Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы Детская городская клиническая больница № 5 им. Н.Ф.Филатова, Санкт-Петербург

Детская городская клиническая больница № 5 им. Н.Ф.Филатова, Санкт-Петербург

3.0

Мнений: 3

Город: Санкт-Петербург

Специализация: педиатрия

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Путешествия из бокса в бокс, с одного отделения на другое

Touchmay (7 марта 2017 17:44)

внимательный персонал, хорошие условия

антибиотики без разбора, долгий забор анализов

Плохое, конечно зачастую воспринимается и запоминается ярче, но мой отзыв достаточно объективен и затрагивает и плюсы и минусы данного заведения.

У моего крошки поднялась температура 40, мы вызвали скорую, и нас повезли в 5 детскую.

В приемнике никого не было, нас быстро осмотрели и повели на 11 инфекционное отделение в бокс. Все отделение прекрасно отремонтировано, есть бойлер, Боксы 2-3 местные. Мы лежали с девушкой и ее сыном. В Боксах есть сан узел, ванна, туалет, аккуратные шкафчики. Каждый день уборка. Очень приятные мед сестры. Чувствуется, что они любят детей. На 11 инфекционном хорошие врачи. Но не все…

В первую же ночь нам поставили капельницу, и продолжали их ставить в большом количестве. На следующий день после поступления нам назначили антибиотик Цефотаксим. На третий день после этих укоров, у нас спала температура, но началась рвота и понос. А также появилась сыпь на спине. Сразу после этого нас перевели в другую палату. От продолжения курса я отказалась. В этот вечер работала потрясающий доктор, жаль, не запомнила имени, она очень внимательная и добрая. Она нам и сказала, что это может быть реакция на антибиотик. После 7 дней на 11 отделении, к нам пришла какая-то врач и сообщила, что нас переводят на соседнее 10 отделение. Это было ужасно. Мы и так лежали уже неделю, и нам никто не говорил диагноз, а тут еще и на другое отделение, опять с вещами.

После перевода началось самое интересное. Нас поселили в бокс к девочке, которая с ОРВИ лежала на кишке, ужасно кашляла сухим кашлем и сморкалась.

Врач с 11 в догонку прописала нам курс Амикоцина, с кучей побочки, не узнав даже анализы. Этот антибиотик колят 2 раза в день,в течении 5 дней!!! Естественно, что на 8 день в больнице, перспектива проколоть выздоравливающего ребенка антибиотиками и остаться еще на 5 дней, меня совсем не воодушевляла. От Амикоцина я написала отказ. В этот же день нам поставили диагноз – РОТОВИРУС. Я подошла к зав 10 отеления, говорю: «Ну, наверное, при РОТОВИРУСЕ, не надо колоть антибиотки?» Ответ: «Ну, наверное не надо». Ппц. Я была в шоке просто. Т.е нам чуть зазря не прокололи эту дрянь, при обыкновенном ротовирусе.

Я спросила эту же женщину, а что если нас заразит девочка с ОРВИ? Она ответила: «А что если вы ее заразите?» Ну не прелесть ли?

В итоге, мы выписывались на день раньше срока, о чем я сильно пожалела, тк надо было выписываться еще когда нас решили перевести на кишечные инфекции. У сына уже текло из носа, а потом добавился дикий кашель. А у меня тоже сопли и ужасный, выматывающий сухой кашель, першение. Не знаю как лечить.

Зав 10 отделения, если вам выдастся возможность прочитать эти строки, знайте, я непременно найду возможность связаться с глав врачом этой больницы, чтобы поделиться впечатлениями о вашем равнодушии и цинизме.

Проблемы со знанием законов у административного персонала

Oduvanchik (7 ноября 2016 21:01)

Просто нет слов одни междометия и нецензурные слова приходят на ум при вспоминании этой организации. Загремели туда недавно и случайно, так как врач со скорой поставила диагноз совершенно неправильный, видимо, чтобы себя обезопасить и отправила на другой конец города, где много отделений и пусть врачи сами разбираются куда нас направить. В итоге попали на инфекционное отделение (надо сказать дежурят ответственно и распределяют правильно, но все-таки надо отметить не из-за своих филантропических свойств, а из-за того, что мероприятие серьезное и может быть чревато для всей их карьеры)

Всем поступающим (ну почти всем) делают одно и то же - капельница, с физраствором, с глюкозой, и антибиотики, у нас был Цефотаксим. Надо сказать антибиотик универсал, от всего! Ну действительно на инфекционном отделении не разбираются, анализов не ждут, сразу делают укол и наблюдают поможет, не поможет. Потом через 5 дней будет готов анализ и врачи смотрят попали они не попали в точку. Это как рыбу ловить, можно аккуратно на удочку, не повреждая экосистемы водоема; а можно кинуть динамита и тоже вроде как с рыбой, и плевать, что другое "зверье" и растительность в водоеме "крякнулись" и сам водоем еще долго не придет в свое первоначальное состояние, но результат достигнут.

