Главная » Город » Ветклиники » Отзывы Ветеринарная клиника "Кот Матроскин", Воронеж

Ветеринарная клиника "Кот Матроскин", Воронеж

1.0

Мнений: 3

Город: Воронеж

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!!

Amrays (22 января 2017 00:40)

Только своими глазами увидев весь кошмар, который там творится, стало понятно, почему столько людей пишут негативные отзывы. Мы на собственном опыте убедились, что персоналу и руководству заведения совершенно наплевать на животных, а тем более на их хозяев. Для нас стало совершенно очевидным, что их интересуют только ДЕНЬГИ!!!, а их поведение основано на манипулировании людьми, испытывающими жалость к своим питомцам и готовым пойти на всё, лишь бы их спасти. Стоимость лекарств по сравнению с другими аптеками города Воронежа и Москвы в 1,5-3 раза выше. Цены на некоторые услуги задраны выше, чем в ветклиниках Москвы.Отношение врачей к больному животному оцениваем как безответственное. Полагаем, с целью скрыть свои ошибки и не нести ни за что ответственность, персонал под любым предлогом (не успеваем печатать, слишком много работы) отказывается выдавать документы о лечении и оплате за услуги, скрывают информацию о лечении животного (какие дозы лекарств вводили животному), если животное остаётся в ветклинике без хозяина. В квитанциях, полагаем, намеренно не указывают виды оказанных услуг с их стоимостью, какие конкретно лекарства были куплены хозяином животного, пишут общую фразу «вет услуги» и общую сумму за всё. При всём при этом, на наш взгляд, лицемерно, с улыбочкой предлагают отведать чай или кофе, расслабиться и посмотреть какой-нибудь фильм.Наш совет всем людям обходить это заведение стороной!!! Если все же случилось так, что вы уже лечите там своё животное, то СРАЗУ ЖЕ В ДЕНЬ ПРИЁМА требуйте все документы, листы назначений, снимки, результаты анализов, развёрнутые заключения к диагностическим обследованиям, квитанции с номерами, датой, подписью, печатью, видами оказанных услуг и их стоимостью. Проверяйте стоимость услуг и лекарственных препаратов по прейскуранту. Если вам отказывают выдавать документы или заполняют их как попало, если врачи прячутся по кабинетам и избегают общения с вами, бегите оттуда без оглядки!!! Честным, порядочным и добросовестным врачам скрывать нечего!!!При назначении анализов, обследований и процедур обращайте пристальное внимание на то, нужны ли они действительно ВСЕ или вам навязывают дополнительные услуги, чтобы содрать с вас побольше ДЕНЕГ. Для этого дополнительно проконсультируйтесь у независимого специалиста-ветеринара. Перед началом лечения обязательно требуйте, чтобы вам составили смету, иначе лечение вашего животного может превратиться в бесконечное вытягивание из вас ДЕНЕГ!!!Будьте бдительны! Ознакомьтесь с законами в области ветеринарии («О ветеринарии», «Правила оказания платных ветеринарных услуг», «О защите прав потребителей»), внимательно читайте все документы, которые вам предлагают подписать. Если вы в чём-то не уверены, прежде чем подписывать документы, проконсультируйтесь с юристами. Желательно приходить в клинику со свидетелями и диктофоном, а также записывать все свои телефонные звонки с сотрудниками заведения! В противном случае, если вашему животному причинят вред или оно погибнет, у вас не будет возможности доказать вину врачей, всю вину могут свалить на вас, и вы не сможете привлечь ветклинику к ответственности и вернуть деньги за недобросовестное лечение животного!Берегите своих домашних любимцев!

В Матроскин ни ногой!!!

Nat Sed (27 июня 2015 21:21)

