Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы CHESTER, Сеть магазинов

CHESTER, Сеть магазинов

1.4

Мнений: 24

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасно! И этим все сказано.

Александра Харченко (21 марта 2017 11:33)

безразличный персонал, отвратительное качетсво

Качество товара, отношение к покупателю, работа сервисных центров - хуже я еще не встречала и искренне надеюсь, что не столкнусь с подобным больше нигде и никогда.

Поскольку я описываю события уже относительной давности, и буря эмоций во мне почти улеглась, я постараюсь быть краткой, хотя и не уверена, что у меня это получится. Единственная цель, которую я преследую, публикуя этот отзыв - предостеречь таких же покупателей, как я, наивно полагающих, что высокая цена - это хоть какая-то гарантия качества...

Несколько месяцев назад я купила в магазине Честер (а именно - в ТЦ "Калейдоскоп", м. Сходненская) пару лакированных ботинок за 6990 рублей (цена была указана со скидкой, в магазине были все размеры, что меня несколько смутило и, скажу честно, должно было насторожить). После 10-минутной "прогулки" по офису жесткими задниками я стерла обе пятки в кровь. При примерке в магазине понять, что ботинки настолько не созданы для носки в принципе, было физически невозможно - мы не наматываем столько кругов по магазину... Поскольку не прошло и двух суток с момента покупки, я, соблюдая все юридические формальности, вернулась в ТЦ, где совершила покупку, с чеком, коробкой и абсолютно новыми ботинками, носить которые, как оказалось ясным уже после 10 минут реального использования, было совершенно невозможно. Дальнейшие мои тщетные попытки вернуть потраченную сумму даже описывать не хочется. Это и "мотания" на другой конец города в "ближайший" сервисный центр, и грубые отмашки продавцов и консультантов, и попытки (даже не могу описать насколько абсурдные!) доказать мне, что "ботинки потеряли товарный вид" и даже честные заявления работников сервисного центра (у входа которого я прождала более часа, так как часы работы, указанные на сайте, почему-то совершенно никак не соотносятся с действительностью), что, мол, не принято в Честере возвращать деньги, максимум чего я добьюсь - это замена товара. Замена непригодной для носки модели на такую же непригодную модель!

Очень жалею, что не хватило здоровья на то, чтобы отстоять свои законные права. На работе даже пришлось взять больничный, а потом уже ни сил не было, ни настроения. Спокойно проходить мимо магазинов данной сети не могу. Очень обидно, что у нас созданы все условия для того, чтобы права потребителей можно было вот так внаглую нарушать. А ботинки дома так и лежат в коробке, и что с ними делать - не представляю. Носить невозможно, а выкинуть вроде как жалко. Одно я знаю точно - в Честер больше ни ногой. И Вам не советую.

Отвратное качество обуви

МихаилУ (30 сентября 2016 15:37)

Купил в феврале 2016 года себе ботинки, хорошие, красивые, удобно на ноге сидят! Была зима и не решился их носить, думаю придёт весна и я такой модный выду! Пришла весна одел два или три раза и отклеилась подошва! Поехал в магазин с чеком, мне говорят что гарантийный срок вышел это ваши проблемы! Мои так мои, отнёс в мастерскую, подошву приклеили! Было уже лето, жарко думаю в них и убрал в коробку до осени! Пришла осень я их надеваю, не проходит и двух дней снова подошва идёт гулять сама по себе! Что же это за качество такое стало? А ещё я жене такие купил, она их ещё толком не носила и теперь я думаю как она бы её не потеряла! Так что качество никакое а ценник на эту обувь зашкаливает!

GK7230314 BLG 40 это модель обуви, не берите!

Очень низкое качество за немалые деньги

Olga303030123 (28 марта 2016 12:36)

бывают неприятные нюансы, довольно быстро изнашивается обувь, дорогие цены, отвратительное качетсво

Хочу поделиться своим опытом. Купила зимние сапоги Честер со скидкой 4500 - цена не маленькая. После первого хорошего снега, на носке сапога начали появляться выпуклости. Я думаю материал, который они подставляют в носок сапога, для твердости, оказался очень низкого качества.

Это одна беда, потом очень сильно начали счесываться каблуки - сапоги идут с квадратным 1см каблуком. За зиму счесались до мяса) обычно я ношу сапоги по 3 сезона и все нормально.

Еще одно недоразумение, когда я мою сапоги с мылом, вода течет синяя) Делайте выводы о качестве.

Сапоги после одной зимы выглядят так, как будто им много лет и уже пора на выброс) обувь я ношу аккуратно, обычно хватает сапог на пару лет.

Еще про английское качесво.. в Англии и Европе об этом бренде никто и не слышал. Фирма зарегистрирована в Англии, а шьют типа в Италии для Украины..

Делайте выводы сами, качеством и не пахнет)

Стильная удобная обувь и разные аксессуары, хорошая косметика для обуви

Anastella (7 февраля 2016 12:07)

большие скидки, в период распродаж возможны гуманные цены, внимательные продавцы, стильный дизайн, у

довольно быстро изнашивается обувь, дорогие цены

В Chester мы заходим иногда, а покупаем что-то очень редко. Цены довольно высокие и обувь не вся подходит. Удобных и хороших моделей не так много.

