Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Маттино Обувь, Сеть магазинов

Маттино Обувь, Сеть магазинов

1.6

Мнений: 20

Город: Сеть магазинов

Официальный сайт
[ссылка]

Отзывы

Не то, чтобы не качественная обувь... А ужасная! И ужасное отношение магазина! Вся правда о Маттино

CheshirskaKoshka (28 мая 2015 03:42)

Ой, что-то я давно не писала вообще никаких отзывов... Стыд мне и позор))) Но тем не менее, сегодня взяла себя в руки и решила написать. И среди тысячи имеющихся фото разных товаров мое внимание привлекла лишь парочка. А дело все в том, что именно эта парочка меня (+ еще одна) добила! Итак, Маттино-обувь... Этим магазином меня завлекла мама. Она мне позвонила как-то и сказала, что там такие цены и обувь такая красивая! Правда сама она там на тот момент ничего не покупала, просто заходила посмотреть... Так вот, по совету мамы, при отсутствии балеток и туфель - побежала я туда! И действительно - обувь красивая, вроде неплохо сделана... А цены! Вообще поразили! После Centro я была удивлена (отзыв о Centro напишу позже - там так же дешево, но выбор никакой). И я на радостях купила сразу балетки и туфли. Причем туфли были последние, последнего размера - на них еще и скидка была! Я оставалась в восхищенном прибывании духа до тех пор, пока дома оказалось, что туфли мне малы. Причем основательно. Я решила, что ноги отекли после побегушек по городу и примерок. Но и через день, и через два, и через три - туфли не сдавались! Я признаюсь: когда мерила их, чувствовала, что они мне впритык, но надеялась разносить (размер был почти мой). Но не тут-то было - туфли как каменные! Они просто не смогли разноситься! Так и пришлось поставить их на полку. И тут я не стала обвинять Маттино в обмане, ведь я сама выбрала туфли, которые были чуть меньше моего размера. Если бы не дальнейшее... Балетки я носила с удовольствием, не балетки - а просто домашние тапочки, такие удобные! Красота! Но проносила я их, к сожалению, из-за погоды всего три недели. Я не успела их даже обсмотреть, как мой муж провел уборку среди обуви и убрал всю осеннюю. Перешла я на зимнюю. И тут у меня возник новый вопрос - после родов нет обуви зимней на каблуке! Конечно же, поехали в Маттино! Я выбрала себе фантастические сапоги, с мехом сверху, выше колена! Просто суперские. Приехала домой, одела, вышла... И вот тут... Я УПАЛА! Просто подскользнулась на первом снежке и растянулась! Я встала, сделала шаг и ОПЯТЬ УПАЛА! Тут уже муж спросил, в чем дело?! Мы начали рассматривать сапоги и увидели, что на них нет протекции!!!! На зимних сапогах нет протекции!!! То, что я была в шоке - ничего не сказать. Я тут же переобулась и поехала в магазин. Предъявила претензии администратору и получился такой разговор:

Админ - Так как Вы уже ходили в них, мы не можем принять обувь обратно.

Я - Но я ведь сделала всего два шага и упала! На сапогах нет протекции - это нарушение ГОСТа.

Админ - Это было бы нарушением ГОСТа, если бы это были просто зимние сапоги, а это - модельная обувь!

Я - А что такое модельная обувь?

Тут мне объяснили, что модельная обувь - это такая, в которой нельзя ходить по снегу, льду, после дождя, и вообще - чуть ли по подиуму только! В ней протекция не предусматривается!

Я - А откуда я должна была знать, что это модельная обувь? У Вас ярлык есть на ценнике? Так как Вы объясняете и по закону - должно быть предупреждение!

Админ - Вас вообще не понять, чего Вы хотите!

Я - Я хочу просто вернуть деньги за товар, который Вы мне продали с обманом. На Ваших ценниках стоит - "зимняя обувь", и никаких оповещениях о том, что это "модельная обувь".

Админ - сначала разберитесь со своими желаниями, чего Вы хотите, а потом идите сюда!

Я - Я Вам уже сказала, чего хочу. Это Вы, по-моему, отмазываетесь и понимать не хотите.

Админ - Я у Вас претензию приму, но деньги не верну.

После этого я всучила ей претензию, которую писала все это время и пошла к выходу. По дороге с мужем обсуждала, что админ явно не в адеквате. И тут слышу себе в спину - "Это ты дура, поняла, овца!!!" Вот тут я совсем опешила. Я встала на месте, как вкопанная! Но - я девушка вспыльчивая, нервная, если меня задеть. А она меня задела! И очень сильно! Я не буду говорить все то, что я ей ответила.... Это нецензурно и некрасиво... Я уехала домой, и по приезду вышла на их сайт и написала жалобу. Как же я была НЕ удивлена, когда на мою жалобу ответила та же самая администраторша! Она отвечала культурным языком о себе в третьем лице, но фамилия была та же... Я проигнорировала ее сообщение и (так как дело было в выходные) дождалась будней. В первый же день мне ответил кто-то из директоров, попросил приехать в магазин за деньгами. Я приехала, деньги получила. Эта администраторша ходила мимо нас, как будто не видела! Я решила просто об этом забыть... И вот в весенний сезон достаю я свои балетки - а у них оказывается с прошлого сезона подошва напополам сломана! А ведь я в них ходила всего три недели!!!

