Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Цифры, Санкт-Петербург

Цифры, Санкт-Петербург

1.0

Мнений: 12

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отвратительная работа с клиентом. Хамы

Павел00700000 (1 декабря 2016 18:05)

неподобающее отношение к клиентам

Купил колонки супра, принес домой, проверил, Не работает пищалка на одном динамике! Бывает , позвонил, сказали приносите. Я принес, посмотрели , так как купил пару дней назад, и не использовал их, только из коробки проверил, начали оформлять возврат! По требовали паспортных данных, на что я высказал свой отказ, после чего началось неадекватное поведение в мой адрес. Я разъяснил, о необходимости договора о неразглашении персональных данных! После чего поведение усугубилось, Просил указать любые паспортные данные, мол для бухгалтерии, а это, как ни как подлог! Продавец неграмотен в отношении закона о защите прав потребителяи закона в целом. Не умеет разговаривать с клиентом. После этого разговора , больше желания обращаться в данный магазин нет и более того, появилось желание и другим рассказать. Имейте ввиду если, что то с товаром будет не так, вам нахамят!!!

Магазин Цифры (3208080) кидает на деньги

whiteforce (14 сентября 2015 20:17)

если хотите ждать у моря погоды и остаться у разби, неподобающее отношение к клиентам

ВНИМАНИЕ - МОШЕННИКИ!

Мы (юр. лицо) заказывали дорогостоящий ноутбук, который якобы был в наличии на главном складе. Они выставили нам счет, мы предоплатили, ноутбук в срок доставлен не был. Мы написали заявление на возврат, нас уверили, что оно подписано, и скоро все вернут. Денег так и не поступило, и вскоре мы узнали, что в начале сентября 2015 года магазин обанкротился, было открыто новое ООО по новому адресу на Петроградке, которое и продолжило работу с брендом Цифры. Разумеется, деньги возвращать нам отказались.

Никому не советую с ними связываться, если не хотите, чтоб вас кинули подобным образом.

Мошенники

Андрей Дамберг (14 сентября 2015 12:57)

если хотите ждать у моря погоды и остаться у разби, неподобающее отношение к клиентам

Оплатили счет №УК00004232 от 04.08.15 в ООО "Альфа". Началось "динамо", хамят, бросают трубки, кормят завтраками. Увидели отклики на Маркете и др.. поняли что попали. Они еще "барахтаются", переезжают с места на место. В своей практике сталкивался с такими, сейчас плохо но работают, но в один прекрасный день сгинут. БЕГИТЕ!!!!

Бегите глупцы!

Beorn (7 апреля 2015 17:14)

Ради того, что бы оставить отзыв об этом магазине я даже зарегистрировался.

Кому лень читать мой отзыв полностью, сразу говорю заказанный товар не получен даже через 10 дней!

Небольшое отступление. Моя девушка решила купить себе смартфон и обратилась ко мне за помощью. Вся переписка велась мной, с её аккаунта на яндексе. Когда я выбирал товар на сайте была кнопочка "купить" (вот если у них действительно нет товара, кнопка изменяется на "заказать") сейчас она уже изменена на "заказать". Когда я звонил им первый раз, перед тем как поехать забирать смартфон, что бы убедиться что он у них в магазине. Оператор сказал, что заказ отменён! Причём нами! Но мы можем снова его подтвердить и подождать пару дней пока его доставят. По истечению 9 дней мы устали ждать, купили то что хотели в другом месте. Я решил написать отзыв на яндекс маркете. Но его не опубликовали! А быстро отметили его как решённый и удалили из общего списка отзывов магазина. Но на почту пришёл их ответ.

Магазин ЦиFры опубликован

из Санкт-Петербурга, вчера

ужасный магазин

Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Отсутствуют.

Недостатки: Сделан заказ от 29.03.15 на смартфон Highscreen WinWin, прошло 9 дней! Звонили по номеру 320-80-80 три раза, постоянно кормят завтраками и как зомби повторяют что отгрузка будет сегодня. Цена указана самая низкая по городу, этим и заманивают. Но для чего?

Комментарий: Рекомендую, выше стоящему руководству, подумать над своим онлайн сервисом. Зачем он вам. если толку от него ноль. Сосредоточте свои силы на офлайн продажах, непосредственно в магазинах. Их же всего два, вам будет не так трудно следить за своими работниками.

Ответ магазина

Магазин ЦиFры

добрый день!Вами был оформлен Предзаказ, - это означает, что информацию о готовности заказа, можно получить у наших консультантов. Срок подготовки заказа может быть изменен до 30 дней с момента заявки.В любом случаи спасибо за отзыв, на будущее просим учесть тот факт, что товар который доступен по предзаказу, мы доставляем от 2е суток до 30и.

