Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы "Алло", Донецк

"Алло", Донецк

2.0

Мнений: 3

Город: Донецк

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Цепочка из глупейших оплошностей магазина Алло и мои слезные просьбы просто отдать мне мой телефон.

tuman-no (16 мая 2014 14:23)

качества товара соответствует цене

дополнительные услуги стоят неоправданно дорого, консультанты бестолковые и навязчивые, не уважают с

Мне очень хотелось купить себе новый телефончик, но я все ждала, когда цена на него упадет. Поэтому следила за этой позицией на сайте «Алло». И я дождалась.

Сразу же легко и просто оформила заказ на сайте, с доставкой в ближайший магазин. При общении с интернет-магазином проблем не было, через час после заказа позвонила вежливая девушка-оператор и уточнила детали, после чего сказала, что телефон я могу забрать из магазина в пятницу, на вопрос - в какое время? последовал ответ – Вам перезвонят из магазина, когда получат.

Я спокойно дождалась пятницы, но мне так и не позвонили. В субботу, после обеда, я не выдержала и перезвонила в магазин сама. Девушка долго возилась, искала, задавала дополнительные вопросы, потом нашла-таки мой телефон и пригласила его получить. На вопрос - почему не позвонили? Последовал ответ – ждали, пока Вы сами нас наберете. Занавес! А по факту – только начало.

Через час я была в магазине. Повторилась ситуация с телефонным разговором – консультант долго не мог понять кто я такая, чего от нее хочу, долго-долго искала мой телефон и, в итоге, нашла его выставленным на витрину. На каком основании его выставили – не понятно, вдвойне не понятно, что бы они делали, если бы успели его продать за эти сутки?

Пока я проверяла телефон, задала глупейший вопрос – все ли приложения установлены для нормальной работы? – счастью продавца не было предела – ура! нарвалась на лохушку, можно раскрутить по полной. Мне тут же начали навязывать настройку телефона, причем, настоятельно рекомендовали выбрать полную настройку всего за 550 грн почти даром, в качестве бонуса - фанфары!!! - мне на экран бесплатно наклеят защитную пленку.

Я таких денег с собой не взяла, о чем честно и сообщила консультанту – та слегка скисла, но от своего не отступила - начала уговаривать установить хотя бы антивирус и тоже всего за 150 грн. За это обещала оформить накопительную карту «Фишка». Я вяло отказывалась, а девушка продолжала расписывать страсти ожидающие мой телефон без их настроек.

Навязывали мне дополнительные услуги долго, активно и даже агрессивно. В общем, я от всего отказалась, и раз пять попросила отдать мне мой телефон, взять деньги и отпустить с миром. После этого девушка окончательно потеряла ко мне интерес и холодно оформила продажу.

Пятиминутное действие растянулось почти на полчаса, я вышла из магазина в отвратительном настроении. Карту «Фишка» мне не предложили и не оформили, хотя позже я на сайте прочитала, что ее должны оформить при цене покупки от 500 грн, а я брала телефон за 2300. Качеством покупки довольна, к телефону претензий нет.

Кстати, антивирус я настроила в салоне через дорогу всего за 20 грн, а полная настройка устройства в этом сервисе стоила 150, но при желании это все можно самостоятельно загрузить бесплатно.

Телефон я получала в г. Макеевка, Донецкой области. Впечатления от общения с магазином «Алло» крайне отрицательные.

Друзьям рекомендую только из-за приятных цен в интернет-магазине, но может лучше забрать свою покупку с Новой почты и заплатить за доставку, чем тратить нервы в реальном магазине.

Если брак то с Алло Вы попали

mserg (4 мая 2013 19:40)

беспомощность менеджеров, плохой обменный фонд

Купил телефон Nokia 101 ребенку в Магазине Алло в Донецке («Текстильщик»). Сразу начала отходить одна Симка, через три дня отпали обе симки, не выключался, после снятия батареи не включился. Сходил поменять в Алло, и тут началось самое весёлое, нужно ждать еще 2 недели пока проверят в сервисе. В обменом фонде нет телефонов на две симки, дали недобитый самсунг(слайдер) и жди, а то что ребенок (7лет) только изучил Нокиу и что будет делать со слайдером это мои проблемы. Да и вообще продавец давил на то, что он такой беспомощный и нечего не может сделать, брак есть везде и так далее.

развели на 390 гривен!!! не соглашайтесь настраивать у них телефоны на андроиде!

Rosa1 (8 октября 2012 22:27)

В Донецке магазинов этой сети больше 10 точек. На прошлой неделе приобрела в одном из них телефон Samsung Galaxy S3. Цена на него у них на 400 грн дешевле, чем в Comfy.
При покупке мне сказали, что на телефон нужно обязательно установить сразу же антивирус и прочие программы, т.к. у него нет никаких нужных мне приложений. Я согласилась.
По чеку выяснилось, что данная услуга имеет название "Повне налаштування телефона", стоимость 390 грн. При этом, я сразу уточнила, какие программы входят в пакет приложений, мне пообещали, что будет и Скайп, и Фейсбук, и Одноклассники и еще другие приложения, в общей сложности 20 штук.
После того, как я уже заплатила и забрала телефон, начала смотреть, оказалось, что всех приложений, которые я просила, там нет, и мне предложили установить их по 99 грн за 1 единицу!
Зато там действительно было загружено 20 приложений. Из нужных - антивирус и парочка прикольных игр. 3 темы , которые они мне загрузили, не работают на данном телефоне. Программы Яндекс-Shell, Яндекс -пробки, яндекс-погода мне и даром не нужны!!! Еще загрузили программы "Go Launcher EX" и "Go-календарь" - у них интерфейс наполовину на корейском языке!!! Ту программу, которая для скачивания музыки и видео из контакта- она тоже не работает! В общем за все это добро я отдала , получается, 45 долларов)))
Воспользовались моей неопытностью в общении с Android.
Еще обещали зарегистрировать в ГуглПлей Маркет - не зарегистрировали... Тем же вечером я подлючилась к вайфай и сама за 15 минут скачала все то, что мне нужно было, везде где нужно зарегистрировалась и залогинилась, и увидела, что те приложения, которые они мне продали - все бесплатные!!!!
И при этом ненужные)
Так что всех предупреждаю - не пользуйтесь услугами таких гре-специалистов. Купите телефон, подсоедините его к ноуту, зайдите на Google PlayMarket и все сами сделайте. Это займет 1 минут, а потом можно спокойно заходить с телефона.