Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Зеленый Перекресток, Москва

Зеленый Перекресток, Москва

2.0

Мнений: 7

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Самый посещаемый мною магазин. Тайны сотрудников, о которых должны узнать все покупатели

Injustice (1 февраля 2017 20:38)

близкое расположение, большой ассортимент товара

большие очереди, товар не первой свежести

Здравствуй, дорогой читатель. Мой рассказ начнётся в далёких 90-х годах.. Всю свою жизнь я живу в своём любимом и тихом райончике ЦАО. Какие ассоциации возникают у знакомого с Москвой человека? Медведь, водка, балалайка Бутики, дорогие рестораны, ювелирные магазины. Стоп! Чувствуете, чего-то не хватает? Верно! Не хватает обычного продуктового магазина. Первым магазином в районе была Монетка Копейка Монетка, но по отзыву вы поймёте, почему в этом ничего хорошего нет. Лишь в 2011-2012 к нам пришла Магнолия. И вот, как грибы после дождя стали расти Перекрёстки. Сейчас в пешей доступности от меня (самый дальний в 15 минутах ходьбы) я насчитала 2 Перекрёстка Экспресс и 4 Зелёных Перекрёстка. Поэтому мой отзыв будет о данной сети.

Сначала, пожалуй, плюсы.

Я честно пыталась выделить безоговорочные плюсы, как вдруг внезапно поняла, что их-то и нет... Но ведь почему-то я туда хожу?

1 (и единственный). Удобное расположение. Почти во всех районах Москвы, где бываю, натыкаюсь на Перекрёсток в течение первых 10 минут пребывания, некоторые магазины сети находятся в шаге от метро.

Теперь плюсы-минусы:

1. Бонусная программа. В магазине нет скидок по картам -- здесь существует накопительная система. Списывать можно от 10 баллов, за покупки в категории любимые продукты получаете в 5 раз больше баллов, в день рождения все баллы с покупки увеличиваются в 5 раз. В остальном за каждые 10 рублей вы получаете 1 балл, при списании 10 рублей=100 баллов. В магазине можно приобрести следующие карты:

Кредитку оформляете через банк, платёжную можно там не оформлять Оформляется в Альфа Банке

У нас в семье их 3: с такими условиями как платёжная, но без возможности использования в качестве банковской карты, дополнительная к ней (общий счёт и те же условия, но баллы с неё не списать) и платёжная, о которой я расскажу в разделе тайн сотрудников.

В личном кабинете можно посмотреть покупки из чека с их ценой, посмотреть начисленные баллы и узнать срок их действия, а также выбрать любимую категорию продуктов.

Мой кабинет, такой же есть в приложении

Какие тут минусы? Да всё просто -- последнее время в магазинах происходят сбои, в результате которых баллов приходит значительно меньше. Например, часто беру один салат в кулинарии, за него у меня 5 баллов за каждые 10 рублей его стоимости, однако в личном кабинете он отображается как мужские носки 40-42 размера (!), за которые дополнительные баллы не положены, конечно.

2. Ассортимент. Как по мне, так он довольно большой и разнообразный. Очень и очень довольна наличием продуктов из сои (соевое молоко, соевые йогурты), большой выбор в бакалее и шикарнейшая (по ассортименту) кулинария. В принципе, я могла бы купить там всё необходимое и забыть о других магазинах, но..

Вот вам и минус -- пустые полки. В 2 из 4 ближайших магазинов регулярно вижу большие чёрные дыры на витрине, особенно это касается кулинарии. Выкладывать ничего не торопятся.

3. Собственно, сама кулинария. Наверное, для обычных покупателей это самый загадочный отдел в плане происхождения. Что творится за кулисами? Чуть-чуть терпения, об этом тоже расскажу ниже. Что касается вкуса, то тут однозначно вкусно! Есть скидка после 20.00 -- 30% на всю кулинарию, кроме гриль. Раньше скидка была 50% на салаты и 20% на всё остальное. Так было ещё летом, кстати, но потом кризис, видимо, доконал. В некоторых магазинах видела даже суши и роллы, а также большие коробки с пиццей. Всё бы хорошо, но...

Как-то раз вечером я стояла в отделе кулинарии. Вдруг в отдел подходит грузчик и говорит, что разгружал там товар на полки и нашёл куриные крылья, которые оставил покупатель. Продавец берёт крылья и на предложение коллеги списать их молча вываливает к остальным. Я была в шоке. Сколько они лежали в зале? Минимум сутки. Я, конечно, знала, что так делают, но при покупателях, причём постоянных, можно было так не делать. С тех пор отделу не доверяю. Кроме того, последнее время не проходят скидки после 20.00 из-за сбоев.

