Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы «Штолле» - сеть кафе-пироговых

«Штолле» - сеть кафе-пироговых

1.5

Мнений: 17

Город: Сеть кафе-пироговых

Кухня: Европейская

Тип: Пироговое кафе

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Пиз-блы

Аноним (18 мая 2022 07:25)

Неа

Лид,пи-ш и провокация

Балаболы
Человек с опытом, медицинской книжкой и навыками в кондитерской и вообще в кулинарии не сможет устроится, а так, то это на лицо и фигуру понравится той(тому) кто принимает. После разговора с неихвесть с кем:
- Позвоню и договоримся о выходе на стажировку (бесплатную)
И ещё вам на уши лапшу навещают, на врут:
-У нас огромные перспективы и карьерный рост!
А в последствии как малолетки молча даже не перезвонят чтобы честно сказать:
- Нам ваша рожа не нравится и половой признак
г Новосибирск, Красный проспект, 63 — 1 этаж, вход со двора 11 мая 2022

Ужасная служба доставки

A3OT (17 марта 2017 16:56)

невнимательное отношение к клиенту, привозят невовремя

Утром 06.03.17 сделал онлайн заказ. Мне никто не перезвонил. Сам позвонил через два часа после заказа. Мне подтвердили доставку двух пирогов на метро Курская с 13 до 15 часов 07.03.17На следующий день пироги не были доставлены. В районе 15 часов дозвонился в службу доставки со второго раза. Там мне ничего не смогли сказать, обещали только перезвонить "в ближайшее время". В 17.40 наконец позвонил курьер и сообщил, что он только выдвигается и будет около 17 часов!!!Мне пришлось отменить заказ, так как в предпразничный день наши сотрудники работаю до 16 часов.

Итого - испорченный праздник.

Ужасный сервис

B1ue_Eyes (19 февраля 2017 04:47)

дорого, отвратительный сервис, привозят невовремя, цена не соответствует вкусу и качеству

Заказали пироги Штолле (в Мытищах ТЦ Июнь) на день рождения бабуле, хотели сделать сюрприз ... согласовали доставку на Сб на 14-00.

но не в 14, не в 16 никто даже не позвонил...

пришлось набирать самим и выяснять, где же наш заказ... на что нам ответили: "а что вам ещё не привезли?" Дальше даже общаться с этой шарашкиной конторой не стали - отменили заказ!

Читаю отзывы и пребываю в шоке!

Штолле сейчас выезжаю только за счёт своей, когда-то былой, славы.

За что берут такие деньги? Полное несоответствие цены, качества и услуг!

Не связывайтесь с ними, если не хотите испортить себе настроение или праздник.

P.S. Пироги и правда испортились! Брали рулет с маком - тесто чёрствое, сухое! Где ароматная, мягкая, свежая сдоба? В магазинах в разы дешевле и лучше можно найти.

Штолле испортилась совсем

nov47 (5 февраля 2017 00:44)

высокая цена и дорогая доставка, химичат с начинкой, цена не соответствует вкусу и качеству, часто б

Много раз заказывала пироги Штолле, и сначала было все вкусно и хорошо, но с каждым разом качество все хуже. В последний раз 3 дня назад заказала 7 пирогов на день Рождения, заплатила более 8 тыс, да еще за доставку 350 рублей, но была очень разочарована. В 2 рыбных пирогах было недовложение рыбной начинки, - пироги пришли просто наполовину пустые по краям, - ни начинки, не теста, просто пустота, а стоят они по полторы тысячи рублей. Раньше заказывала такие пироги и все было нормально. Остальные пироги пришли подгорелые, кривые и неравномерной высоты, - тесто с одного края просто не поднялось. И начинки в других пирогах (с яблоком, с ягодами) тоже было гораздо меньше, чем обычно. То ли повара продукты воруют, то ли практиканты эти пироги выпекали. В общем, для ответственных случаев не рекомендую. Буду искать альтернативу.

