Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы ЦВЕТОПТТОРГ, Санкт-Петербург

ЦВЕТОПТТОРГ, Санкт-Петербург

1.1

Мнений: 21

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отстой

Igor.rabiticy (1 сентября 2016 08:01)

Цветы выбирать пришлось самому без помощи. Дали какой то обвалявшийся пакет и цветы разноуровнево разложены. Огромная очередь. Попросил новую упаковку, за которую готов был доплатить и попросил их разложить нормально что бы не стыдно было подарить. Однако фиг там был так и не продали упаковку цветы засунули в бумагу проколов степлером 3 цветка, выхватили деньги и сказали: "следующий"! Типа иди ка ты чувак отсюда. И тут же другого обслуживать взялись. В общем ощущение будто за свои же деньги поработать решил. Так и завершением оказалось то что эти дурацкие цветы были резинкой стянуты под бумагой. Никогда так стыдно дарить букет не было!!! Жесть. Покупал цветы если что в городе Гатчина. На въезде в город со стороны Питера.

Это кошмар и мошенничество!!

Елена Санкт- Петербург (21 апреля 2016 19:39)

18 апреля этого года муж купил в Цветоптторге на Асафьева три букета роз. Меня выписывали из больницы, один мне, а два- прекрасным врачам. Муж заметил, что цветы были абсолютно сухими, когда их достали из вазы и упаковали. Ему подарили дисконтную карту на следующую покупку. Чек не дали, да он бы его и хранить не стал. Но вечером мои цветы стали никнуть и осыпаться. Утром мы отнесли букет( на фото) или его мумию в магазин.И тут началось самое смешное. Нам сказали, что если зрительно букет выглядел нормально, да и в любом др случае по закону цветы возврату не подлежат. Самое ужасное, что тоже самое произошло и с цветами, которые мы подарили. Обещали перезвонить, но сказали, что ничего мы не добьемся.

Испорченное настроение

Оксанчiк (9 марта 2016 20:16)

ужасное отношение к клиентам, цветы быстро вянут, цветы в букете были уже на выброс, цветы вянут даж

Несколько раз брала в этом магазине цветы. В первый раз мужу всучили букет, на который без слез не взглянешь. Цветы были явно не первой, а не знаю какой , свежести. Цветы можно было сразу нести в мусорноре ведро. А стоил букетик не копейки. В следующий раз, бутоны роз так и не распустились, а через день засохли. На 8 марта приобрели цветок в горшке, а на кассе выяснилось, что стоимость цветка больше, чем на этикетке горшка. Это так называемое праздничное подорожание. Никаких извинений не последовало. Все это очень неприятно. Клиентами там не дорожат. Не советую никому там покупать цветы. Только испортите настроение.

Не собрали свадебный букет!

Bobby23 (30 августа 2015 00:58)

круглосуточный магазин

не выполняют того, о чём договаривались с клиентом, ужасное отношение к клиентам, халатное отношение

Не собрали свадебный букет, хоть и взяли заказ и даже позвонили за 4 дня до церемонии и уточняли заказ. В итоге остались без букета, и срочно собирали другой, который не был таким, какой требовался. Тоже самое произошло и с бутоньерками, наплевательское отношение и при этом магазин не предлагает взамен никаких вариантов для устранения возникшей ситуации, например, доставить курьером. Никогда больше не приду к ним даже за веником.

Этот гнильоптторг давно пора закрыть!!!!!

Наталья Питер (9 апреля 2015 13:20)

нет

гнилые цветы, ужасное отношение к клиентам, цветы в букете были уже на выброс

За последний месяц муж три раза покупал мне цветы, 8 марта, годовщина свадьбы, а сегодня у нас день рождения ребенка.

И каждый раз разворачиваешь и что-нибудь ни так, то тюльпаны с гнилыми стеблями, а на этих гнилых стеблях плесень, я в шоке, муж еще больше, сразу пошел сдавать. То альстромерии, с виду ничего, разворачиваешь букет, а внутри голые стебли и в середину натыканы больше 70% сухих цветков, у которых еще лепестки отваливаются, ну вообще!!!!!!!!!!..каждый раз пытаются обмануть, подсунуть некондиционный товар.

