Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы TOTOGROUP, Сеть магазинов

TOTOGROUP, Сеть магазинов

2.9

Мнений: 9

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ ТОТОГРУПП НИЧЕГО.

Елена (16 февраля 2019 00:42)

02.01.2018 года муж в вашем магазине купил мне шубу.Счатью не было предела.Но одев ее через две недели обнаружили брак.Петли были на разных уровнях.Я принесла, мне заказали такую же в Питере. Неделю я прождала ,получила .Померила все впорядке.Это уже конец января.В феврале поехала к родителям в новой шубе.А карманы разошлись.Это уже не смешно.Принесла опять.Шуба приобреталась по б/расчету.Три дня ждали перевод денег.В общем я пришла через неделю,успокоилась и девочки с директором Верой (не помню отчествА)Помогли мне выбрать шубу дороже крас вее.Ушла я довольная с покупкой.Время на дворе март.Так шуба моя и провисела в шкафу до следующей зимы.В январе у нас в городе были сильные морозы достала я шубу.Одела вышла на улицу,а она на морозе расстегиваетс до горловины.Первый день думаю может плохо застегнула?Второй день так же.Перед тем ,как нести в магазин я провери все швы.На рукавах швы торчит мздра.В общем пошла снова в магазин.Стала с директором разговаривать.А она мне в ответ:Вы покупали шубу в ТОТО ,а мы сейчас ИП Беер..Сарказм и усмешка.Директор толи из зависти себя вела так,тол от того что не образована.И СОВЕРШЕННО НЕ УМЕЕ РЕШАТЬ СИТУАЦИИ.Прежде чем начать с ней разговаривать.Я дождалась ,чтобы все покупатели ушли,которые оплачивали в этот момент за покупки.(их было трое_Чтобы не слышали что я пришла жаловаться в третий раз на шубу И ЧТО У ВАС ПРОДАЮТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР.Вобщем я написала жалобу.Претензию.Каждый день звоню ,то не берут трубку.И кормят завтраками,что моя шуба улетела.Коробки не разгрузили и т. д.Требую вернуть мне денежные средства за шубу, которую я толком не насила.Вопрос; Когда мне вернут дене ные средства за бракованную шубу?Третья шуба подряд с браком.Стыд для тогкого магазина как вы.Мой моб.номер 8-921-160-97-79.ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ.ИЛИ БУДУ ВЫНУЖДЕНА ПРИНЯТЬ ЖЕСТКИЕ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ ВАШЕГО МАГАЗИНА И СОТРУДНИКОВ,КОТОРЫЕ В КОРОБКАХ ХРАНЯТ МОЕ МЕХОВОЕ ИЗДЕЛИЕ УЖЕ НЕДЕЛЮ.

Отличный выбор

Игорь (12 декабря 2018 14:59)

большой выбор мужских пуховиков

Отличного качества еще в прошлом году купил себе куртку осеннюю, которая радует меня и по сей день. Сейчас обратил внимание на пуховики. Ценник очень приятный. Девченки - молодцы, пытаются подобрать по фигуре, что весьи\мы нелегко с моим 54-56. Выбрал пуховик в поездку на Север, с натуральным мехом енота. За 9 рублей - отличная цена. Качество думаю тоже не подведет!

Отличный магазин

Виталина (19 ноября 2018 17:47)

ассортимент, цены, размеры

Мне очень нравится продукция из Тото. Одеваемся всей семьей, качество всегда на высоте. В прошлом году купили мужу дубленку - и тоже - села как влитая, за сезон к качеству претензий нет, я зря волновалась. Очень рекомендую к посещению данной сети! Покупки из Тото реально радуют!