Я как человек-биолоХ, имеющий представление об организме, бактериях и антибиотиках, да к тому же сбитая с толку первым диагнозом врача, решила отказаться от антибиотика и посмотреть что будет, с капельницей: то есть я представляю, что если это инфекция, то с капельницей температура все-таки начнет снижаться, появится улучшение; если врач со скорой (пусть даже 1 из 5 смотревших ребенка) окажется прав, то эти антибиотики только навредят, толку от них не будет. А в организме у маленького пациента, к моменту поступления и так была ударная доза (и ибупрофен, и парацетамол, и анальгин, и ношпа), так что я написала отказ от цефотаксима до прихода врача (на самом деле я ждала когда будут готовы как можно больше взятых анализов, по которым легче установить точный диагноз)

Лечащих врачей, за без малого 5 дней, было 3 (встретила одна, потом 2 дня другая и напоследок третья). Медсестры тоже менялись, насколько я помню, к нам приходили 5 разных человек. Была еще уборщица, еще один человек приходил за мусором, и видела 2 работниц столовой, может их больше. Хочу сказать, что чем ниже должность тем больше хамства. Если врачи не хамят, ведут себя отстраненно, только по делу, то чем ниже по рангу, тем больше перехода на личности, тем более язвительные комментарии и ответы, ну не могут некоторые на вопрос ответить односложно, нужно еще чего добавить от себя.

Но это все лирика, кто-то может и не заметит, кому-то попадутся другие люди, Я тоже не обращала внимания, до определенных моментов. Я говорила врачу, что мне нужен больничный. Спрашивала у лечащего врача до какого времени осуществляется выписка, получила ответ до 19.00. В силу ряда причин (перевод нас в другую палату, при чем не сказали когда, в какую и с кем; наличие инфекционных больных в коридорах, что вообще-то запрещено) накануне выписки утром, я решила уйти с ребенком днем в 16.00, оповестила лечащего врача, заполнила необходимые документы. В итоге получила свою выписку и не получила больничного.

За больничным сказали прийти завтра. Сегодня я не успела. Хотя я спрашивала за день, за два как выписывают. Мне было сказано до 19.00 (был будний рабочий день, весь административный персонал вроде должен быть на месте), а оказалось с поправочкой, для тех, кому нужен больничный - выписываться до 13.00. Итог - предложили прийти на следующий день отдельно за больничным. То есть с самого пресамого севера огромного города, на самый-самый его юг. А если учитывать, что после выписки больничный продолжается автоматом в поликлинике, то нужно сгонять до прихода врача домой, за больничным в больницу, чтобы врач из поликлиники его продолжила, то становится совсем грустно и обидно.

Я звонила и в больницу, в канцелярию, спрашивала как происходит это действо, в итоге оказалось, что все равно нужно идти на отделение к врачу, там мне писать какое-то заявление, врачу заполнять какой то документ, мне все это брать и с этим идти в канцелярию за больничным. На мой вопрос: "Получается вы оформляете больничный задним числом?!" Мне ответили:"Получается, что да"

В Приказе №624н Минздравсоцразвития России от 29.06.11 г. по этому поводу написано в I.Общие положения п.6:

6. Листок нетрудоспособности выдается гражданину медицинской организацией по его желанию в день обращения либо в день закрытия листка нетрудоспособности.

Мне никто ни в день обращения, ни на второй, ни на третий ничего не предложил. А в последний оказалось я видите ли не успела. Я звонила секретарю, потом меня переключали постоянно на кого-то, все говорили примерно одно и то же. В процессе бесед я выяснила:

1) Больница не отвечает на письменные обращения-заявления граждан, на имя главного врача. Не оправляет заказные письма, в ответ на запросы, сделанные также заказными письмами. Что противоречит закону.

2) Оформление больничных листков возможно задним числом. Во как, нигде в гос. учреждениях не законно, а у них законно.

3) Никто ничего не знает, ни за что не отвечает: получается вся ответственность только на лечащем враче: он и лечит он и бумаги заполняет. В итоге хорошо не получается ни то, ни другое.