Несмотря на раскрученный бренд и массу положительных отзывов, есть в ШТОЛЛЕ несколько значительных м

Yulia1307 (6 декабря 2016 20:10)

высокая цена и дорогая доставка

Заказывала пироги на свой день рождения в офис. "Штолле" в Москве самая популярная пироговая, было много хороших отзывов, поэтому выбор сразу пал на нее!Первое, что могу сказать, это то, что дороговато мне обошелся этот пироговый банкет! Заказала я пирог из яблок (2 кг), лимонный пирог (1 кг), кулебяка с мясом (1 кг) и пирог с вишней (1 кг). За все это удовольствие я отдала больше пяти тысяч. Большим открытием для меня стало, что в пироговой нет бесплатной доставки. За нее тоже пришлось отдать порядка 350 рублей, хотя заказ был на немалую сумму и сама пироговая находится всего в 400 км от офиса. Этот момент мне не понравился очень!Кулебяка с мясом мне не очень понравилась, фарш какой-то не совсем мясной,с большой долей сои,после пирога были неприятные ощущения в желудке.Лимонный и вишневый пироги изумительные! Вкуснейшая начинка, получила истинное удовольствие, да и в офисе их смели первыми!Яблочный пирог суховат, но по вкусу в общем-то неплох.В общем, не сказать, что я в полном восторге, но в следующий раз буду заказывать где-нибудь в другом месте.

Питерская сеть Штолле открыла прилавок в прикассовой зоне Ашана в Самаре. Ужасно, если честно...

Mozzarella (8 февраля 2016 00:53)

очень много сахара в начинках, посредственный вкус, цена не соответствует вкусу и качеству

Совсем недавно в Самаре, в прикассовой зоне Ашана на Дыбенко 30, знаменитая сеть кафе-пироговых "Штолле" открыла торговый прилавок со своей продукцией. Я почитала отзывы об их пирогах - почти поголовно слюноточивые - и решила попробовать сама, действительно ли там так все звездно-шоколадно, как обещают. Ради интереса купили с мужем по кусочку два разных сладких пирога - брусничный и с творогом. Цена обоих кусочков получилась чуть более 100 рублей, специально не стали покупать много, потому что неизвестно как оно на вкус и прочее... Кусочки прям маленькие - на три укуса, а целый пирог стоит от 560 до 1000 рублей в зависимости от начинки.

Начну с хорошего: девочка на кассе вежливая, прилавок чистый! Все! Нет, правда, из плюсов - все!!! Ибо пироги за эту цену наиотвратнейшие. :Sp Люди, которые хвалят этот "потрясающий" вкус, неужели вам правда нравится? Если честно, я в шоке , по-моему ничем кроме умелого пиара тут и не пахнет. Повторюсь , рискуя наловить гневных комментариев в дальнейшем - Пироги Ужасные!!!!!

По порядку:

Сразу же после того,как я увидела кусок мне не понравилось тесто. Слишком плотное для обычного дрожжевого, наверняка Штолле приготовили его с намеком на сдобу, но ... Во-первых, тесто ни фига не мягкое и ни разу не воздушное, но жир там 100% есть и 200% процентов это не сливочное масло. Уже потом, вернувшись домой, я нашла их меню на сайте и увидела там мой "любимый "маргарин, который они пихают в тесто для всех пирогов поголовно. Пирог из маргаринового тесто по 600 рублей за кг ? Ну,кончено, всю жизнь мечтала :bigsmile:

Тесто было одинаковое у обоих кусков, что касается начинки из брусники, то это обычное варенье - приторно сладкое, вытекающее в разные стороны при откусывании, плюс по ощущениям там есть некоторое количество крахмала, который в составе на сайте почему-то не указан. С брусничным все, его ел муж, ел и кривился : начинка приторная, тесто резиновое, все разваливается.

Теперь самое замечательное - пирог с творогом. Это просто дикий ужас!!! О том, какой должна быть на вкус творожная начинка производитель либо не подозревает либо наивно рассчитывает,что не подозревают остальные. То, что под видом творога предлагает нам "Штолле" за 560 р/кг. представляет собой пресную , дико сладкую слоистую массу, цветом и текстурой напоминающую густую манную кашу, на вид она какая-то комковатая трупного белесо-серого цвета. Бывает таким натуральный творог ? Нет! Никогда! Все, что туда напихали явно произведено с использование заменителей натурального творога. Такая шняга валяется через 50 метров в том же Ашане в пачках по 30 рублей с надписью "Творожки" и Творожные продукты".

