Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Торговый Дом Компик, Сеть магазинов

Торговый Дом Компик, Сеть магазинов

1.0

Мнений: 2

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Крайне непорядочная компания. Нагло обманывают клиентов.

Лариса (1 апреля 2020 13:35)

Хочу поделиться самым негативным опытом при попытке приобрести мебель в Вашакомната. рф- Орел
В среду с менеджером согласовала ассортимент, выслала список товара, но предупредила, что заказ оформлю в субботу.
В субботу я вижу, что цены поднялись на сайте на 12%! Решила посмотреть в других городах их сайта, цены прежние, везде по всей России и таковыми остались.
НО, как оказалось в Орловской области все по другому.
"Написала менеджерам с просьбой пояснить ситуацию - молчание.
Написала на адреса, указанные на сайте в разделе ""Жалобы"".
Мне ответил сам (а) "" Директор"" )))) Ни имени, ни контактов - Директор! Судя по характеру общения - женщина, абсолютно далекая понимания коммерческой репутации."
Меня волновало не столько повышение цены, сколько нечистоплотное поведение компании, попросила объяснить, что за игры с клиентами?
Результат- цитирую : "элементарно когда заходишь в продуктовый магазин, видишь рост цен"
При первоначальном разговоре о доставке - согласовали дату. Когда позвонили уточнить привезете ли мебель в согласованный день - сказали, что не знаем когда привезем, не все есть на складе, а когда будет - неизвестно!
Итог. Ни в коем случае не работайте с этой компанией! Крайне нечистоплотное отношение к клиентам, обман, справедливости не добьетесь, т.к. вопросы решать не с кем.

Обходите этот магазин седьмой дорогой(((

stea290288 (27 мая 2013 02:51)

для себя не обнаружила

некомпетентность сотрудников, несоблюдение законодательства рф, хамское обслуживание

Решили мы как-то с мужем приобрести Комплект оборудования «Триколор ТВ», и в недобрый час пошли в магазин "Компик". Цена комплекта была примерно такая же как и в других магазинах (8700 руб), нас подкупила вежливость продавцов и мы решили совершить покупку в "Компике". В общем, купили, приехали домой установили оборудование, все было хорошо ровно неделю, а потом начились сюрпризы. Ресивер перестал видеть смарт-карту (перестали показывать все каналы, кроме телеинструктора). Мы позвонили в техподдержку Триколора, и после нехитрых действий, котроые мы выполнили по просьбе специалиста, он пришел к выводу, что нам, скорее всего, досталось бракованное оборудование. Мы, конечно, расстроились, но ничего не поделаешь, пришлось везти ресивер назад в "Компик".
И тут начинается самое интересное. Узнав о нашей проблеме от вежливости продавцов не осталось и следа. Сначалась они пытались убедить нас, что раз хотя бы один канал показывает, то ресивер выполняет свои функции и исправен. О_о После такого заявления у меня даже не сразу нашлись слова, чтобы возвразить, что он должен показывать 150 каналов, а не 1. В итоге нам все-таки удалось уговорить продавцов, принять обрудование. И начались томитильные дни ожиданий. Вместо мксимальных 45 суток, указанных в договоре мы прождали много больше. На наши звонки и приезды сотрудники магаза отвечали, что они понятия не имеют, где наш ресивер и что с ним. В итоге после истечения 45 суток, продавцы заявили, что не могут обозначить даже приблизительные сроки решения нашей проблемы, и посоветывали написать заявления на возврат денежных средств, которое будет рассмотрено в течении 10 дней.
Прошло 12 дней ни ответа ни привета от милейших сотрудников ТД "Компика". На 13 день мы поехали сами. Приезжаем и видим лениво рассхаживающих продавцов около машины с товаром (как выяснилось на них еще лежат и обязанности грузчиков). Нам сообщили, что наш ресивер (о радость!) пришел в этой машине, но сейчас нам не могут сказать, что с ним, т.к. им еще надо разгрузить пол машины. В итоге нам перезванили через 4 часа, мы подъехали, и нам сообщили, что ресивер был починен, а заявление на возврат денежных средств до сих пор небыло даже рассмотрено,и это спустя 12 дней, и деньги нам не вернут. Так же нам сказили, что т.к. наша карта на просмотр Триколора на год была нами активирована (т.к. мы неделю до поломки смотрели телек), то и деньги за 2 месяца, в течении котроых ресивер находился в ремонте, нам никто возвращать не собирается. Мы в расстроенных чувствах уехали домой, отказавшись от отремонитированного ресивера, решив получить с этой шарашкиной конторы возврат денежных средств.
Подумайте, сто раз прежде чем приобрести в этой торговой сети хоть что-то. Кому интересно вот их сайт