Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы "Компьютерный Мир", Санкт-Петербург

"Компьютерный Мир", Санкт-Петербург

1.5

Мнений: 2

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Тотальное игнорирование покупателей !!

Daisy Bear (7 сентября 2015 01:34)

близко к дому

безобразная работа персонала

В магазине на Академической сначала пол часа "ловили" консультанта, при практически пустом магазине. Потом он, не закончив с нами, переключился на другого покупателя, тотально проигнорировав перед этим прозвучавшую просьбу пойти на склад, посмотреть наличие нужного товара. На намеки, что время у нас ограничено и заниматься покупателями нужно по очереди, сказал, что сегодня слишком много народу (в пустом (!!!) магазине). Пришлось идти в другой, в котором обошлось даже дешевле.

Такое отношение к данном магазине встречаю не первый раз, консультанты либо спят,либо хамят!!

Никому не советую эту сеть

а вы встречали магазин, в котором никто не хочет ничего продать? (+ фото)

Алёна Каширина (7 ноября 2012 07:04)

Магазины "Компьютерный Мир" в городе С-Петербург находятся по нескольку штук в каждом районе и я мало в каком из них не была... в разные периоды времени, на протяжении уже многих лет.

Мое знакомство началось с покупки в подарок фото-принтера "3 в 1" марки "HP". Поскольку покупала не я сама, то и не вдавалась в подробности дисконтной программы, каковая в магазе имеется. Было это много лет назад и уже тогда я отметила крайнюю нелюбовь сотрудников "Компьютерного мира" к покупателям.

Началось с того, что купив желаемое, уже дома, на официальном сайте я обнаружила что оказывается, при определенной сумме покупки мне полагается дисконтная карта... Поскольку теперь мне постоянно бы требовались картриджи разного цвета и калибра, то мне карта нужны была до зарезу, ведь в местах моего обитания на тот момент это был единственный магаз с таким ассортиментом и нужными мне товарами. А карту-то при покупке мне никто не дал.

Прихожу на следующий день с чеком, сообщаю о желании получить карту. Мне дают карту начального уровня, предварительно продинамив меня по всем консультантам. Снова прихожу домой, смотрю при какой сумме покупок какая карта дается. На след. день снова с чеком иду в магаз и снова хочу карту... более высокого уровня (она дает чуть больше скидку). История с динамо повторяется, карту я все-таки получаю. С тех пор живу с этой картой. Скидки мизерные, но и они не мешают.

ДИСКОНТНАЯ ПРОГРАММА: Примитивна до безобразия. Карта без магнитной полосы. Скидку кассир вообще мне на кассе постоянно на калькуляторе считала вручную, при предьявлении этой карты. Потому как я часто покупала то чернила, то фото-бумагу, то сами картриджи и прочие мелочи.

Система НЕ накопительная и не предусматривает НИКАКОГО повышения уровня... только если сделать покупку на определенную сумму и получать другую карту.

В-общем, какая-то негибкая и древняя и даже смешная система карт... В те времена это было хоть сколько-то актуально, но в последнее время уже и карта не помогает - цены на товары в "Компьютерном Мире" очень сильно завышены по сравнению с аналогичными магазинами в городе. Вполне легко и без беготни можно обнаружить желаемые вещи ЗНАЧИТЕЛЬНО дешевле в других местах (об этом речь пойдет ниже)

ПЕРСОНАЛ: Мне лично в подобных магазинах без помощи консультанта трудно что-либо понять и сделать правильный выбор... И если чернила и фото-бумагу я еще научилась покупать такие, какие мне надо, то остальное - с большим напряжением. Нуууу... у мужчин подобные вещи вызывают меньше затруднений по обыкновению, но я - не мужик.

Так вот, компьютерную мышь беспроводную, не сильно примитивную, но и не замороченную - худо-бедно конс смог мне продать с грехом пополам и с очень путаными объяснениями, чем же она отличается от остальных в равной ценовой категории... Также, девушка-конс (вот она была единственная за несколько лет, более-менее адекватная) вполне вменяемо мне рассказала про клавиатуры и смогла продать мне одну из них, когда я свою залила чаем.

После этого, мои покупки в "Компьютерном Мире" нельзя назвать состоявшимися. Потому как захожу я туда регулярно и так же регулярно меня оттуда буквально шокируя, вытесняют консультанты своим странным поведением.

Про картриджи: Персонал не отличал просто цветной картридж, от фото-картриджа... А мне обычно нужен и тот и другой, потому что такой у меня принтер. В него надо для печати фото вставить оба этих картриджа. Оба они - трехцветные. Оба стоят по 1000 рублей (точнее один рублей 850-900, а второй чуть более 1000). Не самая дешевая покупка, с учетом того, что мне они требуются часто. При таких ценниках на картриджи с малюсеньким объемом - могли бы и обучить персонал, чтобы они отличали их и смогли мне подобрать нужный. Хотя я уж им и кусок картона от коробки с принтером приносила, с памяткой производителя и его рекомендациями к номерам картриджжей. В последние пол-года я вообще уходила из магазина ни с чем, потому что при огромном выборе, тыкаясь по всем полкам, конс не могла опознать нужный товар и найти его мне чтобы продать.

