Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Kiabi Сеть магазинов

Kiabi Сеть магазинов

1.7

Мнений: 10

Город: Сеть магазинов

Kiabi (Киаби) – мода по низким ценам.
МАГАЗИН ОДЕЖДЫ для всей семьи

Отзывы

Очень плохой , обман

Юрий (8 июля 2018 10:44)

Бровяков

Заказал 62 размер прислали 52 и объмен запрещают

Очень плохой сервис интернет-магазина

arsnika (26 августа 2016 16:08)

доступная цена, есть система бонусного накопления

обман, плохой сервис интернет-магазина, нарушения прав потребителей

Порекомендовали интернет-магазин французской сети одежды Kiabi, одежда недорогая и довольно качественная. Послушала и заказала за неделю до школы фактически, - прямо полгардероба, т.к. ребенок вырос за лето, носить буквально нечего. Была уверена, что успею - комплектация до 4-х раб.дней, доставка по Москве курьерской службой DPD 1-2 дня. Оплатила картой на сайте сразу всю покупку, размеры согласно информации на сайте были в наличии.

Спустя несколько дней никто со мной не связался вообще по поводу заказа и его статуса, позвонила сама, сказали, что какие-то проблемы, но какие-они не знают, как только заказ удастся собрать-со мной свяжутся. Успокоилась, хотя всегда сообщают, чего конкретно нет в наличии и узнают дальнейшие действия. Через 5 суток после заказа пришло письмо на e-mail с новостью, что заказ отправлен в курьерскую службу. Т.к. спустя полтора суток после получения этого письма никакой курьер со мной не связался, позвонила сама вновь, тратя в общем-то свое рабочее время как минимум, нервы ладно.

Оператор Kiabi не нашла мой заказ в базе вообще, ни по номеру заказа, ни по ФИО, ни по номеру телефона. Как это-не знаю совершенно, но по телефону утверждают, что все разговоры записываются, так что в теории поднять все эти записи можно. Все, что смогла сделать оператор - дать телефон курьерской службы. Я позвонила туда сама, уже не в очень хорошем настроении, т.к. деньги заплатила последние, более 5 тыс., для меня сумма ощутимая, одежды нет, а она нужна очень. В курьерской службе нашли мой заказ, но сообщили, что курьер пытался забрать его, однако в г.Подольск, где находится склад Kiabi, ему заказ не отдали, т.к. "груза нет на месте". Он уехал, курьерская служба сделала пометку "заказ не выполнен", т.к. они не обязаны разбираться, это дело магазина все отслеживать и формировать новый заказ заново, например.

И все. О заказе, вещах и уплаченных деньгам магазин Kiabi забыл. НИКТО не связался со мной ни по телефону, ни в письме, не сказал, в чем дело, не предупредил ни о чем. Спустя еще сутки позвонила сама и поведала всю эту историю очередному оператору. Оператор, все же найдя заказ по номеру, сообщила, что он в курьерской службе, т.е. ими как бы выполнен, передан. Я сказала, что это не так, заказ кто-то не отдал курьеру. Оператор сказала, что отправила запрос менеджеру, никаких номеров и пр.они не дают, пожаловаться напрямую некуда. Прошли еще сутки. Я уже в панике, осталась без большой суммы денег и без детской одежды вообще. Позвонила заново в магазин, очередной оператор выслушал мою историю, предварительно также сообщив, что заказ якобы должен быть у курьера. После чего также отправила запрос, ничего более.

Итог: я не знаю, как вырвать у магазина свои деньги или оплаченный товар. Доставку оформила на работу, а буду в отпуске, еще придется приезжать, если что, тратя время, таща ребенка в центр, платя деньги за проезд. Если в течение 3-4-х суток он не будет доставлен, буду обращаться, согласно Закону о защите прав потребителей, в различные инстанции, включая суд. Буду требовать компенсации за моральный ущерб и продолжу писать везде отзывы, хотя обычно даже при удовлетворительном сервисе или качестве не трачу свое время, но такое со мной впервые. Состояние ужасное. До этого несколько раз заказывала и в Next, и в др.магазинах, нигде, будь то книги,одежда, лекарства или косметика, не бросают заказ. Его всегда можно отследить синхронно с отслеживанием в курьерской службе, у Kiabi не работает даже ссылка отслеживания, выдает ошибку. Когда товара (-ов) нет в наличии, менеджеры звонят и уточняют, что делать в этом случае и курируют доставку. Тут просто похоже на кражу. Ни денег, ни товара до сих пор нет. Качество одежды проверить и оценить не могу. Но этот интернет-магазин КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Конечно, раз на раз не приходится, но рисковать деньгами, временем, удобством и нервами не буду больше никогда. Только Next, Waikiki, GAP kids, что угодно, кроме Kiabi.