Фото: три первые - балетки, последние - туфли (так и пылятся в шкафу). К сожалению, не сфоткала сапоги и убитое состояние балеток... А надо было бы...

Что могу сказать... Дешевизна дешевизне рознь! Магазин советовать не буду! Буду писать еще отзыв о Centro. Но могу сказать про оба эти магазина - не панацея! Есть дешевое, брендовое и качественное - про это место тоже напишу. А пока - всем спасибо за внимание!

Лохотрон и неуважение!!! Маттино в Кузьминках. Продают заранее ношенную обувь и отказываются делать

Tistis (25 мая 2015 21:02)

нет гарантии качества, обман, продают ношенную обувь

Только что из магазина, поэтому эмоции еще свежие...

Купила у них кеды, походила дома- и решила что все таки они не очень удобны, очень жесткие и давят в "пройме", если правильно выразиться.

Сегодня пошла с чеком делать возврат. На кассе обувь сначала посмотрела кассир, потом директор магазина, очень долго ходили сравнивали с другими прилавочными кедами той же марки. В итоге пришли и выдали- ваша обувь ношенная!!!! Мы ношенную обувь не продаем. На вашей- следы тополей на подошве (пару желтых пятнышек) и она стоптана. На что я ответила, что тополя у меня дома не растут! И это ваша вина, что вы продали мне заранее ношенную обувь, раз считаете ее ношенной.

При покупке я не рассматривала подошву на предмет следов от тополей, да и если бы заметила то наверняка бы и не придала этому значению, потому что я не подошву покупаю..... Про стоптанность вообще молчу, для меня они на вид были нормальными. В итоге деньги мне никто не вернул. Я написала жалобу в книгу жалоб, но предчувствую, что с этой жалобой меня либо пошлют, либо проигнорируют!!!!!

Делаю вывод, что в магазине процветает мошенничество. И что продают заранее ношенную обувь, чтобы потом отказать в возврате денег, мол вы ее разносили уже сами. А что, нормально так выручку получать и не оказываться в убытке!

В общем я никогда больше в эту шарашку не пойду, и вам не советую. А если и будете там покупать- осмотрите каждую складочку обуви- чтобы при возврате не стать козлом отпущения!

Тем более нашла у них на сайте информацию, из которой делаю вывод, что ношенную обувь они принимают и вполне могут дальше продавать. Вот текст из которого все видно.

Возврат недоброкачественной (ношеной обуви).

В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.

При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.

Ни разу еще так не унижалась в магазине. Сколько раз делала возврат, но с таким сталкиваюсь впервые!!!

Каждая птица свое гнездо хвалит. Униженным и оскорбленным посвящается ("Маттино", г. Липец

Flegra (20 августа 2014 19:30)

частые скидки и распродажи

одна касса на весь магазин, хамское отношение и угрозы

Сражу скажу, уважаемые читатели, что о качестве обуви, представленном в ассортименте этого магазина, я судить не могу, потому что купить мне ее так и не пришлось. Я хотела бы поделиться своим опытом общения с продавцом сего заведения. Печальным опытом о необразованном и низком продавце. Конечно, запал злости, негодования, удивления - не знаю, как назвать - уже прошел. Надо было писать раньше, пока память была свежа от "впечатлений", но сейчас я, может, более трезво смогу оценить ситуацию произошедшего?!

Вообще вопрос покупки обуви у меня всегда стоит остро. Наверное, как и у любой другой девушки Из-за постоянных передов по съемных квартирам я не имею возможности "собирать коллекцию". Привыкла носить сезон-два и выкинуть, чтоб не было жалко. Но не стоит думать, что у меня нет хорошей обуви.

Плюс к этому стопа у меня длинная (подходит обувь от 39 до 41 размеров), но узкая, поэтому на нее сложно что-то подобрать.

И вот весной, устроившись на новую работу, я решила себе приобрести что-то новенькое. Моей задачей максимум было купить туфли-лодочки и если повезет балетки. Не отрекалась я и от чего-то яркого.

И все бы ничего, но я терпеть не могу особо яркие цвета в обуви, а также разного рода "украшения" - к ним относятся бантики, стразинки и прочая ерунда, которая не только может отвалиться и испортить внешний вид, но которая уже портит внешний вид изделия своим присутствием. Такого принципа придерживаюсь и в одежде.

Так вот, пробежалась я по разным магазинам (включая и довольно известные сетевые), оценила ассортимент, изучила цены. И поняла, что несмотря на скорое наступление летнего сезона хочу что-то классическое в бежево-пастельных тонах. На крайний случай - черно-красную классику.

Но работа до 17.00 особо не позволяла мне "шопиться". А на выходных в город ехать после трудовой недели не хотелось. Надежду, как вы поняли, обзавестись обновками, я потеряла полностью.

