию Ollis на Пр.Луначарского. Пицца нам нравилась, цены казались приемлемыми, а обслуживание ненавязчивым. В прошлом году официанты стали постоянно предлагать дополнительные топинги, посыпки и проч., да так настойчиво – что уже не знаешь, как ещё сказать «нет» ,чтобы тебя услышали. Мелочь, но как-то раздражает и напрягает. В начале этого года подняли цены – это мы поняли сразу, так как ходим часто. Что ж, ладно. Но подъем по категории «пицца» был довольно существенным на наш взгляд.

Наш последний визит - и точной последний – просто поразил до глубины души! Это был вечер субботы, 25/06. Мы пришли около 9 вечера, нам выдали меню. Дальше единственный официант пропал. Да, самое ходовое время –вечер выходного дня, а бегает один официант. Мы сразу же все выбрали, но официант ходил где-то на кухне или суетился у других столиков. К нам он подошел спустя !18 минут после того,как мы присели за стол. Это первое.

Официант извинился, так как как за столиком позади нас случился неприятный инцидент – гостям принесли трех-литровую емкость с пивом, они начали пить и чуть не отравились –напиток имел неприятный вкус. Как выяснилось-им принесли просроченное пиво!! 3 литра. Вот этим и занимался официант, пытаясь заменить эту бочку с прогорклым напитком. Это второе. Неужели не следят за сроком годности, что приносят такую отраву гостям заведения?

Пока дождались своего заказа прошло ещё минут 20. Себе я заказала лапшу с морепродуктами, так как ранее –при визите в Оллис в конце апреля, она очень понравилась мне. В этот раз мне вынесли нечто!! Морепродукты это – НЕЖУЮЩИЕСЯ заморыши – «кольца старого кальмара», которые то ли переварили, то ли пережарили, -в любом случае не прожуешь!; такие резиновые щупальца осминожек, несколько жёстких креветочек и ужасные горькие мидии. Половину данного «набора морепродуктов» я прожевать не смогла, резина не поддается зубам! Безобразие. Я удивилась, так как в конце апреля мне принесли лапшу с таким же названием в меню, НО : в нем были нормальные креветки, их было много, так же были гребешки! То есть блюдо было вкусным и так понравилось, что захотелось заказать его вновь. Но за что мне принесли такую гадость?? Такие «морские коктейли» продают наразвес в Ашане совсем занедорого, но к чему такая экономия, когда вы за данное блюдо берете 280 рублей? Да я выплюнула половину этих переварено-резиновых морских гадов. НЕВКУСНО и НЕВОЗМОЖНО ЕСТЬ! Как за 2 месяца вы успели так извратить блюдо? Или повар хороший уволился? Это беспредел, а не «блюдо». Как в дешевой столовке! Так и указывайте цену, соответствующую этому качеству – 80 рублей, красная цена!

И четвертое. Боюсь, самое отвратительное. Когда я закончила ковыряться в своей лапше с “морепродуктами», муж еще ел пиццу, а я сидела смотрела по сторонам. Вдруг.. о боже! Я увидела как сначала по стеночке около меня, а потом и по нашему столу ПОБЕЖАЛ ТАРАКАН!! Нормальный такой, здоровенький, рыженький!! Я просто обомлела! Мне даже сок не захотелось допивать и вообще находится в этом месте. Таракан быстро передвигался и направился к тарелке мужа. Боже,какая гадость! Муж не дожидаясь, пока рыжий дружок залезет в тарелку, сверху поставил на него бутылку от пива. Далее, мы быстро собрались и ушли, так как меня чуть не вытошнило от того,что я увидела. Интересно,что подумал официант , когда убирал со стола..ведь подняв бутылку от пива, тараканчик продожил бы свое путешествие дальше.

Знаете, стало так гадко и противно, что даже не хотелось ругаться , а ПРОСТО СКОРЕЕ УЙТИ.

Что тут говорить про кухню,качество обслуживания, когда в зале по столу к тебе в тарелку спешит таракан?? Да смешно обсуждать тонкость теста пиццы, вкус начинки и проч., когда нарушены санитарные нормы.

Я еще никогда в зале ресторана или кафе не видела тараканов. Это просто за гранью!

Больше ни ногой в Оллис –ни на проспекте Луначарского, ни где-то еще. Мы были постоянными клиентами, нас узнавали официанты, но рост цен в этом заведении не повлёк за собой какие-либо улучшения – а наоборот, качество пищи, обслуживания – просто упало ниже некуда!! Таракан просто убил наповал.

Честно говоря, очень хочется написать жалобу в РосПотребНадзор, так как не должны тараканы находится на столах в кафе ,это уж точно.