О Матроскине!!! Пришлось обратиться мне с котиком, у которого диагноз «эрозия роговицы». В клинике г. Москвы мы прекрасно наблюдались у действительно профессионала, проходили лечение и всю нужную диагностику. В отпуске оказались в г. Воронеж и нам требовался контрольный осмотр. К сведению, наш доктор расписала нам подробное лечение, указала свой телефон для связи с офтальмологом г. Воронеж. Находясь в Воронеже, мы уже наблюдались у офтальмолога в др.клинике и нам все нравилось, но доктор заболела и нам пришлось обратиться в др. клинику. Еще раз поясню, что нам нужен был только контрольный визуальный осмотр!!! При этом, доктор через администратора (ресепциониста, мед.сестру, оператора, регистратора — простите, не знаю как называется в вашей клинике эта должность) сказала показать нам прейскурант и, если мы согласны, то ждать до неопределенного времени. Но к этому претензий нет — мы приехали без записи. Да, кстати, оказывать услуги нам согласились неохотно, тк доктор аргументировала это тем, что не берется за лечение уже наблюдавшихся в др. клиниках животных. Кто-нибудь встречал такое у нас в поликлиниках и больницах???. По этой же самой причине, мне заявили, что котик должен пройти полный спектр обязательных обследований как при первичном приеме, что будет стоить 2200руб. И, если понадобится по результатам осмотра, еще и УЗИ глазного яблока. Это конечно хорошо, когда так подходят к диагностике. Но, уважаемые сотрудники и врачи клиники, не думаете ли вы, что вокруг одни дураки?) Просто смешно при эрозии роговицы измерять ВГД, делать УЗИ глазного яблока и еще куча вещей, которые я даже не успела рассмотреть в прейскуранте, из-за пелены на моих глазах от возмущения такого бессовестного обдирания. Кстати, к слову сказать, любая уважающая себя клиника обязательно размещает перечень услуг и их стоимость на своем сайте. Кто видел это на сайте Матроскина??? Такая аллегория — «кот в мешке». Конечно же, когда люди приехали и им выкатывают такой счет, расписав это красиво жизненно необходимыми обследованиями, вряд ли кто-то развернется и уедет. Тем более что все мы безумно любим своих питомцев и нифига не соображаем в медицине. На этом и построена политика клиники. Но, дорогие мои, даже не надо соображать в офтальмологии, чтобы понять что при Эрозия Роговицы не требуется измерение ВГД (внутриглазное давление). В человеческих частных клиниках такая же система — выкачивание денег у малограмотных в медицине пациентов. Но, к слову, когда ты приходишь в клинику и тебе улыбаются, вежливо отвечают, объясняют все доступно, ты готов заплатить прилично и пройти доп. обследование. Чего и близко нет в Матроскине. Доктор как фурия вылетела из какого-то кабинета, злобно на нас посмотрела, на вопрос о ВГД и др ненужных обследованиях, фыркнула и сквозь зубы прошипела «вы мне тут еще что ли будете решать что делать, а что не делать» — доверие окончательно испарилось. Дорогие руководители клиники обратите внимание на свой менеджмент. Ведь это просто недопустимо совмещать в клинике хамство персонала и заоблачный прайс. Так не бывает!!! Либо плати и тебе принесут кофе и улыбнутся, либо не плати, и тебя облаят. Тут уж каждый потребитель выбирает по карману и жизненным приоритетам.Дааааа, кстати, читала ответ доктора др. форумчанину, в котором поясняется что дорогой прайс из-за дороговизны оборудования. Повторюсь, любая уважающая себя клиника на своем сайте описывает свое оснащение, своих сотрудников со всеми регалиями и тд. (в том числе и прайс). Так поделитесь — какое оборудование стоит у вас в клинике. СтоИт ли вообще? И даже наличие дорогостоящих приборов не дает вам право всем пациентам подряд без показаний назначать ненужные обследования. Почему мы должны всем миром окупать ваше оборудование?Резюме: «В МАТРОСКИН НИ НОГОЙ!!!»Да, и в заключении, мы очень рады что не попали в Матроскине на прием. Спаси Господи!

Циничное отношение к животным или как мы спасали жизнь котёнка

CinemaStrange (18 апреля 2014 23:48)

Как-то раз мы взяли котёнка с птичьего рынка, и буквально на следующий день он заболел — рвота с пеной изо рта, отказ от еды и воды, вялость и т.д. Подозрения на чумку. Понесли этого котёнка в первую попавшуюся ветеринарную клинику недалеко от дома — именно в клинику "Кот Матроскин". За осмотр и измерение температуры с нас взяли 400 рублей — спрашивается, за что? Далее нам просто предложили котёнка усыпить, и мы, естественно, отказались. Позже, когда я обсуждала этот случай с подругой, которая учится на ветеринара, она сказала, что ни одна хорошая ветклиника с грамотными врачами не имеет право, не приложив никаких усилий, вот так сразу сказать, что животное нужно усыпить.

Чем закончилась моя история с больным котёнком? Мы обратились в другую клинику, где врач делал нашему пушистому чуду уколы, прописал некоторые препараты и специальный корм, дал некоторые рекомендации. На лечение ушло не больше месяца, котёнок жив, здоров, активен и бодр — сейчас это уже красивая сиамская кошечка, которая радует нас каждый день Страшно было бы представить, если бы мы так просто сдались бы и усыпили его под напором циничных ветеринаров.

Заботьтесь о братьях наших меньших и старайтесь избегать подобных клиник, как эта.