Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы НИИ стоматологии, Москва

НИИ стоматологии, Москва

2.5

Мнений: 2

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Заплатить 1200 рублей, прождать час в очереди и получить нулевой результат? Это ЦНИИС, детка.

Бобби (21 августа 2016 21:31)

После того, как я попала в ДТП, в наличии оказалась куча травм: от перелома черепа до перелома зуба. Что забавно – перелом зуба доставляет на данный момент куда больше неприятностей.

Долго ли, коротко ли, но знакомый стоматолог из частной клиники отказался надо мной работать, испугавшись возможных последствий. Посоветовал ЦНИИС , правда, предупредив насчет ужасного обслуживания. Отзывы на ЦНИИС и ЧЛХ были совершенно разные.

Как хорошая девочка, я пошла в ЦНИИС. ну как пошла, сначала записалась по телефону. И вот тут начались мои ошибки ( я честно признаю свой косяк, ага), сотрудница спросила: к какому врачу хотите? Я говорю: ну, наверное, к терапевту. Дальше рассказываю свою ситуацию и женщина говорит: ой, нет, это вам к ортопеду. Я, слегка опешив от такой уверенности ( я вообще первый раз обратилась в подобное заведение) говорю - ну давайте к ортопеду. Стоить подобная консультация будет 600 рублей.

вход

*фото все мои, если чо*

В назначенный день ( день и время можно выбирать самим, что удобно), я пришла в ЦНИИС. От метро находится близко, пешочком. Сначала заполняешь кучу анкет, потом подписываешь договор, дальше тебе дают типа пропуск , который нужно показать охраннику, оплачиваешь в кассе нужные квитки, идешь к врачу.

Обслуживание в лучших традициях..гм... даже не знаю, давно со мной так не разговаривали. Все обычно приходят в пример государственные поликлиники - ну не знаю, в моей поликлинике подобного тона я никогда не слышала. Вот вроде хамства и нет, но тон такой презрительно-высокомерный, на грани повышения голоса. Пример: я заполняю свои анкеты, подходит к конторке мужичок интеллигентного вида и робко так спрашивает: "А можно мне мою карту, у меня прием через 10 минут?" Ну очевидно, что не в первый раз, раз у него карта тут уже есть. Девушка, которая меня обслуживала, как рявкнет на него с плохо скрываемым раздражением: "Вы что, не видите, что я занята?!". Хотя анкеты я заполняла минуты три, а девушка в это время ничего не делала. Я понимаю и сотрудницу в какой-то степени, но... Это не единственный пример, который я увидела за короткое время пребывания в ЦНИИС, конечно, это не назовешь таким уж ужасом, но впечатление осталось несколько неприятное.

Обстановка вокруг чистенькая, но стандартно больничная, ничего особенного.

внутри

Итак, врач № 1. Ортопед.

В одном помещении находится несколько кресел и врачей, соответственно, разделенных либо ширмочками, либо полноценными перегородками.

Захожу я , значит, в этот кабинет, слева стойка ( вероятно медсестры, но её там нет). Открыто одно отделение из трех, в котором на кресле сидит пациент, и помимо врача, который сверлит, там находится еще как-то слишком много человек для такого маленького пространства. Объясняю ситуацию, один из врачей ( не тот, кто сверлил), берет мой талончик и говорит: ждите. Ну я жду. Жду где-то минут 15, пока меня наконец-то приглашают в кабинет. Снова рассказываю свою ситуацию. И вот тут врач говорит, что это не к нему. То есть потом, когда мне, возможно , удалят нерв из несчастного зуба - к нему. А так как зуб живой, то надо к терапевту, чтобы он оценил зуб, удалил нерв и потом уже он, ортопед, оценил, что можно с ним сделать. Так что "идите к терапевту, а наша консультация останется про запас".

Пожалуй, тут я оставлю на ваше усмотрение представить чувства, которые я испытала. Но это было только началом.

Иду в регистратуру, выясняю -есть ли свободный терапевт. Есть, ура!) Оплачиваю еще 600 рублей и иду к врачу. Жду 50 (!) минут в очереди. Врач, быстренько меня осмотрев, говорит, что это не к к ней. " А к кому ?вашужмать!" - вопрошаю я. "К хирургу. Он уже и скажет, нужно ли вам что-то удалять или нет, часть зуба или весь зуб..."