Ужасное отношение к клиентам

Olgaaa89 (11 июня 2016 05:34)

круглосуточная доставка

не вкусная пицца, привозят холодную еду

Заказали пиццу в пиццерии Олис первый и последний раз! Заказ доставили вовремя. Но, во первых я была крайне удивлена, что сумма оплаты при заказе была одна, а при подтверждении заказа, оператор сообщает совсем другую сумму. Оказывается за каждую упаковку для пиццы тоже нужно заплатить. Что за бред??! Почему бы не включить стоимость этой картонной коробки в стоимость пиццы сразу, а не вводить людей в заблуждение! Но это ладно, дальше ждал следующий сюрприз. Открыв первую упаковку с пиццей, мы увидели не пиццу на пышном тесте, а пиццу на ГОРЕЛОМ жестком тесте, не круглой, а какой то овальной формы. (На фото половина пиццы. Не успела сфоткать сразу. Половина была нормальная, а вторая половина горелки.) Я не понимаю как так можно неуважительно относиться к своим клиентам??!!! Еще одна пицца была по акции "Еда за баллы". Тонкий, жесткий пласт теста, посыпанный сыром еле еле для аромата, с минимумом томатного соуса и кругляшами колбасы. Пиццей это назвать категорически нельзя! Ни с виду, ни на вкус. Ужасное заведение, не ценящее своих клиентов! Не советую!!!

Не рекомендую, качество блюд ниже среднего

Beautiful and happy (18 апреля 2016 00:30)

Доброго дня. Заказывали в Ollis классический бургер, картофель фри и пиццу "жульен"

Бургер по вкусу оказался весьма посредственным, не сочная , как подошева котлета .

картофель фри отдельная история, соус самый дешевый кетчуп, ужасный с крахмалом . А картошка сама была уже холодная когда до нас доехала 1,5 часа, естественно и вкус её был не очень, после того как подогрели в микроволновке лучше не стало к сожалению ( но кушать хотелось съели половину с хайнсом, 1,5 порции ушли в утиль.

Пицца напоминала пирог с картошкой. Та же картошка фри, теперь только на тесте , с кусочками филе цыплёнка, и грибами. Съедобно. Нет ни какого то яркого вкуса, может быть соуса, или приятной специи.

В общем расстроены качеством еды.

Ollis отвратительная пицца

JaneAirN (10 апреля 2016 16:18)

нет

не вкусная пицца, ужасные вкус

Заказала промонабор "Фарш" в него входит Пицца Болоньезе , Ролл запеченный с крабом, Ролл запеченный с лососем под сырным соусом, Ролл запеченный Чикен спайс, так вот пицца это тонкий кусок теста с размазанной начинкой состоящая из пары огурцов лука и помидора, фарш это видимо состовляющее одноимённого набора и содержимого пиццы, этот фарш мелкодисперсная жижа раскинутая по кругу как ректальные плевки по вкусу напоминающие тушенку. Более от вратной пиццы не ела никогда. С суши все более мене прилично на вкус, Ролл с лососем конечно же без лосося, но зато действительно с сыром, точнее зареченым сырным соусом по вкусу оставляет желать лучшего. В общем тихий ужас, однозначно заказ делали первый и последний раз

Не советую

Т_a_t_a (20 марта 2016 21:27)

вкусный торт

обслуживание

Решили отметить день рождение ребенка в этой пиццерии на Прибрежной дом 18. Заказали детям мастер-класс. Оказалось, что у них на это время еще одно детское д.р. Зал узкий и длинный, наш стол был в конце зала. Мы все время ходили через их стол в туалет. Они с аниматором фактически прыгали у нашего стола постоянно лопая шарики.

В туалете отсутствовала бумага и полотенца. Было грязно, и сыро.Ведра переполнены бумагой и уже не закрывались. На двери график уборки был заполнен уже на час вперед. Хоть уборка была явно только утром, а не как заявлено каждые 30 минут.

Пицца вкусная, но официанты настойчиво предлагают добавить сыр за отдельную плату. Честно говорят, что иначе его очень мало. Чайник чая выглядит, как повторно завареная заварка. Цвет ее очень светлый. Явно жадничают (( Рис с морепродуктами-это рисовая каша с соевым соусом ((

Мастер-класс понравился.Дети довольны. Пока дети были заняты мы отдохнули без них. Когда детскую пиццу приготовили и принесли, детям пришлось есть ее без напитков. Официантка сказала, что они наливаются (мин.20) На самом деле в это время наливали напитки вновь приходящим клиентам. Мы то уже точно никуда не денемся, можем и подождать! Торт был твороженный. Очень вкусно! Не очень сладкий и совсем без кислинки.