4. Сотрудники. Смена кадров происходит довольно часто, 90% кассиров замечательные, хотя есть среди них и те, кто предпочитает медленно работать. Во всех четырёх магазинах можно попасть в дикую очередь из-за нехватки персонала. Помните надпись "Если впереди вас больше 4-х человек..."? Можете звонить и писать хоть постоянно, только сажать за кассу некого.

Конечно, встречаются и неприятные персонажи. Однажды я взяла какое-то готовое блюдо, где в комплекте шли одноразовые приборы. Кассир их достаёт и пытается пробить:

-- Девушка, они в комплекте.

-- Да?

-- Да.

-- Я должна пробить, ничего не знаю.

-- Ладно, у меня нет времени, давайте я просто эти приборы оставлю.

--(-___-)

Но всё равно она звала администратора, чтоб узнать всё же про эти несчастные ножи и вилки.

Если вы дочитали до этого момента, то поздравляю -- сейчас вы узнаете всю правду от сотрудников:

1. Оплату можно производить картами + наличными одновременно, а также сразу несколькими картами.

2. Салаты приезжают уже готовыми в магазин, выпечка приезжает в сыром виде. В магазине только делают из полуфабриката готовый продукт и упаковывают. Поэтому ваш хлеб мог лежать в сыром виде полгода.

3. Хотите узнать настоящую цену товара без маржи? Посмотрите на цену по уценке. Иногда маржа достигает 80%!

4. Большую часть уценки скупают сотрудники.

5. В отделе кулинарии при взвешивании должны вычитать вес тары.

6. Дополнительные баллы за оплату их картами начисляются в конце месяца, а не сразу.

Оценивайте отзыв и задавайте свои вопросы, буду рада ответить!

Скуксился

mao (30 декабря 2016 02:15)

высокие цены, завышенная в разы стоимость, узкий ассортимент

Ну вот и настал тот час, когда перекресток зеленый стал обычным перекрестком. Ассортимент почти сравнялся. Те, товары, какие можно было назвать премиум-классом поисчезали с полок грина. Нет уже выбора швейцарского шоколада, нет вкусного французского печенья. Множество длинных красивых полок теперь занимает второсортная русская продукция. Очень стало непривычно ходить в грин, постоянно ощущение, что ты уже не переплаичваешь за сервис и за возможность полакомиться чем-то по-настоящему уникальным, а просто тупо платишь больше и все.

Я никому не советую посещать зеленый перекресток на данный момент времени, разве что у вас форс-мажор и необходимо срочно купить булочку с водичкой на обед.

Смешанный отзыв, смешанные чувства

ValeryStef (13 ноября 2016 05:00)

большой ассортимент товара, стильный дизайн интерьера

завышенная в разы стоимость, некомпетентный персонал, отвратительное качество сервиса

Прочитала тут отзывы и даже испугалась. У меня около дома много супермаркетов и есть в том числе "Зеленый перекресток". Я туда часто хожу правда беру только ограниченные продукты. В основном, выпечка, хлеб, сладости, печенья, напитки, молоко. Сказать честно, мне нравится магазин, у нас там немного народу, но вот пару раз все равно приносила гнилой красный лук, но может это моя вина - недосмотрела. Из фруктов только дыни порезанные брала и вроде вкусные, свежие. Вроде все в порядке. Хлеб там очень нравится, специально за ним туда иду, потому что был печальный опыт в магазине "Пятерочка". Там якобы свежий хлеб с хорошим сроком годности покрылся всеми видами плесени буквально к вечеру, хоть и хорошо хранится, всегда закрываю. И поэтому за хлебом приходится ходить теперь туда. Правда очень даже дороговато выйдет, если много затариваться поэтому и покупаю по отдельности что-то. На кассе очень часто наблюдала, как люди ругались с кассирами. Вот был один такой случай, где девушка сразу же после оплаты стала смотреть на свой чек. И потом говорит кассирше: "Подождите, а что у меня тут в чеке за хаурма? Я не брала хаурму.". Кассирша сразу же стала всех покупателей обвинять: "Сами неправильно наклеиваете, а потом на нас гоните". Да, у нас в магазине нужно самим взвешивать и наклеивать, в основном фрукты, овощи, а у других продуктов самостоятельно стоит ценник, но девушка из сумки все вывалила и начала внимательно смотреть, вроде все верно, но потом достает листья салата в упаковке, а там красуется ценник "хаурма" и цена соответствующая. Кассирша снова в стойку: "Сами наклеили, сами виноваты", но девушка объясняет, что она взяла салат с уже приклеенным штрих-кодом и ценником. И да, у салатов ставят ценники продавцы поэтому это была их вина. Само поведение кассира было ужасно некорректным, она не разобралась в ситуации и сразу же стала обвинять покупателей. Как оказалось, на очень многих салатах были наклеены ценники "хаурма", специально даже кто-то посмотрел. Девушка тщетно звала администратора, но никто так и не пришел, а аннулировала покупку другая кассирша. Администратор все равно так и не пришел. Он вообще есть в нашем магазине? И тут я поняла, что творится бардак по части персонала поэтому решила брать исключительно все по-минимуму и, в основном, только хлеб.

