Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Цифромаркет, Белгород

Цифромаркет, Белгород

1.6

Мнений: 8

Город: Белгород

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Обходите эти магазины стороной

Александр (22 ноября 2018 10:59)

нет

смотрите предыдущие отзывы

Качество товаров ужасное , вернуть товар практически невозможно , хамство продавцов !!!

Ужас

Дмитрий (31 августа 2018 16:24)

Их нет

Товар и обслуживание

Ужасный магазин ,качество товара отсутствует ,обслуживание также ,все наглые и ни с кем нет возможности связаться из руководства ,не советую

Скажу им - Нет, нет, и еще раз НЕТ! Магазины и качество обслуживания - ужасны!

Киттнесс (3 августа 2016 03:03)

дезинформация покупателя, мало выбора товара, некачественный товар, отказ в возврате денег в течение

Отзыв мой будет о качестве товара, а не о попытке трудоустройства в данный магазин г. Белгорода.

Дело было вечером. Я шла с работы с полученной з/п (было приподнятое настроение), и решила таки наконец-то купить себе заветный МР3 плеер в любом попавшемся мне магазине электротехники.

Зашла в магазин Цифромаркет (Гипермаркет Линия, г. Белгород, ул. Королева, 9а). Меня там встретили два продавца, парень и девушка. Я спросила, какие у них есть в продаже плеера, они тут же предложили изучить витрину. Всего было 4 вида плееров: два за 690 и два по дороже. Те, что по дороже, были с уже встроенной флешкой, да и только, поэтому я остановила свой выбор на 690 р, + отдельную покупку флешки. По флешке сказать не могу ничего, а вот плеер оказался, скорее всего, с заводским браком, и продавцам это было явно доподлинно известно, так как на вопросы по товару они отвечали неохотно, и прятали глаза.

Сейчас очень сильно жалею о том, что меня угораздило туда вообще пойти, но я же не знала, что сервис магазина и качество продаваемого товара там оставляет желать лучшего... Лень же было отзывы почитать...

Будет странно об этом говорить, но я не нашла никаких плюсов в этом магазине. Поэтому перечислю по порядку большие жирные минусы:

1. Наглый развод на доп. услуги. По мимо плеера, мне пытались внушить, что на данный товар отсутствует заводская гарантия. Я удивилась, ведь такого просто не может быть! Но не тут-то было... Мне сделали попытку промыть мозги, как четырнадцатилетней школьнице о том, что фирма, выпускающая данные плееры, закрылась, и поэтому гарантии на нее нет. Но я могу купить у них гарантию за 200 р, и все будет норм. От услышанного, я тут же потребовала возврат денег, но получила необоснованный отказ. Мол, уже заплатила, уже купила. Я была в шоке - ведь это в вышей степени кидалово и хамство. Хотела вызвать полицию, но была уставшей, расстроенной и ленивой (ну и понадеялась, что плеер все-таки будет работать). Кстати, после моего митинга, продавцы мне заводской гарантийный талон все-таки выписали.

2. Консультанты отказались проверять товар на исправность (я заплатила деньги чуть раньше этого события. Зря, конечно, но на такой "разводняк" я не рассчитывала - ведь это репутация магазина!).

3. Продают бракованный товар обманным путем.

4. Хамство и отказ в консультации по товару, его качеству и инструкции к применению.

5. Пытаются активно навязать доп. оборудование, в котором нет его явной необходимости, также скрывая его реальную цену до оплаты (если вы человек, легко поддающийся влиянию, то будьте уверены, что телефон, который вы захотите купить за 10 000 рублей, вылезет вам минимум в 18 000 рублей из-за нафиг вам не нужных доп. атрибутов и приложений, которых вам безапелляционно навяжут продавцы. Судя по всему, их этому специально обучают в данном магазине).

6. Отказываются менять товар в течении 14 к.д., если он вас не устраивает по качеству работы. Отправляют в сервисный центр (а там вам еще придется ждать минимум 20 дней, пока проведут диагностику товара, более того, его там умышленно могут повредить), даже если товар не был испорчен, в целом - работает, и имеет товарный вид. Также продавцы в случае вами возврата товара, отказываются проверить его на исправность, что не допустимо с их стороны.

7. В случае жалобы на товар отказывают в предоставлении книги отзывов и предложений, тем самым грубо нарушая нормы ЗоЗПП РФ.

8. Могут разводить вас с отказом в приеме с их стороны написанной вами претензии к магазину по качеству обслуживания и товара.