А я еще придиралась к "Палычу"! Да эта марка просто магистр выпечки по сравнению со Штолле! :bigsmile: По кране мере, там даже тесто на маргарине не такое противное и творог похож на творог ,а не на серо-белое г... :Sp У "Штолле" вкус пирогов, преподносящихся людям как товар высшего класса, такой, как будто его с рынка принесли, с лотка, где всякие непонятные печеньки на развес фасуют - приторно, дешево и банально! Нет,я понимаю, кризис у кого-то, но чтоб так нагло обманывать народ, впаривая второсортщину за бешеные деньги... Я туда больше не ногой, спасибо! :Sp

Дорого и невкусно

Танчоус (24 января 2016 21:46)

высокая цена и дорогая доставка, дорого

Пироги - это такая штука, которая требует времени и сил на приготовление. А если кроме них ещё кучу других блюд надо приготовить, то проще пироги заказать. Я пару раз заказывала пироги в "Штолле". Сразу хочу сказать про платную доставку. Меня это обижает и расстраивает. Сделали бы бесплатную хотя бы от какой-нибудь суммы...2000 рублей, например, ХОТЯ БЫ. А то и пироги сами недешёвые, так ещё и за доставку и за КОРОБКИ надо платить.

Я пробовала сладкие пироги - неплохие.

Пробовала сытные:

С рыбой сухой пирог получился,невкусно.

С капустой мне понравился, неплохой.

С зелёным луком - отвратительный пирог, отвратительный.

Теста в меру, не много. Пироги оформлены красиво, сверху цветочный орнамент.

Меня эта сеть пироговых совсем не радует.

все холодное

pepifiyigu (29 ноября 2015 18:35)

доступно

невнимательное отношение к клиенту, привозят холодные пироги

29/11/2015 посетили семьей ваше заведение на станции метро Академическая.

Первое впечатление было приятным: принесли меню, официантка суетится, людей много, пироги на прилавке.

Сделали заказ: 4 куска пирога, порцию пельменей, сок (заявлен в меню Рич) и чай. Сока в ассортименте не оказалось (предложили морс).

Минут через 15 от заказа принесли морс, минут через 25 - чай, пожелали приятного аппетита. Аппетит пришел, а еда - нет. Минут через 45 принесли три куска пирога, при этом пироги явно не из печи (холодные). Внимание, вопрос: нам пироги резали 45 минут или ездили в соседнее «Штолле» за ними? Как я заметила ранее, пирогов на ветрине было много. А официантка все суетилась где-то в зале. Я понаблюдала за ней: люди, которые пришли позже нас, тоже заждались, но заказы им приносили все таки чуточку раньше, чем нам. Когда мы, взрослые, съели свои пироги, ребенок все еще ждал пельмени. Я обратилась к официантке с вопросом о пельменях, она ответила «сейчас» и через 5 минут принесла пельмени, теплые. Про четвертый кусок пирога (яблочного) я тоже напомнила сама. Принесли. Что примечательно: этот пирог тоже был холодный. Внимание второй вопрос: в чем проблема принести все четыре (холодных) пирога одновременно?

Общее впечатление о пирогах: пироги может и были свежие, но один из них был подгоревший, пирог с картошкой и грибами по ощущениям был старый, размеры пирогов сильно отличались друг от друга. Ну и про пельмени: вкусные, но пересоленные и разваренные.

Вывод: одного раза посетить это место - более, чем достаточно. Не рекомендую.

Больше у них заказывать не будем!

Mamzel-2004 (16 октября 2015 17:02)

дорого

Заказали один пирог за 1040руб. на Фрунзенской. При заказе указали ближайшее метро Университет, т.к. наш офис находится одинаково от метро Университет, проспект Вернадского и Новых Черемушек. При разговоре оператор говорит, что доставка будет стоить 350 руб. Итого: 1 410 руб. чисто по математическим сложениям получается 1390 р. Ну ради интереса, я переспросила, из чего сумма состоит? Где в четвертого раза она мне сообщила, что 20 рублей это стоимость коробки. У нас у всех была истерика ))) В стоимость пирога нельзя уже заложить коробку? Или можно заказать пирог без коробки в пакетике? Ладно, проехали. На следующий день нам привозят пирог и курьер говорит, что с нас еще 50 руб за доставку, т.к. ближайшее метро не Университет, а просп. Вернадского, при том, что он едет с Фрунзенской (3 остановки в метро), я говорю, а че до Юго западной не доехали? Тогда доставка стоила бы 500 р.. Короче, такой дешевый развод мы наблюдали первый раз и уж точно с этой фирмой, последний.

