Главная » Город » Город - разное » Отзывы Citroen Assistance, Санкт-Петербург

Citroen Assistance, Санкт-Петербург

1.0

Мнений: 1

Город: Санкт-Петербург

7 дней в неделю 24 часа в сутки техническая поддержка, консультационные услуги, бесплатный эвакуатор и ...

Отзывы

Ждать пришлось долго, а потом и не понадобилось...

myulia (20 февраля 2012 18:32)

так и не помогли

Захотелось написать отзыв о компании Ситроен, а точнее об их сервисе Сitroen assistance.
Когда покупаешь новый автомобиль, то даже и не думаешь о том, что может в ближайшее время понадобится помощь, в частности эвакуатора. Но, к сожалению, мне она понадобилась достаточно скоро после покупки, когда моя новая машина не завелась у магазина. Позвонив в салон, я пыталась выяснить, что может я нажала (или не нажала) какую-нибудь умную кнопочку. Мне напомнили, что я могу воспользоваться бесплатным эвакуатором до сервиса. Конечно же, это обрадовало. Позвонила в 14.00 по бесплатному телефону. Сказали, что со мной свяжется консультант, и он решит, что делать – либо поможет по телефону завести, либо эвакуатор. Я спросила, что мне делать – в машине ждать или могу дома подождать, т. к. на улице минус 16, а я, как оказалось позже, к счастью, недалеко уехала от дома. Мне ответили, чтобы я «ни в коем случае не сидела в машине, а шла заниматься своими делами». Меня это как-то сразу насторожило.
В итоге мне позвонили на другой день в 19.40. Я не успела подойти к телефону, ну мне и помощь-то уже к этому времени была не нужна (машина на другой день каким-то чудом сама завелась – решила, что эвакуатора можно долго ждать). Второй раз не перезвонили. Да, к слову сказать, я им в первый день звонила три раза, спрашивала, что хотя бы это будет сегодня, мне говорили, ждите, оформляли «повторную» заявку с пометкой срочно.

Так что надеется на бесплатный сервис больше не буду – все это реклама при покупке автомобиля. Интересно, все так сервисы работают или только у Ситроена? Хорошо я застряла не в лесу и не на другом конце города. Могли бы хотя бы перезвонить и сориентировать, когда же ждать эвакуатора.