Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Орматек, Челябинск

Орматек, Челябинск

3.7

Мнений: 3

Город: Челябинск

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Купила классный беспружинный матрас

Вероника (24 июня 2019 19:45)

Я свой матрас покупала около полутора лет назад в Калибре на Худякова. Я тогда, даже полежав на нем, мало поняла ощущения, но купила и не пожалела, оказался очень хорошим. Матрас модели Ocean Support, без пружинного блока, сделан из нескольких слоев пены. Очень упругий, в него не проваливаешься, он хорошо держит. Сейчас могу сделать вывод о качестве, за это время с ним ничего не случилось он как был упругим так и остался, пролежней на нем нет. Причем у него есть эффект охлаждения (или терморегуляции), как-то так эта функция называется, так вот летом в жару он правда помогает сильно не потеть, когда дома духотища.

Красивая и качественная продукция

Ольга Кожина (25 мая 2019 22:42)

У меня стоит в зале небольшой диванчик Easy Light, купленный в отделе Орматек в Мебельном центре на Чичерина. Диван красивый, можно однотонный купить или сделать сочетание двух цветов, у меня сам диван темно-коричневый, а накладка сверху бежевая, симпатично выглядит. Я его покупала примерно год назад и все это время я на нем сплю, очень удобный диван средней жесткости, спать на нем комфортно, он не продавливается.

Не квалифицированные консультанты, задержки с доставкой, никакого сервиса, привезли матрас не того р

Вячеслав Ц (9 марта 2017 13:10)

задержки с доставкой, очень плохое обслуживание, проблемы с обменом/возвратом

Решил в Новый год сделать себе и жене подарок, купить новую кровать с матрасом. Долго ходил, присматривался и остановил свой выбор на одной достаточно крупной компании - ЗАО "ОРМАТЕК". Скажу вам честно, цены сегодня на эти товары далеко не скромные...Трижды приходил в данную фирму, один из филиалов находится в ТК "Северозападный" (г. Челябинск), консультировался, и просил кровать и матрас привезти до Нового года. "Консультанты" там от Бога, ни черта не могут внятно объяснить, неделю договор готовили, тем самым уменьшая время на поставку. Выбрали модель в отделе, изменили размеры в заявке на нужные. В итоге заключили договор, Орматек попросили 100% предоплату.Ну ок... я выполнил свои условия.Настал день доставки, мне приходит SMS, что товар будет на объекте в интервале такого-то времени, крайне неудобное время для меня, ну ладно, приехал встречать. Час, два, три - никого нет, звоню в эту фирму, разговаривают так, что хочется послать. ну я давно знаю, что в России с сервисом напряг. Полтора часа выясняли, кто я и где машина с матрасом, времени у меня не осталось и мне пришлось уехать. Как назло заключил договор не от себя, а от фирмы, отдал доверенному человеку печать и уехал.С опозданием на 4 часа машина приехала, естественно никаких подвохов я больше не ждал. Мой доверитель подписал акт приема-передачи и поздним вечером я приехал посмотреть на товар. У меня слов нет, что я почувствовал, когда увидел.Матрас, который мне привезли имел совершенно другую обивку, толщина матраса оказалась на 3 см меньше, чем была в выбранных мной образцах и описании матраса на сайте компании (а это значительные 15%!). Соответственно из-за этого и жесткость матраса существенно отличалась от той, что я выбрал в магазине. Матрас "провалился" в бортики кровати.На следующее утро поехал в магазин поделиться проблемой в надежде, что компания крупная, быстро и без проблем решим данную ситуацию. Рассказал, написал заявление и мне пообещали разъяснить порядок дальнейших действий. Но вместо помощи я получил звонок: "извините, но к сожалению, данное заявление мы принять не можем, Вам необходимо написать письмо и отослать по месту юридического местонахождения, а именно в Московскую область!!!"Я был взбешен, заключить договор они могут, а принять жалобу - нет, парадокс.К сожалению, оформление договора между двумя юридическими лицами все усложнило, так как возврат товара в течении 14 дней по любой причине возможен только между физическим лицом, а юр. лицо, т.е. я, должно соблюсти все нормы и доказать, что товар не соответствует требованиям.Я написал официальное письмо на адрес компании в Москве с просьбой заменить матрас, в ответ поступил отказ. Написал заявление о расторжении договора поставки и возврата товара компании Орматек, и денежных средств мне в досудебном порядке. Если откажут, буду судиться.Вывод достаточно простой, принимайте товар самостоятельно и тщательно, и старайтесь всегда оставлять доплату за товар, после его приемки, чтобы стимул был у обеих сторон для выполнения своих обязательств.Ну и конечно мои ожидания относительно "крупной и солидной" компании "Орматек " абсолютно не оправдались: вся вежливость и клиентоориентированность заканчивается, когда поступает оплата за товар.