Мы заказывали чудные пироги и в других пекарнях, но такого не было. Поэтому останемся верны тем, кто нас не принимает за идиотов!!!!

Плохая организация доставки из кафе на Большой Садовой

sunbox (11 сентября 2015 00:15)

вкусно, по домашнему

невнимательное отношение к клиенту, привозят невовремя, привозят холодные пироги

Заказывал пироги в офис в кафе на Большой Садовой. Пробовал раньше пироги и коллеги постоянно заказывают. Никаких нареканий по вкусу и качеству пирогов нет. Однако организация заказа и доставка меня крайне удивила не с лучшей стороны. Заказывал с сайта, пришлось ознакомиться со всеми существующими адресами кафе в Москве, пока не нашел подходящий по расстоянию до офиса. Причем в адресе нет привязки к станциям метро, что еще больше сбивает с толку, об автоматическом выборе подходящего кафе даже речи не идет. Заказ невозможно отредактировать (добавить или убрать лишние позиции - пришлось корректировать уже во время звонка оператора). После отправки заказа долгое время не перезванивали, решил связаться сам и узнал, что оказывается у этой сети нет единого центра обработки заказов, девушка в трубке долго и мучительно перечисляла все адреса кафе и их добавочный номер. Когда же я дозвонился, то девушка зказала, что заказ еще не обработан и мне перезвонят сами. При оформлении заказа сайт не дает выбрать точное время доставки, чтобы заказать доставку к 17-30 указывал период с 17 до 19 часов. Оператор при оформлении заказа даже не поинтересовалась, когда необходимо доставить заказ.

В день доставки мне пришлось снова выслушивать нудную заставку автоответчика, т.к. курьер не соизволил сам уточнить когда нужно доставить заказ. В итоге как оказалось, если я не позвонил бы, то мой заказ так и лежал бы в кафе до 19-00.

В конце концов мой заказ приехал уже после начала мероприятия, мне пришлось в спешке его забирать. При всем этом курьер был явно недоволен тем, что я не мог спуститься к нему раньше и предъявил мне претензию,что я не брал трубку, когда он мне звонил.

Пироги оказались холодными, но за неимением ничего другого разошлись быстро.

Хорошо выручила пиццерия, которая и заказ доставила вовремя и пицца была горячей и никаких проблем с оформлением заказа не возникло.

В качестве напутствия при заказе пирогов в Штолле старайтесь донести до оператора точное время доставки и поинтересуйтесь в день доставки статус заказа.

Плюсы и минусы пирогов Штолле

Авангардистка (23 июля 2015 20:47)

большой ассортимент, вкусно, по домашнему

дорого, указан неполный состав

В прошлую пятницу решили с друзьями побаловать себя и заказали пирог в недавно открывшемся кафе "Штолле" (на Смольной).

Минус:

- невозможно через их сайт заказать пирог на этот же день. Форма оформления заказа разработана так, что пирог привезут только завтра, поэтому лучше звонить.

Плюс:

- Может нам повезло, но на другом конце провода оказался отзывчивый сотрудник кафе.

Заказали кулебяку с мясом и буквально через два часа забрали свое лакомство.

Такая вкуснятина, что не удержались и слопали половину, а хотелось запечатлеть эту красоту.

Плюс: вкусная кулебяка!

Минусы:

- к сожалению на сайте не указан полный состав теста и начинки (у ниже приведенных фирм на сайте есть информация, а у "Штолле" - нет)

- завышена цена на пирог. Кулебяка с мясом в "Штолле" стоит 880 руб. за 1 кг (+20 руб. картонная коробка). Например, пирог с говядиной или бараниной у Биопай стоит 620 руб. за 1 кг.; а у пекарни "осетинские пироги" мясной "Фыджин" 660 р. за 1 кг.,

Отвратительно (сервис, доставка, отношение к клиенту)!

