Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы Офтальмологический кабинет, Севастополь

Офтальмологический кабинет, Севастополь

3.0

Мнений: 1

Город: Севастополь

Специализация: офтальмология

гор. Севастополь, ул. Героев Севастополя, дом 12. Сайт кабинета: [ссылка]

Отзывы

Получила порцию хамства, больше не буду обращаться.

homska (21 апреля 2016 13:25)

грубость и хамство

Пишу о "офтальмологическом кабинете" на Героев Севастополя, 12.

На городском форуме отзывы о кабинете есть разные. Большая часть отзывов хорошие, но достаточно и негативных.

Когда-то, в далёком 2010 (или 2011) году врач работала в городской поликлинике на Ерошенко. Побывав там у неё на приёме, я ушла с хорошим впечатлением. Врач вежливая, всё рассказала, объяснила (у меня несложный случай - ложная близорукость).

В 2014 году я решила снова сходить на осмотр и памятуя прошлый опыт, решила не экпериментировать, а сходить к тому же врачу снова. Пришла в кабинет на Восставших, прошла обследование, мне назначили лечение на 2-3 месяца и сказали приходить по истечении этого срока. всё спокойно, вежливо.

Через 3 месяца, закончив лечение я снова собралась на приём и оказалось, что кабинет переехал к автовокзалу. Записалась на приём, жду. За несколько дней до приёма позвонила медсестра из кабинета с просьбой перенести приём на другое время, так как врачу после обеда надо по делам. Без проблем, мне не сложно приехать в другое время.

Прихожу на приём, рассказываю свою историю, чем лечилась и т.д. И тут выясняется, что должна была принести какую-то бумажку с прошлого раза. Я говорю, что 3 месяца прошло, я даже не помню, что вы мне её вообще давали. Что тут началось

-"как так вы не взяли бумажку?".

Я говорю, я вообще не помню никакой бумажки. Стою на учёте в гинекологическом кабинете, в стоматологическом кабинете, везде есть моя карта, там всё указано. Ни разу ничего с собой не носила в эти кабинеты, всё время прихожу прямо так.

И как полилось из "милого вежливого" врача : "как вы вообще себе представляете, я буду вас обследовать? у меня нет по вам данных, что вы себе думали? почему не пришли с бумажкой? вы что, не видели, какой у меня маленький кабинет на Восставших? куда я там буду складывать ваши истории болезней? Мы начали вести истории только с Нового Года, а всех тех, кто у нас был до переезда - у нас нет историй. Вам 30 лет, вы же должны уже хоть как-то соображать, взрослый вроде бы человек, до таких лет дожили, а сообразить не можете".

Я опЕшила, говорю, да откуда я вообще знаю, что у вас там маленькое помещение, вдруг у вас там ещё 2 подсобки за спиной. Да и вообще, откуда я вообще могу знать, что вы не вели историй о пациентах до Нового Года? Я спрашиваю, мол почему медсестра не напоминает всем, что надо брать бумажку. Я звонила записаться, затем вы звонили, просили перенести время визита. При звонке спрашивали, когда были в последний раз, если записываешься через интернет - то спрашивают причину визита, повторный или нет, было ли лечение. Неужели хотя бы раз за всё это общение так трудно сказать: "врач давал бумажку с записью, возьмите её с собой" или "если вам давали какие-то бумаги, то возьмите их с собой" - я бы посмотрела в своей папке по медицине и конечно же нашла бы эту настолько важную бумажку, без которой врач ни о чём не может вести со мной диалог на приёме.

В итоге я услышала ещё очень много "вежливых слов", что никто мне ничем не обязан и ничего мне не должен, и с чего вообще медсестре о чём-либо мне напоминать. Я говорю, как бы я пришла не бесплатно, заплатила немалую сумму. В ответ снова услышала, что сумма оказывается копеечная, по сравнению с услугой которая оказывается и что никто за эти деньги мне ничем не обязан и ничего не должен.

В общем впечатления о данном враче сильно испортились и больше к ней в кабинет я ни ногой. Того милого, приятного врача, которая когда-то принимала в поликлинике на Ерошенко уже нет и подавно - есть женщина, уставшая от своей работы и считающая, что она ничем не обязана своим пациентам, а они ей всё должны.

Мнение о качествах как врача составить не удалось, но профессиональная этика очень хромает.