Ужасная еда и отвратительный сервис!

natashaelis (29 февраля 2016 17:31)

доставка ужасна, завышеная цена за свое качество, обман, мошенничество, обслуживание, ужасные вкус

Отвратительный сервис и качество еды! Заказала запечённый ролл, ролл за баллы, чизкейк карамельный и два шоколадных торта. Съедобным оказался только ролл по акции. Рис в роллах был снаружи переваренный, изнутри недоваренный(из какого места растут руки у шефа?). Чизкейк был обветренный, совершенно не соответствовал фотографии и в нем присутствовал шоколад. (По закону мне не имеют права навязывать ингредиенты, которые не заявлены в меню).На вкус чизкейк напомнил старую советскую шоколадку с масляной начинкой.Шоколадный десерт был старым(моё мнение, что сроки годности прошли), не было ягодной прослойки, заявленной в описании, крема было минимум. (Так же, по закону, я имею право вернуть деньги за блюдо, которое не соответствует описанию).На вкус десерт напоминал старый дешевый торт. Есть другие рестораны с гораздо более низкими ценами и отличным качеством меню! Когда я связалась с отделом по контролю качества с требованием забрать десерты и вернуть мне деньги, что они незамедлительно обязаны сделать по закону, они отказались это сделать и начали мне навязывать свою внутреннюю процедуру(подъехать в ресторан, написать заявление, ждать пока они что-то там решат в течении месяца и т.д.) Я заказывала еду на дом так как болею и не обязана куда-то ехать и испытывать неудобства из-за того, что мне привезли ненадлежащего качества еду! Прикрепляю фото меню с описанием и фото того,что мне привезли. Причем, это не первый раз, в прошлый раз мне привезли кашу из несвежих суши и точно так же отказались что-либо с этим делать.

Как повезет.

Еленаlir (22 февраля 2016 11:32)

вкусная филадельфия, круглосуточная доставка, очень богатое меню, разумные цены

долгая работа с клиентами, невкусная пицца

У ollis очень много ресторанов, поэтому их знают почти все. Я у них периодически беру еду уже в течение, наверное, шести лет.

У них есть один большой плюс: доставка от 300 рублей, также у них очень много ресторанов. Ещё у них есть очень вкусная пицца 4 сыра и просто прекрасная недорогая Филадельфия и приличные промо-наборы.

Я бы определенно заказывала у них чаще, но у них есть один просто гигантский минус. На них нельзя рассчитывать. Они могут опоздать, могут привезти чужой заказ, могу принести в ресторане подгорелую пиццу. Тут как повезет. Благо, заказы из доставки они по желанию заменяют, но это ещё +40 минут к ожиданию заказа. И более мелкие минусы: у них не очень вкусные мясные пиццы, и, внимание(!), платная упаковка. Они как-то странно режут пиццу (один кусок может быть размером с два других) и странно распределяют наборы соевого соуса (с васаби+имбирь). Для примера, на 6 роллов они привезли нам 2 набора соевого соуса (у них соевый соус не в бутылочках, а в отдельных упаковках для каждого человека, его не разольешь другим) и почему-то 5 наборов с зубочистками и салфетками. Не очень понимаю логику такого распределения.

Если бы на этом сайте можно было поставить 3,5, я бы поставила Ollis 3,5 балла. Я бы рекомендовала брать у них только суши.

Если было бы 0 баллов, то поставила бы ноль.

Kristina182 (13 февраля 2016 00:59)

действует система скидок, разумные цены

все сроки доставки нарушены, долгая работа с клиентами, доставка ужасна, начинки пиццы как повезет,

Заказывали в Оллисе неоднократно, каждый раз как лотерея: вкусная ли будет пицца или нет? Всегда надеялись на лучшее, ибо вкусные пиццы привозили, но так же привозили и не очень аппетитные, по вкусу что-то непонятное было. С суши было всегда все нормально.

Но тут случилась крайне неприятная история. Буквально 40 минут назад. Обещали везти час пятнадцать, привезли через час двадцать пять (ладно, ничего, подумали мы, с кем не бывает).

Заказывали мы 4 ролла и одну пиццу. Приступили к трапезе и поняли, что еда ледяная. Роллы , которые должны были быть горячими, оказались холодными (на это мы тоже забили, ибо на крайний случай микроволновка в помощь)

НО на этом наши сюрпризы от Пиццы Оллис не закончились Мы не досчитались одного ролла. Это было уже чересчур после всех остальных "сюрпризов".

Вместо того, чтобы трапезничать, мы начали звонить в службу доставки. Нам сказали что наша заявка принята и нам перезвонят. Проходит 10 минут, мы уже не желаем ждать и звоним повторно в службу. Там говорят что нашу заявку отправили к администраторам или что то типа того. Проходит ещё 10 минут, мы звоним третий раз, где нам говорят ждать звонка от службы поддержки клиентов в порядке очереди (!!!) То есть случай то не первый за день?!

В общем итоге мы дождались звонка спустя 40 минут! Нас спросили что да как, извинились и сказали что отправят нам свежеприготовленный ролл и в качестве дополнительных извинений - десерт. Вот сидим и ждём.

Молодцы, что извинились, но в совокупности это все равно не сгладило наше плохое настроение после такого, тем более что Оллис славится своей плохой репутацией в плане доставок. Больше заказывать не будем . А вообще, кому как повезёт, видимо. Я считаю,что в любом случае это недопустимо.

