Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы Поликлиника №1, Волгоград

Поликлиника №1, Волгоград

2.0

Мнений: 2

Город: Волгоград

Специализация: поликлиника

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

регистратура - обитель зла

ИриsK@ (21 сентября 2015 16:50)

Не смогла удержаться, и, после очередного посещения Поликлиники № 1, что в Тракторозаводском районе, пишу отдельный отзыв...

Итак, мне нужно пройти диспансеризацию, территориально Поликлиники № 1 мне идеально подходит, чем я и пользуюсь (надо сказать, пользуюсь не часто, по мере уж очень острой необходимости). И каждый раз одно и то же, но все по порядку.

Постоянно приходя в это госучреждение, я сталкиваюсь с отказом на уровне регистратуры, типа, идите по месту жительства, на все мои попытки возразить, что есть полис и проч., мне говорят - ничего не знаем.

Для справки

Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"

Статья 16. Права и обязанности застрахованных лиц

1. Застрахованные лица имеют право на:

1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:

а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;

б) на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;

В этот раз я, настроившись, оправилась в эту поликлинику, надеясь, что пронесет, увы, не пронесло

В регистратуре мне в выдаче так называемого бегунка отказали, сославшись на территориальную подведомственность, на все мои попытки сослаться на Федеральный закон (между прочим, действующий на всей территории РФ), мне сказали, буквально: "У нас свои законы" (Ого-го, как смело) и отправили меня к заведующей регистратуры.

Та выслушала (надо сказать спокойно и без нервов у нас прошел диалог), сказала, все верно, мы вас обслуживать не будем, езжайте в свою поликлинику и все в том же духе. Все мои попытки сказать, что я тут уже обследовалась и вы мне это постоянно говорите, а потом все равно я получаю возможность посещения врача, а так же попытки сослаться на закон, были не услышаны.

Тогда я попросила выдать мне отказ в письменной форме. И о, чудо! Мои данные были скорректированы, распечатаны и собственноручно переданы работникам регистратуры со словами: "выбейте бегунки и заведите карту".

То есть, получается, что все-таки можно получить медицинскую помощь не по месту прописки...

Это что касается работников регистратуры. Нервы, конечно, потрепали.

Что касается докторов - у меня к ним претензий нет, пожилая медсестра, после вопроса, примет ли доктор без записи по диспансеризации, буквально через 5 минут вызвала в кабинет.

Доктора внимательно проводят осмотр и, несмотря на то, что на общение уходит буквально 3-4 минуты, задают очень много вопросов и проводят осмотр, только после этого ставят отметку в лист.

В общем, только за потраченные нервы и время в регистратуре (около 40 минут был диалог), снимаю 2 звезды. Надо отметить, что у двоих специалистов я находилась в кабинете в общей сложности, менее 10 минут.

Я рекомендую Поликлинику № 1 в г. Волгоград, только запаситесь терпением и временем, если идете не по месту жительства.

Всем добра)

Разгонять пора таких врачей к чёртовой матери.

Инара (19 июня 2014 15:22)

до пациентов никому нет дела, огромные очереди, хамы в регистратуре

Эта поликлиника является моей районной и находится по адресу ул. Ополченская 8. Хожу я туда в основном к терапевту. Что касается моего участкового терапевта, то ей главное чтобы у всех больных была сделана флюорография. Если она не сделана, то про остальное она даже слушать не будет, ну а если сделана то нужно расписаться в карточке. Градусник дают мерить по времени меньше чем на минуту, думаю за такое время если температура 39, то набежит только до 36. На все жалобы она возмущается и говорит, что это все нормально, так и должно быть, ну а уж если что, то она просто направляет к другим специалистам. Сколько болела простудными заболеваниями, даже ни разу не направили сдать анализ крови. Выписывают лекарства, которые мы все и так знаем из рекламы. Зачем тогда вообще ходить в поликлинику? Один раз у меня был сильный бронхит и после этого упал гемоглобин, так эта врач загоняла меня по всем врачам, я ходила к хирургу, гинекологу. Она просто боится взять на себя ответственность за пациента. Попадала я и к другим терапевтам, ничего хорошего про них сказать не могу. Все только пишут в карточке, причем ложную информацию, если у меня температура 37,5 пишут 37,2 и давление всегда 120 на 80, при том что его никто не меряет.

В регистратуре сидят просто хамы, по телефону им не дозвониться, а если и берут трубку, то ответив на один вопрос тут же ее бросают.

Сама поликлиника вся обшарпанная, линолеум на полу рваный. Но самое ужасное там это отношение врачей к пациентам. Нет никакого сочувствия, участия и помощи. Врачи просто неквалифицированные, хороших, грамотных специалистов там нет (по крайней мере среди терапевтов). Врачи срывают свою злость на бедных пациентах. Товарищи, если вам не нравится работа или зарплата - ищите другую работу.

Желаю всем здоровья и не попадать в такую ужасную поликлинику.