В основном нам нравится фирменный магазин на Большой Покровской (Нижний Новгород). Приятные продавцы и часто бывают большие скидки до 70%. Со скидками у нас не получалось покупать ни разу - не было нужного размера или модели что были по распродаже нам не подходили.

Ассортимент большой, но реально что-то выбрать для жизни не так просто. Модели очень разные и обязательно все нужно примерять. Мне больше нравится обувь Ecco, а мужу по дизайну больше Chester.

Я себе покупала ботильоны Chester на каблуке из замши. Проносила всего два года - они вроде не развалились, но выглядели очень непрезентабельно. Очень сложно было за ними ухаживать. Носила я их правда часто и много. Колодка удобная и несмотря на довольно высокий каблук ноги не уставали.

Мужу купили классические тёплые ботинки (внутри байка, не мех) - очень красивый дизайн и стильные, но на них вообще никогда не бывает скидок. Цена 10000 руб. Вот и подумаешь.

Также понравились шарфики, сумочки и чистилки для обуви.

Пока купили только шарфик и перчатку-бархотку.

Магазин хороший и периодически в него можно заходить - вдруг что-то интересное подвернётся.

"Chester" на Большой Покровской ТЦ "Фантастика"

первый раз и, наверное, последний раз

TreeTrunks (16 ноября 2015 00:47)

завышенные цены, красится изнутри, отвратительное качетсво

В сентябре этого года приобрела там ботинки фирмы Carnaby за 6000 рублей. Смотрятся очень стильно. И на этом их достоинства заканчиваются. Сразу же стало понятно, что изнутри они просто ужасно красятся, так что носить их можно было разве что с чёрными колготками. К тому же искусственная кожа сверху быстро поцарапалась и выглядели они уже не так.

Но это ерунда по сравнению с тем, во что превратилась подошва через полтора месяца. Лопнула до основания в нескольких местах. Прямо по рисунку подошвы огромная трещина на каждом ботинке и ещё несколько небольших, которые расползаются. При низких температурах я ботинки не носила, явный производственный брак.

Не знаю, где эту хрень производят, уж вряд ли в Италии, как написано на коробке. Во всяком случае теперь только выкинуть их и остаётся.

Черная метка. Немного о наших правах как потребителей.

ЕленаааA (23 мая 2015 03:00)

в период распродаж возможны гуманные цены, стильный дизайн

красится изнутри

Я обладательница двух пар обуви из магазина Chester - замшевые туфли и замшевые ботильоны на каблуке от Carnaby. Купила их одновременно во время весенней распродажи в 2012 году в ТК Галерея, СПб.

Так вышло что через некоторое время я забеременела, поэтому как прилежная будущая мать, сразу отказала себе в ношении обуви на каблуках. Так и простояли обновки до момента когда я вернулась в ряды каблуконосцев.

Туфли. Стоили со скидкой 2990 руб. Меня на момент покупки привлекли необычной формой носа и своим дизайном, с маленькими металлическими бусинками по всей поверхности. По удобству в носке мне оказались не супер удобными, хоть каблук далеко не самый высокий. Но самым неприятным открытием стало то, что они изнутри окрашивают носки и ноги. Если с голыми ногами в туфлях пощеголять и ноги чуть вспотеют - будешь пугать окружающих черными ступнями. Если ходить в капроновых носках - отстирать их после такого променада нереально. Для исправления ситуации купила стоп колор Saphir от Avel, вроде стало намного лучше после нескольких применений. Но при очень продолжительной носке все-равно красят. Отдала сестре, одевает на работе, говорит что пока не замечала что красят ноги, "правда не потели".

туфли Carnaby

Ботильоны. Цена со скидкой 2490 руб. Очень классные и даже довольно удобные, несмотря на свой не маленький каблук. Если туфли оценили не все мои подруги, имевшие честь их видеть, то ботильоны никого не оставили равнодушными. Тем печальнее тот факт, что они также красят ноги.

ботильоны Carnaby

Что за напасть такая? Если бы я сразу знала об этих нюансах, то вернула в магазин и забрала свои деньги. Хотя нет, ботильоны пожалуй оставила бы, очень уж прикипела к ним.

Пара тысяч слов о наших с Вами правах как потребителей.

Все помнят о 14 днях, в течение которых можно обратиться с претензией по качеству товара. По моим наблюдениям далеко не все знают что в течение 2 недель со дня покупки Вы также можете вернуть некоторые товары даже если Вам просто не подошел цвет, фасон, размер или "эта юбка совершенно не подходит к моему гардеробу". Это называется гарантией возврата.

Я думаю многие даже не станут пытаться этого сделать в случае если вещь окажется при близком рассмотрении плохого качества. Кто-то выкинул чеки или просто не хочет казаться скандалистом и трепать себе нервы, кто-то как я упустил время. Я например совсем недавно купила некачественное нижнее белье, и по незнанию закинула их в дальний угол, так как в мозгу прочно засела догма "нижнее белье обмену и возврату не подлежит". Но речь то про качественное белье, а не про это, прости Господи...