В общем плюнула я на этот больничный, ну нет у меня больше моральных и физических сил его требовать, тем более я уже не могу его продлить, время упущено. Мне в поликлинике выдадут справку, которая просто подтвердит уважительную причину моей неявки.

Ну не знаю я как рекомендовать или нет данное заведение, это же не музей или другое заведение, куда ходят по своей воле. Было и хорошее, и плохое, как в самом лечении, так и в административных вопросах. Но мой отзыв все-таки больше не о лечении, а об организационных вопросах. Ну нельзя, чтобы каждый и младший медперсонал, и административный персонал, каждый говорили одно и то же -"Я не знаю". Все знает, видимо, врач, которого не так-то просто встретить на просторах этой огромной территории больницы номер 5 им. Филатова.

Дополнение: Только я начала отходить от всех этих мучений и попыток добиться исполнения моих прав, администрация больницы опять обьявилась, спустя неделю - полторы, и ответила мне на мой запрос, заполненный на официальном сайте. Да так ответили, что я опять испытала ряд негативных эмоций, вызванных наглостью и чувством полной безнаказанности и вседозволенности отвечающих. Видимо, у них уже иммунитет выработался на подобные претензии, иначе как можно объяснить подобные действия, когда уже в официальных письмах пишут подобную чушь. Я вообще интересовалась с какой стати мне не выписали больничный в день выписки?! Вообще писала претензию по этому поводу, с вопросом как больничный получить, минуя посещение больницы, ведь это не моя вина, что в своих внутренних документах они придумали (в обход закона) свои распорядки о работе врачебной комииссии и о работе страхового стола. Почему это становится моей проблемой? То что они мне не выдали лист, когда по закону были должны. в письме ни слова. Пишут про комиссию врачебную, вообще чушь такая, эта комиссия собирается, если больничный длится более 15 дней, в приказе Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 29.06.2011 п. 11 закона № 624н, на который и сослались, те кто писал мне ответ четко написано - "...лечащий врач ЕДИНОЛИЧНО выдает гражданам листки нетрудоспособности" Мы с ребенком в больнице были 5 дней, какая врачебная комиссия?! Почему были нарушены наши права? А ваше незнание законов предстает проблемой и так измученных граждан, лучше бы не отвечали, чем так.

А вот и эта "чушь", которой от меня отмахнулись в очередной раз

Наше пребывание в этой больнице заняло 9 дней. Минусов много. Условия, питание, уборка и многое друг

Черёмуха Первая (24 октября 2016 13:34)

внимательный персонал

1-е отделение в ужасном состоянии (без ремонта)

Всем доброго времени суток!

По правде сказать я всё еще не созрела для этого отзыва, всё ещё очень и очень свежо и тяжело в наших воспоминаниях. Но, напишу уже сегодня, пока свежи в памяти детали и мелочёвки.

И так, утром 4 октября 2016 года дочь стала жаловаться на боль в правом ухе. В детской поликлинике был как раз день здорового ребенка, врача на дом было вызвать невозможно, так как температуры у дочери не было и мы позвонили в скорую. Выслушав нас, нам тут же сказали купить Отипакс и закапать ушко ребенку. Однако, скорая все таки решила к нам приехать и осмотреть ребенка! Фельдшер, действительно, констатировала отит в правом ушке и предложила нам поехать в больницу для консультации или госпитализации. Последнее мы сами отмели в мыслях сразу же, так как кроме боли в ухе, которая тут же прошла от Отипакса, дочь больше ни на что не жаловалась. Дождавшись карету скорой помощи, которая приехала за нами уже для госпитализации, мы все таки поехали. Это было наше первое знакомство с Детской городской клинической больницей № 5 им. Филатова.

Первое знакомство.

Данная больница расположена по адресу Бухарестская улица 134, что совсем не далеко от нас - через Дунайский мост. Нас привезли в приёмное отделение. Оформили достаточно быстро, все документы я приготовила заранее:

Свидетельство о рождении дочери.Полис ОМС (дочери).Мой паспорт.

Далее нам сказали одеть бахилы и проследовать в бокс № 1 для ожидания приема ЛОР врача. К слову сказать, бахилы я взяла с собой, в отделении они платные, как обычно - из автомата!