вкусные акции но не вкусные пиццы((

Мадиди (25 января 2016 17:43)

вежливое обслуживание, есть хорошие акции, очень богатое меню, разумные цены

не вкусная пицца

Зашли в пиццерию, находящуюся недалеко от исакиевского собора. Нужно было быстро перекусить. Очень уютно и романтично, интересный дизайн. Предупредили сразу официантку,что торопимся. она очень быстро приняла наш заказ,сказала сколько по времени займет приготовление (около 20 минут). нас зацепили акции, выбрали три мясных больших пиццы. но к сожалению по вкусу ни одна нам не понравилась. очень мало соуса и сыра (хотя сыр взяли еще дополнительный). очень были удивлены,что такие пиццы. так как года два назад заходили в это кафе на ул. бухарестской брали вроде пасту,салаты и впечатление от кухни остались только положительные.

про официанта хочу написать отдельно! Обслуживание было на высшем уровне, ощущение было,что в ресторане, а не забежали перекусить в пиццерию.

Жаль потраченных денег

Уважаемая дама (14 января 2016 19:08)

все сроки доставки нарушены, доставка ужасна, завышеная цена за свое качество, начинки пиццы как пов

Добрый день!

Наши страдания начались в 13:00. Сделали заказ на сайте, написали комментарий с точным описанием как нас найти ( что в принципе труда совсем не составляет) и попросили один ингредиент (халапенью) добавить только на одну сторону пиццы. Есть непереносимость данного ингредиента у одного из коллег.

В 13:10 позвонил оператор который уточнял заказ. Девушка явно больная, говорила не внятно, явно захлёбываясь соплями. Спросила адрес доставки. Ответив, я пыталась дополнить, что в комментарии есть подробное описание адреса и деталей заказа.Девушка ответила: - комментарий не пришёл с заказом. Повторив свой заказ с дополнениями по телефону, 2 раза, я услышала: -заказ оформлен, ожидайте в течении часа.

В 14:30 Позвонил курьер. Сказал что задерживается на 20 минут. Ок. Ждём..

В 15:22 Курьер позвонил, сказал: не найти Вас... Мне ждать где?.... Выраженным грубым тоном.

В 15:30 Нас нашли. Заказ быстро оставили и убежали. Ни здравствуйте, ни до свидания!)

И вот.... Открываем мы наш заказ...... Пицца холодная, халапенью посыпано всё (надо выковыривать), один ингредиент (бекон) отсутствует. Это явно не подходит под описание нашей пиццы. На чеке комментарий: Позвонить. Встретят.

1) Если у Вас не отображается строка с комментарием (который пишут люди на сайте), тогда зачем она есть?

2) Почему такой недоброжелательный обслуживающий персонал? От оператора до курьера. Почему заказчик должен сам повторять, настаивать что бы послушали его, останавливать оператора который не желает уточнить детали заказа?

3) Почему детально расписанный заказ доходит до клиента совсем в другом виде и с другими комментариями? Сложно проверить? Я не просила что бы мне позвонили как доберутся до нас. Я не говорила что мы встретим! Что это за комментарий?

4) Почему так долго? С момента заказа прошло 2 часа 30 минут! От Кирочной ул. 8 до нас за 10 минут черепаха доползёт!

5) Комплектация! Простите, это смех! Так сложно положить зубочисточку? Несколько салфеточек?

Вывод: Видимо, компания ollis перестала уважать своих клиентов. Печально. Так можно потерять уважение на всём рынке.

Ужасная доставка испортила все впечатление

dotdotdot (13 января 2016 01:00)

вкусная филадельфия

все сроки доставки нарушены, доставка ужасна, наличие майонеза, обслуживание

Заказывала еду в Оллис раза 3.

Дважды было все нормально: в первый раз привезли бургер, причем быстро (минут за 30), он был теплым и свежим. На вкус - средний, нормальный, но много майонеза - пришлось ложкой убирать половину, потому что от такого количества начало мутить. Заказывали также вок - он просто отвратительный, очень жирный, с невкусными овощами, весь в масле.

Второй раз заказывали Филадельфию, привезли где-то через час. Она была действительно вкусная! Вот правда, очень хороша. И с виду красивая.

Третий раз оформила заказ на сайте в 20:40 примерно, в 21:40 решила позвонить и уточнить, прошел ли заказ и везут ли его мне. Оператор сказала, что все ок, курьер будет через 20 минут. Не быстро, конечно, но ладно. Проходит еще 40 минут - заказа нет, никто не звонит и не предупреждает, что придется еще ждать. Звоню в Оллис, оператор сообщает, что мне перезвонит менеджер и уточнит, где курьер. Естественно, звонка я так и не дождалась, через 20 минут звоню еще раз, просто, чтобы высказать претензию и сообщить, что везти мне ничего не нужно (не хотелось, чтобы в ночи вдруг курьер постучался мне в двери). Ответил мне приятный молодой человек, предложил сделать что-нибудь, чтобы наконец привезти мне еду, я, естественно, отказалась. Он извинился и попрощался. Никаких бонусов и скидок на следующий заказ мне не предложили. И хоть оператор и был довольно любезен и мил, все же этого недостаточно, когда я, голодная, прождала эту долбаную доставку 2 часа и так ничего и не получила.