Ну как так вообще можно?! Директор магазина Цветоптторг, тебе не стыдно?! Ты портишь людям праздник. Персонал магазина знает, что продает гнилье, поэтому как только видят мужа пришедшего обратно с букетом, начинают хамить. Мне хочется им сказать, поставьте себе в вазу и наслаждайтесь этим гнильем или засохшим веником.

предел мой наступил сегодня, в день рождения сына, муж купил большой букет роз, с виду опять ничего,развернула, хотела поставить в вазу и опять, внутри стебли голые, низ стеблей гнилой, а в магазине этого не видно, хитро запаковывают...внутри цветы десятой свежести, у большинства еще кроме помятости, лепестки сухие и когда по отдельности смотришь каждую розу, первый лепесток вообще потемневший, не выдержала я и разрыдалась, муж пошел сдавать, принимать не хотели, муж устроил скандал, букет был недешёвый, тем более я радыла дома.

Раньше был нормальный магазин, муж покупал там, так как магазин в доме напротив.

вот так закончились наши покупки гнилых цветов в самом отстойной цветочном магазе, по- другому не скажешь, города!

Желаю вам скорейшего банкротства, очень надеюсь, что своим женщинам вы не дарите такое г@вно, какое продаете!

Спасибо вам за испорченный не один раз праздник...

Отвратительно.

Argella (11 марта 2015 03:01)

гнилые цветы, халатное отношение к работе, цветы в букете были уже на выброс, цветы ломанные

Брала цветы в этом магазине несколько раз. В первый раз из букета гвоздик (15 штук) до бабушки я довезла 3 штуки. Гвоздики просто были сгнившие и поломались по пути. Вчера муж купил букет из хризантем. Я понимаю,конечно,что магазину нужно втюхать некондицию...Но извините, продать букет из перемороженных, убитых напрочь цветов,стоимостью в 250 рублей, которые на утро просто можно было выкинуть!!!Совесть иметь-то надо! Такую дрянь надо списывать!!! Женщина такое бы никогда не взяла,так вы стараетесь мужикам такое подсунуть. Изумительное отношение.

Последний раз в данном ларьке что то покупалось

Антон78 (8 марта 2015 12:35)

единственное достоинство в жару можно охладится!

гнилые цветы, опадают листья и колючки, цветы быстро вянут, цветы вянут даже не распустившись, цветы

Купил с утречка жене и дочке цветочков на пару рублей, принес домой аккуратненькие букеты, подозрительно прижатые цветочки к друг другу, развернули упаковку и....всё по осыпалось тут же, некоторые цветочки прижались к друг другу так как начался процесс гниения, короче, испортить праздник ларьку не удалось, но туда больше никогда. Так же отравлена жалоба на данный ларёк в роспотребнадзор и УФМС, так как крепко сомневаюсь, что некоторвые работники ларька находятся на территории РФ законно.

Отвратительный магазин, а продавцы хамы и мошенники

Валерия Г (12 сентября 2014 19:44)

Магазин в Санкт- Петербурге, на улице Кораблестроителей д.32 к.1 просто отвратительный. И работают в нем хамы и мошенники. Собиралась на юбилей к пожилому человеку. Решила купить цветы непосредственно перед поездкой в гости. Купила розы 50 штук в коробке, чек положила в кошелек. Причем перед покупкой обратилась к консультанту, спросила, не опадут ли листья с роз, когда разверну коробку. Спросила потому, что уже сталкивалась с неприятным "сюрпризом" из этого магазина. Правда, одариваемой в прошлый раз была я, поэтому цветы на голых стеблях меня не слишком пугали. А тут нужно идти в гости, я боялась опозориться. Продавец меня заверил, что все цветы свежие и проблем не возникнет. Я купила розы, забежала домой, чтобы вытащить их из упаковки. И к моему ужасу, когда я развернула коробку, все листья остались в ней. Из 50 роз не было ни одного листочка на стебле. Я сразу же вернулась в этот магазин с претензией. Предъявила чек, и тут выяснилось, что мне дали чек на 125 рублей, а не на 1000. Деньги мне вернуть отказались, нахамили, предложили искать свой чек в мусорном ведре (они видите ли не будут руки пачкать). Когда я сказала, что буду писать жалобу и обращаться в суд, мне сказали, что это им все по барабану, что я могу жаловаться куда угодно и им от этого ни жарко, ни холодно. Я попросила дать мне телефон их головного офиса. Позвонила туда, меня выслушали, сказали, что уладят проблему и перезонят. Вот жду звонка уже полгода. В общем, магазинам ЦВЕТОПТТОРГ нужно объявить бойкот и ввести против них санкции. Они и так продают цветочный, завядший хлам. Поэтому в условиях рыночной конкуренции, нужно чтобы они выполняли права потребителей. А раз не хотят, то их нужно наказывать рублем. Чем меньше народу будет покупать у них цветы - тем лучше. Пусть разоряться.