И вот, в один "прекрасный" послерабочий я с мужем, уставшая, не успев ввалиться в "Ашан", увидела его - магазин обуви "Маттино". Черт ничем не шутил, поэтому я решила туда наведаться. Про магазин я слышала и раньше. Вернее, не слышала отзывов знакомых, а просто знала, что такой существует. В нашем городе их, если не ошибаюсь, два. Один - ближе от моей работы, больше. но я туда ни разу не заходила. Второй - в гипермаркете "Ашан" на выезде из города, довольно небольшое прямоугольно-продолговатое помещение: посередине стеллаж-стойка, на стенах тоже стеллажи. В проходе 2-3 людям развернуться будет проблематично. На входе касса и 2 (как я насчитала) сотрудника. Один пробивает товар (кассир), второй - консультирует, приносит коробки с обувью нужного размера. Так понимаю, что они при желании могут меняться.

Сразу скажу, что я зашла туда только посмотреть, прицениться, т.к. была с мужем, который не любит рассматривать-выбирать: ему нужен конечный результат, чтобы на кассу поставили, а он оплатил. В крайнем случае, могла бы потом забежать сама, если окажется за чем.

Модельный ряд был интересный. Множество "лодочек" черного цвета. Как раз то, что мне было нужно. И если не ошибаюсь, была даже какая-то распродажа в тот момент, потому что ценники пестрили своей зеленцой и перечеркнутыми ценами (до 2000 тысяч можно было купить вполне приемлемую обувку). Единственное, чего не было, это подходящих размеров. Попросила включиться мужа, чтобы глазами мне искал мой 39 (а также 40 и 41) размер, потому что не всегда подходит одно. Нужно сказать, что он терпеливо мне помогал. В итоге, выбрав нужные модели,Ю я обратилась с просьбой к консультанту принести коробки. Женщина в возрасте явна была чем-то недовольна (еще бы, ей же приходилось таскать коробки всем покупателям, а брали, видимо, мало). Померила я несколько моделей разных размеров, "напрягали" (в принципе, это же ее работа) консультанта не один раз. Обувь нравилась и фасоном, и дизайном (без блесток и стразинок), даже некоторая по размеру подходила, но ... Вся она, подходящего размера, неумолимо терла пятку. Как будто там не кожа была (или кожзам), а стальная вставка. Если пробовала брать размером больше - пятка уже выскакивала - были сильно велики, и были широки по краям стопы. Муж героически терпел (я даже не села на пуфик). Тетя видимо нервничала. И когда в очередной раз я сняла туфлю со вздохом, она поинтересовалась: "Ну что?". Я устало улыбаясь ответила, что все нравится, но вот пятка изделия грубовата и трет. Дальнейшие "действия" были как в тумане. До сих пор не понимаю, как я ей не ответила, почему смолчала, почему не потребовала жалобную книгу... В следующий момент она произнесла гениальную фразу. Не помню дословно ее комментарий, но попробую передать смысл: " "Девушка, ну а Вы (буду надеяться, что она хотя бы понимала всю сложность употребления местоимений "вы" и "Вы") чего хотели? Идите в магазин, где обувь 15 тысяч стоит. Там Вам и пяточка будет мягкая, и все остальное!"

У меня был шок.

Не нужно объяснять, что балетки, которые пестрили радугой на соседнем стеллаже, я даже не удостоила вниманием. Муж молча меня оттуда увел. Он не любитель ругаться, а я была потрясена. Как будто я виновата была, что хотела купить обувь по той цене, которая меня устраивает. Кстати говоря, на тот момент (пусть и редкий) у меня были возможности пойти и купить себе обувь и за 15 тысяч и больше, но какое дело до моих предпочтений продавцу!

Меня от злости трясло. Я понимаю, что, может, у нее день не удался, проблемы в семье, на работе и прочее, у меня тоже так бывает. Но не когда ты работаешь с людьми. Это корпоративная этика что ли. Я тоже работаю с людьми, тоже в какой-то степени оказываю услуги. Но такого себе не позволяю вне зависимости от моего настроения.

Озлобленная тетка, на старости лет, вынужденная подносить коробки клиентам - лицо компании?

Почему тогда, месяца полтора назад я все-таки зашла в частный маленький магазинчик обуви, и мне очень понравились там черные классические балетки (цена вопроса 500 рублей). Женщина, продавец в возрасте, может, даже постарше той злыдни, не только мне ненавязчиво помогла, но и подождала, пока я сходила снять денег с карточки (а я по пути к банкомату еще и купила себе платье).

Фух, извините, очень накипело!

В итоге, туфли я себе купила. Как и хотела - не дороже 2500, классические лодочки. Тоже в каком-то частном магазинчике. Причем из натуральной кожи (папа так сказал, по крайней мере). Не жалею о покупке ничуть. Пяточка мягенькая, на ощупь приятные, окантовочка интересная кожаным шнурком сбоку. За сезон носки поменяла только набойки, но для меня это стандарт к любой обуви.

Рекомендовать не буду, но выбор остается за Вами. Может, в Вашем городе более компетентные продавцы, которые стремятся продать товар своего магазина, а не распугивать клиентов. Каждая птица свое гнездо хвалит, а эта тетя-мотя, по ходу, оказалась, кукушкой..

Приятного вам шопинга и удачных покупок!

P.S.: Фотографии "лодочек" и балеток выложу в ближайшее время.