Нервы тратить точно не стоит, но и обогащать недобросовестного продавца, кровно заработанными денежками, тоже. По поводу потери чека - Вам не имеют права отказать в обмене или возврате денег даже без наличия оного! Как мне подсказала здесь одна милая девушка, в магазине можно написать заявление на восстановление чека. Это если до этого дойдет, бывает и не требуется, т.к. в кассовом аппарате сохраняется информация, смотря сколько времени с покупки прошло.

Поговорим именно о браке обуви. Запомните дату ее покупки.

Если Вы заметили брак до того как стали активно носить обувь, все просто - берем паспорт и несем обувь в первозданном виде в магазин,- и к администратору. В зависимости от магазина и состояния обуви проблема решается либо сразу же, либо потребуется экспертиза.

Если в течение двух лет с обувью приключиться какая-нибудь напасть (например отклеиться подошва или нитки полезут), по Вашему мнению виновником которой стали точно не Вы, а именно некачественное исполнение, смело сдавайте обувь на экспертизу. Только не в магазин, а в государственную независимую экспертизу. Да, совочек (всмысле ссср). Да, возможно не лишним будет скромный презент для поднятия рабочего духа работника структуры. Но в результате Вы получите заключение. В случае утвердительного ответа что дефект имел место быть в результате заводского брака, идем в магазин и спокойно, но уверенно говорим что хотим вернуть свои деньги назад (ну или поменять на что-то). Магазины, которые действительно дорожат своим именем, не будут пытаться хитрить и выполнят свои обязательства по закону.

Давайте вместе бороться за свои права!

Мой же вердикт относительно магазина Chester, особенно марки Carnaby - если Вы все же выбрали обувь темного цвета, внимательно изучите стельку! Если внутри все будет светлого цвета - шансы что будет окрашивать ноги будут сведены на нет.

Ну и цены, не в период акций и распродаж, они просто космические, а качество в среднем на 4.

Спасибо что заглянули!

Будьте бдительны и учитесь на чужих ошибках!

Год на Irecommend

качесто стало значительно хуже

Sepaqpum (30 апреля 2015 19:20)

безразличный персонал, бывают неприятные нюансы, завышенные цены, красится изнутри, наглый хозяин, н

Купили зимние сапоги женские из гладкой кожи (до этого неоднократно отоваривались в честере с 2010) спустя две недели носки (погода стала -15) и левая нага стала замерзать, при детальном рассмотрении выяснилось что клок меха у основания сапога просто отсутствует, обратились в магазин(обувь, в нарушении моих прав, там не приняли, отправили нас в претензионный отдел). там сказали что это нормально, такой дефект считается в потоковой обуви у них нормой, если не согласны то мы отдаем на экспертизу, (которая сомо собой была в ползу честер карнаби.) повторная экспертиза проведенная в обществе защиты потребителей, подтвердила что это все же заводской брак. а не норма так же выявила еще ряд отступлений от госта.

После чего мной было направлена повторная претензия в адес честер. (они ее не признали.

Сейчас мое дело в суде, намерен идти до конца.

П.С. в претензионном отделе сотрудник хамит, в магазинах отказываются предоставить реквизиты для оплаты и требуют оплату экспертизы только наличкой при этом не выписывая по правилам приходник и не выбивая кассовый чек.

Если есть выбор не покупайте у них обувь, либо очень предирчево рассматривайте ее, не стесняйтесь трите верх, дергайте за мех иначе получить свои деньги за не качественный товар вам так просто не получиться

Обувь Честер

Елена Гришина (16 февраля 2015 13:28)

безразличный персонал, быстро разлетается, нет дисконтной программы

Приобрела женские ботинки для мамы. После двух дней носки кожа разорвалась около шва. Принесла ботинки в магазин, где они приобретались. Но мне там сообщили, что ботинки они принимать не будут, что бы их сдать нужно ехать в их службу жалоб на другой конец города. Почему такая немаленькая и довольно известная компания не может принимать брак у себя в магазине и самим доставлять ее до центра жалоб мне не понятно ( так делают нормальные магазины обуви, лояльные к своим покупателям). "Как продавать - так мы лучшие, а если у вас возникает проблема с нашей обувью, то это проблема не наша а ваша!" Получается так. Мне очень жаль сейчас тратить на эту волокиту свое время. Поэтому в дальнейшем в этом магазине приобретать ничего не буду, что бы не попасть в такую ситуацию еще раз.

Это просто шок!Никогда больше ничего не куплю там

Dawy (27 января 2015 14:35)

стильный дизайн

безразличный персонал, быстро разлетается, завышенные цены

Уговорила меня мама купить себе качественную,дорогую,удобную обувь.Конечно,полетев на крыльях,я обошла кучу магазинов и остановилась на Честере.Таких ошибок в своей жизни я не совершала...Сапоги куплены в октябре.Гарантия 1 месяц начиная с 14 ноября.Одела их примерно 20 ноября.Носила я их часто,но это не единственные мои сапоги...

