Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Простор, Запорожье

Простор, Запорожье

1.5

Мнений: 2

Город: Запорожье

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Самый кошмарный магазин, в котором я была...

Maurelle (21 января 2015 20:01)

для себя не нашла

в магазинах часто бардак, намного выше цены, чем везде, небольшой ассортимент, плохое обслуживание,

Всем привет!

Честно признаться, я не очень люблю писать "негативные" отзывы, но иногда приходится это делать, чтобы уберечь людей от возможных неудач и напрасной траты времени, нервов и денег.

Я пишу данный отзыв в ветке о Просторе в Запорожье, но также из-за некоторых обстоятельств в моей жизни, я неоднократно посещала магазины в Днепропетровске и Киеве. И одинаково испытывала неприятные ощущения от этих походов. Так что, на мой взгляд, проблема Простора - в политике этой сети, а не в конкретном отдельно взятом магазине.

Приступим к разбору:

Ассортимент. Очень, очень скудный. Декоративной косметики немного, тестеров на нее минимум. Очень много бюджетной косметики вроде Флер и Этуаль, масс-маркет лучшего качества - те же Лореаль и Макс Фактор слабо распродаются, поэтому товар залежалый. Новинки появляются далеко не сразу. С уходовой косметикой тоже сильно не разгонишься(особенно для тела). Парфюмерия - ее качество вызывает у меня большие подозрения, я не рискну что-то покупать.

Эксклюзив. На интересные и редкие товары этот магазин тоже не богат. Из декоративной - непонятный бренд Isabelle Dupont(у моей подруги от их подводки началась жуткая аллергия). Также в Просторе есть средства Индола - я бы с радостью купила, но меня опять же смущает срок годности. Эту продукцию явно не покупают, поэтому вид у шампуней-масок весьма обшарпанный, ну кому захочется такое брать. Еще одна "фишка" - лаки SH. Раньше заходила в Простор только из-за них. Но сейчас перестала: во-первых, они часто бывают старыми и отслоившимися, во-вторых, нашла альтернативу, радующую меня и качеством и ценой. В этой категории магазин тоже "пролетает" - ничего особо ценного там купить нельзя, в отличии от того же Ватсонс, в котором я покупаю товары "специально для" с огромным удовольствием.

Грязь и бардак. Я часто бываю в разъездах. И почти всегда возле жд или автовокзала есть подобный магазин с "бытовухой". Из-за большого потока людей эти магазины всегда жутко грязные и "неухоженные". Так вот, у меня такое ощущение, что каждый Простор - привокзальный. Грязь там даже летом, в сухую погоду. Порядка на полках не бывает никогда, особенно это заметно по лакам, которые стоят кое-как. Корнеры с декоративкой выглядят так, будто их не мыли. Никогда.

Ценовая политика и акции. Цены, конечно, за гранью добра и зла. В последнее время, из-за скачка курса, вся декоративка масс-маркета подорожала в среднем на 50 грн(например мой любимый тональный крем еще несколько месяцев назад стоил 150 грн, сейчас уже - 200). Но простор не постеснялся накинуть еще по 10-20 грн. А что? Наглость - второе счастье. Про акции и скидки я молчу. Да, они бывают, но раскупать то, что в обычные дни просто никому не нужно, не хочется.

Персонал и обслуживание. Ооо, это финиш! Худшего обслуживания я не встречала нигде и никогда. Навязчивые и на редкость некомпетентные продавцы. Подсказать они не могут ничего. Расскажу несколько ситуаций из моего личного опыта:

1. Я задала вопрос на счет тонального крема(выбирала не себе, понадобилась консультация). Я стояла у стенда Буржуа и спросила, какой из них увлажняющий. На что девушка-консультант начала доставать каждый и читать этикетку. Говорю - спасибо, почитать я и сама могу. На что мне ответили, что она не может знать всего, а я тут "разумничалась". Спасибо, что не обматерили, называется)))

2. С подругой опять же стою у стенда, на этот раз Лореаль. Навязчивая консультантша стоит прямо сзади нас, дыша нам в шеи и нехило кашляя и сморкаясь. Моя подруга говорит ей - девушка, отойдите, не кашляйте на нас. На что та с гордым видом ей отвечает "У меня вообще-то гайморит". Ок, а мы тут причем?

3. Недавняя ситуация, свидетелем которой я стала, и которая переполнила чашу моего терпения к этому магазину. Я стою с мамой возле полок с кремами для рук, в паре шагов от нас - управляющая(уже сильно беременная) "натаскивала" продавца, девушку лет 18. С другой стороны стеллажа находятся шампуни, рядом с ними стояла и что-то выбирала молодая девушка - прилично одетая, ухоженная на вид, НО с очень длинными волосами. "Старшая" говорит консультанту: ну что ты стоишь, видишь, какие у нее волосы, сейчас шампунь воровать будет, иди наблюдай! И все это на полном серьезе, т.е. это была не шутка! На что "младшенькая" вприпрыжку подбежала к этой девушке и стояла в шаге от нее, наблюдала за ней. Моя мама, зная мою вспыльчивость, быстренько увела меня оттуда, потому что - честно? я была в бешенстве. Такая неадекватность напрочь отбивает желание что-либо там покупать.