У меня, по-факту, с плеером получилась следующая ситуация: Он произвольно выключается, даже будучи с полностью заряженным аккумулятором. Это было заметно на первый день его 20-ти минутной работы. Соответственно, все что я написала про этот магазин выше, является моим печальным опытом из-за этого плеера.

Мои действия были следующими: я попыталась мирно разрешить вопрос с продавцом об обмене товара на аналог, но была послана куда подальше самоуверенной консультант-хамкой и невеждой. Хамство выражалось в виде грубого "стеба", подкалывании в форме "сама виновата, что мы тебя развели", тыканьем публично при других покупателях в нос законом ЗоЗПП, и фразой "какой ты на хрен юрист, если не можешь грамотно написать претензию".

На мое публичное возмущение при посетителях, что они (продавцы) продают некачественный товар обманным путем, девушка заявила, что может подать на меня в суд за клевету на честь их компании (ахах...), на что я ей справедливо указала, что если бы она мне "благодушно" дала книгу отзывов и предложений, я бы выразила свой отзыв в письменной (а не в устной форме), а так у меня нет иного выбора, как выражать свое возмущение публично.

После того, как мне было отказано в предоставлении сотрудником магазина книги отзывов и предложений (даже уголка покупателя у них нет, в котором данная книга и должна быть расположена, а это нарушение закона!), я вынудила скандальным путем у хамоватой девушки листок бумаги для написания претензии. Она на ней расписалась, отдала мне на руки оригинал (с 5-й попытки я заставила ее это сделать). Правда, отказалась указывать свою фамилию и инициалы.

Собственно, привожу в качестве примера копию той жалобы, которую я отправила в Роспотребнадзор. И аналогичную жалобу с небольшими изменениям я написала в головной офис магазина Цифромаркет. Не отчаивайтесь, если вас обманули. Нужно добиваться справедливости, иначе так и будем дарить свои деньги плохим "тетям" и "дядям" за некачественный товар.

Жалоба в Роспотребнадзор.

26.07.2016 г. мной в магазине Цифромаркет (Гипермаркет Линия, г. Белгород, ул. Королева 9а) был куплен плеер МР3 BQ-P001 Do.

Продан плеер был продавцом N (фамилию свою она отказалась называть), и молодым человеком, имени которого не помню.

Проблема в том, что плеер был мне продан не качественный в плане работы (произвольно выключается), и обманным путем. Как это было: Я выбрала плеер(сотрудники магазина мне отказались помочь с выбором товара, советы по товару не давали), они при мне его распаковали, но проверять на исправность отказались. Моя ошибка в том, что я до этого момента уже отдала продавцу деньги. Я не подумала, что продавцы не будут при мне проверять аппарат на исправность.

Когда я потребовала это сделать, то получила необоснованный отказ. Я спросила также, а какая у плеера по сроку гарантия, на что мне ответила N и парень-продавец, что гарантии у него нет, но они мне могут ее продать за 200 рублей (заводская гарантия на любую электротехнику быть должна, они об этом знали, но решили обмануть меня, как покупателя, и продать гарантию за деньги).

Я после этих слов и отказа проверить оборудование на качество работы, потребовала возврат денежных средств и расторжение договора купли-продажи, но мне было необоснованно отказано в этом. Т.е., я вынуждена была купить бракованный товар, потому что поторопилась отдать продавцу деньги. Чек и гарантийный талон у меня в наличии.

30.07.2016г. я вновь пришла в тот же магазин, и встретила ту же продавца N (фамилию она свою все также называть отказалась). Потребовала вернуть деньги или обменять товар на нормально работающий, так как 14 дней еще не прошло. Мне был озвучен необоснованный отказ даже проверить аппарат на неисправность. N при посетителях начала хамить и вести себя неподобающе продавцу.

Пораженная ее наглостью и хамством, я потребовала у нее книгу отзывов и предложений, но она также отказала мне в этом (в соответствии с Законом о защите прав потребителя, такая книга должна быть в любом магазине!). Претензию согласилась принять только тогда, когда я отказалась уходить из магазина до тех пор, пока не будет решен мой вопрос на правомерном уровне.

Претензии по факту:

1. Продавец путем обмана продает клиенту некачественный товар, порочит честь магазина неподобающим продавцу поведением, хамит при других покупателях;

2. В соответствии с ЗоЗПП, Статья 25. "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", я имею полное право на возврат товара в течении 14 к.д. Так как плеер работает, не потерял своего товарного вида, и все дополнительные атрибуты к нему присутствуют у меня в наличии, я имею полное право вернуть его назад, тем более есть на него чек. Может, плеер выключался, потому что у него есть такая особенность, в инструкции это не указана, а продавцы мне устно отказали в разъяснении и проверке на качество работы товара.