Несмотря на то, что заказ я отменила и попросила меня не беспокоить, в 23 с хвостиком мне в дверь все же позвонил курьер. Я отказалась принимать заказ, не только из принципиальных соображений, но и подозревая, что бургер, который ехал ко мне 2,5 часа вряд ли порадует меня свежестью. И было не очень приятно, что в такое время мне вообще позвонили в домофон - я уже ложилась спать.

Ставлю одну звезду за вкусную Филадельфию. Но такое убогое обслуживание и ужасная работа службы доставки заслуживают минус 5 звезд.

Никому никогда не порекомендую пользоваться доставкой Оллис. Что касается самих кафе - ничего сказать не могу, были там лишь однажды, обслуживание было вежливым, но не расторопным, вкус пиццы (брали какую-то закрытую) - сносный, хотя и не супер. Тоже рекомендовать не стала бы, тк можно за те же деньги поесть пиццу и вкуснее.

Перепутать всё на свете - запросто.

Priest (21 ноября 2015 17:14)

действует система скидок

завышеная цена за свое качество, начинки пиццы как повезет, привозят холодную еду

Заказывала в Оллис пиццу через их сайт. Выбрала топпинги, оформила заказ, жду. Сначала звонят и говорят что оказалось что топпинга, который я выбрала нет в наличии (а с чего он тогда есть на сайте?. Заменила топпинг, жду. Привезли пиццу, достаю кусок, откусываю, понимаю что жую явно не рыбную пиццу, которую заказывала. Плююсь, осматриваю кусок и понимаю, что мне привезли вместо пиццы с лососем нечто с колбасой и шампиньонами. И к тому же прохладное уже. На последние у меня лёгкая, но аллергия. Дважды им звонила и один раз писала, прежде чем менеджер снизошёл до меня. Сказал, что заменят пиццу, так как повар ошибся. Первый раз при заказе еды я вынуждена буду смотреть прежде чем есть, что же мне там такое привезли и точно ли не потравят, а я за это плачу деньги.

Судя по отзывам в их группе в контакте, там част привозят не то, или в состоянии, будто по полу валяли и пинали. Думаю это последний мой у них заказ.

Грязная пицца

Alex000 (21 ноября 2015 14:24)

вежливое обслуживание, возможность консультации онлайн, действует система скидок, круглосуточная дос

начинки пиццы как повезет, привозят холодную еду, ужасные вкус

Оллис привозят 50% на 50%,когда не плохо,когда - в мусорное ведро.В этот раз пицца пошла в помойку(ругаться и менять не стали,так как не было желания ждать и тд).

Привезли пиццу,которая оказалась просто в грязи снизу.То что было полно муки,я вообще молчу.Начинка была,но сыра не было) Тоненькая ,сухая и грязная.Есть просто опасно,поэтому чуть поклевав начинку сверху,решили выбросить в помойку.Там ей и место.К сожалению больше заказывать что то,желания уже нет.Хотя и постоянные клиенты.(Могли бы постоянным хоть пиццу делать без грязи).Фотку естественно прилагаю,дабы не быть голословным.

Самый ПЛОХОЙ сервис в городе!!!

Leo2237 (17 ноября 2015 00:57)

Забегая вперед, скажу: У ЭТОЙ ПИЦЦЕРИИ САМЫЙ ПЛОХОЙ СЕРВИС в городе!!! Теперь по порядку... Заказал у них две пиццы в 19:00 в пятницу. Благо, ресторан находится в 5 минутах ходьбы от меня на ул. Бухарестская 72! Сказали по телефону, что доставка осуществляется в течение часа. Предупредил друзей, которых ждал дома, чтобы нигде не кушали, мол у меня в 20:00 будут дома две вкусные горячие пиццы. Время 20:00 - звоню оператору, мне сообщают, что ваша пицца в пути и вам сейчас перезвонит водитель! Время 20:30 - звоню снова, выясняется, что водитель уже выполнил мой заказ! А пиццы то нет! Оказывается, что водитель просто перепутал квартиры!!!!!!!!!!!!!!!!!! Звоню консьержке - и, да, действительно, пиццу привозили, но вместо моей квартиры отдали в другую!!!!!!!!! Звоню снова оператору, мне говорят, что все ошибки исправим и пиццы будут у вас через полчаса. Звоню через полчаса, говорят, водитель выехал, будет у вас через 10 минут (хотя пешком можно дойти за 5 минут!!!!). И тд и тп... 21:30 звонят и говорят, что водитель будет через 5 мин, посылаю куда подальше, еду в Маму Рому и покупаю две пиццы на вынос! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СЕТЬЮ, дабы не портить себе настроение и не тратить нервы!!!!!