Еще один случай, теперь просто смешной. Как-то ко мне подошел продавец-парень с вопросом "Чем я могу Вам помочь?". На тот момент я разглядывала блески Буржуа. Интересно, чем бы он мог мне помочь? Набирайте на работу мужчин, ради Бога, но зачем ставить их продавцами? Пусть будут охранниками.

Подводя итоги, хочу сказать, что никаких плюсов от походов в этот магазин я не нашла. В Украине есть другие хорошие сетевые магазины, которые оставляют намного больше приятных впечатлений.

Желаю всем только приятного шоппинга!

Ваша Вероника)))

Из всех сетей магазинов косметики и товаров для дома этот - в списке тех, куда заходить не надо

Алиса80 (18 сентября 2013 14:53)

для себя не нашла

в магазинах часто бардак, намного выше цены, чем везде, небольшой ассортимент, плохое обслуживание,

В нашем городе представлено несколько сетей магазинов: Eva, Лотос, Watsons и Простор. И если на первом месте стоит Лотос, то на последнем - Простор. Признаться. я лучше вообще никуда не зайду, чем зайду в магазгин этой сети. Возможно,кому-то Просторы и нравятся, но мне кажется,что они просто какие-то,простите,офигевшие ребята, которые расчитаны либо на лохов,либо на тех,кто деньги вообще не считает. Итак,попробую аргументировать свою точку зрения по некоторым основным моментам:

ценыобслуживаниеассортимент и расположение товаров

Я думаю, это основные критерии,по которым мы выбираем тот или иной магазин,правда? Итак,начнем.

Цены

Люди, у меня создается такое впечатление,что цены просто взяты от фонаря,честное слово! На одну и ту же проукцию цены превышены не на несколько копеек, а несколько гривен,причем не на гривну-две,а порой доходит вообще до абсурда. То есть реально магагзин- самый дорогой из всех сетей, представленых на Украине

Обслуживание

Конечно, этот вопрос спорный,поскольку в каждом магазине разный персонал, отсюда и обслуживание будет разное. Наверное,даже в смены разные и то этот параметр будет отличаться. Но я несколько раз заходила в один и тот же магазин. И все мои посещения наблюдала одну и ту же картину: безразличие со стороны консультантов, при этом комплекс оживления у них проявлялся только тогда, когда они видели,что ты проходишь в магазин с сумкой. Тут к тебе сразу же проявлялось повышенное внимание: начиная с того,что кричали,что,мол, нельзя с сумкой, и заканчивая тем,что консультант внаглую ходит за тобой,пока ты смотришь товары на полках. Честно, ощущение такое,будто тебя когда-то уже поймали на горячем и теперь смотрят за тобой глаз да глаз.. Нерпиятно очень - ведь можно же наблюдать как-то менее заметно,что ли?

Хохма со слезами на глазах была тогда, когда магазин только открылся и не было еще камер хранения. В него просто не пускали. Люди,это как вообще называется.а? Мне нужно было срочно купить средства гигиены,а меня не пускают в магазин, потому что с сумками нельзя!? А я тут при чем,что у вас нет ящичков? А поблизости нет других магазинов,где бы я могла купить то,что мне нужно. Говорю консультанту: ну давайте тогда вы мне просто вынесите к кассе, что мне нужно. В итоге они спросили,что мне надо, ответили,что у них этого нет - и на том распрощались. Это вообще просто,простите,дебилизм какой-то,фу!!

И вот эти консультанты,которые ходят за тобой по пятам,молчат,ни на один вопрос не могут ответить (даже о том, где лежит то-то или есть ли у вас то-то), но при этом ходят за тобой,молчат,но при этом смотрят в 4 глаза,чтоб ты чего не спер. Даже если с тобой - маленькая какая-то сумочка (камеры,слава Богу,уже поставили).

Ассортимент и расположение товара на полках

Ну, опять же если сравнивать с той же сетью Ева или Лотос,то в Просторе просто нищета какая-то. Возможно,потому что по площади эти магазины чаще меньше, хотя я видела и такие же,как та же Ева.. В общем, не знаю, но ассортимент у них слабее.

Товары на полках часто лежат непонятно как, особенно это касается декоративной косметики, которая просто нередко ВАЛЯЕТСЯ. Тестеры тоже какие-то унылые: во-первых,их очень мало, а во-вторых, они тоже разбросаны непонятно как, разные фирмы вперемешку друг с другом.. Короче,как-то не очень. В том же Лотосе намного больше и декоративки, и тестеров,и лежит это все за редким исключением по местам, аккуратно,тестеры не замызганные, консультант всегда поможет найти нужный номер и тд. В Просторе этого не ждите.

Выводы

Лично мне эти магазины,как видите,не пошли. Но это мое сугубо личное мнение и отношение.Возможно, кому-то эти магазины и пришлись по душе.