3. Вынуждена обратиться в РосПотребнадзор из-за отказа дать мне заполнить книгу отзывов и предложений. Это грубейшее нарушение продавца. Более того, на основании ЗоЗПП, в магазине должен быть уголок покупателя (где и должна находится книга отзывов и предложений). Но в этом магазине по вышеуказанному адресу он просто отсутствует.

Исходя из вышеизложенного отмечу, что качество обслуживания и продаваемого товара в данном магазине, по конкретному адресу, оставляет желать лучшего, и я очень пожалела, что обратилась к ним туда за покупкой.

Надеюсь, вы предпримите меры в соответствии на законодательном уровне, ведь деньги в наше время зарабатываются не легко, и обидно, когда ты их тратишь на некачественный товар, и при этом тебя обманывают.

Хуже нет

Алла Быкова (9 сентября 2015 02:38)

дезинформация покупателя, отказ в возврате денег в течение первых 14 дней

Дорогие пользователи цифровой техники. Хочу вас всех предупредить о том, что в магазине Цифромаркет происходит обман покупателей. Расскажу как это было со мной. Решили мы с мужем купить ребенку телефон ко дню рождения.Денег как всегда впритык и мы решили в кредит.Вот тут и началось.Чек нам не дали, а кредит вместо 6000 рублей выписали на 14000 рублей. Причем нас об этом не уведомив. Когда стала разбираться оказывается у них чек выдается по требованию покупателя и то под роспись.Продавец Дмитрий ехидно улыбаясь объяснил, что теперь я ничего не докажу. Стандартная настройка телефона у них стоит 5000 рублей, а люкс настройка от 9000 до 12000 рублей. И если бы он захотел то мог бы мне и самую дорогую поставить. Приглашала я администратора магазина и старшего охранника они только руками развели от такого отношения. Если есть возможность обходите этот магазин десятой дорогой. Магазин находиться в Сити-Молле на центральном входе.

Цифромаркет - подробный отзыв со всех сторон.

Рыжик 18 (21 июня 2015 01:41)

дезинформация покупателя, некачественный товар, отказ в возврате денег в течение первых 14 дней

♪♪♪Привет всем любителям цифровой электроники и просто современным людям!♪♪♪

А вообще хотелось бы, чтобы все, кто покупает телефон, фотоаппарат, навигатор и сопутствующие аксессуары прочли этот отзыв, дабы не ошибиться в выборе и разочароваться от приобретённого товара.

Итак, я искала работу. Причем любую, так как по профессии устроиться не получалось. Зашла на изестное всем Авито. И там я увидела это объявление:

Продавец-консультант г. Короча

Размещено 7 июня в 09:44.

Работа в Цифромаркет

Цифромаркет — работа для успешныхх

Зарплата 20 000 руб.

Работодатель

Контактное лицо Теслюк Елена Владимировна

Город Белгородская область, Короча

Сфера деятельности: Продажи

График работы: Полный день

Требуемый опыт работы: Не имеет значения

Должностные обязанности:• помощь покупателям в выборе цифровой техники, мобильных телефонов, аксессуаров,• проведение продаж по кассе,• подбор тарифного плана сотовой связи, активация сим-карт,• настройки (подключение услуг, настройка интернета, регистрация в соц. сетях и пр.)Требования:• образование не ниже среднего• опыт работы не обязателен• обучаемость, коммуникабельность, желание работать и зарабатыватьУсловия:• График работы: 5/2 (гибкий график), полная занятость• Оформление согласно ТК, трудовой стаж• Профессиональное обучение на практике, корпоративные тренинги за счет компании• Стипендия за отличное обучение• Возможность карьерного роста (до управляющего магазином, директора по продажам)• Опыт работы в крупной компании• Участие в корпоративных мероприятиях• Скидки на продукцию компании• Материальная поддержка в случаях важных событий в жизни (свадьба, рождение детей и пр.)

Всё меня устроило и я позвонила. Каково же было моё удивление, когда мне на следующий день перезвонили, уточнили данные и пригласили на следующий день на собеседование! А после выходных и проверки службой безопасности моего паспорта пригласили на стажировку! Такая оперативность меня порадовала! Надоело дома сидеть) Но на этом моя радость закончилась(((

Приготовтесь к длинному описанию минусов:

1) Приобретение форменной одежды за свой счёт (белый верх-черный низ). К примеру, в салоне связи МТС форму выдают.