Не впечатлил

Nataly19 (21 июля 2016 01:15)

доступная цена

быстро разбирают ходовые размеры, много вещей рыночного качества, скудная цветовая гамма одежды для

Слышала много положительных отзывов об этом Киаби от знакомых, что там дешево и вещи качественные. В нашем городе этого магазина нет, но как то мы с мужем были в Мытищах и решили заглянуть в ТЦ "Красный кит". Там на цокольном этаже располагается этот Киаби.

Магазин сам достаточно большой по площади, когда я зашла у меня как то сразу возникла ассоциация с магазином Фамилия, вещи были очень плотно навешаны друг к другу, приходилось копаться, выбирать.

Для маленьких деток 1-3 года выбора почти никакого не было, для девочек 4-8 лет были дешевые футболки по 150-200 р с забавными принтами, шорты по 250 р.

Расцветка у одежды какая то скучноватая серо-черная, все же хотелось бы для деток чего то поярче, скудненький ассортимент.

На взрослых мне тоже вещи не приглянулись.

По качеству не могу особо судить, но на ощупь трикотаж мне показался тонковатым, хлипким.

Этот магазин скорее повседневных вещей, не на "выход", для дома, дачи, садика.

В общем впечатление сложилось не однозначное, не могу рекомендовать этот магазин.

Неплохая одежда эконом класса для детей для повседневной носки

Елена.Р (19 октября 2015 23:06)

акции, скидки, распродажи, доступная цена

за качество некоторых вещей я бы не дала и рубля, много вещей рыночного качества, требуется внимател

Знакомство с этой сетью магазинов состоялось года 2 назад в ТЦ Город-Лефортово. Особо ассортимент вещей не впечатлил, многое было больше похоже на тряпки, чем на одежду, все мешковатое, простоватое, балахонистое... Но мне нужно было срочно к отъезду в санаторий купить спортивный костюм дочке и мне хоть какие-то штаны. Дочке костюм купила и качеством осталась довольна, относили и в поездке и потом почти год.

А вот купленные мне штаны совершенно не впечатлили: буквально через 10-15 минут носки они превратились в треники с отвисшими коленками, плюс после стирки полиняли и вместо темного черного цвета стали грязно-серыми. Купленная для себя любимой кофточка (джемпер) сначала очень порадовала, но после первой же стирки (стирала руками в прохладной воде, не отжимала, сушила на полотенце в разложенном виде), рукава и низ кофты растянулись, кофта стала явно велика... Очень расстроилась, потому что это был мой любимый фасон и расцветка, да и кофта до стирки сидела на мне просто замечательно.

Купила летнюю юбку, но после стирки и она растянулась и приходится теперь носить на бедрах.

Долгое время была в обиде на этот магазин и даже не заходила. Потом стала заглядывать, но ассортимент совсем не впечатлял.

А вот неделю назад зашли с дочкой и попали на распродажу детских футболок с длинным рукавом разных расцветок по безумно приятной цене - 150 рублей. Померили светлые кофты, но уж слишком тонкая ткань и майка просвечивается. А вот у темных кофт такой погрешности нет и набрали аж 3 варианта.

Потом увидели водолазочки по 250 рублей (96% хлопок, остальное - эластан) - замечательные, приятные на ощупь, для каждодневной носки в школу.

Следует учесть, что детская одежда в Киаби - маломерки. Первый раз со спортивным костюмом я промахнулась, кофту носили дольше, а вот штаны очень быстро стали коротки, надо было брать на размер больше. В этот раз, хотя ребенку 7 лет, я брала на 10 лет и село впору.

Кофточки детские и водолазки уже постирала и порадовалась тому, что они не полиняли и не растянулись.

Под Новый 2016 год снова попали в Киаби на распродажу и приобрели дочке 2 куртки-пуховики по смешной цене - за обе куртки отдали 1800 рублей!!!

Серенькая полегче, попроще, из минусов - чуть вылезает наполнитель под рукавами. Черненькая более теплая, добротная.