Три с плюсом + что заказывать

DarlingClementine (27 октября 2015 02:12)

вкусно, действует система скидок, круглосуточная доставка, очень богатое меню, разумные цены

все сроки доставки нарушены, доставка ужасна, обслуживание

Здравствуйте!

Я пользовалась только услугами доставки используя приложения Delivery и ZakaZaka.

Не смотря на еду за баллы в приложениях есть косячки, например нет ланча с роллами. Но это не принципиально.

Операторы вежливы. При общении с операторами надо говорить уверено и настойчиво. Если девушки начинают пороть чушь, сразу укажите им на это.

Мин сумма заказа 300 рублей, это очень удобно для того, чтоб заказать еду на работу или просто когда лень готовить на большую компанию. Оплата баллами позволяет экономить. Правда за баллы иногда привозили не свежую пиццу с салями, и один раз попалась с не свежими охотничьими.

Блюда очень разнятся по вкусу, от действительно вкусных, до ужасных. Далее списки блюд которые не понравились и понравились.

Вкусно:

Бургеры (перепробовала кажется все, каждый по своему вкусный)Сет три лучших пиццы - Пеперони, Салями и 4 Сеньора (любимый набор. С одной стороны выгодно, но с другой начинки мало, просто слой разных колбасок с сыром и все. Но для перекуса сгодится)Филадельфия (почти на уровне двух палок, без шуток, редко где встречала такое кол-во рыбы)Перфекто Оллис (я люблю майонез, но ведь можно его попросить не добавлять)Ланч с Кимчи, Филадельфией Классик и овощным роллом в нори (Мой любимый ланч, кимчи не острый, для меня это плюс, идеально на работу)Сет 4 штата - Филадельфия "Классик", Калифорния с крабом, Аляска, Ролл Майами (то, что надо, из категории дешевых, это лучшие роллы)

Нормально:

Умбрия2 мясные пиццы (Пицца с говядиной Ди Феста, пицца со свининой Сверната. Используется маринованное мясо, более менее)Пицца Тропикана (сначала расстроилась из-за скудной начинки, но в ней необычный соус, не наешься, но вкусно)

Плохо:

Стромболи (это такая "закрытая пицца", есть не удобно, начинка не такая вкусная и ее не так много как в обычной пицце, не советую)Картофель Фри (бич всех доставок, приезжает никакой)Бурито (с 5 сырами и куриными наггетсами - единственное, что пробовала. Маленькая порция, есть не удобно, нагетсы не очень, хотя в бургерах и отдельно вроде норм.)Воки (У-Ж-А-С-Н-Ы-Е. куча жира, лапша похожа на доширак, овощи не вкусные и мясо тоже)Ролл запеченный с крабом (у них очень странная смесь крабовых палочек с непонятно чем)

Курьеры могут быть ОЧЕНЬ ТУПЫМИ. Разыгрывать спектакль когда терминал не работает, ждать не там где нужно, все как обычно короче.

В целом еда на уровне обычного фаст фуда или столовой. Заказываю в последнее время редко, потому, что часто опаздывают.

Долго везли,привезли в ужасном виде

Александр141271 (24 октября 2015 15:01)

Всем привет! Первый опыт заказа суши у Олис оказался печальным. Заказали,обещали привезти в теч 45 минут-привезли через 1,5 часа и вот в каком виде(( на вкус вроде на 3-есть можно,но вот видок((( а если бы гостей принласили и вот такое на стол поставить(((

много у кого заказывали,но такое первый раз!

Ужасный сервис

Евгений0101 (16 августа 2015 14:26)

действует система скидок, огромный выбор пиццы, тонкая пицца

доставка ужасна, обслуживание

Сегодня я заказал пиццу на доставку. Сделал заказ в 0.17 по Москве. Дата заказа 16.08.15, номер заказа 00044098. Доставку обещали сделать через 30-40 мин. По факту привезли в 1.45. После заказа через мин 30-35 позвонили и сказали что курьер задерживается, привезут заказ через7 минут. Через пол часа после звонка, я позвонил что бы узнать де мой заказ. Девушка сказала что мне перезвонят. Пошло еще какое-то время, я сново звоню узнать где заказ. Дедушка отвечает что со мной свяжется и сново тишина.Это далеко не первый случай. Доставка работае отвратительно. Ни разу не доставили вовремя. Единственная причина почему до сих пор покупаю пиццу в оллис, это за то, что она вкусная.По приезду курьера, я поинтересовался почему задержка почти час, на что мне курьер ответил:-это не моя вина.У меня возник законный вопрос:- а чья ????Курьер:- поймите, мы работаем в двоем, не упеваем.Делаю выводы что сотрудник занимающейся доставками, зря получает зарплату.Очень жаль, что к своим клиентам, здесь относятся наплевательски.