Итак,сегодня 27.01. и мои сапоги уже 2 дня как в ремонте.Проходив чуть больше 2х месяцев,молния на сапоге не выдержала и разошлась.Я не применяла к ним нечеловеческих нагрузок!!

Итог.сапоги честер- 9 000р.+1000 за замену замка!я в растерянности и в старых сапогах....никогда больше не куплю там обувь.Считаю расточительством покупать дорогие сапоги,которые и сезона не проходят!

Разочарована качеством

Екатерина911 (6 октября 2014 18:20)

быстро разлетается

Купила женские осенние сапоги 3 дня назад. 9500 т.р. Одела один раз, в недоджливую погоду. Ехала в транспорте. Возможно, задели носики сапогов - оба носика свезены. То ли краска слезла, то ли кожа такая. Выглядят ужасно. Никогда не было такого ни с одними дорогими сапогами, которые ношу 3-4 года. Принесла в магазин - деньги возвращать отказались, так как повреждение механическое. Но почему с другой обувью такого не происходит? Они же должны быть как-то приспособлены для жизни, а не приходить в такое состояние после первой носки. Предлагают отправить на экспертизу, которая стоит 500 р. и идет 20 дней. Нет лишних денег и обувь на осень необходима сейчас. Думала, что магазин качественный и обувь прослужит долго.

Обувь не качественная персонал врет полное описание ситуации...

Олег20144 (23 июля 2014 13:43)

Обувь не качественная, пришли с женой в салон приобрели на 2 день они рассыпались( она просто 2 раза в них прошлась погода летняя дождя не было пыли тоже стелька просто напросто протерлась ) , пришли в отдел претензий нас мягко послали (несмотря на то что гарантия 30 дней) Ни денег не обмена ни ремонта не предложи! Только предложили платную экспертизу 40% от стоимости обуви (которая проводится у них же)!

Плохо

colour (10 июля 2013 23:40)

большие скидки

безразличный персонал, быстро разлетается

Добрый день!

До недавнего времени я являлась постоянным покупателем обуви «Chester» и «CARNABУ» пока не столкнулась с проблемой, которая называется неуважительное отношение руководства магазина «Chester» к покупателю товара ненадлежащего качества:

Года три назад купили мужу демисезонные ботики (модные (на мой женский взгляд), удобные, к тому же в «Chester» особенно в новых коллекциях бывает мужская обувь 45 размера, что для Нижегородский магазинов как оказалось большая роскошь.

После 2 лет носки ботинок (обращаю внимание ботинки демисезонные, т.е. период носки осень-весна при не слишком низкой температуре) лопнула подошва на обоих ботинках.

В сентябре 2012 года купили мужу полуботинки артикул GM 7288811 BLK, цена 5490руб., и столкнулись с той же проблемой «сквозных трещин подошвы».

27 июня 2013 супруг обнаружил (за период носки 87 дней) что подошва обоих ботинок лопнула четко по границе рисунка протектора подошвы. Ну ЯВНО ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК.

На следующий день я обратилась в магазин с претензией о возврате товара ненадлежащего качества и получила ОТКАЗ в:

1) принятии претензии,

2) возврате товара,

3) и соответственно в возврате денег за обувь.

В этот же день оставила продавцу уведомление о проведении товароведческой экспертизы на предмет производственного брака (как положено за 3 дня). Экспертиза была проведена за мой счет. Вывод эксперта: …. Ботинки имеют значительные дефекты производственного характера.

8 июля 2013 я передала продавцу претензию (повторно) и акт экспертного исследования. Деньги за обувь вернули сразу, а вот за экспертизу нет. О том, когда мне будут возмещены убытки, связанные с проведением товароведческой экспертизы четкого ответа продавец не дает, говорит:…то через пять, то через семь дней вернут деньги.

На мое предложение вернуть мне деньги сейчас (все-таки первое мое обращение о возврате товара было 11 дней назад, которое Вы проигнорировали, да к тому же по вине продавца мне были причинены неудобства) продавец отказал и сослался на регионального менеджера, контакты которого мне не дал.

Уважаемые потенциальные покупатели обуви в магазинах «Chester» будьте бдительными. Производственный брак может встречаться у любого производителя, НО отношение руководства магазина к покупателям могло быть уважительным, все-таки причинили неудобства покупателю.

Уважаемый региональный менеджер магазина «Chester» в ТРЦ «Фантастика» г. Нижнего Новгорода, надеюсь Вы увидите мой отрицательный отзыв касательно Вашей работы и учтете замечания потребителей.

Очень жаль что такое отношение к постоянным покупателям.

Они вообще работают с персоналом?!?