Кат_Кат (15 мая 2015 15:08)

Заказывала пироги с доставкой из кафе на Б.Садовой на 13.05.15 ( с 13 по 15 ч). на ДР. Вечером 12.05.15 на эл.почту пришло подтверждение заказа. Курьер 13.05 не звонил. Приблизительно в 13.30 я сама позвонила в кафе и попросила проверить заказ. Некая сотрудница подтвердила мне, что заказ мой получен, не волноваться (!) и ждать звонка курьера. Курьер не позвонил. В 14.45 я опять перезвонила в кафе. Подошла та же сотрудница начала совместно с другими сотрудниками обсуждать исполнение моего заказа! Мне пришлось в течение нескольких минут выслушивать их споры , что кто-то перепутал пироги, что какой то курьер куда-то не позвонил и т.д. На мое замечание, что я всё таки клиент и мне совсем необязательно выслушивать их перепалки, "милая" барышня попросила меня не волноваться (!) и как ни в чём ни бывало продолжала разборки с другим сотрудниками. Никаких объяснений или извинений я так и не получила. Сотрудница записала мой сотовый телефон, пообещала разобраться и позвонить. Но ни звонка курьера, ни объяснений сотрудников компании я так и не дождалась! ДР был испорчен. После того как я на сайте компании оставила жалобу, мне перезвонила другая сотрудница компании и томным голосом , без намёка на извинения, начала выяснять подробности моей (!) проблемы. Далее уставшим голосом она спросила: "Ну заказ то Вам везти? " .На данный момент время было около 5 ч вечера, а доставка была с 13 ч до 15 ч! Получив отрицательный ответ, она пролепетала "Ну, извините...". И ВСЁ! БЕЗОБРАЗИЕ и ПОЗОР для такой известной компании !Руководству компании срочно нужно проводить работу со своим персоналом по работе с клиентами, решать проблемы со службой доставки.Если такое безобразие будет повторяться всё чаще и чаще, то расширение сети кафе, не смотря на очень вкусные пироги, не спасет компанию от плохой репутации.

Испорченный праздник

Nat2612 (21 октября 2014 13:26)

привозят невовремя

Заказали вкуснейшие пироги Штолле к чаепитию в школе на праздник. Чаепитие проходит строго 20 минут и начинается в 9-50. Воспользовались ночной доставкой ( до 9-00 утра). Курьер прибыл в 10-10. Праздник был испорчен, дети пили пустой чай. Мы могли бы заказать курьера и до 8-00, если бы нас предупредили, что служба доставки может опоздать на час(!!!). Тот факт, что утром в Москве бывают пробки, ни для кого не новость. Как результат - испорченный праздник, нервозность в ожидании этих пирогов. Связываться больше не будем. Очень жаль.

Обслуживание в "Штолле" не понравилось

Елиза-Вета (18 октября 2014 02:37)

Была в Штолле на ул. Раковской 17-10-2014. Официант с моим заказом работал как автомат по выдаче еды: быстро, безмолвно и "съел" деньги. Заказала глинтвейн и пирог. Глинтвейн получила, пирога не оказалось. Взамен официант мне ничего не предложил, а выбрать самостоятельно я не успела. Он мне быстренько принес глинтвейн и исчез. Напиток был хорош, но я рассчитывала получить к нему пирог. Не получила. При расчете официант принял самостоятельное решение сдачу оставить себе. Я с удовольствием оставляю чаевые, но только заботливым официантам и в случаях, когда сама решаю, какую сумму оставить. Я хотела решить вопрос с официантом, но он пролетал мимо меня, как падающая звезда - красивый, яркий, стремительный - загадывать желания я не успевала. Вот с администратором мне повезло, она была настроена меня выслушать и к моему большому удовольствию проблему со сдачей решила.

Раньше было вкусно...

Мария8282 (11 января 2014 01:44)

красиво, чисто

медлительные официанты, химичат с начинкой, часто бывают подгоревшие пироги

Я сама печь не умею. Но выросла на бабушкиных пирогах, поэтому знаю, как бывает вкусно и не вкусно. В связи с этим люблю поэкспериментировать, покупая пироги у разных производителей.