Для себя сделала однозначный вывод: взрослую одежду покупать там не имеет смысла, т.к. все одноразовое. А вот закупаться детской одеждой для повседневной носки - очень выгодно!

Дополнения: лето 2016. Продолжаю периодически заглядывать в Киаби в детский отдел. К лету купили простенькое платье, но с подкладкой всего за 350 рублей:

Второе платье подороже - 700 рублей. Сзади у него чуть открыта спинка и отсоединены юбка с кофтой.

Ну и обожаемый мною горох

только пока не подобрали с чем эту кофточку носить...

Удачных покупок!

Магазин хороший,но персонал работать не хочет

Oks555 (30 апреля 2015 21:29)

красивые вещи для маленьких модников

персонал магазина корчат лица

Уважаемые руководители сети магазинов KIABI прошу Вас обратите внимание на сотрудников магазина в ТРЦ Гагаринский.Сегодня 30.04.2015 пришла сделать возврат товара в 14-15 часов девушка которая занимается возвратом товара и денег была очень не доброжелательная и не внимательна.Все оформили,вернули мне деньги,но копию чека дать не удосужились т.к. у меня был частичный возврат- пока я сама вашему сотруднику об этом не сказала...Вы бы только видели с каким не довольным лицом,жестами и злыми глазами ваш сотрудник куда то ушел за ксерокопией чека...Это магазин вещей для всей семьи и детей и работники магазина должны этому соответствовать...-у меня сложилось впечатление рынка или цирка где корчат лица....Научите пожалуйста персонал работать с покупателями и все свои недовольства оставлять при себе или дома.

ОБМАН

юлия023 (11 февраля 2015 20:40)

большой ассортимент, доступная цена

обман

Добрый день!) Знакомство с данным магазином началось с их сайта. Сестра сказала, что на сайте распродажи. У них нет интернет-магазина, так что мне пришлось ехать на ленинский проспект в тц гагаринский. Так как KIABI в Москве всего несколько, а на Ленинском он очень большой, то я сделала выводы, что хоть что-нибудь куплю. Цены действительно ниже, чем в аналогичных магазинах, но рядом ценами на сайте даже не стояли. Та кофточка, которая на сайте у них "продается" за 120 рублей (70% скидка) на деле стоит 240р (это уже с учетом распродажи). То же и с нижним бельем, и с обувью. Хотя позиций на сайте несколько тысяч. И очень много товаров со скидкой 70 (например, колготки для детей (тонкие)-45р, а на деле висят только толстые и то за 200р). Не надо заманивать людей в свой магазин такими методами. Я как-то мерила джинсы в этом магазине* (S жал в талии, а М-был велик. Хотя фасон очень понравился. И я бы пришла туда еще раз, если бы не такой обман. Всем удачи ))

*вспомнила, когда пришла туда, что уже была в нем

к сожалению, фото нет, не знала, что буду писать отзыв так бы обязательно сфотографировала бы.

хамское поведение продавца-консультанта!

Sasha11 (13 ноября 2013 03:15)

Сегодня побывала в магазине который находится в ТЦ Город-Лефортово,магазин классный большой выбор одежды,по доступным ценам что радует,но если магазин специализируеться на продажи одежды для беременных значит они должны понимать что помощь продавцов-консультантов потребутся.Но в этом магазине продавцы очень грубые.Я стояла в примерочной мерила джинсы для беременных.т.к срок у меня большой мне трудно сто раз переодеваться поэтому я попрасила девушку принести мне точно такие же джинсы но на размер побольше,девушка которая стояла возле примерочных позвала продавца-консультанта которая в ОЧЕНЬ грубой форме меня отшила.Я просто была в шоке.Как можно брать на работу людей который не знают как общаться с покупателями,простых правил общения с покупателями.Мне стало очень не приятно.Продавцы-консультанты это лицо магазина.Из чего я могу зделать вывод что магазин не стремиться привлечь к себе покупателей,а наоборот их отталкивает.