Marchipa (20 апреля 2013 20:55)

стильный дизайн

безразличный персонал, завышенные цены, нет дисконтной программы

В магазине честер довольно неплохая обувь, бывают очень классные модели хорошего качества, которые выглядят дорого, стильно и со вкусом.Я обожаю свои зимние сапожки Честер. НО Мне не нравится, что в таком магазине так мало классики, в основном модельный ряд представлен модными новинками этого сезона, а мне важно набрать себе "базовый гардероб" из универсальных классических дорогих, хорошего качества вещей, в частности, обуви)А потом уже дополнять актуальными новинками или же обувью к определенному наряду.
Итак, За такое качество цены довольно завышены. Особенно это касается сумок.
Во-вторых, персонал. Это что такое?!?! Почему когда я захожу в магазин, начинаю изучать товар дамочки у кассы мило болтают, или просто стоят мол "никого тут нет" спасибо если при примерке предложат второй принести, уже огромный прогресс! Особенно становится неприятно, когда в то же время входит дама в мехах кольцах и т.п. и сразу слышно "Здравствуйте, чем вам помочь?" и проч..Извините, но я бы не сказала, что выгляжу как нищеброд или клоун. Да даже если бы и так, то в магазине,который претендует на какую-то солидность и выставляет такой ценник можно было бы позаботиться о компетентности вежливости персонала. Очень портит репутацию, да я бы и не сказала что это прям такой "бренд".
Однажды выбирала между покупкой ботинок в честере и кампере, когда снова ощутила все прелести обслуживания, чаша тут же склонилась в сторону camper. Удачной торговли владельцам.

люди любят верить в чудеса!

bvz gjkmpjdfntkz (14 апреля 2013 05:01)

Добрый вечер дорогие дамы и господа! Почитав на досуге ваши Коментарии насчет обуви честер, сделала некоторые выводы. Не хочу никого обидеть, я лишь хочу немного некоторых спустить с небес на землю, и немного кое что обьяснить. Начнем с отзыва о том как девушка(не буду называть имена)купила ботильены и у нее началась отклейка. обьясняю: обувь должна быть разная,на морозную, зимнюю, погоду одна пара, на сухую осеннюю-весеннюю погоду другая, а на слякотную погоду у КАЖДОГО человека должны быть резиновые сапоги!!! только эта обувь может выдержать слякоть!!!! Кожа не переносит влажную погоду!!!! НИКАКАЯ!!! что бы вам не говорили!!! в редких случаях кож. зам и то хорошего качества!!!второе одни сапоги на всю зиму(и в пир, и в мир) не выдержат никакие!!! поэтому не скупитесь на обуви, особенно на зимней и демисезонной когда наше здоровье так нуждается в тепле и комфорте!!! еще меня очень возмутил комментарий девушки которая пишет о том что она одела танкетки несколько раз и подошва практически мгновенно стерлась!!! это для меня просто чудеса какие то!!!мне бы очень хотелось посмотреть где вы живете!! даже не могу представить представить по каким именно дорогам вы ходили! НЕВОЗМОЖНО так раздолбать обувь даже если вы каждый день будете пешком на работу и обратно ходить!!! то что я видела меня повергло в шок!!!! носите обувь с железной подошвой, да и та наверняка превратиться в пыль!!! а женщина которая носила сапоги (или ботинки, к сожалению не помню) в слякоть после чего они развалились и она мило попросила вернуть деньги. Это же просто возмутительно что вам их вернули!!! напоминаю про резиновые сапоги! в общем я не хвалю и не ругаю ни честер не какие либо другие обувные фирмы, просто меня поистине возмутили эти женщины которые действительно верят что где то совсем близко, тысяч этак за 6000-8000 (не за 35 хочу заметить)существуют сапоги (туфли, ботинки, не важно)которые никогда не порвутся, не истреплются, за ними не нужно будет ухаживать и можно носить в любую погоду! Люди прошу вас очнитесь наконец!!! и перестаньте верить в чудеса!!! Может быть такая обувь где то и существует, но это явно не в России и скорее всего она для России так же не пригодна!!!

Убогие поделки от как-будто английского бренда chester

Mike55555 (10 января 2013 13:25)

быстро разлетается, завышенные цены

Купил зимние ботинки chester (GM 7744112 BLK) в конце ноября, аккурат к 31 декабря они рассыпались. До этого в 2011 году был аналогичный опыт - отвалился каблук через 1,5 месяца после покупки.
Обращение к службу претензий данной конторы результатов не дало, мне рекомендовали сдать обувь в независимую экспертизу.
Настоятельно не рекомендую покупать поделки этой компании, качество обучи ниже плинтуса.

некачественная подошва, протерлось за 2 недели

grasevandir (27 августа 2012 20:28)

удобная колодка

быстро разлетается, завышенные цены

Купила босоножки, на танкетке. Танкетка покрыта пробкой, подошва - слой резины. Спереди протерлась резина, повредилась пробка. И вообще очень легко повреждается, как я потом уже заметила. Одето было раз 10. В гарантии сказали - мол это не мы материалы плохие используем - это у вас ноги такие... Сказали несите в ремонт. Ни одни другие босоножки так не убивались у меня никогда. Тч по поводу ровности ног сомнительно. да, в футбол не играла. Просто ходила.