Поэтому всегда внимательно смотрите там на ценники, я думаю специально все это делается, чтобы наивные люди ничего не заметили и заплатили больше.

Вот недавно была проездом в "Зеленом перекрестке" в другой части города.Там вообще был какой-то лютый ужас. Вроде кассы почти все работали, но кассир это просто что-то с чем-то. Ужасно медленно работала, что очередь скопилась просто немаленькая. Я там заметила, что она не одна такая и видела, как на других кассах вечно возникали какие-то проблемы. Мой магазин около дома вообще оказывается цветочки. Кто-то расплачивался картой, а чек стал распечатываться и заел. Кассирша стала чуть ли не бить аппарат, нажимать на все кнопки, чтобы его вытащить.В итоге вытащила минут через пять, но все равно я нигде никогда так долго не стояла. Она еще с одной покупательницей долго не могла рассчитаться, потому что та заметила, что её обсчитали. Ну что это?

Из плюсов могу сказать, что ассортимент товара действительно большой, но цены порой просто заоблачные. У меня в магазине около дома еще все более-менее спокойно, но я посмотрела, что творится в некоторых других "перекрестках" в разных частях Москвы и как-то совсем грустно стало. Но тем не менее я все равно посоветую "Зеленый перекресток", так как по моему мнению это все же гораздо лучше, чем "Пятерочка". Хлеб там реально свежий и вкусный. Товара очень много, но просто нужно внимательно смотреть, что берем, хотя это не отменяет вину самого магазина. Цены действительно ужасно завышены, на Премиум класс все же вообще не дотягивает, судя по такому обслуживанию.

В какой цвет ни крась, все одно и то же

yozhka_s (9 марта 2015 19:34)

некомпетентный персонал, товар не первой свежести

Относительно недавно открылся в Крылатском вместо обычного "Перекрестка" "Зеленый Перекресток". Сначала магазин нам очень понравился: все аккуратно, цены не задирают, основные продукты есть, есть интересный ассортимент по мелочам. В общем, магазин не расстраивал. Но потом все покатилось по наклонной.

1. Все акции - это слив некондиции и тухляка. Например, всегда дорада и сибас стоят в магазине в районе 500 рублей, где-то 489 или 499. Тут заходим и видим акцию: зачеркнута цена 599 и вместо нее стоит цена 399. Берем 2 крупных рыбины, нам их кладут в 2 пакета и лепят наклейку. Через 15 минут дома вынимаю рыбу из пакета - вонь... Рыба явно уже последний день не показывает внешних признаков разложения. Разделываю: все мясо желтое, запах не пропал... Ну кто ж так делает? Это просто недавний пример. У меня таких печальных историй о магазине (это только о том, что на Осеннем бульваре) достаточно.

2. Некондиция сливается не только по акциям. За продуктами нет никакого контроля. Пример: по высокой цене лежат груши. Прям специально возле входа - чтобы видели. Я хорошо оцениваю качество фруктов и овощей, но груши брала не я, увы. Человек не разбирается; таких большинство. Принесли домой. Груша на ощупь надутая будто и пружинит. Явно что перемороженная и уже давно гниет. Разрезаю пополам, а там даже смотреть страшно: внутренности все гнилые, на вкус отвратительная. Выбросили.

В общем, как ни крути, а марку они держать не могут. Ни синими, ни зелеными. Могу лишь посоветовать всем быть внимательнее, щупать и нюхать товар до того, как он вас расстроит своим качеством. К сожалению, ваше здоровье "Перекресток" не ценит, как и свою репутацию.

Завышенные цены, низкое качество продуктов, узкий выбор

KNenyaeva (7 декабря 2014 16:23)

высокие цены, завышенная в разы стоимость, товар не первой свежести, узкий ассортимент

В первую очередь хочу высказать свое мнение о тех продуктах, которые продают на развес:

1. Творог. Смешивают с пальмовым маслом или другим жиром, в итоге цена получается около 170 р за кг, вкусно, дешево, но вредно

2. Рыба. Под видом охлажденной продают размороженную. Треска в процессе приготовления издавала резкий запах ацетона. Красная охлажденная стоит 800-1000 р за кг, дорого

3. Говядина. Под видом охлажденной продают размороженную, истекает кровью

4. Квашенная капуста. Как ее готовят непонятно (состав нигде не указан), но она скорее бродит, чем квасится

В ассортименте нет элементарной гречки и пшена, ячменя, какао-порошка, зато целый шкаф итальянских макарон по 300 р. Чай практически весь продается в пакетиках.

