Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Formoza, Сеть магазинов

Formoza, Сеть магазинов

2.0

Мнений: 3

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Развод

antey083 (22 ноября 2016 05:25)

цены выше чем в интернете

Понадобился мне срочно DisplayPort кабель, посмотрел в интернете ближайшие магазины на Рязанском проспекте и выбрал Formoza. Продавцом-консультантом там работает пенсионер, который по началу вызывает доверия, ну значит попросил я его найти самый лучший DP кабель, он долго искал в итоге нашёл кабель фирмы Aopen 1.8 метра за 1500 рублей долго его нахваливал ну и я по наивности не стал проверять, просто никогда не думал что пожилые люди могут так нагло врать, а придя домой решил проверить реальную цену и был сильно удивлён когда средняя цена на этот кабель оказалась всего (!) 350 рублей есть и дешевле, то есть почти в пять раз этот старый мошенник меня обманул, а теперь представьте как он обманывает тех кто вообще не разбирается в компьютерах, так что мой совет не покупайте у него ничего, а руководство магазинов Формоза может обратит внимание на этот отзыв, потому что он нагло обманывает не только покупателей, но и вас. Фото товара с чеком прилагается.

Адрес магазина: ТЦ Рязанский, Рязанский пр., 32к3, Москва,

Магазин вроде неплохой, а вот сервисный центр ужасный!

miss_ka (4 октября 2013 04:13)

большой выбор, дешёвые аксессуары

отвратительный и неудобный сайт, плохая работа сервисного центра, цены выше чем в интернете

Произошло что-то непонятное с моим ноутбуком. А именно, экран отключался, а ноутбук дальше работал сам по себе.

Понесла я его в сервисный центр, который находился ближе ко мне (у нас в городе их 2). А там, оказывается принимают технику только на гарантии (на сайте об этом не написано, или я не увидела). Там мне начали говорить какую-то ерунду про драйвера и мою 8-ку. Бред? Бред.

Повезла я в другой сервисный центр. Там сдала (кстати, мужчина принимавший ноут был не очень вежливый, и за его манеры мне хотелось ему врезать!). Звонят мне через дня 3-4, говорят - менять надо материнскую плату. 6000 + замена 800. Офигеть. Естественно на ремонт я не согласилась.

Придя в СЦ, спросила, в чем конкретно проблема в материнской плате, на что мне ответили - они не знают, поэтому предлагают целиком ее заменить (к слову сказать, я нашла мою же материнскую плату в интернете за 5 тысяч).

Сайт у них тоже ужасный. Товар есть - а фото нет, это очень неудобно.

Обслуживание в магазине среднее. Хотя персонал вежливый. Хотела взять ноут. Выбрала, пришла, ткнула пальцем. А мне зачем-то начали показывать еще кучу вариантов "похожих", хотя они не похожи все были, начиная от процессора, до веса, одна и та же диагональ только у всех была.

2 балла им за дешевые аксессуары. И все.

Магазин будущего, сервис прошлого

малиновое варенье (21 июля 2012 07:45)

Формоза - это магазины компьютерной техники и сервис-центры. С современными интерьерами и продуманной рекламой. Обширный ассортимент,внимательные консультанты-этим сейчас не удивишь.

Недавно подхватил мой ноут баннер-вирус, что-то вроде: "Dы заходили на порносайт, сейчас вся программа полетит, скорее пополните такой-то счет" и прочее бла-бла-бла.)

В моем городе всего два более-менее серьезных компьютерных сервис-центра. Крупных покупок в магазине Формозы я не делала, так, по мелочи - флешку, аксессуары, но впечатление он оставил хорошее. В общем, выбор пал именно на их сервис.

Пришла сдавать компьютер, девушка-приемщица - довольно милая и вежливая, осмотрела его, с моих слов поняла, в чем проблема. Сказала, что моя проблема для мастеров Формозы - не проблема.)) Посоветовала помимо удаления баннера, почистить от вирусов. Я согласилась и спросила о времени, когда будет можно забрать ноутбук, на что был ответ - в течениt трех часов. Я порадовалась такой оперативности. Когда девушка выдавала мне квитанцию, то спросила, дословно: "А вы торопитесь, вообще?"Я ответила, что нет, и про себя подумала: куда уж быстрее трех часов? Было это до обеда.

Каково же было мое удивление, когда позвонив через три часа, я услышала от этой же девушки: "Будет готово завтра после обеда, вы же сказали, что не торопитесь". Без комментариев. Ругаться не стала.

Звоню на следующий день, ответ - готово. Собираюсь с ребенком, еду в магазин, на пороге стоит уже другая девушка и с радостной улыбкой сообщает, что сегодня выдачи компьютеров уже не будет, т. к. отключили свет и нет возможности распечатать чек. Тут уж, извините, терпение мое закончилось. Я, конечно, понимаю - магазин и его сотрудники не виноваты, что так не вовремя отключили электричество, но ведь на этот случай человечество уже давно придумало телефон, по которому можно обзвонить клиентов и сказать о задержке хотя, безусловно, приятней стоять на крыльце и наслаждаться хорошей погодой. Еще, не скажу, что возмутило, но вот удивило точно - абсолютное равнодушие и нежелание войти в положение клиента. Света нет и все тут!

Увидев это отношение, я решила, что-таки заберу свой ноут домой, хотя бы выдавать его мне будет и сам директор сервиса.

Увидев мой настрой, девушка сменила тактику и предложила выдать мне кассовый чек без товарного! Т. е. все это время у нее был чек! Ну, о чем здесь можно говорить?

В общем, двойственные чувства.) С одной стороны, сервис свою работу выполнил, да и магазин мне нравится, с другой стороны - топорность действий некоторых работников, которые непосредственно общаются с клиентами, удивляет. Хотелось бы больше понимания, лояльности и знаний кассовой системы, в конце концов.))

Все-таки, рекомендую.)