Фурнитура у обуви никуда не годная, а всё равно ее покупаю%)

Океанида Стикс (5 мая 2014 23:56)

оптимальное соотношение цена-качество, частые скидки и распродажи

некачественная фурнитура, одна касса на весь магазин

Да потому, что эту фурнитуру я ремонтирую за копейки, а сама-то обувь носится отлично! И главное, что они недорогая, а ногам в ней уютно. У меня был горький опыт покупки дорогой обуви которая ровно через месяц, уже не подпадая под гарантию безвозвратно приходила в негодность. Поэтому я зареклась от обуви дороже 5000р за пару. Маттино Обувь первые два раза вообще меня радовала. Ботинки, купленные там носились на УРА! Я завела там карточку). Но вот с сапожками зимними (до колена за 2000р!) произошла беда с язычками на бегунках, но я их быстро починила и они сезон мне прослужили и возможно еще послужат. В них действительно тепло и сухо было зимой). Поэтому магазин не ругаю, ведь я знала на что шла, покупая сапоги за такую смешную цену. Но они не промокают и не лопаются по швам, как было у меня однажды с дорогой фирменной обувью!

А вот касса в ближайшем ко мне магазине Маттино Обувь только одна, и когда у тебя перед носом делает кто-то возврат товара(а бывает это часто, продавцы терпеливо и вежливо обменивают товар или возвращают деньги - я сама была несколько раз свидетелем), то ждать приходится долго.

Консультанты подходят в зале по первому требованию, быстро приносят нужный размер).

Огромный выбор обуви на любой вкус.

подошва из картона. в последний путь?

VeROKShikora (4 апреля 2014 00:22)

Если бы можно было поставить -5 звезд- обязательно бы поставила именно столько.

приобрела за смешные деньги босоножки- пару лет назад за 500 рублей. Прекрасно понимала, чтто обувь на пару раз, но...

и коробку и чек я не стала забирать из магазина,

в итоге вечером этого же дня подошва развалилась, верхние ремешочки вылетели...

потрясенная я рассматривала внутренности подошвы своих новокупленных туфелек- обрывки плохо спрессованного картона.

в одной стране востока есть специальная бумажная обувь для покойников... босиком в такси я мучалась чувством, что прошлась в обуви для последнего пути..

Это ужас!

vicerts (4 апреля 2014 00:10)

не соответствует качеству, некачественная

Зима, как это у меня бывает, наступила очень неожиданно, и необходимость покупать сапоги назойливо махала мне ручкой. А выбирать обувь для меня - тема проблемная. Сколько часов нужно обойти, чтобы найти хотя бы что-нибудь, что не стыдно надеть на ноги. Сколько слёз и страданий я испытываю при виде красивых пар обуви, но на огромнейшей шпильке! Особенно сапог.

Итак, поиски сего атрибута одежды привели меня в маттино. Отзывы о нём я слышала не так уж, чтобы "ВАУ!", но весьма и весьма положительные. В достаточно большом магазине меня поприветствовали консультанты, и очень милая девушка предложила мне свою помощь. Идём по самим сапогам: там были вещи, которые мне понравились, - слава небесам! - я ни сном ни духом схватила пару сапог на грядущую зиму и пару на весну.

Зимние сапоги были чёрного цвета с позолоченной змейкой и лаковым покрытием. На ощупь мне они подошли: мягкие изнутри, достаточно тёплые, а снаружи так вообще шик! Казалось, убила двух зайцев одной покупкой: и душе, и телу, так сказать. Но! У этой медали очень скоро обнаружилась весьма ржавая и уродливая сторона. 1 декабря. Я надеваю сапожки и иду по своим делам. К слову сказать, я живу на юге, поэтому снегов и дождей у нас не так уж и много. Мало было и в первый зимний месяц этого года. Я не бегала за мальчиками, не прыгала до крыши или чего там можно было делать, чтобы поломать сапожки. Но буквально 25 декабря у меня слетела набойка! То есть ходить было жутко неудобно, а если принимать во внимание тот факт, что у меня проблемы с опорно-двигательным аппаратом, то представьте ужас сей ситуации. Ладно. Сдала я их в ремонт, получила считай новые сапожки. Прошло недельки три, и тут меня намертво оклеивается подошва. КАК?! Естественно, я расстроилась. Да, у меня уже отклеивалась подошва у сапог, но тем-то было не два месяца! Конечно, скажите Вы, чего ты хотела за полторы тысячи? Один-два сезона, скажу Вам я. Сапоги из "Центро" за эти деньги смогли, а на этих я надеялась побольше. К сожалению, я отправила их первым рейсом в мусорку, поэтому фотографии нет.

Сейчас весна, и я прогуливаюсь в своих весенних сапожках по нашему асфальту. Эти, - каюсь! - я взяла, потому что внешне они мне понравились. Итак, на второй месяц их службы мне полетела змейка! И вот тут я и вправду расстроилась. Только месяц, и такое фиаско. Ох, только по счастливому стечению обстоятельств мне их немного подправили, чтобы я смогла доходить до наступления окончательного тепла. И они, к сожалению, не застёгиваются до определённой отметки, что меня огорчает.