Штолле помню давно. И поначалу там были замечательные пироги: вкусное тесто, богатая вкусная начинка. Но стоит только раскрутиться!!!

Итак, какие выводы могу сделать сейчас. Пироги вкусны только в течение нескольких часов после приготовления. Если остается кусок на следующий день, то как бы мы ни пытались его сохранить, края и горбушки приходится выкидывать, потому что они становятся почти каменными! Да еще и горбушки сами стали просто огромные. Часто подают подгоревшие пироги. Начинка, не спорю, просто обалденная. Только вот, говоря о пирогах с рыбой, стоит отметить, что стали химичить, добавляя мясо рыб дешевых. Подкупает в этом случае только большой слой начинки. Пироги с мясом, с капустой остались на том же уровне.

Пельмени отсюда очень люблю. Но...

Теперь несколько слов про обслуживание. Думаю, спорить не будете, что в кафе Штолле всегда чистенько и миленько. Но само обслуживание оставляет желать лучшего! Во-первых, если вы придете и присядете за стол, к вам могут не подойти. Приходится звать официантов. Во-вторых, долго оформляется заказ, если это не чай с пирогом. Ну скажите, разве могут пельмени вариться 55 (!) минут!

Доставка работает не плохо. Если обещают привезти, например, с 10 до 11, то ровно в 11 привозят только потому, что в городе могут быть пробки.

В общем, пробуйте, экспериментируйте. Может, вам повезет и ваш пирог окажется вкуснее. А я разочаровалась и буду искать дальше вкусные пироги.

продают горелые пироги

enci (11 декабря 2013 22:37)

В заведении не проверяют пироги, которые продают. Сегодня уже во второй раз взяли пироги домой и столкнулись с тем, что сверху пирог нормальный, а снизу подгорелый. Но если в прошлый раз он был просто слегка пережарен (что уже нехорошо за такую цену), то в этот раз откровенно горелый.

Заведение с таким имиджем и позволяющее себе так поступать - фи. Больше туда ни ногой.

Странные пироги и ужасное обслуживание

olga-nero15 (15 ноября 2013 14:07)

В Минске знаменитые пироговые Штолле открыты уже давно, они пользуются большой популярностью. Слышала много хороших отзывов о вкусной продукции и негативные отзывы об очень высоких ценах.

Вот, наконец удалось побывать в данном кафе самой и составить собственное мнение. Это было моё первое и последнее посещение данного заведения, больше я туда не пойду.

Прогуливаясь по Минску в компании друзей решили зайти перекусить в знаменитую, известную своей наивкуснейшей выпечкой пироговую Штолее, расположенную по адресу пр.Независимости, 53. Около часа дня, в субботу 2 ноября в кафе совсем никого не было. Одна официантка скучала за кассой, щёку девушки украшали остатки недавно съеденного вишнёвого пирога (фу-у!). Все столики были свободны. Наша компания из 9 человек сдвинула два стола и расположилась на уютном диванчике. Обстановка кафе была очень достойная, всё красиво, выдержано в стиле всех кафе Штолле. Официантов нигде видно не было.

Сделали заказ пирогов, многого из меню не было в наличии. Из напитков взяли чай и кофе. Чай там подают или зелёный или фруктовый, чёрного в наличии не было. Кофе вполне достойный. Сразу же смогли взять только напитки, пироги появились минут через 15. За приборами и дополнительными тарелками нам пришлось обращаться самим в моечную, так как прождав минут 15 и глядя на пироги на столе дети уже начинали истерить, а официанты к нам не спешили. Пока ждали приборы, естественно и чай-кофе, и пироги уже остыли. Остался неприятный осадок, особенно после обращения на мойку, когда на нас же ещё и накричали, чтобы мы не смели туда даже заглядывать.

Вкус пирогов меня вообще разочаровал. Пироги с семгой оказались сделаны из сладкого теста! Еле съели их. В пироге с грибами в начинке обнаружили грязь...

В общем впечатление от кафе было испорчено и больше мы туда не пойдём и вам идти не советуем.