2) Стажировка/Обучение. Проходит от 3 до 5 недель в зависимости от успехов стажируемого. Оплачивается в случае сдачи итогового экзамена. Не сдал - не заплатят. За "спасибо" месяц отработал. Во время стажировки необходимо посещать тренинги, которые проходят в другом городе. Расходы (Боже, слово то какое! Расходы! В него (в понятие) можно подумать входит билет туда-обратно, питание, непредвиденный случай (таблетки, например, купить) оплачиваются позже (наверно, эта сумма входит в стипендию). Кстати, стипендия от 5 до 7 тысяч.

3) Отсутствие обучения. Пока не спросишь сам, не расскажут. Я в этом деле невежда, поэтому спрашивала обо всём и часто. Мои непосредственные наставники (парень и девушка, которым ну очень требовался третий сотрудник) делились информацией с неохотой. Уж, не знаю почему так. На второй день моей стажировки приехал директор по продажам выдавать сотрудникам зарплату ( об этом позже) и вот он то и устроил мне настоящий мастер-класс!!! Сразу видно, профи! Хотя он не старше меня (26). За два-три часа его рассказа, мне казалось, я усвоила все, что нужно для работы и понимала её суть. Но как раз узнав эту самую суть, я и сбежала! (Об этом тоже позже).

4) Отношения в коллективе. На всех сайтах, информационных печатных буклетах, объявлениях делается акцент на дружный коллектив и их слаженную работу, на уважение между сотрудниками.

Самое ценное, что есть в нашей компании — это достойные сотрудники. Мы ценим каждого нашего сотрудника, и создаём максимальные условия для обучения, эффективной работы, профессионального и карьерного роста.

Однако, я этого не заметила. Ощущалось неприятие, высокомерие, двуличность. Короче, отношения "дед-дух". Меня то и дело спроваживали в торговый зал к покупателям, не обучив толком ничему. И я как пудель вертелась перед потенциальнми покупателями, потому как становится у нас просто покупателями им у нас не хотелось, и я их прекрасно понимаю.

5) Камеры наблюдения в режиме онлайн. Я что на проекте Дом2?! Камеры здесь просто ни к чему! Магазин маленький, витрины под ключом, сотрудники несут всю материальную ответственность, им невыгодно что-то противоправное совершать.

6) Отсутствие туалета и воды. Как так то? Не попить, не пописать, простите. Вот я и возмущаюсь, к примеру, вышли вы в туалет, закрыли магазин, а тут дяденька " сверху" решил проверить вашу работу, глядь, а вас то и нет на рабочем месте, вот потом и обьясняй, где была.

7) Маленький выбор товаров. Товары на витрине (смартфоны, мобильные телефоны, асессуары, навигаторы, ноутбуки и пр.) предствлены в ограниченном количестве (по 2-3 экземпляра). Телефонов побольше, но и те не всех фирм и моделей. Не берите технику с красными/розовыми ценниками. Кто не знает, этот товар дефективный. Имеется много неликвида - это то, что залеживается, долго не реализуется, возможно вышел срок годности. Но вы об этом не узнаете. Вам продадут по обычной цене, уверив, что всё работает.

8 ) Заработная плата. Если помните, в самом начале отзыва я вставила объявление с указанием зарплаты - 20 000 рублей. и это не случайно. Такая з/п меня устроила. А вот что мы получаем на самом деле... При устройстве на работу вы заключаете договор, где прописывается ставка. Но как оказалось, договор - это формальность, а ваш доход - это процент от продаж и всякий раз он разный. Лично при мне, директор по продажам вручил сотрудникам на руки з/п в размере 7 тыс.руб.

9) Система взысканий представлена в виде штрафов. Да таких, что вы рискуете потратить на них всю зарплату. Пришёл не по форме, опоздал, продал "голый" телефон, не выполнил месячный план и т.д.

"Голый" телефон - просто телефон, без аксессуаров, настроек, оказания доп.услуг. Короче, "втюхивай" как хочешь, но продать что-то к телефону ты ДОЛЖЕН.

10) Должностные обязанности в объявлении не вызывают настороженность, но никто вам не скажет о способах их достижения. А точнее, вам необходимо научиться виртуозно врать/скрывать информацию. Это и была та суть, которую я узнала во время мастер-класса. Я поняла, что моё жизненное кредо "Относись к людям так, как хочешь, чтобы люди относились к тебе" здесь будет похоронено в гробу.