Про фото-технику:.... оооо... это совсем свежая история. Не так давно мне потребовался новый фотоаппарат. Обходила все магазины подряд и так случилось, что на пути первым был "Компьютерный Мир". Раз у меня там карта, то куплю-ка я у них, потому что мне и близко и скидка будет - подумала я. А фотик не самый дешевый у меня был в пожеланиях и скидка обещала быть хоть немного ощутимой.

Оглядев витрину и опознав нужный мне фотоаппарат (который оказался из всех предлагаемых там на тот момент - самым дорогим) обратилась к консультанту, чтобы рассказал мне о нем. Я конечно запаслась кой-какой инфо из интернета, но с живым человеком мне показалось надежнее разговаривать - думала он мне все понятно объяснит.

Но чел, явно владея информацией, вовсе не желал с ней делиться. Причем избавиться от меня тоже не желал, потому что не отходил и наверное, все-таки надеялся его продать без особых усилий со своей стороны. Витрину не открыл ключом, НЕ достал мне показать нужную (и уже выбранную) модель. Каждое слово я из него буквально тянула клещами и устала минут за 5, поняв, что знаниями я тут точно не разживусь и про фотик ничего не пойму. На вопрос, нельзя ли мне посмотреть, какие фото на нем получаются, он посоветовал мне отправиться в интернет и там посмотреть... (странно... в других магазинах с этим проблем не было - все давали и показывали).

Потом я спросила, будет ли купленный фотик с витрины или даст другой. Сказал, что если хочу не с витрины, то под заказ привезут другой. Про тех. характеристики фотика вообще не стал распространяться и про объективы и их различия тоже. Тут подвалил другой конс и поинтересовавшись предварительно, какие затруднения, сделал мне ОЧЕНЬ ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.

Высказав предположение что этот фотик мне на фиг не нужен, предложил - другой. Он был в 2(!!!) раза дешевле. Спросила: "Чем этот лучше?". Ответ меня потряс: "Сейчас на него действует ОЧЕНЬ выгодное предложение, при его покупке к нему прилагается бесплатно СУМКА". К славу сказать, предложенный им фотик с сумкой стоил в 2 (!!!) раза дешевле выбранного мной самой.

Тут я просто выпала в осадок и истерично захихикав услышала от второго конса (который морочил мне голову до этого), что предложение действительно ОЧЕНЬ выгодное, поскольку сумка к фотику отдельно стОит аж 2000 рублей. Хотя вообще-то эту китайщину можно в универсаме купить и за 500-600 руб (это уже мои были мысли). Хотя может у них предлагалась сумка именно оригинал, от производителя фотика, не знаю. Не уточняла. Потому что после этого, поняв, что нормальный фотик они мне точно НЕ продадут, отчалила из магазина и думаю, была там - в последний раз.

Никогда в жизни я еще ничего подобного не слышала от взрослых мужиков-консультантов. Их материально не мотивируют что ли? Почему не рассказать про довольно дорогой товар и не дать покупателю его подержать? Неужто от такой покупки у них зарплата не прибавляется... Интересно, КАК я должна его купить по чисто визуальным впечатлениям? И я так и не поняла, почему мне предлагается купить фотоаппарат, вдвое дешевле и на основании того, что к нему сумка бесплатная прилагается? Я что покупаю фотик на 1 день, что ли... мне к примеру хотелось сразу купить приличный, а не игрушку одного дня.

В-общем, я еще никогда не видела, чтобы мне не захотели продать дорогостоящую вещь.

В итоге была рада тому, что не оставила у них свои деньги... Потому что в другом магазине я купила то, что мне нужно на 4 500 руб дешевле и при этом, разглядывала и крутила фотик часа 2, конс ознакомил меня наглядно со всеми функциями, продемонстрировал качество снимков, сделал проверку на битые пиксели, многое рассказал... В-общем, он сделал ВСЕ о чем я его попросила и даже то, о чем не просила. Душевный был продавец.

Не могу никому порекомендовать "Компьютерный Мир", потому как каждый мой туда визит на протяжении многих лет, ничем кроме сомнительного удовольствия общения с ленивыми и неграмотными продавцами - мне не принес. Редкие и мелкие покупки не считаются - с ними может справится любой. За это и поставила магазу 2 балла, а не "1". Ну и ценник конечно паршивый по сравнению с остальными. Более того, прямо на ценнике красуется навязанная и включенная в стоимость, дополнительная гарантия от магазина.
Хотя вообще-то эти услуги не являются обязательными, их можно только дополнительно предложить (как повсюду и делается). У них же она уже включена в стоимость и похоже просто нагло и тупо продается без спроса покупателя. Обязательной при этом, является только гарантия производителя, а гарантия (дополнительная и мне совершенно не нужная) магазина - филькина грамота обычно.

Ах да... банально получить пакет под покупку мне там удавалось ТОЛЬКО выклянчивая его у кассира уже после оплаты товара. Правда они не сильно спорят и дают конечно мешок под покупку, но НИКОГДА не делают этого самостоятельно и даже не спрашивают нужен ли он мне. Просто тупо зажимают. И только после просьбы о пакете, достают его с большой неохотой из-под прилавка.