Гниль продают!

Цветочек Натали (31 июля 2014 00:08)

единственное достоинство в жару можно охладится!

Купили розы , внешне очень красивые!

Принесли домой разрезали упаковку , сразу у четырех цветков отвалились бутоны!

Оказались гнилые !!!

Лепестки бутона просто отвалились от ножки!

т.к. Они плотно упакованы , этого не возможно заметить в магазине !

Остальные цветы все подгнившие в соцветии !

И несколько цветков надломлены стебли поцентру!

Покупали самые длинные и самые дорогие розы!

А в упаковке оказалось и маленькие розы на 10-15 см. короче!!!!!

50% листьев! Это без приувеличения в упаковке были отдельно от цветов!!!

Видимо вложено для объема!!!!!

Деньги вернуть отказались!

Продавцы хамки в маг. на пр.Славы 55.

К тому по русски очень плохо говорят, не понятно некоторые слова...

Позвонила в офис !

Обещали , что позвонит директор!

Ни ответа ни привета!!!!

Я в этот же день хотела вернуть эти цветы, но деньги вернуть отказались !!!

Чек у меня есть.

обман и хамство

Оксана75 (23 апреля 2014 23:00)

ужасное отношение к клиентам, халатное отношение к работе

Купила букетик хризантем 22.04.2014 в магазине на ул.Зенитчиков. Дома обнаружилось, что вместо 5 цветов в букете всего 4!!!! А платила за каждый цветок отдельно, а не за букет. Позвонила в магазин - нахамили, типа сами все проверяйте. Ни денег мне не вернут, ни цветок "потерянный" не дадут. Просто хамье. Интересно, а что там продавцы делают, что не в состоянии перед продажей проверить букет? Подозреваю, что целыми днями бамбук курят. Можно подумать у них там очереди!!! И в общем не столько денег жалко, сколько испорченного настроения - цветы маме покупала. Попыталась оставить отзыв на официальном их сайте - куда там, видимо они себе только хорошие отзывы оставляют.

Торгуют гнильем!!!

Julia2008 (21 апреля 2014 22:23)

гнилые цветы

Решила купить цветочки на день рождения сестренки, тк живу рядом с этим магазином, выбор пал на него.. Пришла туда, выбрала в упаковке желтые тюльпаны, упаковка оптовая и видны были верхушки (50 шт) , на вид бутоны свежие, я попросила оформить мне его, но продавец сказала, что они этим не занимаются и отправила в др магазин. Я так и сделала. Пришла в другой магазин, к счастью они согласились оформить ) начали разворачивать, а там ветки на половину гнилые и листья все, как жижа... Часть пришлось выбросить(( не хотела портить себе настроение и тратить на это время, тк через пару часов начиналось уже день рождения.. Больше не ногой туда!!! Слава богу выручили в другом цветочном магазине и слепили из [ой] конфетку!

Не очень...

Ashva (7 марта 2014 04:25)

В канун 8 марта забежала за цветами в магазин на кронверкском.

Мне очень понравились их мимозы! Свежие пышные. Таких красивых никогда не видела!

На ценнике было написано 500 руб за букет из 8 мимоз, что звучало как прекрасное предложение! Я как раз 8 чел хотела подарить по одной мимозе!

Там же в магазине я вскрыла упаковку, что бы отсоединить цветы и завернуть их в бумагу. Но посчитав, их количество , обнаружила недочет . Вместо 8 шт - 5!