Две звёздочки за то, что мы попали на акцию, и нам дали в подарок крошечный серебряный кулончик. Он и правда очень маленький: примерно полфаланги безымянного пальца. Но ведь бесплатно, а значит, весьма приятно.

Большой выбор — низкое качество.

CinemaStrange (19 марта 2014 20:56)

некачественная

Изначально мне этот магазин очень понравился — очень много красивых моделей по приемлемой цене. Причем кожаная обувь так же радует, т.к. в большинстве магазинов кожаная обувь какая-то неинтересная, а порой уродлива. А тут всё мило, симпатично, в общем "стильно-модно-молодёжно".

Но вот незадача: обувь, которая из кожзама, натирает жутко и быстро разваливается, кожаная обувь — просто разваливается за один сезон. Много раз давала этому магазину шансов, но в итоге пришла к выводу, что даже "Centro" и то получше по соотношению качества и цены. С тех пор я обхожу этот магазин стороной.

И да: в последний раз, когда я покупала там сапоги, которые оказались бракованными, мне отказались их менять, типа я их один раз уже надела. НО ЭТО ЖЕ БРАК! Я понимаю, если бы причинами были: размер не подошёл, разонравились и т.д. Но я же принесла через день после покупки, а тут меня послали куда подальше. В общем, больше в этот магазин — ни ногой!

Матино обувь это красиво но не качественно!!!

Светланка-ка (19 февраля 2014 04:56)

наличие собственного сайта

некачественная

Матино обувь это красиво но не качественно! Помню как в первый раз попала в этот магазин, обувь красивая, модная, удобная. Примерила несколько пар все очень понравилось. Цены тоже приличные, но не скажу, что дешевые, можно найти дешевле и намного качественней. Выбирала сапожки зимние на плоской подошве, купила коричневые взади замочек, внутри белый искуственный мягкий мех, кожа искуственная. Цена 2000 рублей. Подарили бесплатно скидочную карту клиента, получилось со скидкой 1700 рублей, плюс на следующую покупку 5%. Мне все так понравилось, такая хорошая скидка, сапожки красивые модные, еще карта бесплатно. Пришла домой довольная, еще хотела сумочку под них подобрать коричневую в другом магазине так как в МАТИННО АКСЕСУАРОВ НЕТ, хорошо, что не купила, так как сапожки у меня через 2 месяца стали разваливаться. Я сижу дома в декретном отпуске и выхожу в них только на прогулку на 2 часа, а если бы я в них ходила на работу, то вообще раньше начали бы рваться. А началось все с пятки она у меня стерлась, как будто я в них на горке каьалась. Мех стал серым внутри, а был белоснежным. Коричневая кожа стала чернеть, стираться. Замок правда хороший. Огорчилась. Теперь врят ли возьму обувь в Матинно. Уж совсем быстро порвались они у меня! А еще ко мне пришло смс, что вматино расспрадажа зимней коллекции от 200 рублей. Повелась на это смс, думаю ну за 200 рублей на 2 месяца можно обувь взять. Прихожу а там те же самые цены, что и были. Самые дешевые сапожки зимние600 рублей. Вот так! А за 200 р. Сказали была одна пара, ее продали. Так, что не повезло. Не рекомендую обувь матино.

Обман и некачественная обувь

Kris8 (8 января 2014 03:46)

не соответствует качеству, некачественная, нет гарантии качества, хамское отношение и угрозы

В конце ноября 2013 г. купила зимние сапоги в Маттино за 1900 руб., через неделю-полторы носки, не каждый день, сильно стерлись и треснули набойки, подумала: ничего, заменю и буду дальше носить. Заменила, потратив еще деньги на хорошие набойки. Кстати влагу сапоги пропускали изначально, делала скидку на дешевое китайское производство и надеялась, что проношу сезон. В конце декабря уехала в Питер и там подошва у сапога просто треснула насквозь в районе каблука, так что вылез картон проложенный между сапогом и подошвой. По приезду я обратилась в магазин, администратор магазина по адресу ул. Маршала Тухачевского, 34, сказала, что месяц истек и теперь я могу выкинуть обувь на помойку, далее она общаться не захотела. Получается, что данная обувь мало того, что совсем не предназначена для носки, ее еле хватило на месяц при цене на некачественные материалы в 2 тыс., да еще и магазин не несет никакой ответственности за брак и в принципе за то, что производят. Находила в интернете отзывы, что данный магазин подделывает даже экспертизу и доказать брак очень сложно. Первый раз столкнулась с таким отвратительным магазином, который просто дурить людей. Добросовестные крупные магазины, те кому важна репутация - несут ответственность за свой товар и следуют закону, а здесь просто лохотрон и набивание карманов.