Продают некачественные вещи

sateraml (15 марта 2017 17:28)

качество перестало соответствовать цене, хватает на сезон

В сентябре 2016 купил кожаную куртку на осень в магазине Тото ТЦ Вивалэнд в Самаре. Носил от силы месяца полтора за все время. Я не знаю, вроде сильно не затаскивал, нигде особо не тер ее. Но за это время она приобрела не очень товарный вид (мягко говоря). За гвозди не цеплялся, но даже появились дырки в нескольких местах. С другой одеждой у меня никогда такого не происходило. И кожу носил, но ничего подобного никогда не было. Решил я посетить снова этот магазин на предмет того, узнать почему так быстро вещь приходит в негодность, и можно ли что-то сделать по гарантии, хотя бы привести ее в нормальное состояние? Администратор посмотрела и сказала, что я сам ее порвал и гарантия на это не распространяется, а то, что потерлась - это деликатная кожа, за ней надо ухаживать. Так же сказала, что у них ремонтной мастерской сейчас нет, и они мне помочь ничем не могут. Что я могу сдать куртку на экспертизу, если я хочу ее вернуть, но предупредила, что результаты той экспертизы будут все-равно в их пользу, и деньги за нее в размере 1000 р я буду платить из своего кармана. Вот я и думаю, а на что у них гарантия то распространяется, если они даже помочь не могут с ремонтом, и вообще, не понимаю, за что я деньги заплатил. Ну не должна кожаная вещь жить полтора месяца. Это что за кожа такая?! Задача - только продать? А потом трава не расти?.....

Плохое отношение к покупателям

Анначиркина (22 ноября 2016 23:47)

Хочу пожаловаться на прадовцов магазина ТоТо, в городе Санкт- Петербурга по улице Стачек 99 торговый центр Континент. Мы пришли в этот магазин с моей мамой и с дочей в коляске искали маме пуховик. Когда мы туда зашли, на нас смотрели так как будто мы им уже денег должны. В магазине очень мало место что бы посмотреть товар. С коляской ели проходила, между рядами. Продавцам это явно не понравилось, видно по их лицам было. Когда моя мама стала примерять пуховик стоя перед зеркалом, продавец шла со стремянкой задела маму стремянкой и даже не извинилась. Потом так громко поставила стремянку, что дочка моя проснулась. Такое ощущение было, как будто все специально, назло. Мы от туда просто убежали, и купили в другом магазине хороший и красивый пуховик))) с хорошими доброжелательными продавцами))))в ТоТо больше не ногой(

Деньги на ветер, товар на сезон. Качество вещей далеко от идеала.

ЛиВи (15 ноября 2016 19:47)

большой выбор, наличие сайта, скидки

много некачественных вещей, хватает на сезон

Как-то не приходилось мне раньше покупать меховые изделия в сетевых магазинах. В основном обходилась торговыми центрами типа «Кожа. Дубленки. Меха», который состоит из множества ЧПковых павильонов. Решила попробовать Sagitta, мне не понравилось сразу как только зашла. Не могу сказать, что у них за вещи, т.к. не успела толком рассмотреть, ко мне привязалась назойливый консультант, пришлось срочно ретироваться. Следующий был TOTOGROUP. Магазин очень уютный, народу много не бывает, хороший выбор всего, среди верхней одежды: шуб, дубленок, кожаных курток. Действует система скидок по карте. Продавцы очень не навязчивые, но в то же время, если спросить, что надо подскажут, посоветуют. На этом плюсы пожалуй заканчиваются и начинаются минусы.

Верхнюю одежду я ношу долго не менее 5 лет. Качественная одежда за этот период изнашивалась незначительно, я просто расставалась с ней только потому, что мне надоедало в ней ходить. Вещи из TOTOGROUP, просто нонсенс, живут всего один сезон.

1.Кожаная куртка с мехом чернобурки. Куплена примерно за 16 т.р. (со скидкой).

Смотрится хорошо, богато. Но погода когда она бывает уместна случается не так часто. Её температурный диапазон ( по моим ощущениям) от 3 до -3. Так что я её не успела заносить как она просто начала рассыпаться.

Впереди слева вытерся мех.

