Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Офисы продаж МТС, Санкт-Петербург

Офисы продаж МТС, Санкт-Петербург

1.0

Мнений: 4

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не рекомендую связываться!

Инна (7 октября 2018 10:55)

нет

ужасное отношение к клиентам

Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись в магазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9 месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона СПБ пр.Стачек,94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет, приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучше сдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела (пр. Стачек дом 94) Если очень коротко, то в салон я ходила на протяжении 9 месяцев и каждый раз на месте почему-то не было человека, который мог принять планшет по гарантии. Ходила и днем, и утром, и вечером. В любое время на месте не было этого человека. Заходила в соседний салон МТС, там просто наотрез без объяснений отказывались принимать. Неоднократно оставляла претензии, как оператору, так и в письменном виде в салоне. Результата никакого. Контактные данные руководства дать отказались. В итоге в апреле все-таки удалось сдать планшет (о, счастье!!!наконец то оказался на месте человек, принимавший изделия по гарантии) Его ремонтировали почти месяц. Когда я его получала написала заявление о продлении гарантии, так как планшетом в итоге я не пользовалась (все это время он просто лежал в коробке и ждал, когда его отремонтируют), кроме того мне пришлось купить другой планшет взамен ломанного. На просьбу о продлении гарантии я получила отказ, гарантия закончилась 26 мая 2018 года и в итоге в июле планшет опять сломался (поломка точно такая же, как и в первый раз). А ведь после ремонта я его включила раза 3(возможно его и не ремонтировали совсем) С МТС нет никакой обратной связи, только куча отписок в ответ на мои претензии.
Почему по вине сотрудников МТС я должна нести убытки моральные и материальные? Почему никто ни за что не отвечает?
Вот теперь думаю, что придется обращаться в суд. Очень жалко свои потраченные нервы, время и деньги.
Напрашивается вопрос, неужели МТС настолько наплевать на своих клиентов? Ведь сейчас огромная конкуренция и найти замену магазину не составит труда. Я пользовалась связью МТС лет 15, с того момента, как только они пришли в Санкт Петербург и вот не так давно пришлось отказаться и мне, и моим родственникам из-за качества связи. Решить этот вопрос они категорически отказались. С магазином МТС происходит то же самое, видимо вот эта незначительная сумма для них дороже, чем довольные клиенты. Что ж, так держать! Незаменимых нет)))) Будем пользоваться услугами других организаций, которым не наплевать на своих покупателей!
Да, кстати, пыталась разместить отзыв на Яндекс Маркете, но отзыв так и не разместили. Уж не знаю совпадение или могущественное влияние МТС)))))

не покупайте ничего в салонах мтс

Galina-top (8 июля 2014 11:52)

обман!!!!

Приобрела день назад в салоне МТС( спб. пятилеток д1) у продавца Рудик А.А. телефон нокия 1520. в салоне уверяли что цена 24990р такая же как на сайте МТС или на сайте нокии. пришла домой убедилась, что обманули. на сайте на 3000 дешевле. тк время было позднее, решила на след день вернуть телефон, который я не вытаскивала даже из упаковки. в салоне мне отказали. налицо обман покупателя по статье 10 Закона Рф " О защите прав покупателя". ввели меня заведомо в заблуждение. написала письменную претензию в магазин, так же собираюсь идти в Роспотребнадзор с обращением об обмане покупателей. не советую ничего брать в салонах-магазинах МТС!!!!!

Ужасно!!!!!!!!!!

Екатерина 05 (3 сентября 2013 02:14)

Купила телефон в салоне МТС,телефон оказался с некачественным динамиком(при разговоре посторонние шумы).Пришла в салон чтобы заменить телефон,мне отказали.Телефон начальства не дают,до оператора меньше чем за 10минут не дозвонишься.Написала жалобу в салоне,пришол ответ с отказам. В салоне вообще менеджер говорит,ЧТО ТЕЛЕФОН ЭТО СЛОЖНАЯ ТЕХНИКА.Вот рассмешила!!!!Работодатели компании МТС,когда вы человека ставите на должность менеджера салона,объясните ему,что СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СЛОЖНОЙ ТЕХНИКОЙ ,и его в праве заменить до истечения срока 14 дней с дня покупки.

Больше покупать телефоны в салон МТС не буду,сплошное ВРАНЬЁ,

МТС обманывает

СергейпротивМТС (25 сентября 2012 14:27)

На своём сайте
[ссылка]
МТС обещает:

" Если по каким-либо причинам вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине МТС, мы готовы забрать его обратно и вернуть уплаченные за него деньги при соблюдении следующих условий:

срок возврата товара не может быть более 30 календарных дней;
сохранен товарный вид и потребительские качества товара;
наличие документа, подтверждающего факт покупки (кассовый чек).

Обращаем Ваше внимание, что аксессуары, приобретаемые в ИМ МТС, обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев технической неисправности. "

Купил в салоне МТС телефон МТС962. На пятый день,ни разу не пользуясь, решил вернуть его.
Продавец, посовещавшись по телефону с неназванным "администратором", отказал, ссылаясь на "...технически сложные...возврату не подлежат".
Обратился в Контактный центр МТС - та же отписка.
Единственный вывод из ситуации: МТС сознательно обманывает покупателей, обещая услуги и гарантии, предоставлять которые не собирается изначально.
Для себя решил однозначно: более никаких покупок в МТС, чего и всем желаю.
За непорядочность надо наказывать.