Плохое качество Карнаби!!! +Фото туфелек

алина6507 (19 июня 2012 03:47)

удобная колодка

быстро разлетается, завышенные цены, нет дисконтной программы

Купила туфли Карнаби 11 июня 2012.Проносив один час(дошла до машины и обратно до дома), подошва стерлась и образовались маленькие дырочки. Отнесла в магазин, а они даже слушать не стали, сказали, что так должно быть! Сднлали свою экспертизу, которая выявила механическое повреждение. Значит,надо летать ,а не ходить? Позвольте, выложив внушительную сумму, я надеялась получить соответствующее качество! Увы,как мне сказали: "Вам не повезло!" Один плюс-удобная колодка.

Брак

Креветка (15 июня 2012 00:35)

быстро разлетается

Купила в мае 2012 г. босоножки ,как мне сказали из новой коллекции,за 4 000 руб не проносила и месяца отклеился каблук на левой полупаре, причем гарантия начинается с июня , принесла им босоножки потребовала вернуть мне деньги за брак, салон забрал босоножки на экспертизу, через 5 дней позвонили , сказали что в гарантии отказано, эксперт, якобы из Роспотребнадзора был в шоке, как за месяц можно отклеить каблук, пришла в магазин за заключением, они мне сказали что босоножки я купила не в этом году, а чек подделан, заключение с экспертизы мне не отдали от Роспотребнадзора, только выдали свой бланк со своей печатью об отказе в гарантии, придется обращаться в суд, очень жаль что такое отношение к постоянным клиентам ,я в течении трех лет покупала там обувь качеством была довольна, но качество видимо меняется со временем,причем коллекция оказывается старая, а салон твердил при покупке что новая, а когда забирала после "экспертизы" администратор сказала что я видимо в прошлом году их купила, я сказала что вы обманываете людей, говоря при покупке ,что это новая коллекция, она ничего не смогла ответить, так что не попадайтесь на их ОБМАНЫ!!!А Вам Честер до встречи в суде,я это так не оставлю,уважения никакого!!!!!!!!!!!!

Ужас

ellison (23 февраля 2012 03:39)

стильный дизайн, удобная колодка

бывают неприятные нюансы, быстро разлетается, завышенные цены, нет дисконтной программы

Я взяла себе ботильоны именно Chester,говорят он лучше,но оказалось все наоборот.
Они конечно были просто идеальны для меня ,НО кож.зам. Почему за 6 с половиной тысяч я покупаю кож.зам ,почему такая марка не может сделать по-настоящему качественную обувь ??? Ладно,не поскупилась,уж очень они мне понравились,решила купить. Ибо говорят что качественно все у них ,а с виду и правда не отличишь от натуральной кожи .
И не долго длилось мое счастье ,месяц стояла хорошая сухая осенняя погода,а ботильоны демисезонные,потом выпало немного снега,все таяло ,то мороз ,то слякоть.
И что я замечаю ,со внешней стороны ,даже не на згибе,эта так называемая кожа начинает пузыриться,далее она начинает трескаться и пузыриться по всему ботинуку.
Это просто кошмар ,такого я не видела даже на самой дешевой обуви .
Я ужасно недовольна этой обувью ,деньги потрачены зря плюс испорченное настроение.

больше ни ногой + фото сапог

lesyakrat (15 февраля 2012 15:49)

бывают неприятные нюансы

Поставила одну звездочку и ту за то, что консультанты и управляющий не хамили (судя по всему мною услышанному в отделе по защите прав потребителей от других "пострадавших" от некачественной обуви - это редкость)и за оперативное (всего 9 дней) решение моей проблемы. Я покупаю обувь очень придирчиво ко всему: осматриваю и примеряю с особой тщательностью. Купленные мною зимние сапоги Carnaby первый день меня всем устраивали, очень толстый мех по всему сапогу, устойчивый каблук, симпатичные на вид. Внешнее состояние сапог изменилось уже после первой прогулки и чистки влажной губкой, как это ни странно, от снега остались белые разводы, сошел глянец, стал абсолютно матовым каблук. Тщательно смазав кремом для обуви, которым пользуюсь всегда и на всю обувь, я продолжила их носить, регулярно убирая после выхода на улицу разводы от снега и наблюдая изменения, происходящие с кожей на сапогах: на голенище кожа стала как бы рыхлой, появились какие то точки, как будто сделанные тоненькой иголкой, она стала шершавой, на декоративной вставке кожа лопнула вовсе, стала совсем хрупкой, истонченной, растягиваться, появилось множество микротрещин. Уже порядком расстроившись и начитавшись информации о возврате некачественной обуви, я составила претензию, изложив все требования и описав проблему (гарантия 30 дней не истекла), и направилась в магазин. Сразу у меня претензию никто не принял, предложили написать заявление по их форме, где в принципе было написано все то же самое, немного отличались лишь сроки рассмотрения. Через 3 дня мне перезвонили, сказали, что их эксперт посмотрел мою обувь по фотографиям!! и решил, что это механические повреждения, сделанные мною. Назначили встречу с независимым экспертом еще через неделю, на которой присутствовали обе стороны: я и представитель продавца, который выдвинул сразу несколько версий: и сама каблуком зацепила, и реагенты виноваты тоже, и как итог - крем для обуви. К счастью правда и эксперт были на моей стороне, мне вернули деньги и даже предложили "заходить еще".