Мех некачественный, сильно линяет, почти ка кролик, чернобурка не должна так выпадать. Это случилось примерно в первый же сезон.

На второй сезон начал вытираться ремень. Сломалась молния. Молнию меняла за свой счет.

С мехом не знаю что делать переставить его затратно, проще купить новую не в ТОТО конечно. Пока просто «пылится» в шкафу, выкинуть жалко.

2. Дубленка из овчины. Стоимость больше 20 т.р.

В магазине эта вещь смотрелась очень красиво, но на деле оказалось сосем другое.

Пошита она гнилыми нитками, т.к. постоянно начинает расползаться. То отрываются карманы, то разлазиется пояс.

Само покрытие вообще нельзя трогать быстро вытирается.

Мех на воротнике свалялся. Глядя на эту вещь вспоминается сказка 12 месяцев, где в конце, мамаше и дочке пожаловали шубы из собак. Эта дубленка мне их очень теперь напоминает. Выхожу в ней мусор вынести. В нормальное место уже не оденешь. А так теплая-единственное достоинство.

3. Мутоновая шуба. Стоимость примерно 40 т.р.

Единственная хорошая, достойная вещь среди покупок в ТОТО.

Мех выполнен рельефами сужаются к низу шубы и на рукавах. Зрительно это уменьшает её объемы. Очень теплая, одеваю при -10 и ниже. Вверху декоративная застежка.

Капюшон так себе – тонкий, не прилегает к голове, без шапки не оденешь. Родной поясок от шубы сделан словно из бумаги, к шубе не лепится, ношу без него, чтобы вид не портил.

4. Кошелек из кожи. Стоимость примерно 1,3 т.р.

Края вытерлись сразу.

Я попробовала делать покупки меховых изделий в сетевом магазине TOTOGROUP и мне не понравилось, деньги на ветер, товар на сезон. Возможно что-то качественное там и есть, скажем в другой ценовой категории за 50 т.р., но я не рискну. Купленного оказалось достаточно, чтобы больше там не появляться.

проблемы с гарантией на изделия

Светлана1008 (8 апреля 2016 01:54)

Зимой купила по акции пуховик за 15.000 рублей. Красивый мех на капюшоне, большая золотая Молния и 2 таких же на карманах по бокам. Собственно, из-за этого и был куплен, т.к. понравится по стилю. Через 3 месяца сломалась Молния. Застегивала пуховик, та часть, которой ведёт бегунок по молнии, просто осталась в руках. Молния не застегивается, не расстегивается. Вспомнила, что при покупке говорили про гарантию на изделие (полгода). Приношу и слышу от администратора, что-то типа "я вообще не знаю, как так можно было выломать молнию", а по поводу гарантии: "мы заберём, будем распарывать пуховик, вставим другую молнию, она будет отличаться от этой и будет не такая как на карманах". Пуховик я не сдала. Т.к. эта вещь будет уже не так смотреться с "каким-то другим замком". Администратор добавила, что если что-то не нравится, я могу самостоятельно заняться своими проблемами с пуховиком.

Вопрос: зачем Компания даёт гарантию, если у неё нет даже фурнитуры к изделиям, чтобы заменить?? Почему персонал не предлагает все возможные варианты решения проблемы? Уверена, что есть ещё какие-то. Считаю, что 15.000 рублей за вещь, которая выходит из строя почти в новом состоянии (надевала раз 15-20, не больше) - это слишком дорого!! Больше не буду покупать ничего в этой сети магазинов и другим не буду советовать. Осталось неприятное впечатление.