Ждали не так уж и долго, наверное, не больше 15 минут. В коридоре расположено несколько аквариумов с рыбками и черепашками . Так что если вам придется ждать дольше, скучать ребенок не станет - можно развлекать его просмотром аквариумов с живностью . Когда нас позвали на прием к врачу в бокс № 2, там сидело их двое: парень и девушка. Мы попали к девушке. Пока я подписывала согласие на осмотр ребёнка, врач уже стала осматривать дочь. Скажу, что на удивление, дочь вела себя спокойно, боязни у нее не было, не сильно сопротивлялась даже при осмотре горла шпателем и ушей. В итоге врач диагностировала туботит правого уха, который появился в результате затянувшегося насморка, бактериального, инфекции из которых и попали в ушную трубу. Болезнь на самой начальной стадии и, ее лечение не стоит проводить с помощью антибиотиков, так сказала врач и назначила нам:

Отипакс, о котором я уже говорила в ухо.Полидексу в нос для лечения бактериального насморка.Антигистаминный препарат для снятия отечности. Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

Т.е. всё лечение, так сказать было назначено местно. Счастливые мы с дочерью вернулись домой. Лечиться данными препаратами стали незамедлительно, выполняя все требования и предписания. На улицу гулять не стали идти.

На вторые сутки после начала лечения, назначенного ЛОРом в Детской городской клинической больницей № 5 им. Филатова у дочери стала подниматься температура Резко это не произошло, однако, уже к 8 октября сбить её стало очень трудно. Увидев на градуснике 39,6 мы поспешили вызвать скорую помощь.

Госпитализация.

Приехавший фельдшер удивилась нашему лечению отита без антибиотиков, диагностировала острое состояние, сказала, что отит в ушке абсолютно никак не прошел, стал еще сильнее, если можно так выразиться. Нам тут же повторно назначили госпитализацию в Детскую городскую клиническую больницу № 5 им. Филатова. По правде сказать, я до последнего верила и надеялась, что туда нас всё таки не положат, что на приемном покое нам просто назначат лечение с помощью антибиотиков дома. В больницу на этот раз с дочкой поехал муж. Прям на приёмном покое дочери в срочном порядке пробили ушко и выпустили гной. С диагнозом средний отит мы были все таки госпитализированы в 1-е инфекционное (боксированное) отделение Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

1-е инфекционное (боксированое) отделение (внешний вид).

Сама больница очень большая, представляет из себя самый настоящий лабиринт из отделений в 5 этажей. Первый раз я запуталась раз пять, пока нашла вход, а потом внутри наше отделение. Внутри множество длинных коридоров. Центральный вход новый, после ремонта, с электронной проходной, автоматическими дверями и прочими устройствами. Внутри ремонт не везде, встречаются и ободранные двери в кабинеты. Однако, отмечу, что в самих коридорах (не в отделении) ремонт идет полным ходом! Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

Наше отделение находится на первом этаже. Для того что бы в него попасть нужно пройти длинным-длинным коридором второго этажа, а далее спуститься на лифте или по лестнице на первый этаж. Сразу же чувствуется колоссальная внешняя разница. Всё здесь не просто просит ремонта, а кричит и пахнет глубокой старостью. Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

Вход в наше крыло более впечатляющий и менее обшарпанный, если можно так сказать.

Пост новый, с высокой стойкой. Старостью здесь не пахнет, слава Богу. Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

Рядом с постом находится холодильник. Любой пациент(родители) могут хранить там продукты при необходимости, в пакете с надписью: ФИО и номер бокса. Так же имеется электро чайник и графин с кипяченной водой.

Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

1-е инфекционное (боксированое) отделение (палаты).

Палаты в данном отделении - это отдельные боксы со стеклянной дверью и окном в коридорной стене. Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

Первая маленькая комната (предбанник) предназначена для получения больничного питания через окошко и мытья рук мед персонала. Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

Внутри каждого бокса своя ванная комната с туалетом. Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова Для дочери дали горшок. Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

Из неё выход в раздевалку которая выходит прям на улицу. Не знаю зачем такой принцип, но выходом на улицу никто уже не пользуется, видимо так было предусмотрено ранее, во времена СССР. Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

В каждой палате (боксе) расположены три кровати. Для тех кто лежит с детьми до 1 года выдают дополнительно детские кроватки. Нам же приходилось ютиться 9 дней на одной кровати. Палата маленькая, ванная комната и то больше. Трое детей и + трое взрослых = 6 человек, в ней это больше чем предостаточно. В палатах включено интенсивное отопление - духота неимоверная . Детям выходить за пределы бокса нельзя, так как это инфекционное отделение, т.е. вопрос проветривания очень и очень проблематичен. Мы выходили из положения так: открывали окно (спасибо, что хоть окна метало-пластиковые), тем временем находились в предбаннике все вместе. Развлекали детей - кто как мог .