Обратилась к продавцу, которая, в свою очередь отвела меня к кассе, на которой висело объявление, что, поскольку цветоптторг - это оптовая фирма, то они не несут ответственности за недобор и брак , тк в любом случае вы экономите 40 процентов:))))

Я просто опешила:)) а вернуть товар, тк уже вскрыла упаковку. Пришлось довольствоваться тем что есть. Но, таким образом исчезло хорошее предложение:)) букет стал дорогим:)))

Отвечали в магазине не любезно.

На любой вопрос о помощи был ответ: нам запрещено.

На мой взгляд, тогда правила поведения сотрудников надо было вывесить для клиентов в зал, что бы те не задавали глупых вопросов.

Написала жалобу. Никто не отзвонился. Может вырвали лист из книги?

Конкретно в этом магазине обслуживание совдеповское:(((

Обслуживание на уровне

Маринa (20 октября 2013 18:06)

средни ценовой диапазон

ужасное отношение к клиентам, халатное отношение к работе

В первый раз столкнулась с таким отвратительным "обслуживанием". Зашла в магазин, указанной сети, что на углу Ленинского и М. Жукова. Минут через пять появился консультант, женщина с устойчивым алкогольным запахом. Разумеется, здороваться и предлагать помощь клиенту не входит в ее обязанности.Начинать диалог с таким "специалистом" как-то не хотелось. Постояв у меня за спиной несколько минут продавец начала "цокать" языком, очевидно изображая лошадь). На мой вопрос "Я Вас не задерживаю?" Продавец ответила "Вы так цветы вибираете, что б.. ваще. Все свежее, берите любые"(с) Ругаться в праздничный день не хотелось, да и недалеко есть магазин этой же сети, в котором продавцы за две минуты помогли выбрать нужные букеты. Никак не могу понять, как вообще набирают таких работников. Неужели такой сотрудник полезен для компании?

Ужасный магазин ЦветОптТорг!

AnnaSPb (13 марта 2013 15:00)

ЦветОптТорг, пр. Солидарности д.11

3 дня назад выбрали букет, все цветы при ближайшем рассмотрении оказались подвявшие. Наконец остановились на одном (как показалось нормальный, вроде как бутоны без замятин на лепестках, да и самые внешние лепестки на месте, не оборваны)! Обрадовались!.
Розы "Люкс" 25шт. за 1800руб.!!! А как приехали в гости развернули, ахнули: ни одного листика! Т.е. цветки на совершенно голой палке! Ужасное зрелище! А дарить уже нужно! Бежать куда-то поздно! Настроение испорчено! Так и денег жалко!
Причем когда выбирали, остальные букеты были с листиками, поэтому и в голову не пришло проверять их наличие листьев у этого конкретного букета – все таки розы «Люкс»!!! И не насторожило же нас даже то, что штрихкода нет на упаковке (а для того чтобы отсканировать в кассе принесли другой букет).
Светлана Олеговна (представилась региональным директором ЦветОптТорга) сказала, что «да, такой сорт – без листьев! Это нормально! Да, это роза «Люкс»! Как-то компенсировать вам? С какой стати?»
Наглость непоколебимая...
Слов нет…

СОВОК И ХАМЬЁ!

МаксS (27 декабря 2012 01:04)

соскучились по совку? вам туда!

ужасное отношение к клиентам

Купил корзину цветов на Просвещения пр., 68 за 3500р., а в прошлом году брал на Просвещения пр., 69, который и запомнился тем же = хамством (это сейчас по адресу глянул - два магазина почти рядом).

В прошлом году можно было списать на новый год и большое число клиентов, но на этот раз я делал покупку вне общероссийских праздников, народу в магазине - 2-3 человека, включая меня.

В закутках в торговых центрах и продуктовых магазинов обслуживание ГОРАЗДО лучше!

Учитывая, что это крупная сеть магазинов, задаешься вопросом - КУДА СМОТРИТ ОТДЕЛ КАДРОВ??? Они учат общению с клиентами? Вот продавцов цветами в закутках кто-то учит.

БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН ХОДИТЬ НЕ БУДУ - НАДОЕЛ МНЕ ЭТОТ СОВОК. Лучше вообще убрали таких продавцов нафиг, поставили бы автоматы, куда опускаешь монету и указываешь что тебе нужно - больше толку!

