Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Иголочка, товары для шитья и швейная фурнитура

Иголочка, товары для шитья и швейная фурнитура

2.5

Мнений: 4

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отвратительное обслуживание

Anastasia R (2 июля 2015 21:23)

самообслуживание

плохие продавцы

Посетила магазин на Автозаводской 02.07.2015. Ассортимент не слишком богатый, например,фурнитуры для украшений крайне мало, кружев и лент - тоже. Представлены в основном самые расхожие позиции: нитки швейные, пряжа, бисер. Прочих радостей - критический минимум.

Однако самое неприятное не в этом. Я просто поразилась неторопливости обслуживания. На относительно небольшой магазин - 3 консультанта и 2 работающие кассы. В зале не более 4-5 покупателей. В итоге, быстро взяв, что мне было нужно (помощь консультанта не понадобилась), я ждала очереди 15 минут. Одна кассирша долго и медитативно помогала покупательнице выбрать ленты, причем бегать и снимать мотки с витрин покупательнице приходилось самой. Вторая кассирша все 15 минут трепалась по телефону, не обращая на клиентов ни малейшего внимания. Третья бегала по залу, делая вид, что ее здесь нет.

В целом впечатление от обслуживания крайне негативное, в следующий раз оставлю деньги в другом месте.

если там ничего не покупать, то хороший магазин:)

len4arik (25 марта 2013 16:50)

достаточно широкий ассортимент

большие очереди, консультанты не помогают выбрать, не дешевые цены, плохо разложен товар, трудно най

Сеть "Иголочка" вообще-то большая. Мой отзыв про сервис в конкретном магазине, но, возможно, в других дела обстоят лучше.
Основное достоинство магазина - широкий ассортимент, есть на что посмотреть-полюбоваться. На этом список достоинств кончается. Покупать советую в другом месте.
Минусы:
- Все эти рукодельные сокровища свалены как попало, проходы между стеллажами узкие и неудобные. Некоторые упаковки подмяты.
- Спросить консультанта - у них очень грозные лица а-ля "не видишь, я занята!", максимум, что они покажут - это махнут рукой в нужном направлении, и выбирайте сами, ничего не подскажут. Если вы начинающая рукодельница и толком еще не разбираетесь в каких-то товарах, скорее всего, уйдете без покупки.
- Кассиры, они же консультанты, ходят туда-сюда, у каждой кассы собирается очередь, в процессе обслуживания продавец лезет на какую-нибудь дальнюю полку, и при этом это называется магазин самообслуживания! Так мне и сказали сегодня, а нужный мне товар лежит на полке под стеклом. Ну и как я его сама возьму?
- Чтобы что-то отмерить, надо принести моток на кассу, и тогда тебе отмерят. Я, честно говоря, подумала, что отмерить должен консультант в зале, а я бы набрала еще товар и прошла на кассу, чтобы очередь не задерживать.

Я подошла, попросила себе 2 метра резинки.
-Так возьмите сами ее! -- сказали мне. - 20 рублей, - отрезала она и сразу стала ждать оплаты.
-Мне нужны еще пришивные кнопки... - начала я.
-Там, на вертушке, - отмахнулась продавщица.
Я прошла к вертушке и стала выбирать. Честно говоря, я их ни разу не покупала, стала искать самые маленькие и запуталась в информации на ценниках! Кнопки поменьше были помечены как 7 мм, а кнопки побольше как 5 мм! Мне нужны были поменьше, и взяла 7 мм, т.к. на вид они выглядели меньшего размера, чем 5-миллиметровые. А пока я с этим самостоятельно разбиралась, собралась большая очередь, продавец куда-то ушла, как выяснилось, искать меня! А если бы я на второй этаж пошла за нитками для вязания, она бы и дальше людей в очереди мариновала? В общем, подошла я и рассчиталась. О том, что я хотела купить себе аппликацию-нашивку, я вообще не стала заикаться. Нашивки там висят на стенке за продавцами, а у меня плохое зрение. Один раз в "Иголочке" (не помню, по какому адресу, но не в этой), мне сказали - выбирайте, вместо того, чтобы снять две-три, подходящие под мой запрос. Ну неужели трудно товар поближе показать?

В общем, противно там обслуживают. Честно, предпочитаю сеть гипермаркетов "Леонардо", но эта "Иголочка" была по пути, не хотелось ехать далеко... В общем, потеряла много времени, и купила не весь нужный товар.

Отдельно о ценах. Обычно товары в "Леонардо" считаются дорогими. Я как-то брала в "Иголочке" книжку по рукоделию и заплатила за нее 800 (!) руб, очень она мне понравилась. Каково же было мое разочарование, когда в "Лео" я нашла ту же книжку за 580 руб!