хуже только "фабрика обуви"

knopochkai (23 августа 2011 19:10)

быстро разлетается, завышенные цены, ужасные модельный ряд

Chester, Carnaby, TJ Collection срань болотная, а не обувь. Искусственные материалы, быстро разваливается, для зимы вообще не пригодна. Модели-крокодилы. После прочтения вот этого сайта с их статьями [ссылка] поняла, что доверять в нашей стране никому нельзя. А ведь, действительно, выходит так, что пока покупаешь за зиму пару, а то и тройку пар обуви, потому что она разлетелась, можно было сразу не скупиться и купить нормальную обувь. Цены то у них какие!!! У меня порой волосы дыбом и вопрос: за что такая ценаааа????? Да, может кому-то и нравится. Я считаю - это обычное стечение обстоятельств. У меня вся эта обувь разлеталась в миг, я не автолюбитель, но и хожу не очень много: дом-метро-работа, работа-метро-дом. Еще один резонный вопрос: если с такой эксплуатацией она разлетается, на что она рассчитана? на полке стоять?

кто ее делает?!

annastia (9 марта 2011 21:03)

бывают неприятные нюансы

обувь CHESTER - это конечно сплошное недоразумение, причем с каждым годом все хуже и хуже! половина моделей из искусственной кожи, а стоят как из натуральной! я там покупала две пары обуви, мне и в голову не пришло, что туфли за пять тысяч, могут быть не из натуральной кожи, по этому даже у продавца не спросила. каково же было мое удивление, когда через две недели с них стал слезать лак. туфли были красивые, они как то выбивались из общей стилистики честера, по этому и купила! а второй раз, я купила себе ботильены, просто на них распродажа была, они из искусственной замши, но проносила не долго, стали отклеиваться! короче, меня эта марка очень расстроила!

CARNABY на зиму - не вариант. Фото. 2 пары сапог, и после пары месяцев носки.

Smettana (8 января 2011 17:52)

Покупала в спешке в самом начале зимы, когда надо было срочно ехать в столицу, где разница была 12 градусов, в отрицательную сторону. Поэтому не задумываясь отдавала 8 т.р. Причем, они были дороже подобных моделей, несмотря на укороченную длину.
10 часов хождения без остановок даже на чашку кофе показали, что подошва очень тяжелая, но дискомфорта не вызывает.
окраска коричневой подошвы в черную полосочку очень красива без сомнений, но стирается через месяц носки, что очень портит вид сапог.
Полностью отсутствует мех на пятке, поэтому ноги очень мерзнут уже через полчаса прибывание на улице при температуре -10. У знакомой, приобретавшей подобные сапоги, только повыше - та же ерунда. С декоративными излишествами их лучше не брать. В моем случае, цепь заметно подобтерла замшу.
Знакомая носит эти сапоги только на выход, и правильно делает. Сама радуюсь, что помимо этих сапог имею еще две пары.
Вывод: сапоги не для суровой зимы с влажным воздухом. Покупать с излишествами в виде цепочек, не стоит - не надежно!

сильно испортилось качество обуви в последнее время в магазинах Chester (+ фото)

Алёна Каширина (22 ноября 2010 01:44)

удобная колодка

бывают неприятные нюансы, быстро разлетается, завышенные цены, нет дисконтной программы

Покупаем с мужем там обувь в течении 2-ух лет, были ранее довольны качеством, но хочу поделиться мнением не только о качестве обуви, но и о "ложке дёгтя в бочке мёда" (в "лучших" русских традициях).

Сначала о хорошем:
В общей сложности купили там пар 6-7 на двоих. Из них некоторые были под маркой CHESTER (ЧЕСТЕР), другие - Сarnaby. Качеством довольны, носим до сих пор... Я ношу обувь довольно аккуратно и то, что она пока жива - неудивительно, а вот муж... ну... в-общем, в сети магазинов CHESTER (ЧЕСТЕР) действительно крепкая обувь, раз относив сезон она не "просит покушать" у этого убийцы обуви и сохраняет свой товарный вид. К тому же ещё и удобная колодка практически у каждой модели (что для меня принципиально важно и редко всречается).

Умудрилась купить там зимние ботинки в конце прошлой зимы, непривычного для меня типа... Ботинки из натуральной кожи, а блестят не так как лаковая кожа, но очень похоже на неё, только блеск более приятный (и не такой как "полиэтиленовый"). Купила не из-за гламурного блеска, а потому то понравились... на кассе при оплате уже привычно спрашиваю о рекомендациях по уходу, так же привычно зная что именно мне ответят, но "для порядка" надо же озадачить продавца... да и вдруг что новое узнаю. И действительно, узнаю (с изумлением) что крем для этой пары обуви категорически не стоит употреблять... вообще! Очищать при помощи влажной тряпочки или губки, смоченной только водой и ничем больше. Так как от всяких кремов блеск потускнеет и модель потеряет свой облик. А дело то оказалось в том, что кожа сверху была покрыта специальной плёночкой, которая предохраняет обувь от загрязнений, они с ботинок просто скатываются. Поэтому ботинки и не требовали никакого спец-го ухода.