Так вот о моей регистрации на этом сайте. Думаю мой отзыв будет жив и здоров!) И вобьёт ещё один гвоздь в крышку гроба этой компании. Я рад, что нашёл на этом сайте отзывы похожие на мой. Не верьте отзывам с пометкой отлично на яндекс маркете. Ведь их модерацией занимается САМ магазин!

Не клюйте на дешевизну, лучше переплатите 200 рублей и ступайте в другое место.

Светлана Варфоломеева (24 января 2015 23:25)

приветливые и вежливые сотрудники

если хотите ждать у моря погоды и остаться у разби

Опыт с этим магазином у меня сложился за пару лет из трех неудачных попыток купить товары. Каждый раз думала, что в прошлый раз была просто ошибка, так получилось, но ведь в этот раз такое не повториться) Западала на цены, на удобный для меня пункт самовывоза и т.п.

Первые два раза была такая ситуация: звонил менеджер, говорил,что товар в наличии есть, его доставят в удобный вам пункт самовывоза на Ботаническую улицу,ждите смс с уведомл.об исполнении данного действия и т.п. Смс приходила,что товар меня ждет, я приезжала, а администратор вежливо уведомляла,что товар такой не привозили и,пробив по базе данных магазина мой номер заказа,сообщала, что мой заказ вообще не существует у них. Весело. Я почему-то не отзванивалась в их гл.офис, была чересчур озлоблена сим фактом и заказывала товары в другом месте.

Недавно же произошел другого рода вопиющий факт. Решила подарить планшет отцу на день рождения. Самая низкая цена на Маркете была у них. Я насторожилась, т.к.вспомнила недавний негативный опыт. Но,решив рискнуть, заказала. Позвонил менеджер, сказал,что заказ прибудет через 4 дня в пункт самовывоза, я сказала,что ок,подожду. Но прошло 4 дня, прошла неделя - ни ответа, ни привета. Позвонила им, на что мнет был дан ответ: ваш заказ аннулирован по причине дефекта товара. Заменить товар не представляется возможным, он больше не будет продаваться у нас. Естественно, смс-сообщение или уведомление на эл.адрес никакое не приходило ни в тот день, ни в последующие дни. Как-то так. Зареклась теперь покупать что-либо в данном магазине.

Интернет-Магазин «Цифры» (Санкт-Петербург) - Как вообще люди работают? Это же просто ужас!

Mysterious (24 января 2015 13:35)

неподобающее отношение к клиентам

Интернет-Магазин «Цифры» (Санкт-Петербург)

На сайте интернет-магазина «Цифры» написано, что компании уже 15 лет.

Очень странно, что за столь немалый срок компания так и не научилась работать и общаться с клиентами.

ЦИТАТА С САЙТА:

Наша компания готова исполнить любое Ваше желание!

И даже если Вы захотите телевизор с диагональю два метра – мы не только сделаем все, чтобы он у Вас был, но и ответим на все возникающие у Вас по этому поводу вопросы!

В частности, как будет лучше разместить его на Вашей кухне…

Смешно конечно читать все эти громкие заявления

О каких любых возникающих вопросах может идти речь, если в данном интернет-магазине не могут элементарно нормально принять заказ!

Два раза пыталась совершить там покупки и оба раза тщетно.

Первый раз заказала эпилятор Braun.

Интернет-Магазин «Цифры» (Санкт-Петербург)

После оформления заказа на экране монитора высвечивается:

Мы получили ваш заказ. В течение часа с вами свяжется наш менеджер и уточнит детали заказа.

И тишина!

Менеджер связался со мной спустя... почти неделю и радостно сообщил, что мой заказ принят!

Но на тот момент я уже давно благополучно купила эпилятор в другом интернет-магазине.

Второй раз раз попыталась заказать наручные часы Emporio Armani.

Интернет-Магазин «Цифры» (Санкт-Петербург)

На этот раз менеджер перезвонил через сутки, что уже прогресс!)))

Сообщил, что заказ принят, часы на складе, но так как на тот момент были Новогодние праздники, то со склада на Пункт выдачи они поступят сразу после праздников, а точнее 12-13 января и со мной сразу свяжутся и скажут, когда можно будет подъехать за заказом.

Сегодня 24 января, с момента заказа прошло три недели, но мне так никто и не позвонил.

И даже если спустя месяц-другой мне позвонят и сообщат, что часы я могу забрать, то конечно же покупать их в данном интернет-магазине я не буду, как и никакой другой товар.

Сейчас я даже рада, что мне не удалось совершить там покупки, так как если мало ли с ними что-нибудь бы случилось, брак к примеру или что-то другое, то обмена, возврата или гарантийного обслуживания от интернет-магазина «Цифры» я думаю ждала бы до скончания века.

Никому не советую данный интернет-магазин!