Итог: Можно зайти, полюбоваться на всякие рукодельные штучки или если нужно срочно купить какую-то вещь. Затариваться там для удовольствия, особенно чем-нибудь новеньким, в чем еще не разбираешься хорошо - не стоит.

Не лучший в мире магазин

Anni (24 марта 2011 01:21)

очень широкий ассортимент

душно, тесное помещение

В "Иголочке" я бываю нечасто. Но все-таки регулярно, поскольку надобность в галантерейной мелочёвке периодически появляется. Бываю не только в этой "Иголочке", на Петрозаводской, но и в нескольких других (на Михалковской, проспекте маршала Жукова, Химкинском бульваре). Сеть магазинов довольно большая, но у них у всех есть общие плюсы и минусы. Попробую их рассортировать :
1. Ассортимент. "Плюс" - большой ассортимент по более-менее доступным ценам. Спицы, крючки, флизелин, пуговицы, застежки-"молнии", пяльцы, булавки, ножницы, всяческая швейная фурнитура... Плюс вышивальные наборы и пряжа. В общем, "1000 и 1 нужная мелочь" в одном магазине. "Минус" - большинство товара китайско-тайваньского производства - нужно очень придирчиво его отбирать, чтобы не нарваться на некачественный.
2. Система самообслуживания. "Плюс" - не надо звать вечно занятых продавцов. Можно самому посмотреть, пощупать товар - и выбрать нужное. "Минус" - у некоторых покупателей культура, увы, хромает. Так что постоянно то товар не на той полке лежит, то упаковка разодрана, то вообще все на полу вперемешку. Продавцы то ли не успевают, то ли не хотят приводить бедлам в порядок.
3. Расположение магазинов. Вот здесь - сплошные минусы. Те магазины "Иголочка", в которых бываю я, крайне неудачно расположены - далеко от метро (для Москвы актуально), да ещё в очень тесных помещениях. Народ от недостатка места сталкивается друг с другом, задевает стеллажи с товаром... Летом - духота невыносимая!
В общем, ставлю "трояк" (а не "двойку") исключительно из-за широченного ассортимента. А вот рекомендовать буду - опять же из-за ассортимента.

Черт голову сломит

ElenaYa (12 февраля 2011 04:07)

много товара, находится недалеко от моего дома

душно, маленькая площадь-много товара, нет консультантов, плохие продавцы, практически нет ценников

Очень хочется начать с фразы "Будь проклят тот день и час, когда я сел за баранку этого пылесоса!". Потому что именно это я повторяла, находясь в магазине "Иголочка" на Петрозаводской улице.
Насчет ассортимента не буду жаловаться - разнообразен. Плюсы, пожалуй, на этом заканчиваются. Хоть с потолка и свисают надписи, указывающие на отдел, но это мало помогает.
Мне нужна была капроновая нить и леска. Я еле нашла. Причем леску хоть и нашла, но разглядеть не смогла - она располагается на витрине, вдоль которой идет очередь.Продавцы плохо ориентируются в месторасположении товара и не пытаются помочь покупателям. Указали мне направление для поиска и на этом успокоились. Я ходила-ходила, плюнула и встала в очередь за фурнитурой. Это какой-то отдельный отдел (пардон за тавтологию). Там можно расплачиваться вообще за товары, но только в нем за фурнитуру и мелкие вещи. И, как назло, в этот отдел была очередь. Я вся взмокла - продавец лазит по полкам, набирает товар, потом отмеряет или пересчитывает, выбивает чек. Ужас! Остальные продавцы заняты своим делом-важно холят по магазину и рассовывают товар или что-то наматывают и перебирают.
Я заметила, что у них в шкафах-витринах заняты в основном нижние полки-верхние свободны. Приходится практически везде принимать позу ...э....раком и таким образом передвигаться.
Видимо, с мерчендайзингом у них серьезные проблемы. Мне повезло, что я знала что мне нужно. Пока я стояла в очереди, пришла девушка, которая хотела сделать себе бусы и искала для этого фурнитуру, ей указали на витрину широким жестом, она приняла вышеуказанную позу, полазила и ушла без покупки, хотя то, что ей надо в магазине точно было.
Ох! Мне тут понадобилась игла для бисера, придется завтра туда шлепать. Я уже спросила у Яндекса какие иглы бывают, кто производит, чем отличаются, а то в Иголочке буду стоять как баран и никто не объяснит и не подскажет.
Друзья, если есть возможность, обходите этот магазин.