Обман и непрофессионализм

Дульсинея_1 (13 сентября 2013 19:52)

доступная цена

обман

Зашла я тут недавно в магазин Kiabi, расположенный в ТЦ "Гагаринский", что на Ленинском. Это было мое первое посещение. К сожалению, мнение об этом магазине у меня сложилось крайне негативное. И дело тут не в ассортименте или качестве товара, а исключительно в политике магазина. Я пробрела для ребенка две вещи, на одну из которых была указана скидка. Оплатив покупки, я отошла от кассы, посмотрела чек и обнаружила, что указанную скидку мне не сделали. Я пошла разбираться к администратору, а дальше... просто песня. Администратор, молоденькая девушка, сказала мне, что нужно оформить возврат товара, а потом снова купить его со скидкой. Вот тут самое замечательное - для возврата нужен паспорт, а его у меня, естественно, нет. Я говорю: отдайте деньги, я только что это купила, а дальше оформляйте как хотите. Она стоит на своем, денег не дает и отсылает меня за паспортом. Бред полный. Пока мы торговались подошли еще две девушки, которых также обсчитали со скидками. У одной обсчет составил порядка тысячи рублей!!!!! Наминуточку!!!!! Короче. Все обошлось. Подошла какая-то вменяемая и более опытная сотрудница и все быстро встало на свои места. Всем оформили скидки и вернули деньги. Но осадочек-то остался не маленький ((

Средненький магазин, но есть некоторые плюсы!

Каталина (4 марта 2012 05:49)

большие размеры по низким ценам, дёшево

много вещей рыночного качества

Я иногда бываю в Киаби в ТЦ "Город-Лефортово". В дни распродаж там можно найти много дешевых и симпатичных вещей. Главным плюсом этого магазина в моих глазах является большое количество мужской одежды больших размеров по довольно демократичным ценам. Например, в этом магазине я покупала мужские джинсы по 1000 руб., хотя обычно приличные джинсы больших размеров стоят не менее 2000-3000 рублей. Кроме этого, я покупала мужской свитер за 1000 рублей и футболки по 400 рублей (тоже больших размеров), качество купленных вещей оказалось вполне приличным, ничего не полиняло и не растянулось. Но в общем и целом надо внимательно выбирать вещи, дабы не нарваться на вещи плохого, рыночного качества.

обман БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!!

morkovniisok (26 марта 2011 18:05)

обман, рынок

Недавно у нас в " городе лефортово " открылся этот магазин,ну что сказать,рынок он и в африке рынок,но вещи бывают не плохие.Этот магазин напоминает Фамилию,Сток.
На распродажах Ой что там творится ,все набросано ужас! не приятно даже выбирать,можно только рыться.

А вот мой случай, недавно купили детский конверт со скидкой,на ценнике цена -200,на полке,где они висят написано все по -100. ну да ладно, и 200 не жалко,пошли на кассу,пробился по цене - 100. Все нормально

На следующий день ,после работы,зашла еще раз туда, на той же распродаже, на полках висело все по -100 руб. выбрала себе две кофты , совершенно одинаковые,на одной ценник 350 ,на другой 200, а на третьей 100, значит померила,пошла на кассу.Выбивает мне, и говорит сумма вашей покупки 350- Я УДИВЛЕНА,Я ГОВОРЮ ПОЧЕМУ СТОЛЬКО,если написанно что все по сто, Ну ладно,пошла она уточнила- оказалось все по -200.
Я опять ей,почему по 200??? если написано -100, она мне говорит,что мол я не знаю,я говорю - зачем тогда на другой такойже ценник -100! она говорит,принисите мне покажите, ну я ей принесла показала, она там покалдовала на компе,нажала что то ,и тут опа оказывается Эта вещь стоит действительно 100р. Просто продавщица хотела меня обмануть,скидку на компе просто не провела!

Я ей - И что ,вот я тут в следующий раз должна бегать по всему магазину,доказывая вам свою правоту с ценами? говорю - это ваша проблема,а не моя.

а она- я вообще не из этого отдела,я не имею отношения к этим кофтам,бегайте в след раз,Меня это не волнует.

Такое похабное отношение!!! И такое надувательство.

Опа ОПа.ДОПОЛНЮ!!!
пошли с подругой в магазин опять

так там скидки были 80процентов
и табличка с ценами была

так опять же на кассу пошли к той тетки, и что же?
она обманула снова мы удивились,почему такая цена на джинсы
так она начала говорить- Девочки не забудь те что еще и налог входит в цену!(((ПС налогом облагается цена,когда завозят в магазин и устанавливают определенную устойчивую цену на товар!- и к покупателям это не относится)-это дело магазина.
короче решила что мы дурочки! но не тут то было!

я вызвала админа,и она все решила
вернула деньги ,и пробила по той цене,что должна быть!