Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы Санаторий "Нижне-Ивкино", Россия, Киров

Санаторий "Нижне-Ивкино", Россия, Киров

1.0

Мнений: 1

Город: Киров

Специализация: Санаторий

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Крайне неприятное впечатление об отделе продаж!

Aapes (30 июня 2016 18:00)

Здравствуйте! Пишу в надежде, что отзыв увидит руководство санатория и примет меры по устранению этой неприятности. Мы запланировали поехать в этот санаторий по программе "Оздоровительный отдых" (отдых без лечения на срок до 7 дней). Решили предварительно позвонить по официально размещенным на сайте телефонам, чтобы уточнить нюансы размещения и рассчитать стоимость. Трубку взял мужчина, не представился, не назвал наименование санатория - просто ''алло''. Спрашиваем "можно ли проконсультироваться? Спрашиваем какие есть варианты размещения 2 человек (не пара)? Есть ли номера на 2 смежные комнаты с общим санузлом?". Ответ - "НЕТ" и молчание. Я снова спрашиваю какие тогда есть варианты размещения. Ответ - "у нас в комнате 2 кровати, номер на четверых" и молчание. Я сразу начинаю понимать, что не очень этот сотрудник настроен на общение. Спрашиваю ещё раз "как тогда могут разместиться 2 человека (не пара)". Ответом он дал мне понять, что ему вообще не понятно, что я хочу и что мне надо. При этом никаких уточняющих вопросов он не задал, по манере общения понятно, что его весь разговор напрягает. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!!! Я решила, что он мне не поможет и стала звонить по второму ухказанному телефону. По второму телефону снова трубку берет он. Прошу, чтобы соединили с консультантом по размещению. Он отвечает, что я звоню в отдел продаж и консультирует только он. Я ему поясняю, что мне было неприятно его поведение при первом звонке и я звоню не для того, чтобы вытаскивать клещами из него нужную информацию. В итоге он обвиняет МЕНЯ в хамстве!!!??? И начинает предлагать варианты размещения очень неприятным тоном. Желание ехать в санаторий Нижнее-Ивкино Кировской области отпало полностью!!! Создалось ощущение, что данному сотруднику и, соответственно, санаторию абсолютно наплевать на новых отдыхающих и все звонки их напрягают! ВОТ ТАКОЕ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ о санатории! Возможно у них сезон по отдыху и много отдыхающих, но это не повод так консультировать. Надеюсь руководство примет меры и другим отдыхающим будут отвечать по телефону более корректно.