Ремонта эти палаты-боксы не видели много-много лет. Потолки и стены не просто ободраны, они ржавые и тошнотворные, простите Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

Питание.

По большому счету, для больных детей я могу охарактеризовать его как среднее. Его вполне хватило бы, когда болеешь, особенно если учесть, что это дети. Кормят как детей, так и родителей.

Примерное питание:

Завтрак: молочная каша, хлеб (иногда еще и варенное яйцо детям), чай.Обед: первое (детям и мамам), второе - картофельное пюре, или каша, или макароны с отварным мясом, или котлетой, или рыбой, или печенью, компот, хлеб.Полдник дают только детям, но бедный, яблоко, или творожная запеканка или булочка.Ужин: овощи тушенные или отварные, иногда с кусочками сардельки (но редко), хлеб, чай.

Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

К питанию я вернусь еще немного позже.

Уборка палат ужасная. Убирают чисто поверхностно, без какой либо дезинфекции ручек, кроватей, окон и прочее!

Лечение.

Здесь у меня нет абсолютно никаких претензий. Всё лечение бесплатное по полису ОМС! Никаких своих препаратов нам покупать не пришлось. Никаких денежных поборов в фонд больницы не предусмотрено. Абсолютно все больничное! Дочери кололи 9 дней антибиотик, давали антигистаминный препарат, два раза в день капали нос и ухо, проводили физиопроцедуры и каждый день осмотр у ЛОР врача и, соответственно, там же, в его кабинете ЛОР процедуры каждый день (промывание, закапывание и т.д.). Отмечу, что в кабинет к ЛОРу не пускают родителей, мы только доводим детей до кабинета, а далее каждого ребенка по очереди забирает медсестра. Дети плачут - все таки осмотр не совсем приятный. Да, находиться под кабинетом и слышать этот плач самое неприятное из всего, с чем я столкнулась ... Однако, к концу 8 дня дочь плакала все меньше и меньше.

Осмотр врачами педиатрами происходит каждый день, независимо от выходных. Все врачи очень хорошие, ответят на любой вопрос, спешки убежать из палаты нет!

Немного надоедали параллельные осмотры интернами, так как дети, напуганные уколами, как только видят врача в белом халате, тут же начинают плакать.

Так получилось, что, примерно на 6 день нашего пребывания в Детской городской клинической больницей № 5 им. Филатова у дочери ночью началась рвота. Вызвали дежурного педиатра. нам диагностировали обычное пищевое отравление Не знаю, так ли это было на самом деле, но кроме рвоты у дочери не было больше никаких симптомов. Ночью нам пришлось ставить катетр в ручку. Отмечу, что опытная медсестра и мед брат, которые дежурили в ту ночь, сделали это так, что моя дочь даже и не пискнула, более того, с процедурного кабинета она возвращалась с улыбкой до ушей у мед брата на руках Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

Далее нам прокапали глюкозу. И антибиотики теперь уже вводили уже в катетр, что намного безопаснее и безболезненно. Теперь от себя добавлю, что находясь на лечении в больнице, пусть даже не с кишечной болезнью, соблюдайте все предписания врача, не стоит давать детям вкусности из дома в большом количестве. Ослабленный антибиотиками организм может среагировать неадекватно!

Выводы.

В целом, благодаря абсолютно бесплатному лечению и отношению мед персонала к больным детям и их родителям, данная больница заслуживает положительной оценки. Казусов и нюансов, конечно же много, начиная от ремонта в палатах, который просто необходим был еще много лет назад! Питание среднее, можно было бы и улучшить! Еще, пребывание родителя с ребенком можно сменить. Т.е. на выходные меня сменил муж! Посещение запрещено категорически, но, это можно понять, так как данное отделение все таки инфекционное, в нем есть больные с ветряной оспой, аппендицитом, менингитом и прочее! Детская городская клиническая больница № 5 им. Филатова

Вот так вот впервые в жизни наша дочь попала в больницу. Это было первым и очень серьезным испытанием для нее и для нас.

Я желаю всем крепкого-крепкого здоровья. Боритесь за своё здоровье до последнего, во время обращайтесь к врачу, не занимайтесь самолечением и будьте всегда на страже своего и детского здоровья!

Всем спасибо за внимание!

Смотрите так же мои отзывы на медицинские учреждения Санкт-Петербурга.

Детская поликлиника № 39 (ДПО 39), пр. Космонавтов, д. 35, Санкт-Петербург

Родильный дом №9, Санкт-Петербург

РОДИЛЬНЫЙ ДОМ №16, Санкт-Петербург