Некачественно + хамство продавцов (СПб, магазин у м. Гражданский пр.)

latte (12 мая 2013 13:31)

некачественная, подозревают в воровстве, хамское отношение и угрозы

Дело было 11.05.2013, моей подружке срочно понадобилась какая-нибудь обувь на теплое время года, но она сама не знала толком что хотела. Обошли кучу магазинов, типа "София", "Шаг на встречу" и т.п., но либо нет размера, либо нет того что нравиться, либо бешеная цена за искусственную замшу (3 500), поэтому решили пройтись по бюджетным магазинам, т.к. мы с ней на пару покупаем обычно летную обувь на сезон, не более.
В "Центро" ничего не нашли и поехали в Маттино на Гражданском пр. Народу в магазине было мало, сразу нашли целый ряд с недорогой летней обувью и стали выбирать и примерять.
Первое, что напрягло: продавец-консультант просто встала рядом, не предлагая своей помощи, а тупо стояла над нами как надзиратель. Такое ощущение, что на лицах у нас написано, что сейчас мы начнем запихивать коробки с обувью в клатчи и выносить их из магазина!
Дальше - лучше. Подружка выбрала 5 пар обуви, определялась с цветом и размером, т.к. размеры у них странные (36 мал, 37 очень большой). Ну все ведь так выбирают обувь, выберут что понравиться, и начинают спокойно мерить. Так вот подходит к нам продавщица и говорит то, что по-моему мнению сотрудник торговли не имеет право так говорить: "Чё вы все обувь достали? Половину хотя бы уберите на место, я что тут, за вами убирать все должна?". Подруга возражает, мол, я выбираю, в чем дело. Так эта продавец просто берет и начинает собирать обувь и убирать её по местам!!! Мы за словом в карман не лезем и на такое хамство уже просто отвечаем, куда этой тете лучше идти. Продавец уходит и возвращается с другим продавцом, и они уже стоят обе над нами! И это при том, что магазин большой по размерам, ходят другие покупатели, а эти продавцы - единственные на весь магазин, не считая кассира.
Но, благо нервы у нас железные, мы продолжаем примерку не взирая на "конвой", выбираем что надо и идем на кассу, при этом замечая как продавцы кивком головы "передают надзор" охраникам магазина. Тут уже не выдерживаю я (я кстати тоже примеряла босоножки, думала о покупке, но после таких продавцов решила не брать ничего, благо не горит, как у подружки) и громко обращаясь к охраникам и продавцам говорю: "Ну давайте осмотрите мою сумку-косметичку, вдруг я сапоги сперла?!? Может хватит цирка?". В ответ охраник молча отходит, а продавцы обдают меня презрительным взглядом, словно я им тут должна.
Я все понимаю, сама работаю с клиентами, считаю, что продавец может ответить, если клиент хамит как сумасшедший, но когда продавец просто так начинает хамить - неееет, такое терпеть не буду!

Ну а теперь о качестве, цене и моделях. Качество оставляет конечно желать лучшего, осень-зиму я там ни за что не куплю, сразу видно - развалиться. А вот на лето - что-то можно, т.к. летом у меня все равно все быстро снашивается, смысла покупать дорогую обувь нет. Все балетки у меня в основном из "Центро", либо из подобных магазинов.
Цена чуть выше чем в центро, приемлемая.
Модели. Выбор большой, балеток так вообще очень много! А вот босоножки на танкетки вроде и ничего, но начинаешь присматриваться и понимаешь - тут фигульки лишние, там это лишнее, тут цвет вблизи стремный, в мелкий рисуночек.

Вообщем вот так вот, решайте сами... готовы ли вы покупать обувь не очень хорошего качества, да еще и под надзором.

Поэлитиленовая обувь!

NataliSmo (21 апреля 2013 02:50)

Одним словом,обувь на раз!Обычно обувь я ношу аккуратно.Два сезона точно могу ходить.И дешевую обувь покупала,и нормально носила.Но здесь были финансовые трудности,и пошла в Маттино обувь.Модельки хорошие,выбор большой,цены низкие.Сначало меня это порадовало.Понравилось еще то,что там самообслуживание.Ходила,выбирала,сразу брала мерить пару,навязчивых продавцов не было.Определилась с выбором и купила себе сапожки.Конечно,комфорта было мало,но за такую цену это было позволительно.Отходила две недели в них.Началось все с того,что когда я шла,услышала треск сзади,это оказался сапог,порвалось прямо над подошвой,и когда дошла до дома,подошву я почти "держала в руке".Дырка была насквозь,и начало рваться,как поэлитилен.Пришлось их выбросить.Жалко было отдать 2300руб. на 2 недели.Больше туда не пойду!

Ужасный магазин дешевой обуви!

Елена9924 (12 февраля 2013 23:22)

нет

некачественная

Моё знакомство с магазином "Маттино обувь" началось несколько лет назад. Я любила гулять по магазинам, и присматривать обувь на "будущее". Я тогда еще училась в институте и лишних денег на покупки у меня не было. Тогда мне понравилась там многая обувь, и я бы там многое что купила. Но финансы пели романсы!
Потом прошло несколько лет. Тут я недавно посетила этот магазин и была в шоке. Там продают одну Китайскую обувь с рынка. Один кожа-заменитель и тканевый материал. Цены конечно стали ниже, но и качество. Думаю, эту обувь долго не проносишь. Не посещаю этот магазин теперь вообще. "Маттино обувь" не заслуживает и одного балла из пяти!

Китайский хлам, не тратьте свое время и деньги.