Хороший магазин, но качество вещей оставляет желать лучшего…

ЛиВия (1 января 2016 19:12)

большой выбор, наличие сайта, скидки

много некачественных вещей, хватает на сезон

Покупала в этом магазине 4 вещи: куртку, дубленку, шубу и кошелек. Магазин уютный, вещи разложены по сезонам, товарным группам и размерам, продавцы-консультанты не навязчивы. Для меня это важно, поскольку не могу определиться с выбором, когда «дышат в затылок». Не задолго до этого имела опыт похода в другой меховой салон, где толком не смогла осмотреть товар по причине назойливости продавцов. Было ощущение, что если я побегу, то за мной побегут. В ТОТО этого нет, товар не навязывают, спокойно выбираете сами, зовете консультанта при возникновении вопросов.

На официальном сайте ТОТО представлен весь ассортимент и если в магазине не окажется выбранной модели или размера, то можно заказать. Услуга к покупке не обязывает. Действует система скидок, как сезонных, так и по дисконтной карте. Карту оформляют сразу при первой покупке.

Меховая одежда в магазинах ТОТО - внимательнее!

Алёна Каширина (24 февраля 2011 01:55)

качество перестало соответствовать цене, не принимают в химчистках

Регулярно покупала вещи себе и мужу в магазинах ТОТО и делала это вплоть до этого года. Но в последнее время в магазинах настолько изменились условия покупок что придётся перестать быть их постоянным клиентом. Дальше объясню почему:

Не скажу что одежда (как из кожи, так и из меха... я имею модели и из того и из другого) в магазинах ТОТО сказочно качественная, но до недавнего времени эта одежда соответствовала той цене, по которой её продают и те недостатки которые она имеет вполне искупались той стоимостью по которой её продавали, но...
это с учётом скидки по карте, скидки ко дню рождения и ТОТО-рублями накопленными на карте. Все эти бонусы/скидки суммировались при покупке, причём в период акций и распродаж они тоже суммировались к скидкам по акциям и таким образом покупка стоила в итоге вполне приемлемо.

Никогда в магазинах ТОТО не было безумно красивых мехов, так же как и просто очень красивых... они было нормальные и речь тут именно о внешнем виде, а не о качестве. Так вот, особенной красоты там не встретила ни разу, так же как и ультрамодных моделей. Но зато практически все модели отличались практичностью и классическим кроем (в основном), а значит - могли служить долго и не стать "откровенным старьём". Это считаю даже достоинством, поскольку весь ассортимент магазина имеет эту направленность, то и ходила туда именно за такой одеждой, а за моделями фэшн ползла в другие магазины и меня это устраивает.

Покупала там парочку шубок, одно меховое пальто (мутон + мех пони с тиснением + отделка чернобуркой) и пару курток (дублёнки. себе и мужу). Всё это было приличного кроя (лекала видимо у них неплохие), шубы соответствовали тем ГОСТам о которых я знаю, внешний вид, строчки, подкладка, крепление подкладки, мягкость мездры, наличие штопки на шкурках и прочее - вполне меня удовлетворило, но естественно не привело в восторг.
Когда я написала что удовлетворена, это означало только то, что по той цене по которой мне их продали - это всё соответствовало (кстати, шьют эту одежду на фабриках в Турции, если кто надеется что в С-петербурге... не надейтесь). Нуууу.... у шубки из норки мездра слегка всё-таки растянута больше чем необходимо, тонковата более чем должна, не слишком она и греет, но я по улицам перемещаюсь не на метро и трамваях - поэтому мне сгодиться... решила я. Естественно, цена была удовлетворительной тлько с учётом всего того, что я перечислила выше (суммированные: акция+ТОТО-рубли+скидка по карте+скидка ко дню рождения).

Но с недавнего времени все эти "маркетинговые хитрости" и рекламные ходы закончились, а цены-то нисколько не ниже чем в остальных магазинах, только рекламы больше чем у других. А качество, повторяюсь уже, ровно на ту цену, которая получается если отнять от цены все эти скидки-проценты. Отменили действие карт на период распродаж, отменили скидку на день рождения, отменили увеличение скидки при каждой следующей покупке (на модели купленные со скидкой по распродаже)... ну и прочее...