Для мазохистов можно оставить один магазин с продавцами - пускай кайфуют.

И не надо тут про маленькие зарплаты писать - я за копейки начинал работать по 11 часов стоя в зале. Всё зависит от человека, а не от з/п. Именно по этой причине меня категорически бесит хамло в магазинах и я всегда это наказываю, кроме сегодняшнего дня, т.к. не хотелось себе праздник портить.

здесь вас обманут

Gagarina (23 ноября 2012 22:30)

свежие цветы

цветы ломанные

Дело было в магазине на улице Ленсовета 19 ноября 2012 года. Купили букет роз, а дома по достоинству оценили творческие способности и мастерство сотрудников магазина. Несколько цветов были "реконструированы" сотрудниками: сломанный цветок собран обратно в целый при помощи зубочистки. Если не хотите нарваться, не покупайте здесь. На чеке написано ООО "Цветоптторг-Васильевский", Санкт-Петербург, Московский проспетк, 181 А.

Ужас!

AsyaYasya (17 мая 2012 17:47)

опадают листья и колючки, цветы быстро вянут, цветы вянут даже не распустившись

Ужасный магазин! Муж купил в 2 часа ночи цветочки, меня порадовать, проснулась утром цветочки закончились! На фото цветам 12 часов с момента покупки! Никогда еще хуже цветов не видела! До этого покупали цветы в Цветоптторге, вроде ничего такие были, приемлемые... но это просто полнейший атас!
Больше туда ни ногой, с тем же самым Оранжем никогда таких конфузов не случалось! Магазин на Кантемировской рядом с мостом.

неоднозначно..

MA3A (16 марта 2012 21:43)

круглосуточный магазин

О цветоптторге у меня сложилось двоякое мнение. В самом начале, когда они только открылись - у них не было конкурентов, круглосуточные магазины, дешевые букеты и большой выбор. Магазины открывались по всему городу и стали пользоваться большим спросом.
Со временем у них появились круглосуточные конкуренты с похожими названиями. Не скажу кто из них лучше или хуже, я до сих пор ходок в цветоптторг поскольку они в 2х минутах пешком от моего дома. Но несмотря на ассортимент и дешевые букеты нареканий много. Это и полное безразличие продавцов (по сути мне не важно с каким выражения лица мне пробивают букет на кассе) но вот отсутствие должной помощи в выборе цветов порой расстраивает. Не буду утверждать за всю сеть, но именно наш магазин этим грешен. Так же ставлю под вопрос образование флористов.. опять же говорю лишь за отдельный магазин. Букеты смотрятся красиво, композиция оформлена по всем правилам, но вот почему-то в одном букете часто оказываются цветы, которым в одной вазе стоять нельзя...
По себе решила давно, если брать не композицию, а просто охапку одних цветов - стоят долго и без нареканий =)

И за качество и за отношение кол с минусом

Сергей 1 (16 марта 2012 21:25)

ужасное отношение к клиентам, халатное отношение к работе, цветы быстро вянут, цветы вянут даже не р

Единственный с натяжкой "плюс" данного заведения - его круглосуточность, на этом пожалуй всё. Работники как и цветы - вянут на глазах, такое ощущение что они там рабы уже много лет. В продаже не заинтересованы, унылы и т.п. Букет из соседнего, расположенного в том же здании "Доритис" стоит по полторы недели, из этой конторы - максимум четыре дня, причём на четвертый день цветы уже напоминают живых мертвецов.
Видел по городу несколько "подделок" типа оптцветторг и прочие перестановки аббревиатур - да это подделки, но работают они лучше "оригинала" - есть над чем задуматься. Ещё одна забавная особенность магазина по адресу Ленинский пр. д 111 корпус 1 - расположен магазин "лицом" на проспект, а цветы подвозит немаленький такой грузовик, два раза в день(казалось бы они должны быть свежими) естественно корячась и разворачиваясь в нашем любимом, тесном забитом машинами дворе. Скорее всего моё замятое крыло и разбитый задний фонарь - не единственные "производственные потери" по вине их водителей, которые кстати то ещё быдло и хамы, и не мне одному эта контора подрихтовала ночью втихую машину, мне как покупателю по их, кстати, завышенным ценам было несколько неприятно.
Кому интересно - "разбор полётов" ничего не дал, так как менеджера выловить не удалось(естественно)
От этого магазина в нашем доме одни неудобства - грохот при разгрузке по ночам, автомобилисты покупатели часто бросают свои корыта очень сильно затрудняя въезд и выезд со двора.
Задняя дверь магазина постоянно завалена какими-то коробками и прочим хламом, возле которого курит весь персонал, не задумываясь о том что этот бардак может загореться.
Думаю всего вышеперечисленного достаточно чтобы оценить работу не только конкретно данного заведения, но всей их сети, и по возможности остановить свой выбор на более достойном варианте.