Ashera (15 ноября 2012 03:23)

Года три назад все было иначе. То ли дизайнеры у них другие были, то ли китайцы шить старались...Не знаю. Магазин этот находился в десяти метрах от моей бывшей работы,поэтому наведывалась я туда довольно часто. Есть у меня и туфли,и ботильоны, и сапожки. Все носится до сих пор,и все довольно удобное.

Но в последнее время что-то случилось. Пришла в этот магазин подыскать себе обувь на время беременности. Какое меня постигло разочарование!!!Ткани, кож.зам, замша - отвратительного качества! Эту обувь даже в руки неприятно брать. А модели вообще оставляют желать лучшего - многие как будто родом из суровых девяностых.А цены,между тем, не ниже чем в других магазинах подобного класса.Сумки, правда,ничего.И еще домашние тапочки. ))Но это ерунда,за ними я туда точно не пойду. И вам не советую.

Время и деньги больше тратить не буду. Обувь - маломерка и очень быстро разваливается

myulia (15 ноября 2012 02:08)

некачественная

Очень мучаюсь с обувью. До беременности был полный 39 размер, зимнюю обувь покупала сорокового размера. После рождения ребенка приходится мерить минимум сороковой, а то и 41 размер.
В Маттино перемерила очень много обуви разных фирм - у них обувь размера на 1,5 точно меньше, а у некоторых моделей и размера на 2-2,5. Но та обувь, которую мне удалось все-таки для себя подобрать, вся разваливалась в течении первого месяца носки. А если и не успевала за первый месяц развалиться, то все сапоги (и зимние и осенние) пропускают воду моментально.
Хочу оговориться, что я покупала недорогую обувь.
Решила для себя, что больше время и деньги в этом магазине тратить не буду. Вся без исключений купленная обувь приходила в негодность.

Не ходите туда!

мурмурмяу (15 ноября 2012 01:29)

некачественная

Пришла в mattino за осенними сапогами. Продавцы бегали, чуть ли не пылинки с меня сдували, помогали выбрать, найти размер и т.д.. Купила (на свою голову, лучше бы не покупала)...Хочу заметить, что обувь с других магазинов (и даже с рынков) не ломается у меня минимум по 2 сезона. Сапоги пролежали дома просто так неделю. Затем я решила, что нужно носить, не просто так ведь деньги отдала. И, что вы думаете? Проходила в них неделю, и у них отклеилась подошва. Помыла, понесла в магазин. Мне в грубой форме сказали, что мол они сырые, что я в них по лужам ходила. Я спокойно разъяснила, что я их помыла, дабы не нести грязные. Согласилась высушить. Полагаю, стоит отметить, что невооруженным глазом было видно, что я болею (я постоянно кашляла, шмыгала носом, да и в принципе имела болезненный вид из-за температуры). Высушила... Прихожу на следующий день (выздороветь, естественно, не успела). А мне говорят : "Паспорт давайте", - хотя, когда я приходила первый раз, про него не было ни слова. Я уже на пределе... Чуть громче обычного говорю: "Вы издеваетесь надо мной? Вы второй день больного человека мотаете. У вас совесть есть??" На что мне поступил ответ : "Это ваши проблемы, и орать тут не надо". Прозвучало это с такой интонацией, будто не у них обувь плохая продаётся, а я им пришла и весь товар переломала... После моего возгласа и такого наглого ответа народ начал расходиться из магазина. Они согласились "пойти на уступки", и вместо того чтобы бежать домой за документом, я просто продиктовала свои паспортные данные. Как вы думаете, пойду я ещё в этот клоповник? Разумеется, нет! И другим не советую.

Что случилось с магазином?

janet (25 октября 2012 04:01)

некачественная

В магазин Маттино я первый раз попала лет 7 назад. Помню поразило обилие красивой обуви по очень привлекательным ценам. Почти все модели были кожаные, очень хорошего качества.
Я стала бывать в Маттино постоянно. Выносила коробками оттуда. Особенно нравились босоножки и туфли от фирмы Вилла Медичи. В носке обувь была наиудобнейшая. Нигде не натирало, ничего не отклеивалось и не разваливалось.
Потом, несколько лет спустя магазин начал портится и я перестала в нем бывать. Буквально недавно вновь занесло меня в те края. Я была удивлена и это еще мягко сказано.
Сам магазин урезали в 2 раза, теперь по соседству торгуют тумбочками. Но самое невероятное - это обувь. Она стала как из магазина Центро. Кожи нет, только кожзам. Причем очень низкокачественный. Модели просто ужасные. Несмотря на осень, полки были завалены босоножками и сланцами. Т.е. распродаются модели плохо. Даже цены в 300-500 рублей дело не спасают. Никакой приличной кожи от Виллы Медичи я и близко не увидела. То была качественная китайская фабричка - даже пакеты фирменные в каждой коробке лежали. А теперь Маттинно закупает обувь бог знает где, на каких-то подпольных цехах.
Удивительно, что магазин до сих пор не разорился. Хотя, наверное, близок к этому!