Начинаю чувствовать себя дойной коровой. " А надо ли мне будет что-то оплачивать?.." И впервые слышу что-то приятное в этом заведении - "Нет". То есть раз вот так от терапевта - то не надо ничего платить. За удаление зуба придется, а за осмотр не надо. Но. Проблема в том, что ЦНИИС работает до 6,а время уже без пятнадцати 6. Но я все же иду к хирургу, там несколько хирургических кабинетов. Один закрыт, в другом никого нет, а у третьего, несмотря на позднее время, сидит очередь из 5 измученных человек и смотрит волком на меня, новоприбывшую. Иду в регистратуру *как квест какой-то, прямо слово* и спрашиваю, а вот завтра можно будет попасть к хирургу? "Ага" - отвечают мне - "Но врачей мало, лето, а народу много, так что приготовьтесь к очереди". Приготовиться? Так что, сегодняшнее часовое ожидание было так, разминкой?..

Я даже не знаю, как описать мои чувства от ЦНИИС. Да, народу там много. Является ли это свидетельством хорошего обслуживания? Нет. Является ли это свидетельством хорошей работы? Я не знаю. Потратив почти полторы тыщи и пару часов своего времени, я не получила никакой помощи, которую могла бы ожидать.

З.Ы. Психанув, я пошла в бесплатную госполиклинику к терапевту, которая сначала послала меня на снимок зуба( в отличие, кстати, от работника ЦНИИС, которая о снимках вообще не заикнулась),а потом пригласила сама (!) на консультацию ко мне хирурга, чтобы он оценил мое состояние. Зуб мне вырвали, о чем уже будет другой "отзыв", но можно, думаю, понять, что в ЦНИИС я больше ни ногой.

ГЛАВНАЯ стоматология Российской Федерации. Мои впечатления: встретила отличного диагноста, но лечить

Rimedios (3 мая 2016 20:50)

выдают чеки, договор на лечение, есть хороший диагност

бюрократия, проблемы с гигиеной

ПРЕДЫСТОРИЯ. ЧТО МЕНЯ ПРИВЕЛО В ЦНИИС?

Летом 2015-го у меня разболелся зуб, но было непонятно, какой именно болит: болела вся нижняя правая часть челюсти.

Врач, которому я решила доверить лечение (клиника «Три Дентал») диагноз поставить не мог. У меня к тому моменту ещё не были удалены восьмёрки (зубы мудрости), и падало подозрение на них.

В общем, он направил меня для постановки диагноза в «ЦНИИС», сказал, что только им доверяет: «Это же институт!»

Я не хотела туда ехать, начитавшись ужасных отзывов о том, как людям пришивают щёку к десне и пр. Да, моя цель была не лечиться там, а лишь получить консультацию, но всё же не вызывало доверия это заведение.

Вот лишь один отрывок из негативного отзыва с [ссылка] :

...разворотил всю десну удаляя зуб, после его удаления пришлось существовать на очень мощном обезболивающем. Он был первым стоматологом в моей жизни в кресле у которого я кричала от боли. Во время осмотра на следующий (или через) день после опрации я опять кричала от боли...

Съездила в свою любимую клинику – «Диал-дент». Местный врач сказал, что это точно болят не зубы мудрости, но назвать больной зуб не смог.

Я вернулась в «Три Дентал», предложила врачу лечить все подозрительные зубы снизу справа. Он на меня (справедливо) накричал и сказал, что без моего визита в «ЦНИИС» ничего мне лечить не будет.

- Он сказал Вам, какой именно зуб у Вас болит?

- Нет.

- Вот. Ищите врача, который назовёт Вам конкретный зуб. В «ЦНИИС» очень большой поток пациентов, они лучше разбираются в сложных случаях.

Позвонила в «ЦНИИС». Сказали, что заранее записываться не нужно, можно приехать в часы работы клиники и взять талон в регистратуре.

_________________________________________________________________________________________

ЧТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ЦНИИС?

Расположен в центре Москвы, минутах в 10 от метро (пешком).Типичная государственная клиника, только платная. Общее впечатление: совок совком. Сумасшедшая бюрократия! Бесконечные талончики, пропуска, направления и т.д. Это напрягает, особенно, когда приходишь с острой болью и голова соображает плохо.Перед началом лечения подписывается договор. Это редкость и несомненный плюс.Несмотря на то, что в названии присутствуют слова "государственное" и "бюджетное", бесплатных услуг мне не предложили. Цены средние. Лечение каналов – около 9 тыс.руб. за один зуб. Для сравнения - в клинике "Диал-дент" лечение каналов обошлось бы мне в 34 тыс.руб. (там лечат только под микроскопом). В "Три Дентал", где я в результате и вылечила мучивший меня зуб, с меня взяли 8100 руб.Выдают чеки, причём на данном документе написана не только сумма, но и наименование оказанной услуги.В одном кабинете примерно шесть кресел, много персонала и пациентов. Я понимаю, что лечение зуба - это не операция на мозге, но всё же меня смущает, когда в кабинете толпа, шум и хаос.Консультация платная – 600 руб.

