Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы Стоматологическая клиника "Медстар", Томск

Стоматологическая клиника "Медстар", Томск

2.3

Мнений: 3

Город: Томск

Специализация: Стоматология

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Выкачивание денег и хамство администрации!

Sempt (17 мая 2016 17:53)

дорого, нет никакого сервиса., обманывают на деньги

К сожалению, вынуждены констатировать, что Медстар на Иркутском это банальное вытягивание денег из клиентов и хамское отношение администрации.

Даже не смотря на то, что все процедуры, назначенные доктором проходили по договору нашей страховой компании. Но, похоже, Медстару мало денег, им нужно и от страховой и от самого клиента!

В итоге, некомпетентность и нежелание администрации разбираться в том, что оплачивается страховой, привели к потере не одного, а 3 клиентов!

Пришлось доказывать, что платить дополнительные деньги мы не обязаны. В присутствии сотрудников Медстара звонили в страховую и они подтвердили что все полностью платят они, но в от сотрудников компании мы даже не услышали извинений.

Сложилось впечатление, что они только делали вид что выясняли оплатит ли страховая, просто хотели нажиться на нас!

Наша семья больше не переступит порог этой клиники!

ОБОРОТЕНЬ, который периодически превращается из неплохой клиники в ШАРАШКИНУ контору! +ФОТО и мои КО

теринаterina (23 октября 2015 14:22)

ассистенты докторов, вежливый персонал

обманывают на деньги, общение с хирургом, цены

Расскажу, как я чуть не стала жертвой хирурга-линчевателя. А также как с меня требовали деньги, которые я не должна!

Вот вам и «одна из лучших» зубных клиник города Томска, с совсем не бюджетными ценами!

МОЯ ХРОНОЛОГИЯ ВИЗИТОВ

Первый мой визит в клинику был ещё в далёком 2009 году. Зубы меня не беспокоили, просто давно не посещала стоматолога и были свободные деньги, которые я могла потратить на своё здоровье.

Повторюсь – жалоб не было, пришла на стандартный осмотр.

Вердикт врача – необходимо лечить 6 зубов, некоторые кариес и пульпит.

Зубы лечила в 4 захода, общая сумма – ок. 13 000 руб. (2009 год).

Следующий раз пришла в «Медстар» в 2012, подделывала сколы и лечила новый кариес. Кстати, моя старая мед. карта пропала, вернее они её ликвидировали. Завели новую.

Следом пришлось навестить врача и в 2013 и в 2014. Цены Цены

О «МЕДСТАР»

У «Медстар» несколько клиник, я посещала ту, что на Иркутском тракте.

Внутри небольшой открытый зал ожидания, есть кулер с чистой водой; особо волнующихся – успокоят красивые рыбки в аквариуме.

Есть гардероб; окно, куда оплачивать услуги.

Отдельный кабинет у палача хирурга, отдельный кабинет для рентгена (рентген нового поколения, им снимают даже зубы маленьких детям по несколько снимков). Но снимок вам распечатают на бумаге – цена 60 руб.

Общий зал с перегородками, где и лечат зубы.

Кресла в кабинетах очень удобные, в кабинете врача вы испытаете минимум дискомфорта! Безвредный рентген зубов

РАБОТА ВРАЧА

Врачи вежливые, приветливые, у каждого есть ассистент, который вызывает вас из зала ожидания. Ассистент мешает препараты, подаёт инструменты и постоянно «орудует» у вас во рту спец. трубкой, которая собирает лишнюю жидкость, в общем ассистенты делают всё, чтобы врач не отвлекался, а пациенту было максимально комфортно.

Если врач подгоняет пломбу – будет давать кальку столько раз, сколько необходимо, чтобы сточить зуб комфортно.

Также у меня «пунктик», что касается гигиены людей, которые оказывают услуги и их рабочего места. Поэтому я оценила, что врач перед работой обрабатывает руки санитайзером и одевает перчатки, если отходит к компьютеру, чтобы внести препарат в смету, то перчатки снимает.

О ПРЕПАРАТАХ

Анестезию ставят импортную и очень сильную, иногда дают лишнее, что пол дня не реально выпись воды из стакана – все мимо.

Пломбы мешаю адекватного оттенка – не серые, не жёлтые, не предательски белые. Мои пломбы, что мне делали в «Медстаре» очень схожи с цветом моих зубов.

СКИДКИ

Клиника делает скидки если вы предоставляете карту, раньше это были распечатанные купоны с сайта – 5%, а теперь сделали пластиковые карточки с накоплением бонусов, можно пользоваться карточкой своего родственника, что я и делала, пока не возникла конфликтная ситуация!

КОНФЛИКТ НА РЕСЕПШН (2013г)

После того, как я вылечила один зуб и записалась на лечение второго. С меня взяли сумму, с учётом накопленной скидки – всё нормально.

Через пару дней, после завершения лечения 2-го зуба, мне сказали, что в прошлый раз ОНИ НЕПРАВИЛЬНО ПОСЧИТАЛИ СКИДКУ и я должна возместит ещё ок. 700-900 руб.

Получилось это потому, что у моего родственника есть полный клиент-однофамилец тоже в этой клинике, и им КАЖЕТСЯ, что при предоставлении скидки ОНИ НЕПРАВИЛЬНО её рассчитали.

В их речи одни аргументы против их самих! На что я спокойно сказала, что за их ошибку, которую как им КАЖЕТСЯ они совершили, я ничего платить не стану, на ресепн мне сказали – ладно.

