Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Компьютерная помощь на Тульской http://www.renticso.ru, Москва

Компьютерная помощь на Тульской http://www.renticso.ru, Москва

1.0

Мнений: 1

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасный сервис, забывают о самом факте обращения к ним

Михаил2017Михаил (5 марта 2017 16:49)

Мне нужно было отремонтировать ноутбук. Вчера, 05 марта 2017, я позвонил в эту компанию. Мне ответила девушка с хрипловатым голоском. Спросила, какую проблему с ноутбуком я хочу решить, и записала мой адрес. Причём, она была очень заинтересована в заказе, и даже использовала техники продаж, вроде "выбор без выбора" и подобные им (учитывая это, тем более странно, что она забывает о заказах) Мы подтвердили выезд мастера на следующий день, на 06 марта 2017, на 13-00. Помню, я ещё спросил её, будет ли мастер вовремя, и она с гордостью и уверенно сказала, что он будет ровно в 13-00.

Сегодня, 06 марта, в воскресенье, в 13-30, после 30 минут ожидания, я снова позвонил в компанию - узнать, есть ли вообще смысл ждать мастера.

На что та же самая девушка (как потом выяснилось,владелец этой самой компании), с очаровательной наглостью сказала мне, что я вообще не оставлял им заказ и моего адреса у них в базе нет.

Я заверил её, что записываю все подобные телефонные звонки (и это правда), и что могу ей выслать запись разговора, если ей будет интересно. Она, с упорством, продолжала утверждать, что-то в духе "Вы сами виноваты, поскольку не оставляли Ваш адрес".

Ну, что я могу сказать? БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ от этой компании. А девушке этой, с позволения сказать, собственнице бизнеса, я потом ещё раз перезвонил, пообещал, что оставлю отзыв, и пожелал улучшения сервиса.

Всем добра и качественных услуг и продуктов,

Михаил