Никогда не буду покупать там цветы, и вам не советую! (+ много доказательств на фото)

Alkins7 (7 марта 2012 13:22)

опадают листья и колючки, цветы вянут даже не распустившись

В преддверии праздника 8 марта, может быть кому-то пригодится информация. Ужасный магазин. Цветы вроде бы свежие, красивые, приносишь домой - начинаются сюрпризы. Вот, например, покупали на складе ЦветОптТорга 50 роз в коробке, домой привезли, стали формировать в букет - все листья стали опадать. В итоге сам бутон красивый, а стебель абсолютно голый, даже колючки отвалились. Ну как это назвать? И стояли они не долго - буквально несколько дней, и все хором завяли. Потом как-то раз мне подарили веточку нераспустившейся лилии, так два бутона из 3-х завяли так и не распустившись. Один правда распустился, но тоже быстро не продержался. Короче отстой.

Самый ужасный цветочный магазин!

neff (16 августа 2011 15:12)

круглосуточный магазин

не выполняют того, о чём договаривались с клиентом, ужасное отношение к клиентам, халатное отношение

Я заказывала букет невесты в Цветопторге на Бутлерова, 40.
Прокляла всё на свете. Когда жених принёс мне букет за 20 минут до выезда в ЗАГС, со мной случилась истерика. Сначала я даже подумала, что букет перепутали и это не мой букетик, а какой-то другой невесты. Они сделали ВСЁ не так, как я просила. Розы вместо кремовых были белыми, альстромерии и фрезии практически все не распустившиеся и в явно меньшем количестве, чем было заявлено. Плюс они мне напихали какой-то пушистой зелени, о которой речи вообще не шло. Сделали свисающую ветку (которую мы в итоге обрезали), хотя было неоднократно сказано, что букет должен быть круглым. Букет подбили сеткой, которая была похожа на марлю, когда я просила никакой ткани не использовать. Они меня уговорили на порт-ручку, хотя никто уже давно так не делает, и стебли просто обматываются атласной лентой. Мол, у вас всё завянет за пару часов. Ни у кого не вянет, а у меня должно почему-то было завянуть!
Помимо этого, я приносила им 7 метров атласной ленты (просили вообще 8!), чтобы обмотать ручку, и бусины для украшения ручки (я покупала дорогущую упаковку бусин специально для этой цели). Всё лишнее мне обещали отдать. В итоге бусины не нашили и не отдали и оставшиеся 6 метров ленты тоже оставили себе! С ручки свисали три конца ленты, который они даже не удосужились завязать в бант.
Я была так расстроена, что сначала даже не хотела брать этого уродца с собой на свадьбу. В итоге жених меня уговорил. Из букета на протяжении всего дня выпадали цветы и веточки, лента размоталась, а под конец дня он уже выглядел довольно вялым, несмотря на порт-ручку.
И это всё после того, как я полчаса провела с флористом у компьютера в разъяснениях и с фотографиями букетов, которые мне нравятся.
Дорогие невесты, не тратьте свои нервы и деньги на этот цветочный салон. Сколько бы вы не заплатили и как бы долго и подробно не объясняли, что хотите получить на выходе, вам всё равно сделают что попало и из тех цветов, которые у них будут под рукой.
Кстати, все цветы у них стоят в помещении, где дичайший мороз, по сути, в холодильнике. То есть вы всё равно не сможете определить, сколько они там находятся. Вероятность того, что такие букеты уже к вечеру завянут – практически стопроцентная.