ПРОДОЛЖЕНИЕ или Цирк на дроте!

Спустя полгода я опять записалась к врачу и спокойно ждала, когда меня вызовут. После лечения я оплатила услугу по полной цене (т.к. бонусов на карте не было) и тут, как ни в чём не бывало мне говорят, что я ДОЛЖНА ИМ ДЕНЬГИ, те самые ОШИБОЧНО рассчитанные ИМИ 700 или 900 рублей!

Только что окончившееся лечение зуба проходило без анестезии, и я чувствовала небольшую боль, ещё и головная боль мне была не к чему, но и должницей я себя не чувствовала. Первый заход объяснить им, что ОШИБКУ С ИХ СТОРОНЫ я оплачивать не собираюсь – был весьма вежливый и скромно сказанный.

Ну а дальше они явно пожалели, что «играют в коллекторов» при других, ожидающих приёма, клиентах.

На мои вопросы «Кто рассчитал скидку?», «Кто отпечатал тот чек со скидкой?» - Ответ был «Клиника», но деньги мол надо вернуть.

В общем, уже, наверное, надоела эта Санта-Барбара, в итоге – ничего я им НЕ БЫЛА ДОЛЖНА, а за свои ошибки пускай платят САМИ и разбираются с картотекой клиентов!

ХИРУРГ РУКИ-НОЖНИЦЫ (2014 г)

Полез у меня зуб мудрости и когда с этой болью было сложно сосуществовать – отправилась на приём к хирургу, опять-таки в «Медстар». В кабинете я пробыла НЕ БОЛЕЕ 2-х МИНУТ, этого времени палачу хирургу хватило, чтобы вынести свой приговор вердикт: «зуб надо удалять, он растёт в кость, делать нужно срочно, ему там расти некуда»! – Собственно на это ему хватило 40 секунд!

На мой вопрос – «А снимок делать не надо, как Вы так поняли?», он ответил, что «Там и так всё понятно, но если хотите можем и снимок сделать»!

Цена вопроса от 4 000 руб.

После такого вердикта я попятилась назад и сказала, что сперва нужно подумать.

У меня нет лишних зубов, чтобы их вот так просто удалять, к тому же это может спровоцировать «расползание» ряда зубов. Не считаю зубы мудрости рудиментарными.

В итоге я сделала снимок в другой клинике – на нём абсолютно здоровый жевательный зуб, которому помогло «проклюнуться», иссечение капюшона над зубом мудрости. На снимке абсолютно нормально-растущий зуб мудрости, который мне хотел вырвать хирург. Спасение от зубной болиС зубной болью мне помог справиться НИМЕСУЛИД - это дешёвый аналог знаменитого НАЙЗА!

ИТОГ: если после неприятного случая на ресепшн я продолжала ходить в эту клинику, то после такого вопиющего случая с «хирургом» - я туда ни ногой, ни мыслями!

С их ценами вполне можно найти клинику не хуже, неплохих конкурентов нынче навалом!

✿ Профессионально ОТБЕЛИВАЕМ ЗУБЫ дома

✿ Гель стоматологический Remars Gel - паста КОСМОНАВТОВ: фуфло за немалые деньги!

✿ Лекарственный травяной сбор ЭЛЕКАСОЛ - от прыщей, женских заболеваниях, болей в горле и полости рта

✿ Зубная паста SPLAT без ФТОРА - от которой желтеют зубы

Зуб сделали хорошо, а денег взяли больше чем обещали!

angara (30 октября 2014 15:53)

вежливый персонал, качественно и безболезненно лечат зубы

обманывают на деньги

Пришла я в эту поликлинику летом 2014 года. Мне необходимо было выдернуть зуб мудрости. Попала я на прием к хорошему стоматологу-хирургу. Мне его рекомендовали знакомые как лучшего врача в этой области. На приеме он посмотрел зуб и сказал, чтобы вырвать последний зуб, необходимо лечить соседний с глубоким кариесом иначе он заболит. Озвучил мне цены: выдернуть зуб 2100р., а вылечить 7500-8000р. Заплатила за рентген 80р. и пошла домой. Через неделю записалась к врачу-терапевту в этой же клинике. На приеме она мне озвучила уже новую сумму за зуб 8500р. Я подумала, что на 500р. больше не так и много и согласилась лечить. Мне выписали бумажку на которой была написана цена ~8500р. (знак ~ означает видимо примерно, но на это я не обратила внимания, цифра есть и хорошо). Зуб лечили за 2 приема. После первого приема я заплатила 4250р. и 80р. за рентген. Ожидала что за второй прием отдам столько же (зуб ведь стоит по бумажке 8500р.). Но после того, как зуб был готов на кассе с меня спросили 5250р. Показав им их же бумагу, на которой написано 8500р. они сказали: "Тут написана примерная цена и не окончательная!" Вот как!!! Оказывается потребовались доп.материалы. Я заплатила 5250р., а мне еще к хирургу следом на удаление зуба! Денег у меня с собой осталось 2300р., думаю на удаление хватит 2100р. же озвучивал. Зайдя в кабинет я сразу же поинтересовалась о стоимости удаления зуба. В ответ я услышала 2500р. Говорю врачу, у меня только 2300р. осталось. А он мне сказал удивительную вещь: "Тебе хватит чтобы вырвать!" Выла я из клиники без денег вообще! Благо на машине приехала, а если бы на общественном транспорте, то осталась бы ночевать на Иркутском тракте, 92.