обслуживание жуть,начинка бургера холодная....брррр

sablid (7 августа 2015 18:43)

Не понравилось,цены не соответствуют тому что приносят.махито и тот смогли испортить.до этого как то домой пиццу заказывали,начинки нуль!вообщем сюда я больше не ходок.за 200 рублей можно в кфс нормальный бургер съесть(это как пример).сдачу ждала около 15 минут,как и напиток.это при том что в зале 2 официантки и занято максимум 5 столов

Очень вкусно, но не надежно

Лилия.88 (2 июля 2015 04:47)

вкусно, действует система скидок, разумные цены

обслуживание

Пользуюсь услугами данной компании 1,5 недели, сначала все радовало на 5 баллов из 5, очень вкусно, но сегодня какой то день расстройств, для начала заказали суши, не привезли соевый соус, но тут же предложили довести. Заказывали через деливери клаб, в котором была акция при заказе от 1100 руб привезут подарок, но его мы тоже не получили. Собрались компанией сделали заказ, спустя 1,5 часа заказ мы так и не получили, зашли на сайт оллис и узнали , что кухня загружена и не принимает заказов, к такому мы не были готовы. Оказывается и такое бывает. Так, что полностью рассчитывать не стоит. Итог: остались не удовлетворенные.

Анти-сервис

sengorina (11 июня 2015 01:41)

Глубокое разочарование...

Я, наивная, полагала, что эпоха анти-сервиса канула в Лету...Наивная чукотская девушка...

В 19-39 вежливая барышня приняла у меня заказ, прощебетав, что доставка будет осуществлена в течении 40 минут, я поверила..а зря..в 20-20 раздался телефонный звонок от вежливой барышни с извинениями и информацией о том, что мой заказ задерживается по доставке минут на 15 максимум...Голодные дети и муж нарезают круги вокруг стола.. 15 минут истекли...и тишина...заказ был доставлен в 21-00...Хорошо, люди мы понимающие, ну задержка, ну с кем не бывает, ну нагуляли аппетит...Вскрываем пакет..и тут облом..пицца остывшая, сэт суши не тот, который мы заказывали, а рублей на 300 попроще, палочек для суши просто не предусмотрено...Я пониаю, что я не стратегически важный клиент и со своим заказом на 1900 могу нервно покурить в стороне, но как-то не хочется..Снова звоню барышне...Общаемся минут пять, прошу заметить - вежливо общаемся и мне обещают довезти мои суши через 20 минут, кабанчиком кинутся и доставят...Как вы думаете, уважаемые читатели данного отзыва, мне привезли их через 20 минут?))))) Конечно нет...Доставили их к 22-00...А на сайте разрекламирована доставка аж за 30 минут...Не верь глазам своим?

Резюме... Заказ был первым и последним останется...И другим не советую... А руководящему составу выражаю свое "Фи"...

Двоякое чувство. В самом заведении было вкусно, доставка на дом отврат

golden sunshine (4 июня 2015 02:32)

вежливое обслуживание, возможность консультации онлайн, доставка, круглосуточная доставка

небольшие порции, обман, мошенничество, ужасные вкус

Как-то раз, гуляя по городу, решили мы перекусить. И попался нам под руку ollis pizza.

Молодой человек заказал бурито, я набор суши сет. И до того нам там понравилось, все вкусно, красиво приготовлено, что решили мы как-нибудь на дом заказ у них сделать и заодно пиццу их попробовать, потому что наша любимая "Папа Джонс" канула в небытие.

И вот тот день икс. Сделали заказ, две маленькие пиццы, тот же суши сет и 2 суши с острой креветкой.

Пиццы на мой взгляд очень так себе. В них явно чего-то не хватает. Молодой человек описал это чувство так: "В них не хватает вкуса". Ок, с пиццами у нас вообще ситуация сложная, нам редко они нравятся.

Стали есть суши и роллы. И вот те на! Я уж закрою глаза на то, что они ровно в половину размера тех, что были в ресторане. Но то, что в острых суши с креветкой, в составе которых на сайте заявлена ТИГРОВАЯ креветка, мы обнаружили только мелко нарезанных САЛАТНЫХ креветок - это уже перебор, господа. Я не за это платила. В других заведениях это разные суши. У них разный вкус абсолютно.

В общем поели мы невкусных суши, роллов и так се пиццу, и больше на дом точно не закажем.

А вот в ресторан, скорее всего, еще сходим.

Сижу жалею, что 1300 потратили на это Гэ Могли бы на эти деньги дофига всего заказать в любимой доставке суши. Но не попробуешь - не узнаешь.

Отвратительнейшее отношение к клиентам в службе доставки и возникающие из воздуха долги по давно опл

Neroli (7 февраля 2015 01:57)

разумные цены

доставка ужасна, наличие майонеза, обман, мошенничество, обслуживание

Когда-то это была неплохая пиццерия. Нравилась и служба доставки, и сами кафе. Но где-то с год не пользовались доставкой и сейчас просто в шоке от того, насколько эта пиццерия испортилась. Регулярно пользуюсь разными службами доставки из кафе, интрнет-магазинами. Всякое бывает, но такой отвратительной работы, по-моему, еще не встречала.

Акт 1.

