Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Сеть магазинов КОСМЕТИЧКА, Челябинск

Сеть магазинов КОСМЕТИЧКА, Челябинск

1.7

Мнений: 3

Город: Челябинск

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отвратительные продавцы

Malvina09l (19 мая 2016 23:25)

представлены некоторые хорошие бренды косметики

завышенные цены, мало тестеров, плохой сервис

Была в магазине "Косметичка" на улице Чичерина в Челябинске раз 5. Каждый раз наталкиваюсь на одно и то же: ассортимент скудный, нет тестеров на 70% продукции, цены выше, чем в других магазинах косметики, но это не главное. Самое ужасное - это продавцы. Никакой помощи в подборе косметики, даже если их об этом попросить. Макисмум, что они сделают - это ткнут пальцем на нужную полку. Если снизойдут до того, чтобы все же показать тебе хоть один вариант из того, что ты ищешь, то вид у них такой, как будто тебе сделали великое одолжение. Когда стоишь к продавцам спиной, начинаешь слышать перешептывания и иногда смешки. Это невероятно мерзкое чувство, хочется поскорее покинуть помещение. Сначала я подумала, что просто наткнулась на такую смену продавцов. Но потом пришла в другой день, когда работали совсем другие продавцы, и ситуация с точностью повторилась. Причем такое отношение я наблюдала не только к себе. Со стороны видела, как продавцы хихикали и в адрес других покупателей. Если владельцев хоть чуть-чуть интересует престиж их магазина, то очень советовала бы им пересмотреть политику набора кадров и как-то все же отслеживать качество сервиса. Нигде больше не натыкалась на такое отношение к покупателям.

Почему нельзя быть добрее к покупателям? Мои откровения:D

BrightEyes (21 июля 2015 21:55)

Приветики.

Сегодня я хочу пожаловаться на сеть магазинов "Косметичка" в Челябинске. В этом городе бываю довольно часто,хотя живу в другом городе, разумеется, посещаю здесь магазины.

Так вот, сама обстановка в магазине хорошая, все выставлено аккуратно, помещение чистое, все как надо. С первого взгляда магазин настраивает на покупки.

Во-первых, в Косметичке цены на порядок выше, чем в любом другом. Например, воск в просто аптеке стоит 300-400 рублей, а в косметичке 500-600 рублей. То есть я не хочу сказать, что у меня нет денег на все это, но просто мне непонятно,почему в этом магазине такая ценовая политика. Там что продукты все из золота сделаны? Или их как - то по особенному там выставляют? Ну, это правда меня немного выводит из себя. Хотя скорее не это, а отношение продавцов.

Во-вторых, девушки,работающие имеют просто отвратительное отношение к покупателям. Мало того, что когда у них что - то спрашиваешь, они отвечают с таким недовольным видом, так еще и когда ты просто стоишь и выбираешь что купить,они на тебя смотрят с таким видом, как будто я им что - то должна или как -будто я у них украсть что - то хочу. На самом деле, если бы продавцы были более доброжелательны и нормально относились к покупателям, я бы и внимания не обращала на цены. А так получается, что я покупаю продукты,которые стоят дороже, так еще и эти девушки смотрят на тебя так, словно ты урод какой- то.

Я сейчас разозлилась:D

Просто я считаю, что если люди работают в сфере услуг\обслуживания,то они должны быть более приветливы. Кому хочется терпеть такое отношение?

Итог: Я не хочу сказать о каком- то конкретном магазине, так как я была в разных и где - то, конечно, лучше, но не так, как хотелось бы. Просто хочется доброжелательности и дружелюбия, ведь тогда в сто раз приятнее делать покупки.

Всем спасибо,кто прочел мой гнев:) Всем пока-пока и хорошего настроения:))

Нет слов!!!!!

Наталия N (30 ноября 2013 22:09)

Искала работу в интернете,нашла вакансию продавца-консультанта в "Косметичку",тут же отправила резюме,мне перезвонили и предложили подойти на собеседование в магазин на Гагарина 20. Зайдя в магазин я увидела 3 недовольных лица ,пинающих коробки и растовляя товар.Я поздоровалась (это не было взаимным) и объяснила что пришла на собеседование ,меня проигнорировали ,я повторилась еще раз ,недовольным голосом крикнули ,как я поняла ст.продавца.Подойдя ко мне без приветствия,без явного желания со мной общаться ,она мне сунула анкету молча развернулась и пошла ,крикнув -"Только внимательно заполняйте",заполнив опять же тоже самое ,что и в резюме,я наивно верила что со мной пообщаются ,расскажут о работе,о требованиях. НЕТ!!!!!!Этого не произошло,делая вид что читает мою анкету ,и задав мне пару глупых вопросов,вроде "Вы знаете что то о косметике?,",," А вы краситесь?" ,мне сказали что вам перезвонят в течении двух дней.На этом моё собеседование было закончено.Я была шокирована.Ну а в целом у меня было время осмотреться ,в магазине есть действительно все что нужно,очень большой выбор,но вот персонал подкачал(((((