Лучше обходить его стороной!

Интернет-Магазин «Цифры» (Санкт-Петербург)

⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆

Всем большое спасибо за внимание!

На моей страничке Вас ждут и другие отзывы о самых разных товарах, начиная от косметики и аксессуаров, заканчивая лекарственными препаратами и продуктами питания!

ПЛОХО

Аня89 (29 декабря 2014 14:51)

сказать плохо, ничего не сказать. Заказала товар после чего пришло письмо - подтверждение заказа на почту. Так же в письме было указано что товар есть в наличии и доступен на самовывоз. Когда я уже была готова ехать забирать товар, пришло сообщение о том что данные товар не скомплектован и закончился. Странным образом в этот же день товар который я заказала значительно подорожал.

Ужасный магазин

war10k (23 декабря 2014 23:46)

если хотите ждать у моря погоды и остаться у разби

Ужасный магазин! Специализируется на том, что пытается завлечь покупателей низкими ценами. После этого несколько дней покупатель ждет ответа оператора, а в итоге будет или "этот товар бракованный, но есть нормальный на 30% дороже", или "товар закончился". Рейтинг на Яндекс.Маркете раздут любителями халявных флешек (которые еще надо умудриться получить, т.к. менеджеры упорно "не видят ваш комментарий".номер заказа 307597. Вот так вроде бы известная и нормальная фирма портит людям Новый Год.

Полный ОТСТОЙ

nataliym04 (11 марта 2014 20:08)

Полный ОТСТОЙ!!! Купили планшет "Digma"- проработал полтора месяца. И погас экран( Приняли по гарантии, через месяц позвонили начали вешать про механическое повреждении и что снимают с гарантии. Вернули не исправленным... Плюнули, отнесли в ремонтную мастерскую, там сказали, что полетела плата, которая будет стоить больше чем сам планшет и заморачиваться с ремонтом не стоит... Вывод делайте сами, что продают и как обслуживают в ЦиFрах ...

Ужасное обслуживание

Оксана98 (18 февраля 2014 22:05)

Заказала товар 3февраля. привезли заказ с большим трудом только сегодня ( 18 февраля). Если у вас есть время ждать бесконечно - заказывайте. Но это еще не все! Вместо того что я заказывала привезли другой товар!!! На просьбу забрать товар. Ответ - не будем. Все валят на логистику, то они дозвониться не могут, то склад еще что то. И вообще ни чем помочь не могут и человека который может - не существует!!Мой вам совет, бегите от этого магазина!!! С ним одни проблемы!!!

Цифры. Очень странный магазин

fenriz (4 декабря 2013 17:48)

Яндекс-маркет наполнен огромным количеством отрицательных отзывов об этом магазине. Но мне нужен был навигатор, а в Цифрах была указана самая низкая цена на него.

Итак, я сделала заказ через интернет-магазин. На мэйл мне пришло сообщение с подтверждением заказа, а также предложение оставить хвалебный отзыв о магазине и получить за это флешку в подарок. С отзывом я решила подождать, пока не получу свой заказ. Буквально в течение получаса мне позвонил менеджер, и вежливо сообщил, что навигаторы будут только через 5 дней. Будете ждать? - спросил он. Буду. - ответила я. Ровно через 5 дней мне снова позвонил менеджер, на этот раз товар должен был поступить через 2 дня. Через 2 дня история повторилась, сказали, что поставка задерживается. С тех пор больше не звонили.

Возникает вопрос "а был ли мальчик?"...

Менеджеры не владеют информацией, дают пустые обещания

Lidulika (13 августа 2013 15:21)

красивый сайт, но нет информации о реальном наличи

если хотите ждать у моря погоды и остаться у разби

Неделю назад заказала на сайте мешки для пылесоса. Была в наличии 1 коробка и озвучено менеджерами, что при необходимости можно заказать любое необходимое количество, доставят в течении 2-х дней. По скольку устала постоянно искать подходящие мешки, решила купить сразу несколько коробок. Заказ у меня приняли, перезвонили, подтвердили, уточнили, что я хочу воспользоваться доставкой через постамат и пр. детали. Через 2 дня никто не отзвонился, я переждала выходные. Вчера, в понедельник, мне позвонила менеджер из магазина, сказала, что в среду заказ можно будет забрать в постамате. Сегодня позвонил другой менеджер и удивил меня информацией о том, что кроме той одной коробки, что есть в наличие, ничего больше нет и поставок не будет. О том, кто звонил мне днем ранее с заведомо ложной информацией он ничего не знал. Также он не смог никак мне объяснить почему им понадобилась целая неделя для того, чтобы понять, что поставок больше не будет. Отвратительное обслуживание, менеджеры, судя по всему, не несут личной ответственности за заказы.