Всё это оказалось чистой правдой... Никакая соль и прочая зимняя грязь с дорог не остаётся на этих ботинках и уж тем более не въедается туда намертво. Ботинки всегда блестят, как будто их только что начистили и выглядят как только что купленные. Я просто очень довольна... Так как, несмотря на то что перемещаюсь часто автотранспортом, пешком ходить зимой по грязи приходится всё равно и до этого моя обувь всё равно быстро приходила в негодность из-за постоянных белых "разводов", уродующих любую обувь. Вдобвок ко всему, мне не приходится (в случае именно с этими ботинками) прилагать титанических усилий по сохранению внешнего вида (да я вообще не прилагаю никаких усилий для этого).

Однако, несмотря на очень щадящую эксплуатацию с моей стороны (редко и мало хожу пешком) этой зимой после 2 месяцев ношения (начала носить в ноябре) по бокам верх обуви отошёл от подошвы и туда естественно стала заливаться вода с дорог, или попадал снег, который превращался в воду и ноги были мокрыми... Короче говоря, не развалились несмотря ни на что, но расползаются легко! и подошва слегка потрескалась! Имейте ввиду. В общей сложности, получилось, носила месяца 4 (если суммировать ещё предыдущий сезон).

Очень нравиться в обуви то, что у большинства моделей есть очень "продуманные детали". Например, в конце лета купила там замшевые туфли на танкетке и при этом они имели тонкую подошву. То есть будь на улице мокро или грязно - туфли быстро испортятся... но (!!!) на носке и на пятке они обработаны каким-то там воском (он не стирается при ношении) и такие самые "слабые места" у туфель - защищены! И, как не странно, при этом блестящий от воска "носок" и "пятка" выглядят стильно и это не уродует внешний вид туфель.

Часто (если не сказать -постоянно) там не обнаруживается моделей, подходящих к вечерним платьям и каким-то фееричным нарядам... или просто гламурных моделей - нет. Поэтому хожу туда за повседневной обувью.

Теперь о том, что вызывает недовольство (а иногда - возмущение) и просто портит отношение к сети магазинов CHESTER (ЧЕСТЕР):

1) Муж купил там очередные замшевые ботинки... Как и всегда, на кассе, продавцы при упаковке обуви предлагают сопутствующие товары (колготки, спреи по уходу и прочее подобное) умудрились втюхать ему средство-спрей по уходу за замшевой обувью, водоотталкивающее (в количестве 2 бутылочек). Чтобы, значит, защитить замшу от влаги, которую замша очень боится.
Тут надо упомянуть, что сопутствующие товары у них раза 2-3 дороже, чем аналоги дугих поизводителей. В нашем случае спрей был не только в 3 раза дороже того же средства от SALAMANDER или SALTON, но и объём флакона раза в 2 меньше... Но это не главное! Главное то, что один израсходованный нами флакон был полноценный, а второй, точно такой же - практически ПУСТОЙ !!! А проверить при покупке, естественно, в таких случаях - малореально... флакон то - металический, не прозрачный, колпачок-распылитель не припаян, а по весу не все могут сходу определить наличие там средства (во всяком случае мой муж не трясёт в руках каждый флакон перед покупкой, в отличие от меня).
Так что - будьте бдительны и не стоит оплачивать-поощрять нечестность продавцов, которые этим ещё и портят впечатление от торговой марки.

2) Вторым недостатком считаю отсутствие каких-либо привелегий для постоянных покупателей... сама отношу себя к таковым и на протяжении всей истории покупок в сети CHESTER (ЧЕСТЕР)ни разу не видела в глаза никаких дисконтных карт и прочего подобного. Конечно меня не слишком сильно это огорчает и никак не влияет на моё отношение к качеству обуви, но как-то это странно, ведь если постоянно покупаю обувь, уже давно стало хорошим тоном среди магазинов - удерживать своих покупателей. Может мне просто её не выдали? Если кто-то имеет там бонусы-льготы-карты-и подобное, напишите пожалуйста.

3) И в-третьих... Цены, конечно... ну не заоблачные, но и не слишком демократичные для подобного типа обуви. В Европе, к примеру, весной этого года в обувных магазинах провела достаточно времени, и подобого вида обувь, ВСЯ, стоила в пределах 100-120 долларов (не дороже). А под джинсы муж купил классные полу-спортивные кожаные ботинки (не кроссовки, а именно - ботинки.. просто немного какого-то спортивно-бегового вида.. не знаю как объяснить) за 50 евро, у нас же такие стоят от 100 (фиговые, разваливаются) и намного выше. То есть цены раза в 2 выше у нас (в этом пункте речь идёт не о магазинх CHESTER (ЧЕСТЕР), каковых в Лондоне, я не встретила вообще, а об обуви такого же типа, качества и назначения).

P.S.: Приглашаю в свой отзыв с фотками об обуви UGG Australia, обувь намного теплее, удобнее и качественнее (как визуально, так и при носке), разница в цене незначительна: http://ru/content/nu-voobshche-uggi-eto-ne-tolko-besformennay...