Моя наставница продала бабушке сим-карту за 200 руб., хотя она стоит 100 руб. И это не единственный случай вранья/сокрытия информации в моём присутствии. Я не смогла бы так обманывать людей.

P.S. Имён не называла, информация только о данном магазине, а не о сети в целом. Но я подозреваю, что и в остальных не лучше.

Могу дать совет: внимательно читайте ЧТО вы подписываете.

Не ходите люди в цифромаркет!!!!

Юлия Савенкова (20 марта 2015 20:21)

некачественный товар, отказ в возврате денег в течение первых 14 дней, просто ужасный магазин

Расскажу вам 2 свои неприятные истории связанные с магазином "Цифромаркет". Решила мужу на годовщину свадьбы подарить планшет. Ну думаю, не буду дарить наугад, а то вдруг не понравится, поедем лучше вместе выберем... Выбрали с мужем планшет за 10 000 рублей. Проверили на месте, все в порядке, никаких изъянов. Приехали домой, включаем, пользуемся буквально полчаса, и что происходит? Летит система! После восстановления планшета, что уже оставило неприятный осадок, ломается динамик. Еще одна неприятная история связана с телефоном. Примерно такая же проблема с динамиком.

УГОРАЗДИЛО ЖЕ СВЯЗАТЬСЯ((((

мама Карина (29 апреля 2014 19:54)

дезинформация покупателя, некачественный товар, отказ в возврате денег в течение первых 14 дней, про

Технолюкс, Цифромаркет, типа фирменные магазины Apple "IStore"-все одна сеть ООО "Мобильные решения". простите, но кроме как шаражкиной конторой я ее назвать не могу. "Технолюкс" и "Цифромаркет" обходила 10-й дорогой всегда. А вот что "IStore" тоже их подразделение, я к сожалению, не знала. Муж подарил IPhone 4s на день рождения. Стоит не мало!! 18 000..... хотел как лучше, думал, что если в фирменном салоне-значит качество на уровне...... хотя, я работаю в "Связном" (сейчас в декрете)))), и всегда стараюсь покупать именно там, зная их политику лояльности к покупателю..... Короче, этот мой "Айфоня" показал свое "качество" уже на 3-й день.... на 4-й день я его отнесла в сервисный центр..... и каково же было мое разочарование, что сервисный центр, куда меня отправили в магазине, был от "Цифромаркета" Сдала на проверку качества, чтоб вернуть деньги. Но, толи по глупости, толи по наивности, не стала читать то, что написано более мелким подчерком, чем "АКТ ПРИЕМА ОБОРУДОВАНИЯ НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА" И зря... там было написано, что в случае выявления заявленных неисправностей, я просто настаиваю на проведении ремонта.... И вместо положенных максимальных 20 дней и возврата денег, я получила 39 дней ремонта и отремонтированный телефон.... 14 дней, отведенных законом, прошли... Писала претензии-бесполезно...... Глухая стена... Никому и никогда не советую связываться с этой компанией. Знаю, сама виновата-нужно внимательно читать.... Но, как говорится, дурак учится на своих ошибках..... Учитесь на моих!)))))) люди, живущие в Белгороде и центральном Черноземье, практически все стараются обходить эти магазины стороной......

Не связывайтесь с лохотронщиками,продающими мусор под личиной качественного товара!!!!!

janan lucky (3 сентября 2011 20:57)

дезинформация покупателя, некачественный товар, отказ в возврате денег в течение первых 14 дней

Недавно в Белгороде появилась сеть магазинов с многообещающим названием "Цифромаркет" в нескольких местах в центре города.Товар в магазине некачественный,специализируются в основном на продаже сотовых,но есть и ридеры,ноутбуки,планшетники,но в количестве меньшем,чем телефоны.Знакомые столкнулись с такой проблемой:купили электронику,которая оказалась ненадлежащего качества,при попытке вернуть деньги на следующий же день после покупки за некачественный товар и вернуть сам товар в течении 3-х дней покупатель столкнулся с нарушением прав потребителя:в выдаче денег магазин отказал,аргументируя это необходимостью отправки возвращенного товара в сервисный центр на оценку качества в течение 10-20 дней,хочу отметить,что в день покупки оценки качества почему-то не было произведено,хотя должно было быть.Весь товар сомнительного качества!Внедрена и активно используется дезинформация покупателя!Масса обращений в суды,которые магазин благополучно проигрывает!(это они уже узнавали и знакомились с такими же обманутыми покупателями как и они)А люди надеются и ждут возвращения денег за отвратительный товар!