А без этого всего покупать одежду ТОТО вообще не следует, из-за серьёзных недостатков, которые раньше искупались ценой:

1) если кто не знает, в изделиях ТОТО применяются какие-то там хим. вещества (при покраске и проклейке швов у дублёнок и при пошиве шубок), которые не перенесут ни одной хомчистки и там даже не берут изделия ТОТО. Так что почистить изделие можно в С-Петербурге только в одной-единственной химчистке на м. Технологический интитут, называется она "Водолей".
Что делать тем, кто в регионах и др. городах - вообще не знаю и есть ли у них там такие химчистки, которые применяют реагенты которыми уже нигде не пользуются - тоже не знаю. Поэтому нужно либо покупать вещь с готовностью её выкинуть после загрязнения, либо носить "до последнего" без всяких чисток и - потом выкинуть всё-равно.

2) Поскольку магазины ТОТО есть в каждом районе моего славного города, а химчистка всего одна и все эти граждане тоже хотят чистую одежду иметь в наших грязных условиях зимы - можете себе предствавить что через пару-тройку дней я, естественно, оттуда свою вещь получить не могу. Последний раз мне пришлось ожидать свою вещь 2 недели (полных). А это иногда совершенно никак не подходит. Так это я ещё сдавала в самом начале сезона, что творится в середине и конце сезона - страшно представить.

3) ну и поскольку изделия массовые, рекламы очень много и покупали там (до недавнего времени, сейчас - не знаю) - "на ура", магазины (опять же) во всех районах и ассортимент в них - одинаков... приготовьтесь встречать "клонов" повсеместно.

Особенно возмущался мой муж, когда ему необходимо было почистить куртку на овчине (зимнюю) и он зайдя в химчистку около дома обнаружил что изделие ТОТО у него не возьмут - понял, что придётся ехать туда, куда ему вообще неудобно и некогда и где он никогда не бывает проездом... думала, он меня сожрёт! Потому что потом, при получении он опять должен ехать туда же, а не получить спокойненько около дома свою вещь. А работает он до такого часа, до которого ни одна химчистка не трудится ни в один из дней недели.

Короче говоря, это понятно что изделия ТОТО - ширпотреб и прочее, но ведь именно потому что это - ширпотреб мне и нужно было чтобы я не имела проблем таких с чисткой, особенно с окрашенными изделиями (а там всё что дублёнки - всё крашеное). А если и иметь такой "гемор***й", так чтобы этот ширпотреб и стоил как ширпотреб, а не столько же сколько остальные изделия в городе, притом часто и лучшего качества.

Кстати, очень рекомендую внимательно рассматривать изделия, буквально каждый шов. Хорошенько проштудировать ГОСТы и вообще сравнить качество просто из образовательных целей, с другими изделиями, поскольку при покупках в ТОТО всё время видела как приносят их изделия на ремонт гарантийный и видела как подкладка превратились в одни нитки после первой носки.

Честно скажу, мне там с изделиями везло. Но не потому что я их бездумно покупала. Я немного разбираюсь в меховых изделиях и совсем слегка в обработке кожи и замши... При покупках (даже пользуясь всеми льготами, которых сейчас нет в помине) я изделия проверялда просто на всё что знаю и на всё что можно... в рамках, конечно же, магазина... насколько это возможно. Потому что ещё и при носке могут дефекты обнаружится, уже потом.

И вам очень рекомендую, раз уж такая возня потом с их изделиями, так имеет смысл хотя бы при покупке сделать всё возможное, чтобы избавить себя от других хлопот в вещью (помимо химчистки, которая гарантированно будет). Честно скажу, от некоторых вещей приходилось отказываться после подробного их осмотра и возможно поэтому все вещи, какие купила у них - вполне себе неплохи и служат не один сезон (правда я очень бережно ношу и храню... но их шубы точно не сохранят приличный внешний вид, если в час-пик в метро давиться, хотя бы половину сезона).