Полная лажа

Бесик (28 августа 2012 20:59)

частые скидки и распродажи

некачественная

Раньше, когда только открылись магазины "Маттино", не могла нарадоваться, ходила только туда и еще раз туда. Всем советовала этот магазин. Обувь была качественная и вполне приемлемая по цене. Зато сейчас по привычке идешь туда, покупаешь, а потом сплошное разочарование. Качества никакого, все быстро рвется или очень неудобная обувь. Радует конечно, что выбор большой, да и магазинов много, в каждом районе несколько. Цены дешевые, большие скидки, но качество стоит желать лучшего! Даже кожаная обувь (хотя выбор небольшой) быстро изнашивается. Стоит задуматься - а кожа ли это?

Моё мнение об этой обуви неоднозначно: удобство и дизайн на 5+, а вот качество-УВЫ(((

Кристина Агилеровна (15 августа 2012 20:52)

Магазин "Маттино" знаю уже давно (лет 5 примерно), имею дисконтную карту с максимальной скидкой и могу сказать, что раньше качество было получше. В моей коллекции есть несколько пар туфель из натуральной кожи по 500 руб., есть туфли из кожзама за 300 руб., которые я ношу второй сезон не снимая-вот к этой обуви нет никаких претензий. Но вот этой зимой вернула две пары сапог из-за брака (третьи сапоги не успела, потому что решила приберечь, а гарантия уже закончилась). К слову сказать, все три пары сапог мне оооочень нравились, у всех была супер удобная колодка. Но...успели развалиться за 30 гарантийных дней. Деньги мне вернули без лишних слов, даже не предложив ремонта. Видимо, такую обувь ремонтировать и смысла нет. А всё равно очень обидно: бывали у меня сапоги и подороже, но такого комфорта они не давали. Для себя решила, что если и буду теперь делать там покупки, то только во время максимальных скидок (если мой размер останется).

НЕкачественная обувь (на один сезон)

Catarishka (13 октября 2011 03:21)

Три раза покупала обувь в "Маттино" в Санкт-Петербурге. И все три раза отлетала, точнее отклеивалась подошва. Ужас, такое впечатление, что ее приклеивают клеем ПВА.
Первый раз, два года назад, купила на лето босоножки. Удобные, красивые, относительно дешевые, в общем была довольна... ровно два месяца - день в день. Попала под ливень, обувь потом не высушила... на утро подошва расслоилась, стала как торт "Наполеон" - слой материала, слой каши из воды и грязи, слой материала...
Второй покупкой были весенне-осенние ботинки - на высоком каблуке - увидела, очень понравились чисто внешне (в общем-то не планировала что-то покупать), купила, осень отходила нормально (правда, до первого снега только), весной одела, вышла, навернулась так на отошедшей и загнувшейся подошве, что кровь шла из носа.
Третий раз купила сапоги - через почти месяц оба прорвались в районе больших пальцев на стыке подошвы и голенища. Капитально порвались, заклеивать было просто нечего.
Да, возможно, я очень много хожу пешком, возможно, слишком много хочу от сравнительно недорогой обуви, НО она реально лишь на один сезон. И клеют они полохо, а та обувь, где прошито (а не только приклеено), стоит намного дороже.

Отвратительный магазин

Дарья654 (14 сентября 2011 00:05)

Обув нижайшего качества,она не стоит даже тех денег,за которые они её продают.Покупала весной кеды,через пару месяцев разощлись по шву.Решила ну кеды,они на то и нужны,чтобы недолго потаскать и выбросить.В сентябре решила купить ботильоны.Поехала в магазин в кузьминках,туда же где кеды купила,нашла понравившуюся модель,померила,вроде удобно,купила.Тут же одела,через час носки отлетел крючок (они на шнуровке),шнурки развязывались вообще каждые 5 минут.Походив в них еще полчаса поняла что у меня в них нога немееет,колодка неудобная.Решила отнести их обратно.На следующий день понесла в магазин,чек не нашла (мне сказали,что в коробку положат,но подозреваю,что его вообще не положили) сказала им про крючок и про то,что обувь мне не подошла.Кассир начала осматривать ботильоны,сказала,что там чуть-суть стерта набойка и типа товар ношеный и обратно не примем.Я попросила позвать мне администратора (ну люди там вообще смешно,даже не видно,что в них кто-то ходил,набойка целая совсем была,им лиишь бы придраться).Через 10 минут пришла администратор и сказала мне все то же самое.Сначала вообще заливала что без чека они вообще ничего не принимают,на что я ей ответила что по правам потребителей она обязана принять их и без чека,она снова начала ссылаться на набойку.Я забила и ушла.На следующий день поменяла на них набойку отнесла им опять.Кассир начала мне опять про чек заливать,типа без чека можем только обменять на размер больше/меньше.Я согласилась на обмен,но у них не нашлось размера и типа ничем не можем помочь.Я снова попросила администратора,она пришла через 40 минут.Все это время мне кассир тыкала 25 статьей.Ну она видимо плохо её читала.Потом пришла вчерашняя администратор и сказала что они не могут мне их обменять т.к нет требуемого размера и вернуть деньги т.к нет чека.Сказала приходите завтра будет директор.Вот завтра пойду.Не знаю чем это кончится.Но придя сегодня домой посмотрела внимательно ту самую 25 статью,где черным по белому написано,что в случае невозможности обмена продавец обязан вернуть деньги.Пожелайте мне удачи.И не ходите туда.Скупой платит дважды.