Вывод. Все, что я покупала в Зеленом Перекрестке на развес, было низкого качества. Ассортимент в основном представлен импортной продукцией по высоким ценам (возможная причина - магазин расположен в престижном БЦ).

Отзыв дан о магазине, расположенном в ТЦ Афимолл, Москва.

Магазин для миллионеров

Crazy_angel (2 апреля 2014 00:10)

высокие цены, некомпетентный персонал, отвратительное качество сервиса

Построили у нашего дома "зеленый перекресток". Первый раз зашла и офигела от цен, цены в 2, а то и в 3 раза выше других магазинов! Хотя иногда бывает лень куда-то идти и приходится покупать в перекрестке. Но меньше 1000 еще не разу не удавалось отдать кассиру.

Продукты не все свежие, некоторые уже потеряли товарный вид, готовая кухня отвратительная.

Персонал всегда чем-то занят, на вопросы практически никто не отвечает. Причем я не спрашиваю "сколько сейчас времени?" Я спрашиваю где лежит тот или иной товар.

Крыша начала протекать при первом же дожде, то есть второй этаж при малейшем дождике плывет, а если не плывет, то уставлен ведрами и тазиками.

На кассе тоже отвратительное обслуживание, такое ощущение что я заставляю работать кассиров, по крайней мере так читается на большинстве лиц.

Однозначно не рекомендую!

Ужасный сервис и персонал в магазине, который позиционирует себя как супермаркет премиум-класса.

Shelley (23 августа 2013 20:30)

большой ассортимент товара, стильный дизайн интерьера

высокие цены, некомпетентный персонал, отвратительное качество сервиса, товар не первой свежести

Данный отзыв меня побудила написать очередная ситуация с качеством обслуживания магазина премиум-класса «Зеленый Перекресток».

Окончательно испортило настроение и вызвало раздражение посещение «Зеленого Перекрестка» на ул. Генерала Кузнецова, после того как я столкнулась с хамством и обманом неквалифицированных сотрудников двух предыдущих магазинов. Надеясь на лучший результат отправилась в «Зеленый».

Ну про ценовую политику в «Зеленом Перекрестке» и так все понятно. Хотя все равно периодически покупаем в нем продукты, поскольку ассортимент достаточно широк и некоторые товары действительно можно найти только в нем. Но Господа, уж заходя в магазин, который позиционирует себя как премиум-класс, хочется получать хоть какой-то адекватный сервис и оправдывать эффективность работы персонала. Когда магазин только был открыт все было на должном уровне и помимо внятной помощи можно было рассчитывать даже на улыбку и стандартное: «Спасибо за покупку, приходите к нам еще!», что в принципе в сфере торговли и услуг должно быть нормой. Но то, что я наблюдаю сейчас, вызывает как минимум раздражение и негодование: Такое ощущение, что персонал набирается тот же, что и для торговой сети «Пятерочка». Все меньше можно получить адекватную консультацию или ответ на вопрос по товару на понятном родном русском языке. А о компетенциях вообще говорить не приходится. Сначала я пыталась купить куриный фарш для ребенка и мне не смогли ответить из каких частей мяса его готовят и присутствует ли в нем кожа, хотя производство находится за стеной, а продавец-консультант ответила, что просто взвешивает и подает товар. Далее постигла неудача с охлажденной рыбой, вопрос свежести остался под «вопросом» (умопомрачительный запах вырывался уже из пакета и застрял дома дня на 2)) - цена в районе 450 рублей за кг, почему-то оказалась 270 рублями. Далее – то же с хлебом, цена оказалась в 2,5 раза больше указанной на ценнике. Кофе и муку мне удалось отыскать после очередной перестановки товара, когда 3 продавца, проходящих мимо сказали: «Я не знаю, это не мой отдел». В отделе овощей, вообще на меня постоянно вытаращивают глаза, когда я спрашиваю батат, ну а иной раз и вообще приходится взвешивать овощи самостоятельно. Ну и замечательные кассиры, которые иногда даже не поднимут глаза, а продолжают заниматься своим делом, а потом «случайно» замечают, спустя несколько минут.

Вообщем понятно, что качество обслуживания, подбор и обучение персонала оставляет желать лучшего! Тогда чем оправдывается название «премиум»? Ведь в основе составляющих торговли и маркетинга главный параметр - СЕРВИС! Где же он, Господа руководители?

P.S. 2 звезды - за ассортимент и дизайн