При попытке сделать заказ, выяснилось, что номер заблокирован, потому что якобы есть долг по заказу, сделанному год назад. Все заказы были оплачены, смотрим историй транзакций в интернет-банке, по карте, с которой была оплата. О-лала, транзакция прошла еще тогда, все нормально, деньги в Оллис ушли и обратно не думали возвращаться. Откуда долг? А ничего не знаем, долг у вас и все.

Уже хорошо? Дальше еще лучше.

Акт 2.

Делаем заказ с другого номера. Звонит оператор, но звонок сбрасывается. Тут же, сразу же, перезваниваем обратно, говорим о заказе. Обещают, что сейчас перезвонят. Никого звонка, в личном кабинете заказ оказывается отменен. Просто так, взяли и отменили, несмотря на наш звонок. Ладно, делаем заказ еще раз. Звонит оператор и говорит, что нам придется оплатить ОБА заказа (при том, что привезут всего один), потому что "фирма уже понесла убытки за отмененный заказ". На этом месте уже просто дар речи теряется. Все это, все эти звонки, начиная с первого, сброшенного, происходили в течение 10 минут (!). То есть за те минут 5, по истечении которых они отменили заказ, они уже успели продукты истратить и "убытки понести"? Надо же как молниеносно заказ собирают, да? Причем не подтвержденный заказ! Зачем тогда вообще оператор звонит и что-то спрашивает, если заказ начинают собирать сразу же, как кнопочку нажмешь на сайте? Волшебство просто. И мы должны им просто подарить деньги за заказ, который они сами же (!) самовольно отменили, не спрашивая нас. Не попытавшись перезвонить, проигнорировав наш ответный звонок. Причем, мы готовы были выкупить первый заказ, раз его уже собирают. Просто просим не подтверждать второй тогда уж, не трогать его, а просто привезти первый. Но оператор настаивает, что платить придется за оба. С какого простите....?

Такого отношения к клиентам давно не видела. Можно подумать, это единственная пиццерия в городе, с круглосуточной доставкой. К счастью не единственные. Есть нормальные пиццерии, есть к кому обратиться.

А я теперь и сами эти кафе за километр обходить буду. Хотя когда-то там было хорошо, и вежливые официанты, и приятная атмосфера. И пиццу нормально привозили. Что случилось с Ollis . Очень жаль. Но они если работать не хотят, на их место лучше прийти другим, адекватным.

Ollis - Ужасная пицца. Перепутан заказ, есть невозможно!

Adenik (3 февраля 2015 23:26)

все сроки доставки нарушены, доставка ужасна, обслуживание, ужасные вкус

Заказ №00007004 - 03 января 2015 ... неужели не стыдно делать такую [ой]-пиццу? Нормальные люди не закажут ее больше одного раза!

Прождали час.Заказ перепутан, вместо 2х мясных пицц, привезены две убогие а-ля пеперони с колбасками (о происхождении которых задумываться страшно) .

Пиццы: Салями и Четыре Сеньора - оценка "ужасно"

По вкусу - обе абсолютно сухие , колбаски без вкуса (хорошо хоть без запаха)), сыр самый дешевый, все это жариться на каком-то столетнем масле, весь коржик с прогорклым вкусом. Опасаюсь представить в каких условиях они сделаны. С трудом запихнули в себя по 1 кусочку. Остальное в помойку.

"Спасибо" Пицца-Оллис за потраченные 700 руб.ВПРЕДЬ ТОЛЬКО НЕ К ВАМ!

Это сложно есть

Salamandra220 (14 декабря 2014 14:15)

завышеная цена за свое качество, небольшие порции, обслуживание, привозят холодную еду

Заказывал себе пиццу с креветками(и еще чем-то) и парой бутербродов, привезли примерно через час.

Бутерброды были остывшими, пицца теплая, при отркытии коробки с пиццой повеяло не самым приятным запахом, как на рынке, около рыбного отдела, да и креветки на вкус оказались так-себе, в прочем, это не первая пицца из Оллис, от которой пахло "не очень", ну да ладно, убрал пиццу в холодильник и перешел к бутербродам, цена которых была от 180 до 190р. Открыл я их, попробовал и немного даже расстроился. Они явно не дотягивали до своей стоимости. Дешевые покупные наггетсы, обычная булка, непримечательная, сухая котлета.. Даже в макдоналдсе вкуснее(хотя, казалось бы, куда уже хуже?), одним словом, все это можно точь в точь приготовить в домашних условиях.

Вкус пиццы оказался такой же, как и её запах, никакого удовольствия я от нее не получил.

Итог:

- От пиццы с креветками(и еще чем-то) пахло, как от рыбного отдела на рынке

- Всё, включая 3 бутерброда пропиталось запахами пиццы

- Бутерброды приготовлены из дешевых, магазинных полуфабрикатов

- Цена на них неоправданно высока

- На вкус они так себе, как и пицца

- Тысячу рублей можно было потратить куда выгоднее

Это была не первая пицца, Оллис, не первая..