_________________________________________________________________________________________

КАК МЕНЯ КОНСУЛЬТИРОВАЛИ (и чуть не начали лечить)

Мне очень повезло – врач-диагност попалась очень хорошая. Я показала ей снимок, она покопалась у меня во рту и минуты за три без всякой сложной аппаратуры определила, какой именно зуб болит.

Это оказалась верхняя шестёрка!

Напомню, что боль была в нижней части челюсти! Оказывается, боль может иррадировать куда угодно. Видите белую часть на снимке? Это пломба. А самая тёмная часть - это пульпа. Пломба касается пульпы, а так быть не должно. Это и спровоцировало пульпит!

Т.е. много лет назад я опрометчиво запломбировала зуб у не слишком тщательно выбранного стоматолога - и вот результат - несколько дней боли, удаление нерва. Теперь это мёртвый (а следовательно - хрупкий) зуб, требующий установления коронки.

В "ЦНИИСиЧХЛ" мне предложили тут же сразу и вылечить верхнюю шестёрку. Идея мне понравилась, т.к. зуб болел уже несколько дней, я устала. Таблетки переставали действовать, либо действовали очень слабо.

Чтобы уменьшить боль, мне постоянно приходилось держать во рту немного холодной воды. На протяжении нескольких дней!!!

А на следующий день был мой день рождения. Я и так ненавижу этот день, а тут ещё этот зуб. Хотелось поскорее избавиться от боли.

В коридоре моя мать разговорилась с посетительницей клиники. Та рассказала, что лечится там уже много лет и всем довольна.

Я не слишком доверяю таким неаргументированным отзывам. Но мне так сильно хотелось как можно скорее расправиться с зубом, что я всё воспринимала как толчок к тому, чтобы сделать это.

Я села в кресло к эндодонту. Это был уже другой врач, не та милая девушка, которая ставила диагноз. Она попросила снимок моей челюсти. Он был у меня на телефоне.

Она прям в перчатках взяла смартфон (всем известно, что мобильник – одна из самых грязных вещей в мире), пальцами поувеличивала снимок. А потом этими руками полезла ко мне в рот. Каналы лечить. А лечение каналов требует идеальнейшей чистоты.

Мне стало страшно, я вжалась в кресло. От страха мне ещё показалось, что у неё пятнышко крови на перчатке от предыдущего пациента. Стала судорожно думать, не убежать ли мне отсюда... И как это сделать так, чтобы не выглядеть глупо...

Увидев, как я испугалась, врач решила отложить лечение и предложила мне пройти дополнительное обследование – ЭОД.

_________________________________________________________________________________________

Что такое ЭОД?

ЭОД (Электроодонтодиагностика) в стоматологии - определение состояния нервных элементов пульпы зуба с помощью электрического тока.Физическое и физиологическое действиеИспользовано свойство нервной ткани приходить в состояние возбуждения при раздражении электрическим током. Определяется пороговое возбуждение болевых и актильных рецепторов пульпы зуба. Электрический ток, проходя через ткани зуба, не повреждает пульпу, точно дозируется.

Цена процедуры в "ЦНИИС": 250 руб.

Процедура была абсолютно безболезненной.

Далеко не в каждой клинике есть этот аппарат. Кто-то доверяет ему, кто-то нет. В моём случае данное исследование оказалось эффективным.

У меня результат ЭОД был 33. Это означало, что у меня пульпит. И уже без сомнения можно было заявить, что причиной боли является именно верхняя шестёрка.

_________________________________________________________________________________________

ВЫВОД

Если будут ещё какие-то проблемы с постановкой диагноза – я поеду в "ЦНИИС" за дополнительной консультацией (но только к тому же самому врачу).

Но я сделаю всё, чтобы мне не пришлось там лечиться. Потому что это:

1. Недёшево. За те же деньги я могу получить лечение в клинике с сервисом и комфортом высочайшего уровня (с телевизором во время лечения, вежливым ресепшеном и кабинетом, рассчитанным на одного пациента).

2. Опасно. Ну, правда, она бы ещё в унитазе руку сполоснула перед лечением.

Три звезды поставила с натяжкой - только из-за хорошего диагноста.

А восьмёрки я всё же удалила (не в "ЦНИИС", конечно). В том числе для того, чтобы в дальнейшем они больше не попадали под подозрение, мешая поставить диагноз.

_________________________________________________________________________________________

ДРУГИЕ МОИ ОТЗЫВЫ О СТОМАТОЛОГИИ

Три Дентал (Москва, м."Марьино"). Бюджетная клиника с хорошим качеством лечения каналов.Диал-Дент (Москва, м."Павелецкая"). Отличная стоматология, но дорогое лечение каналов.Удаление зубов мудрости в "Диал-Дент". Случай был сложный - зубы ретенированные, дистопированные. Но всё прошло отлично!

_________________________________________________________________________________________